政務服務中心人員主要事跡4篇

政務服務中心人員主要事跡4篇政務服務中心人員主要事跡4篇政務服務中心人員主要事跡4篇政務服務中心人員主要事跡政務服務中心我為群眾辦實事感人事例XX縣篇一：政務服務中心人員主要事跡服務中心我為群眾辦實事感人事例XX縣政務服務大廳自啟用以來，緊緊圍繞社會主義核心價值體系建設，大力倡導助人為樂、無私奉獻的社會風尚，好人好事不斷涌現(xiàn)，每個工作人員都把為人民服務、提升辦事群眾滿意度作為工作標準并形成廣泛共識。3月25日中午，不動產窗口工作人員下班經過96號辦事窗口時，發(fā)現(xiàn)桌上遺留了一部手機，并把它交給了政務服務大廳綜合窗口工作人員羅麗華同志手中，請窗口工作人員代為尋找失主。羅麗華同志妥善保管該部手機，通過廣播系統(tǒng)尋找失主并時刻留意是否有電話打入，以便盡快找到失主。3月25日下午，失主依然沒有出現(xiàn)，窗口人員非常著急，就在窗口人員下定決心準備查看手機通訊錄時，失主打電話過來，經核對后確認是機主本人，羅麗華同志將手機交還給失主。手機失而復得，失主萬分感激，連聲道謝。無獨有偶，3月29日上午，導辦代辦工作人員葉文玢同志在結束忙碌的指引和復印工作后，發(fā)現(xiàn)桌面遺留了一本行駛證。葉文玢同志立即通過廣播進行招領，但是失主并沒有出現(xiàn)，于是她拿著行駛證去車管所辦事窗口，請工作人員協(xié)助查詢。在工作人員的熱情協(xié)助下，找到了失主的聯(lián)系方式，葉文玢同志立即撥打對方電話，進行了驗證，最終確認失主身份，找到了該行駛證的主人。一部手機、一本行駛證，看似普通，卻處處閃耀著政務服務的光芒，弘揚“正能量”，傳遞“真善美”。中心將進一步提升政務服務工作效能，不斷提高群眾滿意度，涌現(xiàn)出更多的好人好事，爭創(chuàng)一流的政務服務環(huán)境，讓我縣人民群眾有更多的安全感、幸福感和獲得感。篇二：政務服務中心人員主要事跡行政綜合服務中心主任政務服務改革先進工作者事跡材料XX，女，漢族，20XX年X月參加工作，中共黨員，碩士學歷，202X年X月任XX街道行政綜合服務中心主任。該同志始終恪守“忠誠、干凈、擔當”工作理念，以創(chuàng)新行政審批和服務方式為目標，提升基層政務服務能力，優(yōu)化政務服務窗口，加強一體化在線政務服務平臺和信用信息共享平臺建設，并取得顯著成績。一、創(chuàng)新創(chuàng)先，為推動基層行政審批提質增效作出突出貢獻按照“審批提速、服務提質”的工作目標，牢記服務宗旨、不斷拓寬服務領域。一是打造服務綠色通道，實現(xiàn)服務前移。為讓群眾更深切的感受政府的溫暖，創(chuàng)立審批“志愿者服務站”，開展了一系列便民服務活動。對行動不便的殘疾人和鰥寡老人開展上門審批服務；對于商戶集中辦理證照的企業(yè)，開展“窗口前移”進企業(yè)活動，實行“媽媽式”幫扶，深入企業(yè)為他們集中辦理所需證件。今年以來，共計辦理各類事項XX件，大力提升審批效率，樹立起了務實為民的良好形象。二是簡化審批程序，縮短辦事周期。開展“五個無”優(yōu)質服務活動，按照“服務方式無距離、服務效率無積壓、服務流程無障礙、服務質量無差錯、服務對象無投訴”要求，優(yōu)化審批流程，壓縮辦理時限，對轄區(qū)范圍內企業(yè)開辦申報壓縮至X個工作日內。加強對審批和服務事項進行輪崗學習、培訓，實現(xiàn)了窗口工作人員由“單一能手”向“綜合能手”轉型，切實提高工作人員綜合業(yè)務水平，發(fā)揮了中心“勤政、廉潔、便民、高效”的應有功能。三是加強管理，規(guī)范行政行為。全面提升中心運行質量和管理水平，實現(xiàn)服務標準化、制度化、規(guī)范化。