營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)15篇

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)15篇營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)15篇營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)1職責(zé):1.負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目的全過(guò)程管理和控制，包括立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、試產(chǎn)、批量、售后、認(rèn)證等產(chǎn)品周期的管理;2.負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容及分解結(jié)構(gòu)，制定和執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制和管理;3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的.協(xié)調(diào)與組織，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各干系人協(xié)同工作，建設(shè)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部高效的溝通機(jī)制;4.跟蹤項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程，參考專業(yè)意見(jiàn)，從項(xiàng)目整體角度作出決定，跟蹤問(wèn)題狀況，并及時(shí)匯報(bào)。任職資格:1.本科及以上學(xué)歷，理工科;2.8年以上相關(guān)化工行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);3.較強(qiáng)的邏輯思維，對(duì)于新領(lǐng)域技術(shù)方面有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;4.具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和服從意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;5.適應(yīng)不定期出差,有駕照優(yōu)先。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)21.負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)的年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定營(yíng)業(yè)目標(biāo);2.負(fù)責(zé)組織制訂市場(chǎng)營(yíng)銷策略各具體實(shí)施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹(shù)立企業(yè)形象;3.負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)內(nèi)部工作流程，保證各項(xiàng)工作能順利完成;4.根據(jù)市場(chǎng)反饋信息制定或者調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，監(jiān)控工作質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、牌效應(yīng)、企業(yè)形象;5.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)制;6.與企業(yè)外部部門(mén)建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;7.建立有效的'員工激勵(lì)制度，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核;8.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)31.做好充分的市場(chǎng)調(diào)研工作：利用內(nèi)外資源，參與公司組織的投資環(huán)境分析、市場(chǎng)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、商圈消費(fèi)分析等，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。2.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目整體業(yè)態(tài)定位、規(guī)劃布局，編制所有負(fù)責(zé)區(qū)域的平面規(guī)劃，品牌組合3.制定招商策略和具體招商方案：根據(jù)商業(yè)項(xiàng)目的'定位及規(guī)劃，明確目標(biāo)招商對(duì)象，制定相應(yīng)的招商策略，租金測(cè)算4.落實(shí)規(guī)劃方案，提出招商方案根據(jù)公司確定的項(xiàng)目開(kāi)業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、倒排計(jì)劃表制定相應(yīng)的招商進(jìn)度計(jì)劃并予以實(shí)施5.制定招商工作開(kāi)展計(jì)劃，監(jiān)督招商營(yíng)運(yùn)部人員完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)招商工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn)，并直接負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)發(fā)展有帶領(lǐng)作用的知名品牌招商。熟悉全國(guó)重點(diǎn)零售品牌，對(duì)項(xiàng)目招商落位給予指導(dǎo)及相關(guān)對(duì)接，并主力店品牌的談判工作;8.制定、修訂總部及項(xiàng)目招商管理制度，工作流程及招商激勵(lì)機(jī)制，收支預(yù)算的制定和把控9.了解各品牌銷售業(yè)績(jī)，組織對(duì)各項(xiàng)目銷售業(yè)績(jī)不良品牌做信息反饋和分析，并對(duì)項(xiàng)目已進(jìn)品牌及即將合作品牌進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和調(diào)整建議;10.與意向租戶溝通租賃細(xì)節(jié)，收集并匯總意向租戶的鋪位申請(qǐng)表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料，負(fù)責(zé)已簽約商家合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件變更等方面的談判協(xié)調(diào)工作，根據(jù)談判情況及進(jìn)度及時(shí)上報(bào)各類審批報(bào)表，監(jiān)督執(zhí)行租賃合同，加強(qiáng)合同管理，確保合同切實(shí)履行11.跟進(jìn)商戶圖紙及施工進(jìn)度審核，確保商戶按照與公司協(xié)定的時(shí)間日期按時(shí)開(kāi)業(yè)。12.