服務(wù)保證書(shū)樣本

服務(wù)保證書(shū)樣本合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就__________服務(wù)事宜達(dá)成一致，為確保雙方權(quán)益，特訂立本服務(wù)保證書(shū)。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供__________服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）__________（2）__________（3）__________1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限2.1本服務(wù)保證書(shū)有效期為_(kāi)_________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條違約責(zé)任4.1如果乙方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：（1）__________（2）__________（3）__________4.2如果乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1對(duì)于本服務(wù)保證書(shū)解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。5.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本服務(wù)保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本服務(wù)保證書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方服務(wù)方案詳細(xì)描述2.乙方服務(wù)質(zhì)量保證細(xì)則3.乙方服務(wù)流程圖4.乙方服務(wù)人員名單及其資質(zhì)證明5.乙方服務(wù)成果示例6.乙方服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法7.乙方服務(wù)培訓(xùn)資料8.乙方服務(wù)后續(xù)支持計(jì)劃9.乙方服務(wù)違約行為處理辦法10.乙方服務(wù)合同履行過(guò)程中相關(guān)費(fèi)用明細(xì)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按照約定完成服務(wù)內(nèi)容4.乙方服務(wù)過(guò)程中違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)5.乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)6.乙方服務(wù)人員未按照約定到崗或服務(wù)態(tài)度惡劣7.乙方未按照約定提供后續(xù)支持或售后服務(wù)8.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息9.乙方未按照約定承擔(dān)違約責(zé)任或賠償甲方損失三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中提供服務(wù)的一方2.乙方：指合同中接受服務(wù)的一方3.服務(wù)保證書(shū)：指雙方為明確服務(wù)質(zhì)量、期限等事項(xiàng)而簽訂的書(shū)面文件4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)滿(mǎn)足約定標(biāo)準(zhǔn)的能力和水平6.違約責(zé)任：指乙方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任7.爭(zhēng)議解決：指雙方通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決合同爭(zhēng)議的過(guò)程8.適用法律：指雙方在合同中約定的適用于合同爭(zhēng)議的法律9.附件：指與合同具有同等法律效力的補(bǔ)充文件四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方服務(wù)進(jìn)度延遲：與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)進(jìn)度，必要時(shí)根據(jù)合同約定追究乙方違約責(zé)任。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，如仍不達(dá)標(biāo)，根據(jù)合同約定追究乙方違約責(zé)任。3.乙方服務(wù)人員未按約定到崗：及時(shí)與乙方溝通，協(xié)調(diào)安排合適的服務(wù)人員，如乙方拒不履行，根據(jù)合同約定追究乙方違約責(zé)任。4.乙方未按照約定提供后續(xù)支持或售后服務(wù)：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行義務(wù)，如乙方拒不履行，根據(jù)合同約定追究乙方違約責(zé)任。5.合同爭(zhēng)議：嘗試與乙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式（如仲裁或訴訟）處理。6.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失：根據(jù)合同約定追究乙方違約責(zé)任，并要求乙方賠償甲方損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)2.乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)3.乙方為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)4.乙方為甲方提供人力資源外包服務(wù)5.乙方為甲方提供市場(chǎng)推廣