強化制度管理，制定中心工作制度，做到“有問題當場解決”，優(yōu)化“窗口服務之星”評選制度，營造服務窗口創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。強化社會監(jiān)督，開設舉報電話、意見箱等。對“馬上辦”“網上辦”“一次辦”等簡易事項實行現(xiàn)場考核、質量檢驗、電話回訪等多種考核機制，確保優(yōu)質高效辦理各項業(yè)務。強化工作監(jiān)督，加強對窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務態(tài)度、文明用語、和工作作風的嚴格監(jiān)督檢查，切實維護和提升中心對外良好的窗口形象。二、優(yōu)化服務，為推動基層政務服務改革高質量發(fā)展做出積極貢獻全面貫徹中央、省、市決策部署，持續(xù)深化“放管服”改革，全力強化政務服務管理，推動政務服務質量水平大力提升。一是實施基層公共服務標準化建設。積極推進辦、村兩級認領事項目錄，逐一編制公共服務事項實施清單、辦事指南、一次性告知單，實現(xiàn)線上線下對目錄清單和實施清單進行全部公開公示，進一步提高群眾辦事效率。二是實現(xiàn)村（社區(qū)）綜合服務站全覆蓋。實施“村（社區(qū)）綜合服務站提升工程”，開展改造提升場地硬件設施、優(yōu)化完善政務服務事項等專項行動，高標準建設了X個村級服務站樣板間，全面提高村（社區(qū)）綜合服務站標準化、規(guī)范化、便利化水平，基層群眾辦事實現(xiàn)“大事不出鄉(xiāng)、小事不出村”。三是網上服務能力不斷增強。全辦村級綜合服務站同建行簽訂協(xié)議，實現(xiàn)了“互聯(lián)網＋政務服務＋裕農通”工作模式，大力推進政務服務事項“一網通辦”。同時，推進基層“冀時辦”，醫(yī)保、社保、公積金、就醫(yī)等XX項涉及民生高頻事項實現(xiàn)掌上辦理。三、逐步完善，為推進社會信用體系建設做出積極貢獻以打造“誠信XX”為主線，大力推進社會信用體系建設在“放管服”改革方面的積極作用。一是全量歸集信用信息。梳理公共信用信息目錄，全辦信用信息總量由2023年底的空白提升至XX條。二是全面實施信用修復。優(yōu)化修復流程，開設信用修復專窗和熱線，開展信用修復專題培訓，對行政處罰失信主體進行修復、退出，完成修復X件。三是突出宣傳推廣創(chuàng)新。全力營造濃厚誠信創(chuàng)建氛圍，積極開展“3.15消費者權益日”“6.14信用記錄關愛日”等宣傳活動，推進誠信宣傳進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村，開展信用宣傳X余次，宣傳次數(shù)位列全市前列，在全辦營造濃厚的“知信、用信、守信”氛圍，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道社會信用體系建設考核中，XX街道行政綜合服務中心均排名第一。四、清正廉潔，為推進基層廉潔勤政審批隊伍建設作出應有貢獻突出學習教育，強化廉政約束，打造業(yè)務精通、素質過硬、廉潔勤政的基層政務服務隊伍。一是強化理論武裝。認真抓好新時代中國特色社會主義思想、十九屆五中全會精神以及黨章黨規(guī)黨紀、業(yè)務知識面的學習，并通過“學習強國”宣傳欄、手機短信、微信等多種形式及時推送學習內容，引導黨員利用現(xiàn)代媒體手段開展自主學習，切實加強中心黨員干部職工的思想政治和業(yè)務能力建設。二是抓好黨風廉政宣傳教育工作。