醫(yī)院6S管理培訓(xùn)資料

恒泰康“6S”管理

—主講人：劉浩

一、什么是“6S”什么是“6S”整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全(Safety/SECURITY)其它“S”節(jié)約(Save)、習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)、堅(jiān)持(Shikoku)二、為什么要推行“6S”3、沒用的東西處理掉不舍得，不處理又占空間2、桌面上亂亂糟糟，而且病房、辦公室空間很壓抑我們有下列癥狀嗎？1、每次找東西都要翻箱倒柜，浪費(fèi)時(shí)間，影響心情4、環(huán)境臟亂，上班情緒就不好。。。。。。

為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，培養(yǎng)員工的主動(dòng)性和積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，并提升醫(yī)院職工良好的職業(yè)素養(yǎng)、消除安全隱患、提高效率、塑造醫(yī)院形象、實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。推行6S管理目的整理將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品目的騰出空間防止誤用推行要領(lǐng)1、全面檢查2、制定“要”與“不要”的判斷基準(zhǔn)3、清除不需要物品4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量5、制定廢棄物處理辦法6、每日自我檢查含義三、怎樣推行“6S”要與不要制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，開會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。放置準(zhǔn)則

●桌面上無關(guān)工作的私人物品（牙刷、礦泉水等）不應(yīng)擺放

●工作所需物品（如圖：參考資料、文件等）要及時(shí)整理，如短期內(nèi)不用則需清理

●計(jì)算器、卷紙等不常用物品，使用完畢應(yīng)回收到抽屜內(nèi)

●桌下的文件資料，應(yīng)放置文件柜內(nèi)

●桌下私人的啤酒需要及時(shí)處理

●屏風(fēng)和墻壁上不應(yīng)張貼任何紙張、圖片

●桌面上使用完畢的文件夾應(yīng)及時(shí)放回文件筐內(nèi)，散落的文件應(yīng)及時(shí)歸檔、不需要的廢棄文件要及時(shí)銷毀圖一圖二整理的難點(diǎn)整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開來，不要的物品徹底丟棄，而不是簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置廢品。

6S活動(dòng)中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實(shí)際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。整頓要用的物品依規(guī)定位、定容、定量的擺放整齊，明確標(biāo)示。目的整齊、有標(biāo)識(shí)節(jié)約時(shí)間，提高效率推行要領(lǐng)1、要落實(shí)前一步整理的工作2、確定放置場(chǎng)所3、確定放置方法4、劃線定位5、做好標(biāo)識(shí)含義整頓—3要素放置場(chǎng)所

物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定

物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量放置方法

易取

不超出所規(guī)定的范圍

在放置方法上多下工夫標(biāo)識(shí)方法

放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示

現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示

在表示方法上多下工夫文件、檔案進(jìn)行歸類、編號(hào)、顏色管理1、線路應(yīng)組合固定，不可隨意纏繞堆放，不利于衛(wèi)生的清理，且存在安全隱患。2、插座放在地上，每次清掃都不方便，固定在墻面既整潔又方便清掃。固定清掃將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。目的保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗推行要領(lǐng)1、建立清掃責(zé)任區(qū)2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污3、調(diào)查污染源，予以杜絕4、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范含義

清掃方法例如：1、辦公桌紊亂、粉塵、水漬、污斑；2、垃圾廢品未處理；3、玻璃門窗不干凈；4、水管漏水，噪音污染處理；5、破損物品修理。要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作1、規(guī)定清掃對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)2、從地面墻角到天花板所有物品；3、辦公設(shè)備一律徹底清理；制定清掃責(zé)任區(qū)個(gè)人辦公區(qū)域歸個(gè)人管理；公共區(qū)域由保潔員清理；制定周期、時(shí)間每日中午、下午下班后5分鐘；每周六下班前30分鐘；每月最后一個(gè)周六下班前60分鐘；清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化目的成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；醫(yī)院文化開始形成。推行要領(lǐng)1、落實(shí)前3工作2、制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)3、制定稽核辦法4、制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行5、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶頭巡查含義

清潔的工作重點(diǎn)整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果”在工作現(xiàn)場(chǎng)徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”；通過目視化的措施來進(jìn)行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻使工作現(xiàn)場(chǎng)一直保持在正常狀態(tài)；1、落實(shí)前3S工作；2、制訂考核方法；3、制訂獎(jiǎng)懲方法，加強(qiáng)執(zhí)行；4、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭行動(dòng)，并進(jìn)行不定期巡查；5、堅(jiān)持落實(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)達(dá)成的要點(diǎn)素養(yǎng)人人依規(guī)定行事，并養(yǎng)成好習(xí)慣。推行要領(lǐng)1、持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化2、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則3、相互糾正，共同進(jìn)步4、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員加強(qiáng)）5、推動(dòng)精神提升活動(dòng)含義目的改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的習(xí)慣

素養(yǎng)的提升持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化，并不斷改進(jìn)；共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；制訂禮儀守則（待后再制定并予以培訓(xùn)）；將6S活動(dòng)納入企業(yè)文化建設(shè)的一部分推動(dòng)各種精神文明建設(shè)（早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)安全塑造每個(gè)人都能安心工作且健康愉快的工作環(huán)境。推行要領(lǐng)1、建立系統(tǒng)的安全管理系統(tǒng)2、重視員工的培訓(xùn)教育3、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)巡視，排除隱患4、創(chuàng)造明快、有序、安全的作業(yè)環(huán)境含義目的保證人身、財(cái)產(chǎn)安全，減少損失四、“6S”實(shí)施常用工具紅牌作戰(zhàn)

定點(diǎn)攝影紅牌作戰(zhàn)目的：運(yùn)用醒目的紅色標(biāo)志標(biāo)明問題之所在，使大家都能一目了然地知道醫(yī)院的缺點(diǎn)在那里。實(shí)施的對(duì)象：工作場(chǎng)所中不要的東西；需要改善的區(qū)域、物品；有油污、不清潔的設(shè)備；衛(wèi)生死角。實(shí)施要點(diǎn)：醫(yī)院成立由院長(zhǎng)牽頭的專項(xiàng)小組，每個(gè)區(qū)域、場(chǎng)所指定專人負(fù)責(zé)；限定整改時(shí)限（一周、10天等），整改情況做到日?qǐng)?bào)告，周總結(jié)；定點(diǎn)攝影定點(diǎn)攝影是在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題后，以某個(gè)角度將現(xiàn)狀拍攝備案，改善完成后，在同樣地點(diǎn)，同樣角度進(jìn)行拍攝，用于跟進(jìn)和解決問題的一種方法。定點(diǎn)攝影運(yùn)用的范圍很廣，在“6S”推行的每個(gè)時(shí)期都可以運(yùn)用。使用直觀簡(jiǎn)單，說服力強(qiáng)，效果明顯。展示的內(nèi)容和格式如表。

“6S”實(shí)踐篇

辦公桌面被服擺放病房布置目標(biāo)要求目標(biāo)要