完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)，包括租金、物管費(fèi)的收繳等方面營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)41、制定門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)及形象;2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有門(mén)店的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作，制定營(yíng)銷方向、活動(dòng)主題等，并確保門(mén)店推廣順利進(jìn)行;3、協(xié)助公司制定門(mén)店考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并采取措施確保完成目標(biāo);4、負(fù)責(zé)各門(mén)店的'日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本;5、負(fù)責(zé)與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào);6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等;7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)及管理。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)5職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo);2、組織開(kāi)展?fàn)I運(yùn)管理工作，包括項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略的規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃的制定和實(shí)施;3、指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運(yùn)營(yíng)間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;4、指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)全面建立并維護(hù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);5、制定并審核營(yíng)運(yùn)部(承租戶管理、客戶服務(wù))的年度工作總結(jié)計(jì)劃、年度部門(mén)預(yù)算、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效考核等內(nèi)容;6、推進(jìn)、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)劃;7、完成商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)期間品牌調(diào)整、市場(chǎng)推廣活動(dòng)配合及其他相關(guān)工作;任職要求：1、本科以上學(xué)歷;2、5年以上大型購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的'購(gòu)物中心前期籌備及后期營(yíng)運(yùn)全局管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;3、對(duì)購(gòu)物中心的營(yíng)運(yùn)成本和收益有清晰部署，成本意識(shí)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí);4、熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí);5、較強(qiáng)的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;6、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)6崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司旗下各品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷體系中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃；制定市場(chǎng)營(yíng)銷模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)銷售等方面的管理工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)各品牌年度銷售目標(biāo)達(dá)成；2、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各個(gè)品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷體系開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)；制訂并監(jiān)督產(chǎn)品推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果，并對(duì)集團(tuán)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的總體業(yè)績(jī)（軟指標(biāo)和硬指標(biāo)）負(fù)責(zé)；3、根據(jù)品牌不同客戶群體不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷策略，指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效；4、負(fù)責(zé)主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；引導(dǎo)和控制營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，全面負(fù)責(zé)管理及指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展；5、實(shí)施建立集團(tuán)公司市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)運(yùn)中心部門(mén)的有效協(xié)同工作，進(jìn)行各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)，達(dá)成集團(tuán)銷售目標(biāo)。任職要求：1、年齡30—45歲，本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷管理或相關(guān)管理類專業(yè)；2、有10年以上市場(chǎng)營(yíng)銷及營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，6年以上高管工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)奢侈行業(yè)的`市場(chǎng)營(yíng)銷及營(yíng)運(yùn)管理有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理知識(shí)，擅長(zhǎng)做品牌類營(yíng)銷策劃及推廣、擅長(zhǎng)寫(xiě)營(yíng)銷方案；4、在商業(yè)類公司有成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；熟悉行業(yè)內(nèi)營(yíng)銷聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟及策略；5、市場(chǎng)策劃實(shí)際操作能力強(qiáng)；善于市場(chǎng)分析，能擅于將市場(chǎng)與銷售整合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)；6、有大局觀，對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略及營(yíng)運(yùn)策略有精準(zhǔn)的思路；7、有決策能力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、理念先進(jìn)。