認真貫徹落實《中國廉潔自律準則》《中國紀律處分條例》，嚴格遵守中央八項規(guī)定及黨政機關干部廉潔自律各項規(guī)定，自覺構筑思想防線。三是建立完善中心各項管理制度。創(chuàng)新實施“審批會議、容缺審批、風險機制”等制度規(guī)范，以制度約束每個黨員干部的工作行為。實施服務窗口“手機離人”制度，杜絕“手機違紀”。結合效能、監(jiān)察等部門，嚴肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象，打造優(yōu)質發(fā)展環(huán)境。篇三：政務服務中心人員主要事跡建局駐政務大廳窗口百優(yōu)服務標兵先進個人事跡尊敬的各位領導：我是局屬產權處駐市政務中心辦公室主任皮顯航，2008年1月經組織分配到市政務大廳擔任我局派駐首席代表，我認真履行崗位職責，以身作則、積極工作按時完成局和政務中心領導交辦的工作任務，并取得良好的工作成績。一、政治思想和職業(yè)道德方面我記得在進駐大廳前胡元華副局長，將我們進廳的十余名同志集中起來進行了進廳業(yè)務和進廳紀律培訓，并語重心長地對我個人提出嚴格要求：“你工作上一定要積極進取，紀律上要做到廉潔自律，遵守政務中心管理規(guī)范，起好帶頭作用。在市政務中心這個平臺上充分體現(xiàn)我局工作人員的精神風貌”。為此我認真學習黨和國家的各種路線、方針、政策，在思想上同黨中央保持一致；進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定了“為人民服務”的意識；認真學習，嚴格遵守政務大廳的各項規(guī)章。二、業(yè)務工作和履行職責方面我積極按照上級要求，做到“提高行政能力、推進政務公開”，嚴格執(zhí)行政務中心的各項規(guī)章制度，全面完成局里和政務中心賦予的各項任務。在局和局屬各處室領導的關心和大力支持下，窗口全面完成局和政務中心安排的各項任務，工作取得優(yōu)良的成績。我們窗口的業(yè)務量從2008年全年共受理各類業(yè)務事項9000件，到2012年全年共受理各類業(yè)務事項已達11萬件，5年增長10倍。進廳5年來我局四次獲單位評選“優(yōu)秀”（2011年為合格）；多人次獲“優(yōu)秀員工”表彰。今年我們窗口受理行政審批事項1995件、社會服務事項99436件，辦結率為100%；有七人次獲“月度文明窗口流動紅旗”，一人獲“巾幗文明崗”；兩人獲“優(yōu)秀員工”稱號；收到辦事群眾錦旗八面；表揚信、感謝信十余封；我多次協(xié)助和參與市信訪局處理房地產市場發(fā)展過程中出現(xiàn)的群眾上訪和群體上訪的勸解和處理工作；多次接受上級領導臨時安排的緊急任務，加班加點，按時完成任務；作為派駐窗口還參與屬地觀山湖區(qū)拆遷安置產權辦理工作。三、工作態(tài)度和遵紀守法方面作為首席代表，五年來我嚴格要求自己，堅持和大家一同在窗口辦公，遵守政務中心大廳窗口的一切規(guī)章制度，團結同志，熟悉業(yè)務；努力提高自己的組織能力、協(xié)調能力和工作責任心。今年一年中，我嚴格執(zhí)行請銷假制度，沒有請個病、事假?；鼐?、處辦理公務如半天辦完，均趕回金陽窗口，由于窗口工作人員較少，人手緊、任務重，加之中心管理較為嚴格，遇上個別同志因事不在，均能自覺頂?shù)焦衽_上辦理接件、預售登記工作，取到很好的帶頭作用。協(xié)調工作中，與來自產權處、建管處、房改辦、拆遷處等單位的同志融為一體，不分彼此，相互協(xié)作，因此我的工作也得到了窗口同志們極大的支持。對政務中心和我局的聯(lián)系工作，我力求做到事事有匯報，事事有回復。在窗口工作中，結合政務中心管理制度編定我局窗口工作小組管理規(guī)程并張貼上墻。