CRM系統(tǒng)銷售合同

CRM系統(tǒng)銷售合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3術語定義2.產品及服務2.1產品概述2.2服務內容2.3服務期限3.價格與支付3.1價格條款3.2支付方式3.3發(fā)票開具4.deliveryandinstallation4.1交付時間4.2交付地點4.3安裝和培訓5.系統(tǒng)維護與升級5.1系統(tǒng)維護5.2系統(tǒng)升級6.技術支持與服務6.1技術支持6.2服務響應時間6.3技術培訓7.知識產權7.1知識產權歸屬7.2禁止行為8.保密條款8.1保密義務8.2例外情況8.3泄露后果9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3法律訴訟11.合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后的義務12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3第三方受益人14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽字人第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方全稱），地址：（甲方地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方全稱），地址：（乙方地址）。1.3術語定義（此處列出合同中使用的專業(yè)術語及其定義，例如：CRM系統(tǒng)指的是客戶關系管理系統(tǒng)。）2.產品及服務2.1產品概述本合同所指產品為（產品名稱），是一款（產品特點及功能）的軟件產品。2.2服務內容乙方應向甲方提供（服務內容詳細描述，如：軟件安裝、培訓、技術支持等）。2.3服務期限自合同簽訂之日起至（服務結束日期）止。3.價格與支付3.1價格條款甲方應支付乙方（產品價格或者服務費用），幣種為（幣種），大寫為（大寫金額）。3.2支付方式甲方可以通過（支付方式，如：銀行轉賬、支票支付等）向乙方支付費用。3.3發(fā)票開具乙方應按照法律規(guī)定為甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.交付和安裝4.1交付時間乙方應于（交付日期）前將產品交付給甲方。4.2交付地點產品交付地點為（甲方地址）。4.3安裝和培訓乙方應在交付后（時間內）為甲方完成產品的安裝工作，并提供必要的技術培訓。5.系統(tǒng)維護與升級5.1系統(tǒng)維護乙方負責對產品進行日常維護，確保其正常運行。5.2系統(tǒng)升級乙方應根據(jù)甲方需求，定期對產品進行升級。6.技術支持與服務6.1技術支持乙方提供（時間段）內的電話、在線客服等技術支持服務。6.2服務響應時間乙方對于甲方的技術支持請求應在（小時內）響應。6.3技術培訓乙方應為甲方提供（次數(shù)）次的產品使用培訓。8.知識產權8.1知識產權歸屬產品及相關文檔的知識產權歸（歸屬方）所有。8.2禁止行為8.3侵權責任如有第三方侵犯乙方知識產權，甲方應協(xié)助乙方維權，并承擔相應責任。9.保密條款9.1保密義務雙方對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務。9.2例外情況9.3泄露后果如有泄露，泄露方應承擔（泄露后果，如：賠償責任）。10.違約責任10.1違約行為列舉違約行為，如：未能按時交付產品、未能提供技術支持等。10.2違約責任違約方應承擔（違約責任，如：賠償金額、履行合同等）。11.合同的變更與終止11.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.2終止條件合同終止的條件如下：（列出終止條件，如：雙方協(xié)商一致、一方違約等）。11.3終止后的義務12.法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同受（法律適用地）法律約束。12.2爭議解決雙方對于合同的解釋或執(zhí)行發(fā)生的任何爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交（仲裁機構名稱）仲裁解決。13.其他條款13.1通知雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應發(fā)送至對方指定的地址。13.2完整協(xié)議本合同及附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.3第三方受益人本合同的任何條款均不得給予任何第三方以權利或利益。14.簽署14.1簽署日期本合同于（簽署日期）由雙方簽署。14.2簽署地點簽署地點為（簽署地點）。14.3簽字人甲方簽字：（甲方簽字人簽名）乙方簽字：（乙方簽字人簽名）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產品說明書詳細描述產品的功能、特性、操作流程等，為甲方正確使用產品提供指導。2.附件二：技術支持服務指南詳細列出乙方提供的技術支持服務內容，包括服務時間、響應時間、培訓次數(shù)等。3.附件三：價格清單列出產品價格或服務費用的詳細breakdown，包括單價、數(shù)量、總價等。4.附件四：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密和機密信息的保密義務及例外情況。5.附件五：知識產權聲明確認產品及相關文檔的知識產權歸屬，以及雙方在侵權行為發(fā)生時的責任承擔。6.附件六：違約行為及責任認定細則詳細列出合同中涉及的各種違約行為，以及違約責任的具體認定標準和處理方式。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細說明雙方在發(fā)生爭議時的協(xié)商、仲裁或訴訟程序，以及相關機構和規(guī)則。8.附件八：培訓材料和課程安排提供乙方為甲方提供的技術培訓的相關材料，包括培訓教材、課程大綱等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按時交付產品違約責任：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的（百分比）。示例：若乙方延遲交付產品超過合同約定的期限，甲方有權要求乙方支付合同總價款的10%作為違約金。2.乙方未能提供合同約定的技術支持服務違約責任：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的（百分比）。示例：若乙方未能在規(guī)定時間內響應甲方的技術支持請求，甲方有權要求乙方支付合同總價款的5%作為違約金。3.甲方未能按時支付費用違約責任：甲方應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的（百分比）。示例：若甲方延遲支付合同款項超過合同約定的期限，甲方應向乙方支付應付款項的1%作為滯納金。4.雙方未能履行保密義務違約責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為（具體金額）。示例：若雙方中任何一方泄露了對方的商業(yè)秘密，違約方應向守約方支付10萬元人民幣的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.CRM系統(tǒng)：客戶關系管理系統(tǒng)，用于幫助企業(yè)有效管理客戶信息、銷售機會和客戶服務。2.知識產權：指乙方對產品所擁有的法律權利，包括著作權、專利權、商標權等。3.保密義務：指雙方在合同執(zhí)行過程中對獲得的對方商業(yè)秘密和機密信