政務(wù)服務(wù)中心人員主要事跡4篇

政務(wù)服務(wù)中心人員主要事跡4篇政務(wù)服務(wù)中心人員主要事跡4篇政務(wù)服務(wù)中心人員主要事跡4篇政務(wù)服務(wù)中心人員主要事跡政務(wù)服務(wù)中心我為群眾辦實(shí)事感人事例XX縣篇一：政務(wù)服務(wù)中心人員主要事跡服務(wù)中心我為群眾辦實(shí)事感人事例XX縣政務(wù)服務(wù)大廳自啟用以來(lái)，緊緊圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，大力倡導(dǎo)助人為樂(lè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的社會(huì)風(fēng)尚，好人好事不斷涌現(xiàn)，每個(gè)工作人員都把為人民服務(wù)、提升辦事群眾滿意度作為工作標(biāo)準(zhǔn)并形成廣泛共識(shí)。3月25日中午，不動(dòng)產(chǎn)窗口工作人員下班經(jīng)過(guò)96號(hào)辦事窗口時(shí)，發(fā)現(xiàn)桌上遺留了一部手機(jī)，并把它交給了政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口工作人員羅麗華同志手中，請(qǐng)窗口工作人員代為尋找失主。羅麗華同志妥善保管該部手機(jī)，通過(guò)廣播系統(tǒng)尋找失主并時(shí)刻留意是否有電話打入，以便盡快找到失主。3月25日下午，失主依然沒(méi)有出現(xiàn)，窗口人員非常著急，就在窗口人員下定決心準(zhǔn)備查看手機(jī)通訊錄時(shí)，失主打電話過(guò)來(lái)，經(jīng)核對(duì)后確認(rèn)是機(jī)主本人，羅麗華同志將手機(jī)交還給失主。手機(jī)失而復(fù)得，失主萬(wàn)分感激，連聲道謝。無(wú)獨(dú)有偶，3月29日上午，導(dǎo)辦代辦工作人員葉文玢同志在結(jié)束忙碌的指引和復(fù)印工作后，發(fā)現(xiàn)桌面遺留了一本行駛證。葉文玢同志立即通過(guò)廣播進(jìn)行招領(lǐng)，但是失主并沒(méi)有出現(xiàn)，于是她拿著行駛證去車(chē)管所辦事窗口，請(qǐng)工作人員協(xié)助查詢。在工作人員的熱情協(xié)助下，找到了失主的聯(lián)系方式，葉文玢同志立即撥打?qū)Ψ诫娫?，進(jìn)行了驗(yàn)證，最終確認(rèn)失主身份，找到了該行駛證的主人。一部手機(jī)、一本行駛證，看似普通，卻處處閃耀著政務(wù)服務(wù)的光芒，弘揚(yáng)“正能量”，傳遞“真善美”。中心將進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)工作效能，不斷提高群眾滿意度，涌現(xiàn)出更多的好人好事，爭(zhēng)創(chuàng)一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓我縣人民群眾有更多的安全感、幸福感和獲得感。篇二：政務(wù)服務(wù)中心人員主要事跡行政綜合服務(wù)中心主任政務(wù)服務(wù)改革先進(jìn)工作者事跡材料XX，女，漢族，20XX年X月參加工作，中共黨員，碩士學(xué)歷，202X年X月任XX街道行政綜合服務(wù)中心主任。該同志始終恪守“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)”工作理念，以創(chuàng)新行政審批和服務(wù)方式為目標(biāo)，提升基層政務(wù)服務(wù)能力，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)窗口，加強(qiáng)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和信用信息共享平臺(tái)建設(shè)，并取得顯著成績(jī)。一、創(chuàng)新創(chuàng)先，為推動(dòng)基層行政審批提質(zhì)增效作出突出貢獻(xiàn)按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標(biāo)，牢記服務(wù)宗旨、不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。一是打造服務(wù)綠色通道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移。為讓群眾更深切的感受政府的溫暖，創(chuàng)立審批“志愿者服務(wù)站”，開(kāi)展了一系列便民服務(wù)活動(dòng)。對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人和鰥寡老人開(kāi)展上門(mén)審批服務(wù)；對(duì)于商戶集中辦理證照的企業(yè)，開(kāi)展“窗口前移”進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，實(shí)行“媽媽式”幫扶，深入企業(yè)為他們集中辦理所需證件。今年以來(lái)，共計(jì)辦理各類(lèi)事項(xiàng)XX件，大力提升審批效率，樹(shù)立起了務(wù)實(shí)為民的良好形象。二是簡(jiǎn)化審批程序，縮短辦事周期。開(kāi)展“五個(gè)無(wú)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，按照“服務(wù)方式無(wú)距離、服務(wù)效率無(wú)積壓、服務(wù)流程無(wú)障礙、服務(wù)質(zhì)量無(wú)差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象無(wú)投訴”要求，優(yōu)化審批流程，壓縮辦理時(shí)限，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)企業(yè)開(kāi)辦申報(bào)壓縮至X個(gè)工作日內(nèi)。加強(qiáng)對(duì)審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了窗口工作人員由“單一能手”向“綜合能手”轉(zhuǎn)型，切實(shí)提高工作人員綜合業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮了中心“勤政、廉潔、便民、高效”的應(yīng)有功能。三是加強(qiáng)管理，規(guī)范行政行為。全面提升中心運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。