企業(yè)軟件維護(hù)服務(wù)合同范本

企業(yè)軟件維護(hù)服務(wù)合同范本第一篇范文：合同編號：[請?zhí)顚懞贤幪朷甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)提供商”）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方所購買的軟件產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)工作，維護(hù)服務(wù)期限自合同簽訂之日起至軟件產(chǎn)品授權(quán)使用期限結(jié)束之日止。1.2乙方提供軟件產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)包括：（1）提供軟件產(chǎn)品的升級服務(wù)；（2）提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、在線支持、現(xiàn)場支持等；（3）提供軟件產(chǎn)品的故障排查和問題解決服務(wù)；（4）提供軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、功能培訓(xùn)等；（5）其他與軟件維護(hù)相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方提供的軟件維護(hù)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為：[請?zhí)顚懛?wù)費(fèi)用]。2.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起[請?zhí)顚懜犊钇谙轢內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。2.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致。三、服務(wù)承諾3.1乙方應(yīng)保證所提供的軟件維護(hù)服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。3.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后[請?zhí)顚戫憫?yīng)時(shí)間]小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在[請?zhí)顚懡鉀Q問題時(shí)間]小時(shí)內(nèi)解決甲方遇到的問題。3.3乙方應(yīng)對甲方提供的軟件維護(hù)服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的[請?zhí)顚懓俜直萞%。4.2乙方未按約定時(shí)間解決甲方問題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的[請?zhí)顚懓俜直萞%。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[請?zhí)顚懹行赸。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：1.軟件產(chǎn)品授權(quán)證書2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.乙方提供的維護(hù)服務(wù)記錄第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)提供商”）：丙方（以下簡稱“第三方主體”）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供軟件維護(hù)服務(wù)事宜，并引入丙方作為第三方主體，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方負(fù)責(zé)甲方所購買的軟件產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)工作，維護(hù)服務(wù)期限自合同簽訂之日起至軟件產(chǎn)品授權(quán)使用期限結(jié)束之日止。1.2丙方作為第三方主體，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保乙方按照約定提供服務(wù)，并協(xié)助甲方維護(hù)自身合法權(quán)益。1.3乙方提供軟件產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)包括：（1）提供軟件產(chǎn)品的升級服務(wù)；（2）提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、在線支持、現(xiàn)場支持等；（3）提供軟件產(chǎn)品的故障排查和問題解決服務(wù)；（4）提供軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、功能培訓(xùn)等；（5）其他與軟件維護(hù)相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)費(fèi)用與支付2.1乙方向甲方提供的軟件維護(hù)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為：[請?zhí)顚懛?wù)費(fèi)用]。2.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起[請?zhí)顚懜犊钇谙轢內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。2.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致。三、甲方權(quán)益保障3.1丙方作為第三方主體，應(yīng)確保乙方的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。3.2丙方應(yīng)對甲方提供的軟件維護(hù)服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。3.3若乙方未能按約定時(shí)間解決甲方問題，甲方有權(quán)要求丙方介入?yún)f(xié)調(diào)，以確保乙方盡快解決甲方的問題。3.4甲方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，要求乙方提供相應(yīng)的服務(wù)記錄和報(bào)告。3.5甲方在合同履行過程中，享有履行合同所必需的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。四、乙方違約及限制條款4.1乙方未按約定時(shí)間解決甲方問題，甲方有權(quán)要求丙方介入?yún)f(xié)調(diào)，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的[請?zhí)顚懓俜直萞%。4.2乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)解除合同，要求乙方支付合同金額的[請?zhí)顚懓俜直萞%作為違約金。4.3乙方不得未經(jīng)甲方同意，將合同項(xiàng)下的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、第三方主體的責(zé)任與義務(wù)6.1丙方應(yīng)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保乙方按照約定提供服務(wù)。