1、制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向制定運(yùn)營(yíng)策略、階段性目標(biāo)、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行；2、全面負(fù)責(zé)公司旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、推廣與管理工作，提升公司價(jià)值和影響力，促進(jìn)公司品牌及各項(xiàng)收入提升；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)維護(hù)與改進(jìn)；就產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題提出合理化建議和解決方案，積極改進(jìn)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；4、提升旅游公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)；5、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)發(fā)和跟蹤，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣，并能很好維護(hù)新老客戶關(guān)系；6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；任職資格：1、本科以上學(xué)歷，5年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，條件特別優(yōu)秀的可放寬至?？茖W(xué)歷；2、熱愛(ài)旅游行業(yè)，了解旅游市場(chǎng)，熟悉國(guó)家旅游相關(guān)法律法規(guī)；3、具備豐富的旅游集團(tuán)的`合作經(jīng)驗(yàn)與高端人脈，熟知旅游公司運(yùn)營(yíng)管理模式；4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和分析判斷能力，較強(qiáng)的溝通和社交能力；5、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，思維清晰、責(zé)任心強(qiáng)、能承受較大的工作壓力，適應(yīng)出差；6、男女不限營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)81、確定品牌中長(zhǎng)期的銷售目標(biāo)，并建立健全運(yùn)營(yíng)管理體系，優(yōu)化制度流程及標(biāo)準(zhǔn)；2、制定市場(chǎng)零售渠道及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、政策；3、團(tuán)隊(duì)組建；4、具有敏銳的`市場(chǎng)洞察力，對(duì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題具有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性、判斷力、分析力；5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)91、協(xié)助安排領(lǐng)導(dǎo)的日常工作時(shí)間表和差旅行程；2、按照領(lǐng)導(dǎo)需求，收集、整理各種會(huì)議所需資料、信息以及各類報(bào)表、PPT的制作；3、收集需要部門(mén)負(fù)責(zé)人審批的'資料，以待批復(fù)；6、日常工作的安排及文檔管理；7、處理電子郵件、信件及相關(guān)辦公室后勤工作；8、及時(shí)高效完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)101、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，協(xié)助各分部完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；2、協(xié)助全國(guó)各區(qū)域店鋪管理工作，做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)好各分部門(mén)工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點(diǎn)，根據(jù)總監(jiān)下達(dá)的指示擬定市場(chǎng)的`策略和政策（價(jià)格與渠道）；3、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合總目標(biāo)協(xié)助總監(jiān)擬寫(xiě)本部門(mén)目標(biāo)及工作總結(jié)計(jì)劃，并隨時(shí)追蹤了解，以便有效執(zhí)行；4、協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門(mén)日常工作，不斷完善各項(xiàng)管理制度，并組織監(jiān)督及實(shí)施；5、根據(jù)銷售目標(biāo)，依據(jù)客戶群體特點(diǎn)及VIP客戶的過(guò)往資料，制定相宜的銷售方案，協(xié)助各分部確保銷售目標(biāo)的達(dá)成；6、做好銷售業(yè)績(jī)的日（周、月）報(bào)工作，協(xié)助總監(jiān)及時(shí)組織收取銷售應(yīng)達(dá)賬款，確保賬款的安全、到位。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)11職責(zé)：1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷、商品、培訓(xùn)、會(huì)所部門(mén)的管理工作。2、制定各個(gè)部門(mén)的年度、季度、月度工作總結(jié)計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)制定年度銷售、回款、利潤(rùn)目標(biāo)。完成公司銷售目標(biāo)及市場(chǎng)拓展目標(biāo)。4、負(fù)責(zé)制定全年度營(yíng)銷活動(dòng)方案及推廣計(jì)劃，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。5、建立、完善營(yíng)銷管理體系。任職要求：1、3年以上中高端女裝品牌營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。2、熟悉目前女裝品牌市場(chǎng)，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，做事果斷有魄力。3、有強(qiáng)烈的.事業(yè)心，熱愛(ài)銷售工作。4、市場(chǎng)/營(yíng)銷專業(yè)，大專以上學(xué)歷。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)121、根據(jù)公司規(guī)劃，制定全國(guó)(冰淇淋自助售賣(mài)機(jī))營(yíng)運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，統(tǒng)籌管理全國(guó)營(yíng)運(yùn)工作，并按計(jì)劃實(shí)施。2、引導(dǎo)和控制營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的工作方向和進(jìn)度;及時(shí)調(diào)整公司營(yíng)運(yùn)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成公司全年?duì)I運(yùn)指標(biāo)。