2024年物流中心作業(yè)流程技能知識考試題（附含答案）

2024年物流中心作業(yè)流程技能知識考試題(附含答案)A.存儲區(qū)B.暫存區(qū)C.揀貨區(qū)D.月臺2.直送式配送的基本條件是客戶需求量，可用車輛額A.小于B.大于C.等于3.貨架存儲的特點是()。A.不能提高倉庫空間的利用率出D.不利于實現(xiàn)倉儲系統(tǒng)的信息化和自動化4.下列哪項不屬于物流的功能要素?B.儲存C.裝卸搬運D.生產(chǎn)加工5.下列屬于托盤缺點的是()。A.需要有倉庫B.自重量大C.自重量小D.不需要有倉庫6.下列哪類集裝箱在裝卸時一般使用噴管和吸管操作A.散裝貨集雜B.散裝粉狀貨C.掛式集裝D.保溫集裝箱7.進貨入庫作業(yè)主流程應(yīng)包含預(yù)收貨、卸貨、驗貨、A.盤點B.入庫上架C.庫存分配D.返品作業(yè)8.小張是某配送公司車輛調(diào)度專員，某日工作時接到了用車需求。對公司而言這次車輛調(diào)度屬于()B.自動化車輛調(diào)度C.人工車輛調(diào)度12.貨品驗收的核心環(huán)節(jié)是()。A.驗收準備B.清點數(shù)量C.核查貨物種類D.質(zhì)量檢驗13.針對物流系統(tǒng)進行系統(tǒng)建模，在電子計算機上編制A.物流建模B.物流仿真C.物流統(tǒng)計D.數(shù)據(jù)分析14.下列哪項是物流客戶服務(wù)中“柔性化服務(wù)”的體現(xiàn)?16.退貨整理員將退貨收貨員驗好的貨品按照供應(yīng)C.周轉(zhuǎn)量17.補貨搬運是指補貨員選用合適的搬運工具將貨品A.補貨區(qū)B.揀貨區(qū)C.理貨區(qū)D.出庫區(qū)18.在物流活動中，采用自動化分揀系統(tǒng)的主要目的是什么?D、以上都是19.()是指將物品從一個地點向另一個地點運送。其A.配送B.流通加工C.運輸考慮的最關(guān)鍵指標是()B.破損率23.在進行EIQ分析時，如果EN值比較多，而IK值較B.機場C.公路B.重力式貨架C.駛?cè)?、駛出式貨架D.移動式貨架29.倉庫是物流系統(tǒng)的什么?30.按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營方式的不同，可以把企業(yè)文化分為四種類型：即強人文化；拼命干、盡情玩文化和()。A.過程文化B.溫室型企業(yè)文化C.官僚型企業(yè)文化D.有活力的企業(yè)文化31.下列哪類集裝箱有通風孔，內(nèi)壁涂塑料層，適宜裝A.保溫集裝箱C.輪式集裝箱D.通風集裝箱A.分類分揀B.機械分揀C.人工分揀33.下面不屬于庫存控制作用的主要體現(xiàn)是()。A.防止脫銷B.對物品貨位進行跟蹤管理C.滿足預(yù)期顧客要求D.平滑生產(chǎn)要求34.揀貨端入貨端分離的是()。A.懸臂式貨架B.移動式貨架C.重力式貨架D.駛?cè)?、駛出式貨?5.選擇托盤要考慮()。A.堆存品功能B.堆存品總數(shù)C.堆存品材料D.堆存品形狀36.處理中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組長一般由()A.總經(jīng)理B.辦公室主任C.安保部門主管D.生產(chǎn)部門主管40.哪項技術(shù)的發(fā)展是第三方物流出現(xiàn)和發(fā)展的必要41.所謂的“冰山說”是指什么?44.快件總包每包(袋)質(zhì)量不宜超過kg()45.()是通過重貨和輕泡貨的合理搭配使得車輛載重B.存儲C.運輸A.訂單處理作業(yè)C.揀貨作業(yè)47.以下屬于U型動線主要特點的是()。B.可以應(yīng)對進出貨高峰同時發(fā)生的情況48.下面關(guān)于市內(nèi)路由，說法不正確的是()C.一般早班車直發(fā)網(wǎng)點49.需要派送的快件其操作時效為2小時，倉管人員需要在時效到達前分鐘對收派業(yè)務(wù)人員做出提醒()D、海關(guān)清關(guān)時間55.為了防止貨品水平移動，以下哪種托盤貨品加固方A.網(wǎng)罩緊固B.平托盤周邊墊高加固C.中間夾摩擦材料緊固D.加框架緊固56.操作成本指標是按照整體和環(huán)節(jié)來統(tǒng)計的，整體的成本指標包括()C.分揀費用水平57.企業(yè)在物流活動過程中所發(fā)生的物品的損耗、毀損、盤虧以及跌價損失屬于()。A.存貨風險成本B.流動資金占用成本C.存貨保險成本D.固定成本A.退給供應(yīng)商B.進入收退處理倉庫C.返回門店D.作為良品入庫59.