強(qiáng)化制度管理，制定中心工作制度，做到“有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決”，優(yōu)化“窗口服務(wù)之星”評(píng)選制度，營(yíng)造服務(wù)窗口創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，開(kāi)設(shè)舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱等。對(duì)“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“一次辦”等簡(jiǎn)易事項(xiàng)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)考核、質(zhì)量檢驗(yàn)、電話回訪等多種考核機(jī)制，確保優(yōu)質(zhì)高效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。強(qiáng)化工作監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升中心對(duì)外良好的窗口形象。二、優(yōu)化服務(wù)，為推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)改革高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)全面貫徹中央、省、市決策部署，持續(xù)深化“放管服”改革，全力強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)管理，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量水平大力提升。一是實(shí)施基層公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極推進(jìn)辦、村兩級(jí)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)目錄，逐一編制公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單、辦事指南、一次性告知單，實(shí)現(xiàn)線上線下對(duì)目錄清單和實(shí)施清單進(jìn)行全部公開(kāi)公示，進(jìn)一步提高群眾辦事效率。二是實(shí)現(xiàn)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站全覆蓋。實(shí)施“村（社區(qū)）綜合服務(wù)站提升工程”，開(kāi)展改造提升場(chǎng)地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了X個(gè)村級(jí)服務(wù)站樣板間，全面提高村（社區(qū)）綜合服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，基層群眾辦事實(shí)現(xiàn)“大事不出鄉(xiāng)、小事不出村”。三是網(wǎng)上服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。全辦村級(jí)綜合服務(wù)站同建行簽訂協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)＋裕農(nóng)通”工作模式，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。同時(shí)，推進(jìn)基層“冀時(shí)辦”，醫(yī)保、社保、公積金、就醫(yī)等XX項(xiàng)涉及民生高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)掌上辦理。三、逐步完善，為推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)以打造“誠(chéng)信XX”為主線，大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)在“放管服”改革方面的積極作用。一是全量歸集信用信息。梳理公共信用信息目錄，全辦信用信息總量由2023年底的空白提升至XX條。二是全面實(shí)施信用修復(fù)。優(yōu)化修復(fù)流程，開(kāi)設(shè)信用修復(fù)專(zhuān)窗和熱線，開(kāi)展信用修復(fù)專(zhuān)題培訓(xùn)，對(duì)行政處罰失信主體進(jìn)行修復(fù)、退出，完成修復(fù)X件。三是突出宣傳推廣創(chuàng)新。全力營(yíng)造濃厚誠(chéng)信創(chuàng)建氛圍，積極開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”“6.14信用記錄關(guān)愛(ài)日”等宣傳活動(dòng)，推進(jìn)誠(chéng)信宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村，開(kāi)展信用宣傳X余次，宣傳次數(shù)位列全市前列，在全辦營(yíng)造濃厚的“知信、用信、守信”氛圍，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道社會(huì)信用體系建設(shè)考核中，XX街道行政綜合服務(wù)中心均排名第一。四、清正廉潔，為推進(jìn)基層廉潔勤政審批隊(duì)伍建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)突出學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化廉政約束，打造業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬、廉潔勤政的基層政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。一是強(qiáng)化理論武裝。認(rèn)真抓好新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、十九屆五中全會(huì)精神以及黨章黨規(guī)黨紀(jì)、業(yè)務(wù)知識(shí)面的學(xué)習(xí)，并通過(guò)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”宣傳欄、手機(jī)短信、微信等多種形式及時(shí)推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)黨員利用現(xiàn)代媒體手段開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)中心黨員干部職工的思想政治和業(yè)務(wù)能力建設(shè)。