6.2丙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)自身合法權(quán)益，在乙方違約時(shí)，丙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，協(xié)助甲方解決問題。6.3丙方對乙方的違約行為負(fù)有連帶責(zé)任，即在乙方無法履行合同義務(wù)時(shí)，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、第三方介入的意義與目的7.1丙方的介入有助于保障甲方的權(quán)益，確保乙方按照約定提供服務(wù)。7.2丙方的介入有助于協(xié)調(diào)甲乙雙方在合同履行過程中的矛盾和爭議，提高合同履行效率。7.3丙方的介入有助于規(guī)范市場秩序，促進(jìn)乙方認(rèn)真履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。八、甲方為主導(dǎo)的目的與意義8.1甲方為主導(dǎo)的目的在于確保自身權(quán)益得到充分保障，通過合同約定和丙方的監(jiān)督，確保乙方按照約定提供服務(wù)。8.2甲方為主導(dǎo)的意義在于提高合同履行效率，降低合同履行風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)甲乙雙方的合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：丙方（蓋章）：1.軟件產(chǎn)品授權(quán)證書2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.乙方提供的維護(hù)服務(wù)記錄4.丙方作為第三方主體的資質(zhì)證明文件總結(jié)：通過引入第三方主體丙方，甲方在合同中增加了更多的權(quán)益保障條款，以確保甲方在軟件維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)益得到充分保障。同時(shí)，通過設(shè)定乙方的違約及限制條款，對乙方的行為進(jìn)行了規(guī)范，提高了合同履行效率。第三方主體的介入，有助于協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)企業(yè)云存儲服務(wù)合同范本甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)提供商”）：丙方（以下簡稱“第三方主體”）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供云存儲服務(wù)事宜，并引入丙方作為第三方主體，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方負(fù)責(zé)向甲方提供云存儲服務(wù)，服務(wù)范圍包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。1.2丙方作為第三方主體，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保乙方按照約定提供服務(wù)，并協(xié)助甲方維護(hù)自身合法權(quán)益。二、服務(wù)費(fèi)用與支付2.1乙方向甲方提供的云存儲服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為：[請?zhí)顚懛?wù)費(fèi)用]。2.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起[請?zhí)顚懜犊钇谙轢內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。2.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致。三、乙方權(quán)益保障3.1丙方作為第三方主體，應(yīng)確保乙方的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。3.2丙方應(yīng)對甲方提供的云存儲服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。3.3若甲方未能按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求丙方介入?yún)f(xié)調(diào)，以確保乙方權(quán)益。3.4乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，要求甲方提供相應(yīng)的服務(wù)使用記錄和報(bào)告。3.5乙方在合同履行過程中，享有履行合同所必需的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。四、甲方違約及限制條款4.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求丙方介入?yún)f(xié)調(diào)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為本合同服務(wù)費(fèi)用的[請?zhí)顚懓俜直萞%。4.2甲方使用的服務(wù)不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并有權(quán)解除合同，要求甲方支付合同金額的[請?zhí)顚懓俜直萞%作為違約金。4.3甲方不得未經(jīng)乙方同意，將合同項(xiàng)下的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、第三方主體的責(zé)任與義務(wù)6.1丙方應(yīng)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保乙方按照約定提供服務(wù)。6.2丙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)自身合法權(quán)益，在乙方違約時(shí)，丙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，協(xié)助甲方解決問題。6.3丙方對甲方的違約行為負(fù)有連帶責(zé)任，即在甲方無法履行合同義務(wù)時(shí)，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、第三方介入的意義與目的7.1丙方的介入有助于保障乙方的權(quán)益，確保甲方按照約定使用云存儲服務(wù)。7.2丙方的介入有助于協(xié)調(diào)甲乙雙方在合同履行過程中的矛盾和爭議，提高合同履行效率。7.3丙方的介入有助于規(guī)范市場秩序，促進(jìn)乙方認(rèn)真履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。八、乙方為主導(dǎo)的目的與意義8.1乙方為主導(dǎo)的目的在于確保自身權(quán)益得到充分保障，通過合同約定和丙方的監(jiān)督，確保甲方按照約定使用云存儲服務(wù)。8.2乙方為主導(dǎo)的意義在于提高合同履行效率，降低合同履行風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)甲乙雙方的合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：丙方（蓋章）：1.云存儲服務(wù)授權(quán)證書2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.乙方提供的云存