下列屬于專用貨車的是()。A.敞車B.棚車C.罐車D.平車60.用作業(yè)成本法核算間接成本時，需要確定物流作業(yè)61.某物流企業(yè)為了確保項目各項工作能夠有機協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程是 62.在供應(yīng)鏈中，哪個環(huán)節(jié)通常被視為物流活動的起點?68.項目論證可以對擬實施的項目進行全面科學(xué)的綜C.明確項目范圍和雇主目標69.日均派送客戶數(shù)等于()A.報告期派送客戶總數(shù)報告期天數(shù)B.網(wǎng)點報告期派送總量報告期天數(shù)C.報告期車輛運行總成本/(車輛總數(shù)x報告期天數(shù))70.倉儲設(shè)備包括()。A.建筑物B.裝卸站臺C.物流箱D.存儲區(qū)71.以下哪項不屬于入庫上架的作業(yè)設(shè)備()?A.搬運工具B.存儲設(shè)備74.()是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程，A.物流B.分銷75.多式聯(lián)運經(jīng)營人在統(tǒng)一責任制下對貨物承擔的運輸責任是()。B.保溫車C.平車D.水泥車78.()的劃分主要就是根據(jù)庫區(qū)場地條件、倉庫的業(yè)A.倉儲揀選區(qū)域B.倉儲功能區(qū)域C.倉儲存儲區(qū)域D.倉儲備貨區(qū)域A.發(fā)貨單B.收貨單C.理貨單D.配送單80.物流機器人普遍采用“有軌導(dǎo)航”,其中()定位A.磁條C.磁釘D.二維碼81.下列指標中屬于庫存效率指標的是()。A.勞動生產(chǎn)率B.資金利用率C.利潤總額D.庫存周轉(zhuǎn)率82.生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，將所涉及的原通過上游和下游成員鏈接所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)稱為()A.分銷鏈C.增值鏈D.供應(yīng)鏈83.不屬于突發(fā)事件發(fā)生外部原因的是()A.自然災(zāi)害和事故災(zāi)難B.社會安全事件C.公共衛(wèi)生事件D.政策變化84.以下不屬于創(chuàng)新思維實現(xiàn)技法的是()。A.頭腦風暴法B.列舉法C.強制聯(lián)想法D.逆向思考法85.以下哪種揀貨方式適用于品項少、單品數(shù)量多的訂A.人工篩選式揀貨B.人工摘取式揀貨C.人工投放式揀貨D.人工播種式揀貨87.主要以單品為儲存單元，廣泛用于拆零揀貨區(qū)，此A.重型貨架B.中型貨架C.輕型貨架D.閣樓貨架88.在托盤上堆碼貨品時，層與層之間不交錯堆碼的是B.重復(fù)式C.交叉式90.播種式揀貨作業(yè)主要步驟為()①匯總訂單的貨品91.上級公司下達給快遞同點的考核指標大可以分為()類C.2.92.節(jié)假日與沒有買公司產(chǎn)品的客戶多溝通屬于()。尋找招標需求的哪個階段?()94.為企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營儲存原材料、燃料及產(chǎn)品的倉庫A.儲備倉庫B.生產(chǎn)倉庫C.集配型倉庫D.加工型倉庫95.以下哪個作業(yè)的質(zhì)量對貨品在流通過程中破損率的高低影響很大()?A.預(yù)收貨作業(yè)C.驗收作業(yè)D.入庫上架作業(yè)96.下列哪項不屬于物流標準化的主要內(nèi)容?A.物流術(shù)語標準化B.物流設(shè)施標準化C.物流結(jié)算標準化D.物流信息標準化97.下列成本形態(tài)中，屬于按支付形態(tài)劃分的是()。B.供應(yīng)物流成本C.委托物流成本D.運輸成本98.下列車輛運用效率指標中，屬于車輛時間利用指標的是()。A.行程利用率B.噸位利用率C.車輛工作率D.技術(shù)速度99.根據(jù)通過市場調(diào)查確定的客戶可接受的單位價格，扣除企業(yè)預(yù)期達到的單位服務(wù)利潤和單位稅金以及預(yù)計服A.倒扣法B.扣除法C.目標法D.比價測算法100.形態(tài)類別物流成本以物流成本的支付形態(tài)作為物流成本計算對象。具體包括委托物流成本和()。A.回收和廢棄物物流成本B.采購物流成本C.第三方物流成本D.企業(yè)自營物流成本二、多選題1.假定業(yè)務(wù)量與延誤率之間存在著某種關(guān)聯(lián)關(guān)系，為B.