二是抓好黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)紀(jì)律處分條例》，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定及黨政機(jī)關(guān)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)構(gòu)筑思想防線。三是建立完善中心各項(xiàng)管理制度。創(chuàng)新實(shí)施“審批會(huì)議、容缺審批、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制”等制度規(guī)范，以制度約束每個(gè)黨員干部的工作行為。實(shí)施服務(wù)窗口“手機(jī)離人”制度，杜絕“手機(jī)違紀(jì)”。結(jié)合效能、監(jiān)察等部門(mén)，嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會(huì)作為的現(xiàn)象，打造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境。篇三：政務(wù)服務(wù)中心人員主要事跡建局駐政務(wù)大廳窗口百優(yōu)服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)個(gè)人事跡尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我是局屬產(chǎn)權(quán)處駐市政務(wù)中心辦公室主任皮顯航，2008年1月經(jīng)組織分配到市政務(wù)大廳擔(dān)任我局派駐首席代表，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以身作則、積極工作按時(shí)完成局和政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，并取得良好的工作成績(jī)。一、政治思想和職業(yè)道德方面我記得在進(jìn)駐大廳前胡元華副局長(zhǎng)，將我們進(jìn)廳的十余名同志集中起來(lái)進(jìn)行了進(jìn)廳業(yè)務(wù)和進(jìn)廳紀(jì)律培訓(xùn)，并語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我個(gè)人提出嚴(yán)格要求：“你工作上一定要積極進(jìn)取，紀(jì)律上要做到廉潔自律，遵守政務(wù)中心管理規(guī)范，起好帶頭作用。在市政務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)上充分體現(xiàn)我局工作人員的精神風(fēng)貌”。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各種路線、方針、政策，在思想上同黨中央保持一致；進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定了“為人民服務(wù)”的意識(shí)；認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章。二、業(yè)務(wù)工作和履行職責(zé)方面我積極按照上級(jí)要求，做到“提高行政能力、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)”，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，全面完成局里和政務(wù)中心賦予的各項(xiàng)任務(wù)。在局和局屬各處室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，窗口全面完成局和政務(wù)中心安排的各項(xiàng)任務(wù)，工作取得優(yōu)良的成績(jī)。我們窗口的業(yè)務(wù)量從2008年全年共受理各類(lèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)9000件，到2012年全年共受理各類(lèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)已達(dá)11萬(wàn)件，5年增長(zhǎng)10倍。進(jìn)廳5年來(lái)我局四次獲單位評(píng)選“優(yōu)秀”（2011年為合格）；多人次獲“優(yōu)秀員工”表彰。今年我們窗口受理行政審批事項(xiàng)1995件、社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)99436件，辦結(jié)率為100%；有七人次獲“月度文明窗口流動(dòng)紅旗”，一人獲“巾幗文明崗”；兩人獲“優(yōu)秀員工”稱號(hào)；收到辦事群眾錦旗八面；表?yè)P(yáng)信、感謝信十余封；我多次協(xié)助和參與市信訪局處理房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的群眾上訪和群體上訪的勸解和處理工作；多次接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成任務(wù)；作為派駐窗口還參與屬地觀山湖區(qū)拆遷安置產(chǎn)權(quán)辦理工作。三、工作態(tài)度和遵紀(jì)守法方面作為首席代表，五年來(lái)我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持和大家一同在窗口辦公，遵守政務(wù)中心大廳窗口的一切規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，熟悉業(yè)務(wù)；努力提高自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力和工作責(zé)任心。今年一年中，我嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，沒(méi)有請(qǐng)個(gè)病、事假。回局、處辦理公務(wù)如半天辦完，均趕回金陽(yáng)窗口，由于窗口工作人員較少，人手緊、任務(wù)重，加之中心管理較為嚴(yán)格，遇上個(gè)別同志因事不在，均能自覺(jué)頂?shù)焦衽_(tái)上辦理接件、預(yù)售登記工作，取到很好的帶頭作用。協(xié)調(diào)工作中，與來(lái)自產(chǎn)權(quán)處、建管處、房改辦、拆遷處等單位的同志融為一體，不分彼此，相互協(xié)作，因此我的工作也得到了窗口同志們極大的支持。對(duì)政務(wù)中心和我局的聯(lián)系工作，我力求做到事事有匯報(bào)，事事有回復(fù)。在窗口工作中，結(jié)合政務(wù)中心管理制度編定我局窗口工作小組管理規(guī)程并張貼上墻。