軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)電子版（三篇）

第1頁共1頁軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)電子版職責(zé)：1、負(fù)責(zé)日常公司已交付項(xiàng)目的管理維護(hù)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;2、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報(bào)告;3、依照項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行簡單的編程實(shí)現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)需要;4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能承受一定的工作壓力。任職資格：1、具有____年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用C#進(jìn)行代碼編寫和調(diào)試;2、具備優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，能夠快速判斷軟、硬件故障并且提出解決方案;3、熟悉常用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的安裝、操作、配置、故障處理及部署的相關(guān)知識(shí)及解決問題的能力;4、有使用主流大型數(shù)據(jù)庫的實(shí)際開發(fā)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn);5、吃苦耐勞，踏實(shí)好學(xué)、有較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通能力;6、適應(yīng)頻繁出差;軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)電子版（二）職責(zé)1、熟悉公司運(yùn)維流程和系統(tǒng)，對于系統(tǒng)性的問題處理流程具有概念性的理解。2、熟練掌握公司各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶提供技術(shù)支持，解決用戶問題，并完善作業(yè)指導(dǎo)書;3、定期分析和總結(jié)用戶請求，不斷完善常見問題解決方法;4、執(zhí)行和反饋，維護(hù)公司的各個(gè)新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動(dòng)實(shí)施;5、定期及時(shí)的提供數(shù)據(jù)報(bào)表或提取相應(yīng)的分析數(shù)據(jù);任職資格：1.計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語CET-4以上;____具有計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域____年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有大型IT系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;3.專業(yè)技能：熟練主流的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)產(chǎn)品，精通各種辦公軟件;____具備較強(qiáng)的分析、判斷能力;較強(qiáng)文字、語言表達(dá)能力;以及善于團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)工作;5.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作環(huán)境，適應(yīng)快節(jié)奏的工作;以下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮：1.能夠使用中文和英語進(jìn)行流利的書面溝通和口頭溝通。____具有IoT物聯(lián)網(wǎng)，Java軟件部署實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為佳;3.有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，了解J2EE架構(gòu)，或有自動(dòng)化測試經(jīng)驗(yàn)者為佳;____對于Linu____系統(tǒng)運(yùn)維和系統(tǒng)架構(gòu)有相關(guān)監(jiān)控和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。____具有撰寫公司內(nèi)部文檔和流程的經(jīng)驗(yàn)和能力。軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)電子版（三）崗位1：服務(wù)臺(tái)1、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)事件管理（事件受理、定級。分派，發(fā)布，跟進(jìn)、關(guān)閉及反饋）2、負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急，CAB組織會(huì)議。應(yīng)急事件跟進(jìn)協(xié)調(diào)3、負(fù)責(zé)各渠道IT服務(wù)請求管理（受理、審核。分源。跟進(jìn)、關(guān)閉及反饋）;4、建立和完善服務(wù)臺(tái)相關(guān)制度流程規(guī)范。提升服務(wù)水平j(luò)5、負(fù)責(zé)事件和服務(wù)請求方面信息往來及協(xié)調(diào)工作：6、組內(nèi)文檔管理，PPT編寫、服務(wù)報(bào)告編寫：7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。崗位2：系統(tǒng)運(yùn)維工程師1、受理客戶報(bào)障2、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)日常運(yùn)維服務(wù)工作，負(fù)責(zé)整理信息系統(tǒng)新需求和缺陷