春運旅途保證書

春運旅途必備保證書合同編號：__________甲方（旅客）：乙方（承運人）：鑒于甲方作為旅客，自愿選擇乙方作為其春運旅途的承運人，為確保甲乙雙方的合法權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書。一、甲乙雙方基本情況1.1甲方（旅客）姓名（名稱）：1.2甲方（旅客）聯(lián)系方式：1.3甲方（旅客）身份證號碼（或其他有效證件號碼）：1.4甲方（旅客）地址：1.5乙方（承運人）名稱：1.6乙方（承運人）地址：1.7乙方（承運人）聯(lián)系方式：二、旅途基本信息2.1旅途中止日期：2.2旅途中止地點：2.3交通工具類型：2.4座位等級：2.5票價：2.6付款方式及金額：三、甲方權利與義務3.1甲方有權按照約定時間、地點乘坐交通工具，并按照約定的座位等級乘坐。3.2甲方應當按期支付票款，并按照乙方的要求提供真實、完整的個人信息。3.3甲方應當遵守交通工具上的各項規(guī)定，配合乙方工作人員的管理。3.4甲方不得攜帶違禁品、危險品、超重物品等影響他人安全和健康的物品乘坐交通工具。3.5甲方在旅途中遇到問題，有權向乙方提出投訴、意見和建議。四、乙方權利與義務4.1乙方應當按照約定時間、地點提供交通工具，并保證交通工具的安全、正點運行。4.2乙方應當為甲方提供舒適的乘坐環(huán)境，并按照約定的座位等級安排甲方乘坐。4.3乙方應當及時處理甲方的投訴、意見和建議，并采取有效措施予以改進。4.4乙方有權對甲方攜帶的違禁品、危險品、超重物品等進行檢查，并對不符合規(guī)定的行為進行處理。4.5乙方應當為甲方提供必要的旅途協(xié)助和服務，包括但不限于行李托運、咨詢服務等。五、違約責任5.1甲方違反本保證書的約定，導致乙方損失的，甲方應當承擔違約責任，賠償乙方的損失。5.2乙方違反本保證書的約定，導致甲方損失的，乙方應當承擔違約責任，賠償甲方的損失。六、爭議解決6.1因本保證書引起的或與本保證書有關的任何爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅途中止日期止。甲方（旅客）：乙方（承運人）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方（旅客）身份證復印件2.乙方（承運人）營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.交通工具座位安排圖4.票價明細表5.付款憑證6.旅途協(xié)助和服務項目清單7.行李托運規(guī)定8.違禁品、危險品、超重物品清單9.投訴、意見和建議處理流程二、違約行為及認定：1.甲方未按期支付票款或提供虛假、不完整個人信息2.甲方攜帶違禁品、危險品、超重物品乘坐交通工具3.乙方未按約定時間、地點提供交通工具4.乙方未保證交通工具的安全、正點運行5.乙方未按約定提供舒適的乘坐環(huán)境和服務6.乙方未及時處理甲方的投訴、意見和建議7.其他雙方約定的違約行為三、法律名詞及解釋：1.旅客：指購買車票或船票、機票等交通工具票務，約定乘坐交通工具的人。2.承運人：指按照旅客的約定，提供交通運輸服務的企業(yè)或個人。3.春運：指中國農(nóng)歷新年期間，人們大規(guī)模往返于家鄉(xiāng)與工作地之間的交通運輸高峰期。4.保證書：指雙方為明確各自權利和義務，保障旅途順利進行而簽訂的書面協(xié)議。5.違約行為：指合同當事人違反合同約定的行為。6.違約責任：指違約方因違反合同約定而應承擔的法律責任。7.爭議解決：指當合同雙方發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按期支付票款：乙方應提醒甲方及時支付，必要時可拒絕提供交通工具服務。2.甲方提供虛假、不完整個人信息：乙方應要求甲方提供真實、完整的個人信息，必要時可拒絕提供交通工具服務。3.甲方攜帶違禁品、危險品、超重物品：乙方應進行檢查，禁止不符合規(guī)定物品上車，并向甲方解釋相關規(guī)定。4.乙方未按約定時間、地點提供交通工具：乙方應盡快安排替代交通工具，并向甲方道歉。5.乙方未保證交通工具的安全、正點運行：乙方應立即采取措施解決問題，并向甲方道歉。6.乙方未按約定提供舒適的乘坐環(huán)境和服務：乙方應盡快改善，并向甲方道歉。7.乙方未及時處理甲方的投訴、意見和建議：乙方應認真對待，及時處理，并向甲方反饋處理結果。五、所有應用場景：1.春運期間，旅客購買火車票、飛機票、長途汽車票等交通工具票務。2.承運人提供火