時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)年青的同志我熱情地傳授工作經(jīng)驗(yàn)、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)、紀(jì)律上嚴(yán)格要求。廉潔自律工作上，堅(jiān)決杜絕在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象。從我做起，對(duì)一些苗頭問(wèn)題嚴(yán)肅批評(píng)。努力提高我們的窗口服務(wù)水平。工作上今年我完成預(yù)售許可證初審工作328件次、預(yù)售商品房備案登記122件、按揭抵押12件、發(fā)證1件。同時(shí)參加與了我局舉辦的“房地產(chǎn)交易展示會(huì)”的籌備工作，完成了局和政務(wù)中心交辦的工作。在下一步的工作中，將按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹“整治發(fā)展軟環(huán)境，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)”為主題的專(zhuān)項(xiàng)工作，堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)政為民”宗旨，緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，以提高行政效率為重點(diǎn)，以服務(wù)對(duì)象滿意為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地認(rèn)真工作，為切實(shí)提高辦事效率和服務(wù)水平和發(fā)展我市發(fā)展軟環(huán)境，提供有力的保證。篇四：政務(wù)服務(wù)中心人員主要事跡務(wù)服務(wù)中心窗口先進(jìn)事跡材料2015年先進(jìn)事跡材料大全該同志自20**年3月28日到政務(wù)服務(wù)中心窗口工作以來(lái)，積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，以為高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)為宗旨，在推進(jìn)窗口出證認(rèn)證工作和涉外法律服務(wù)工作的同時(shí)，積極配合政務(wù)服務(wù)中心做好各項(xiàng)工作。一、以便民服務(wù)為工作理念，積極配合政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)工作按照市政府關(guān)于所有進(jìn)入中心辦公的事項(xiàng)要做到“兩集中、兩到位”的要求，2013年3月28日進(jìn)駐當(dāng)天貿(mào)促會(huì)所有事項(xiàng)和人員均已到位，并且沒(méi)有因?yàn)榘峒业⒄`一天辦證，真正做到了想企業(yè)之所想。為順利進(jìn)駐中心，按照XX市政府關(guān)于進(jìn)駐XX市政務(wù)服務(wù)中心的要求，XX市貿(mào)促會(huì)進(jìn)駐的7個(gè)工作事項(xiàng)需進(jìn)行詳細(xì)申報(bào)。該同志在首席代表的帶領(lǐng)下，用了兩個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)查找翻閱文件資料、研究分析，對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)重新進(jìn)行了梳理，并且制作了詳細(xì)的流程圖，在中心工作人員的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)反復(fù)地溝通研究，最終通過(guò)了進(jìn)駐事項(xiàng)表與流程圖的審驗(yàn)工作。進(jìn)駐中心后，該同志積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)上，時(shí)刻注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深知只有服務(wù)技能熟練，才能更好地為企業(yè)服務(wù)；在服務(wù)態(tài)度上，以高度的責(zé)任感和使命感對(duì)待服務(wù)對(duì)象，熱情周到，規(guī)范到位，真正做到了笑臉相迎、滿意相送。她深知自己作為政務(wù)服務(wù)中心的貿(mào)促會(huì)窗口工作人員，代表著政務(wù)服務(wù)中心和貿(mào)促會(huì)兩個(gè)單位的形象，于是對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，希望維護(hù)良好的窗口形象，辦證企業(yè)也對(duì)她的耐心和細(xì)心給予了高度評(píng)價(jià)。二、秉承熱情規(guī)范服務(wù)原則，做好貿(mào)促會(huì)出證認(rèn)證工作。出證認(rèn)證工作是貿(mào)促會(huì)窗口的主要日常工作。2013年該單位共辦理一般原產(chǎn)地證4355份，優(yōu)惠原產(chǎn)地證237份，商事證明書(shū)534份，領(lǐng)事認(rèn)證198份，涉外單證認(rèn)證179份。其中，優(yōu)惠原產(chǎn)地證與國(guó)際商事證明書(shū)增幅明顯。2013年3月28日進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心后，該單位的出證認(rèn)證工作面臨了新挑戰(zhàn)。進(jìn)入初期，企業(yè)反映路途遠(yuǎn)，對(duì)出證認(rèn)證數(shù)量產(chǎn)生了一些影響。她和同事們及時(shí)調(diào)整工作思路，通過(guò)快遞等新型服務(wù)模式突破了難題，最終保證了出證認(rèn)證工作的順利開(kāi)展。每年的5月到8月該同志會(huì)對(duì)原產(chǎn)地證注冊(cè)企業(yè)進(jìn)行年檢工作。2013年，貿(mào)促會(huì)窗口共年檢注冊(cè)企業(yè)343家，申領(lǐng)員、手簽員468名。此次年檢，該同志除審查各注冊(cè)企業(yè)的資質(zhì)是否有效、印章是否完備規(guī)范外，還利用4個(gè)月的時(shí)間逐一對(duì)468名申領(lǐng)員、手簽員進(jìn)行了重新核對(duì)統(tǒng)計(jì)，并且從co出證認(rèn)證系統(tǒng)與XX市貿(mào)促會(huì)法律部qq群兩項(xiàng)載體上都進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了出證認(rèn)證工作的規(guī)范性與嚴(yán)肅性。根據(jù)國(guó)家貿(mào)促會(huì)和省貿(mào)促會(huì)開(kāi)展eco的工作要求，她還積極推動(dòng)企業(yè)