項(xiàng)目1 工業(yè)運(yùn)營指標(biāo)體系搭建

項(xiàng)目1工業(yè)運(yùn)營指標(biāo)體系搭建拓展資料1.企業(yè)指標(biāo)管理體系工業(yè)企業(yè)指標(biāo)管理體系復(fù)雜多樣，如REF_Ref118120178\r\h圖1-1所示，大部分企業(yè)的管理體系分為戰(zhàn)略層、經(jīng)營管理層和現(xiàn)場管理層，自上而下分析，戰(zhàn)略層主要由集團(tuán)管理層參與，主要執(zhí)行監(jiān)控平臺和業(yè)績管理平臺，分析日/周/季/年報表，對營業(yè)額、利潤、成本、消耗進(jìn)行把控分析，以及對未來戰(zhàn)略方向進(jìn)行決策。經(jīng)營管理層主要由營銷部門、生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、售后部門、研發(fā)部門、運(yùn)營部門等組成。主要對盈利情況、項(xiàng)目進(jìn)度、運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)控，各個部門又有不同的關(guān)鍵指標(biāo)，例如營銷部門的“銷售增長率”和“銷售目標(biāo)達(dá)成率”，生產(chǎn)部門的“訂單完成率”和“產(chǎn)量”，財務(wù)部門“凈利潤”和“資金周轉(zhuǎn)率”，售后部門的“維修率”和“客戶滿意度分析”，研發(fā)部門的“投入產(chǎn)出分析”和“項(xiàng)目進(jìn)度分析”。運(yùn)營部門的“資源利用分析”和“設(shè)備性能監(jiān)控”等?，F(xiàn)場管理層主要包含人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理，人是指人員，員工是企業(yè)最大的財富,也是最重要的資源，如何選人、用人、育人和留人，是企業(yè)管理的核心課題。人員指標(biāo)有“工作時長、生產(chǎn)產(chǎn)量、生產(chǎn)節(jié)拍”等，通過對人員的數(shù)據(jù)分析，調(diào)整人員工作分配，以及監(jiān)控操作員操作規(guī)范、人員考勤等；機(jī)器（Machine）：機(jī)器設(shè)備、工裝夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場的利刃，充分利用是管理者的職責(zé)之一，機(jī)器指標(biāo)有“開機(jī)率、運(yùn)行時長、能耗”等，設(shè)備的數(shù)據(jù)分析，調(diào)整每個設(shè)備運(yùn)行策略，監(jiān)控設(shè)備實(shí)時工況、監(jiān)控設(shè)備故障情況；材料（Material）：材料是企業(yè)生產(chǎn)的重要資源，大多數(shù)企業(yè)中，材料成本是產(chǎn)品成本的主要成分，因此材料應(yīng)作為管理的重要資源，材料的指標(biāo)有“產(chǎn)品消耗率、報廢率、呆滯物料周轉(zhuǎn)率”等，生產(chǎn)材料的分析，調(diào)整庫存管理策略和物料調(diào)度方案；方法（Method）：企業(yè)中的技術(shù)手段、工藝水準(zhǔn)至關(guān)重要，方法的指標(biāo)有“完成率、返工率、不良率”等，不同操作的方法分析，調(diào)整操作流程策略，優(yōu)化作業(yè)方法。環(huán)境（Environment）：工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等，環(huán)境指標(biāo)有“安全事故次數(shù)、無塵度、溫濕度”等，通過對環(huán)境的監(jiān)測分析，合理管理工廠設(shè)備和保障人員安全。工業(yè)企業(yè)指標(biāo)管理體系2.卓越運(yùn)營“現(xiàn)代管理之父”彼得德魯克提出了卓越經(jīng)營模式，卓越經(jīng)營是指一套完整地企業(yè)運(yùn)營體系，它包含戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、目標(biāo)分解系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、激勵輔助系統(tǒng)和資源支持系統(tǒng)五大部分。五大部分缺一不可,互相支撐,形成一個嚴(yán)密的體系，能夠幫助企業(yè)100%達(dá)成目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。卓越運(yùn)營的關(guān)鍵支撐就是指標(biāo)體系，其有五大核心優(yōu)勢。（1）找出企業(yè)的核心能力可以用簡單明了的方式來概括核心能力，這是一個公司里的所有人都可以堅(jiān)持的觀點(diǎn)。