業(yè)務(wù)量與延誤率之間存在什么樣的聯(lián)系C.業(yè)務(wù)量與延誤率之間是否存在聯(lián)系D.業(yè)務(wù)量與延誤率之間存在聯(lián)系的原因2.下列哪些因素會影響物流客戶服務(wù)質(zhì)量?3.常見的物流作業(yè)動線類型包括()。A.X型動線B.I型動線C.U型動線D.L型動線4.快遞信息安全管理的工作包括()B.數(shù)據(jù)安全管理C.信息查詢管理D.資料保密管理6.物流信息系統(tǒng)中的智能調(diào)度系統(tǒng)主要用于哪些方面?7.物流企業(yè)在進行供應(yīng)鏈風險評估時，需要考慮哪些因素?8.對于網(wǎng)點安全操作考核的重要指標是A.快件延誤率B.快件丟失率C.快件品質(zhì)合格率D.快件損毀率答案：BCD9.物流企業(yè)在選擇第三方物流服務(wù)提供商時，通常會10.梯級理論確定的“很不滿意”狀態(tài)指征有()A.惱怒B.投訴D.憤怒11.盤點作業(yè)的目的包括()。A.核實商品管理成效B.確認企業(yè)損益C.發(fā)現(xiàn)賬物不符的原因D.確定現(xiàn)存量12.快遞產(chǎn)品的個性化定制應(yīng)該有兩個依據(jù)()A.競爭對手依據(jù)B.客戶依據(jù)C.成本依據(jù)D.產(chǎn)品依據(jù)13.物流企業(yè)在應(yīng)對季節(jié)性需求波動時，可以采取哪些策略?C、與供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系17.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團的營銷人員進行顧客22.符合下列哪些特征之一就有可能成為一家快遞網(wǎng)23.在數(shù)據(jù)分析中，常用到的方法有()要做，分別是()哪些?C、減少人力成本30.服務(wù)類指標包括()A.客戶滿意度B.用戶投訴率C.快件簽收率D.收件及時事31.處理中心異常情況處理的及時性原則是指()A.及時反饋B.及時處理C.及時整改D.及時報告32.物流成本管理中的成本節(jié)約措施可能包括哪些?A、優(yōu)化運輸路線33.下列可以作為公司注冊地址的包括()。A.虛擬集群注冊地址B.家庭住宅地址C.學(xué)生宿舍地址D.租賃辦公場地地址34.在國際物流中，需要處理哪些類型的文38.在物流管理中，影響運輸成本的主要因素包括哪有()。A.穿梭車B.裝卸機械手C.無人機快遞D.電動叉車41.在進行收派區(qū)域初步規(guī)劃時，以()為依據(jù)來估算是A.作業(yè)滯留時間B.最遠距離C.交通工具行駛速度D.累計里程42.網(wǎng)點的質(zhì)量評價指標般包括()A.安全類指標B.時效類指標C.成本類指標D.服務(wù)類指標43.處理中心管理人員在進行工作監(jiān)督前，要確立監(jiān)督工作的基本依據(jù)，包括()A.工作標準B.工作規(guī)范C.工作責任D.工作流程44.突發(fā)事件是指會突然發(fā)生的一些造成或者可能造成()的緊急事件。A.運營中斷B.人員傷亡C.用戶信息泄露D.財產(chǎn)損失45.物流客戶服務(wù)中，提高客戶忠誠度的策略有哪些?B、定期回訪客戶C、定制化服務(wù)方案46.物流企業(yè)在進行庫存管理時，需要考慮哪些成本?47.班車不能準點到達的原因包括()A.件量過多B.車輛突發(fā)故障C.惡劣天氣D.交通堵塞48.在冷鏈物流中，為了保持產(chǎn)品質(zhì)量，需要特別注意哪些環(huán)節(jié)?A.反應(yīng)能力較好B.庫存水平較小C.提前期一般較小D.服務(wù)水平一般較低50.良好的業(yè)務(wù)流程管理的步驟遵循PDCA閉環(huán)的管理過程，具體包括()。B.流程設(shè)計C.流程評估D.流程改進B、海關(guān)清關(guān)復(fù)雜性52.物流信息技術(shù)的發(fā)展對物流行業(yè)的影響主要體現(xiàn)施?1.供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信A.正確B.錯誤2.發(fā)生重傷或死亡事故的部門要會同安全管理部門等，立即組織搶救傷員和做好現(xiàn)場保護工作()A.正確B.錯誤3.客戶群體分析，主要分析客戶對于快遞產(chǎn)品的使用習(xí)慣和獲得快遞產(chǎn)品的渠道。()A.正確4.為適應(yīng)運營狀況變化進行的人員管理主要體現(xiàn)在數(shù)B.錯誤5.服務(wù)意識是指自覺