信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同2024年

信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同2024年通用合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要對信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等工作。1.2乙方應(yīng)確保甲方信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)在合同期內(nèi)達(dá)到預(yù)定的運(yùn)行指標(biāo)，并保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。1.3乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后及時(shí)響應(yīng)，并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起生效。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供運(yùn)維服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場行情提出新的服務(wù)方案，雙方重新簽訂合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），其中包括：（1）日常運(yùn)維費(fèi)用：人民幣____元整；（2）系統(tǒng)升級費(fèi)用：人民幣____元整；（3）技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣____元整。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、費(fèi)用支付方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用按月支付的方式，每月5日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供等額的發(fā)票。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。六、爭議解決6.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。七、其他7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)需求說明書2.乙方運(yùn)維服務(wù)方案及相關(guān)資質(zhì)證明3.合同服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.運(yùn)維服務(wù)記錄表格5.系統(tǒng)升級計(jì)劃表6.技術(shù)支持服務(wù)記錄表7.付款憑證及發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于：未按時(shí)完成故障處理系統(tǒng)監(jiān)控不到位導(dǎo)致故障未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)升級不及時(shí)或升級失敗數(shù)據(jù)備份失敗或數(shù)據(jù)丟失2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于：延遲支付服務(wù)費(fèi)用未支付足額服務(wù)費(fèi)用未提供付款憑證及發(fā)票三、法律名詞及解釋：1.信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)：指甲方使用的信息技術(shù)系統(tǒng)，包括硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。2.運(yùn)維服務(wù)：指乙方對信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行的日常監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等工作。3.服務(wù)期限：指本合同有效期內(nèi)乙方提供運(yùn)維服務(wù)的時(shí)間段。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供運(yùn)維服務(wù)所需的費(fèi)用，包括日常運(yùn)維費(fèi)用、系統(tǒng)升級費(fèi)用及技術(shù)支持費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運(yùn)維服務(wù)不符合約定：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方未能及時(shí)整改，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票，確保甲方支付的費(fèi)用符合稅法規(guī)定。3.技術(shù)支持服務(wù)不到位：甲方有權(quán)要求乙方提供滿意的技術(shù)支持服務(wù)。若乙方技術(shù)支持服務(wù)仍無法滿足甲方需求，甲方有權(quán)解除合同。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)提供需求。2.乙方根據(jù)甲方需求提供運(yùn)維服務(wù)方案及相關(guān)資質(zhì)證明。3.雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等合同條款，簽訂合同。4.乙