如果一個公司的領(lǐng)導(dǎo)層充滿熱情，持續(xù)地將其核心能力的理念傳遞給員工，而管理者在向CEO報告時，他們也會反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的核心能力，這樣才能將其能力最大程度地發(fā)揮出來。核心競爭力不僅僅是建立一個品牌，或者創(chuàng)建一個有吸引力的品牌口號。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了品牌影響力和品牌價值。我們應(yīng)該說，一個公司的核心能力是否清楚，關(guān)鍵在于它的外部員工能否概括出它的獨(dú)特之處。（2）建立正確的組織架構(gòu)過度重視日常工作的運(yùn)作，反而會降低企業(yè)對自身組織方式的關(guān)注。許多來自不同行業(yè)的高級管理人員都非常熟悉“持續(xù)改善”理念，然而，對于如何構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)，保證以上思想和制度的有效實(shí)施，還鮮有研究。為了獲得組織結(jié)構(gòu)上的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須明確經(jīng)營模式。組織和整合能力，以保證經(jīng)營策略的順利實(shí)施。在人員、程序、技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)的情況下，設(shè)計(jì)與發(fā)展經(jīng)營模式，包括管理趨勢、長期供應(yīng)鏈成本、技術(shù)結(jié)構(gòu)變化、技術(shù)實(shí)力提高等。經(jīng)營模式可以讓企業(yè)更好地利用自身的優(yōu)勢，讓自身的核心能力與之匹配。（3）卓越執(zhí)行：從戰(zhàn)略通往行動優(yōu)秀的執(zhí)行力將會進(jìn)一步推進(jìn)公司組織的精簡和規(guī)范化，并幫助降低浪費(fèi)。任何一家公司在實(shí)施能力上優(yōu)于其他競爭者，都具有以下五個特征。首先，這些公司可以清楚地了解顧客的價值，了解顧客愿意花錢買的東西。其次，它們致力于通過利用投資-資本收益率來促進(jìn)其增值來增加其資產(chǎn)的生產(chǎn)率。然后，他們注重卓越的過程，并且不斷的改善技術(shù)和程序的規(guī)定。再者，可以形成一種可持續(xù)發(fā)展的能力，以保證把最好的方法應(yīng)用到公司的所有部門。最后，他們實(shí)行嚴(yán)格的業(yè)績管理，以確保經(jīng)營策略，經(jīng)營目標(biāo)，衡量標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營計(jì)劃。（4）平衡結(jié)構(gòu)調(diào)整與卓越執(zhí)行如果說，識別和清楚地表達(dá)核心能力是公司獲得優(yōu)秀經(jīng)營的重要要素，那么，在結(jié)構(gòu)調(diào)整和卓越執(zhí)行之間找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)也是一個挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該認(rèn)識到，在結(jié)構(gòu)調(diào)整和卓越執(zhí)行之間的權(quán)衡并非單向的，它是一個雙向的。例如：一家大的飲料廠在取得一批灌裝設(shè)備后，就開始了重組，并在決策過程中提供了很多新的選擇。因?yàn)樵诒举|(zhì)上，銷售通道是公司所控制的。公司應(yīng)該把結(jié)構(gòu)調(diào)整和卓越執(zhí)行結(jié)合起來，而不應(yīng)該把兩者區(qū)分開來。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)了解組織對執(zhí)行的影響，而良好的執(zhí)行力可以簡化結(jié)構(gòu)。（5）選擇正確之道如果只了解公司的發(fā)展趨勢，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要懂得如何引導(dǎo)公司走向發(fā)展，這是公司最終的目標(biāo)。對所有的公司和領(lǐng)導(dǎo)小組來說，“變革之道”一般都是三個：不斷的改善，創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績；在主要功能領(lǐng)域內(nèi)，為組織的結(jié)構(gòu)和實(shí)施提供有目標(biāo)的介入；從上到下找出轉(zhuǎn)變方案，重點(diǎn)是結(jié)構(gòu)。但在實(shí)踐中，由于市場、客戶、業(yè)務(wù)部門和其它部門的關(guān)