3、負(fù)責(zé)全國(guó)終端標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)(售后、培訓(xùn)、客服、運(yùn)維)建設(shè)，建立工作標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)手冊(cè)。4、組織制定全國(guó)終端運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)規(guī)劃及實(shí)施效果評(píng)估;5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的組建、激勵(lì)與管理等。6、協(xié)調(diào)與招商、售后的等相關(guān)部門(mén)工作，為其他部門(mén)提供營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及反饋。任職要求：1、5年以上新零售行業(yè)城市經(jīng)理工作經(jīng)歷，3年以上全國(guó)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理工作經(jīng)驗(yàn);2、有全國(guó)加盟規(guī)模新零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施。3、組織及策劃能力和良好的`溝通技巧，成本意識(shí)。4、精力充沛，抗壓能力強(qiáng);具有高度的工作熱情和責(zé)任感。5、能適應(yīng)短期出差。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)131、統(tǒng)籌公司項(xiàng)目根據(jù)戰(zhàn)略方向制定線上各渠道運(yùn)營(yíng)策略，和制定年月季度銷售計(jì)劃，保障各平臺(tái)效果；2、負(fù)責(zé)參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；3、結(jié)合市場(chǎng)行情、行業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷及推廣策略等進(jìn)行分析研究，提岀應(yīng)對(duì)措施并實(shí)施方案；4、制定營(yíng)銷流程制度，根據(jù)調(diào)查報(bào)告制定營(yíng)銷預(yù)測(cè)、預(yù)算計(jì)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷活動(dòng)方案；5、根據(jù)市場(chǎng)渠道運(yùn)營(yíng)特性，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)14一．銷售任務(wù)1、店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成經(jīng)理每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。2、對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實(shí)際，將任務(wù)合理分配到每個(gè)員工。二．業(yè)務(wù)工作1、適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī)，制定出不同的促銷策略，上報(bào)經(jīng)理審核，待批復(fù)后根據(jù)具體情況實(shí)施。三．人員管理1、對(duì)員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。2、合理安排員工加班。3、隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。4、協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核。5、及時(shí)處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議，上報(bào)經(jīng)理后執(zhí)行。6、做好店內(nèi)美容師的.幫帶工作，培養(yǎng)骨干店長(zhǎng)助理，為美容院持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的骨干平臺(tái)。四．培訓(xùn)支持1、協(xié)助經(jīng)理編制公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目及員工培訓(xùn)講義。2、協(xié)助制定美容院年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)員工對(duì)培訓(xùn)的安排意見(jiàn)，合理修改培訓(xùn)計(jì)劃。3、每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際考核情況，制定下周培訓(xùn)計(jì)劃。4、對(duì)新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進(jìn)行店內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時(shí)間。5、合理安排培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。6、負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行各種形式的考核，成績(jī)的評(píng)估，并登記匯總上報(bào)經(jīng)理，為年度員工的工作績(jī)效評(píng)定做依據(jù)。五．日常管理1、每周一召開(kāi)工作例會(huì)。對(duì)上周的工作情況進(jìn)行總結(jié)并對(duì)本周工作提出要求。2、管理好客戶資料，充分了解每一位客戶的理療情況和需求。3、合理安排老客戶的邀約，以及老客戶的定期電話回訪，針對(duì)老客戶的建議及要求匯總記錄，并作出相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃方案。4、定期與經(jīng)理溝通，了解美容院近期經(jīng)營(yíng)方向，并貫徹落實(shí)經(jīng)理近期的規(guī)劃及規(guī)章制度。5、店長(zhǎng)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶。6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。7、上級(jí)經(jīng)理臨時(shí)交付的其他工作。營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)153.對(duì)于某些公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略項(xiàng)目，負(fù)責(zé)組織制定出具體戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃，并組織公司各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)推進(jìn)，直到達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；4.對(duì)于探索性領(lǐng)域的研究，并形成可行性報(bào)告與規(guī)劃；5.提交日常的行業(yè)研究及競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)測(cè)報(bào)告。6.負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)工作，根據(jù)銷售額、利潤(rùn)等重要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)建立工作總結(jié)計(jì)劃并實(shí)施；7.對(duì)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的'行業(yè)信息進(jìn)行分析，并制定針對(duì)性的策略和活動(dòng)