時時強調勞動紀律，對年青的同志我熱情地傳授工作經驗、生活上關心愛護、紀律上嚴格要求。廉潔自律工作上，堅決杜絕在服務過程中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象。從我做起，對一些苗頭問題嚴肅批評。努力提高我們的窗口服務水平。工作上今年我完成預售許可證初審工作328件次、預售商品房備案登記122件、按揭抵押12件、發(fā)證1件。同時參加與了我局舉辦的“房地產交易展示會”的籌備工作，完成了局和政務中心交辦的工作。在下一步的工作中，將按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，認真貫徹“整治發(fā)展軟環(huán)境，建設服務型機關”為主題的專項工作，堅持“以人為本、執(zhí)政為民”宗旨，緊緊圍繞我市經濟社會發(fā)展的大局，以提高行政效率為重點，以服務對象滿意為目標，踏踏實實地認真工作，為切實提高辦事效率和服務水平和發(fā)展我市發(fā)展軟環(huán)境，提供有力的保證。篇四：政務服務中心人員主要事跡務服務中心窗口先進事跡材料2015年先進事跡材料大全該同志自20**年3月28日到政務服務中心窗口工作以來，積極適應窗口工作人員的新角色，以為高效優(yōu)質服務企業(yè)為宗旨，在推進窗口出證認證工作和涉外法律服務工作的同時，積極配合政務服務中心做好各項工作。一、以便民服務為工作理念，積極配合政務服務中心各項工作按照市政府關于所有進入中心辦公的事項要做到“兩集中、兩到位”的要求，2013年3月28日進駐當天貿促會所有事項和人員均已到位，并且沒有因為搬家耽誤一天辦證，真正做到了想企業(yè)之所想。為順利進駐中心，按照XX市政府關于進駐XX市政務服務中心的要求，XX市貿促會進駐的7個工作事項需進行詳細申報。該同志在首席代表的帶領下，用了兩個月的時間加班加點查找翻閱文件資料、研究分析，對各個工作環(huán)節(jié)重新進行了梳理，并且制作了詳細的流程圖，在中心工作人員的指導下，經過反復地溝通研究，最終通過了進駐事項表與流程圖的審驗工作。進駐中心后，該同志積極適應窗口工作人員的新角色，在業(yè)務素養(yǎng)上，時刻注意加強業(yè)務知識的學習，深知只有服務技能熟練，才能更好地為企業(yè)服務；在服務態(tài)度上，以高度的責任感和使命感對待服務對象，熱情周到，規(guī)范到位，真正做到了笑臉相迎、滿意相送。她深知自己作為政務服務中心的貿促會窗口工作人員，代表著政務服務中心和貿促會兩個單位的形象，于是對自己高標準、嚴要求，希望維護良好的窗口形象，辦證企業(yè)也對她的耐心和細心給予了高度評價。二、秉承熱情規(guī)范服務原則，做好貿促會出證認證工作。出證認證工作是貿促會窗口的主要日常工作。2013年該單位共辦理一般原產地證4355份，優(yōu)惠原產地證237份，商事證明書534份，領事認證198份，涉外單證認證179份。其中，優(yōu)惠原產地證與國際商事證明書增幅明顯。2013年3月28日進入政務服務中心后，該單位的出證認證工作面臨了新挑戰(zhàn)。進入初期，企業(yè)反映路途遠，對出證認證數(shù)量產生了一些影響。她和同事們及時調整工作思路，通過快遞等新型服務模式突破了難題，最終保證了出證認證工作的順利開展。每年的5月到8月該同志會對原產地證注冊企業(yè)進行年檢工作。2013年，貿促會窗口共年檢注冊企業(yè)343家，申領員、手簽員468名。此次年檢，該同志除審查各注冊企業(yè)的資質是否有效、印章是否完備規(guī)范外，還利用4個月的時間逐一對468名申領員、手簽員進行了重新核對統(tǒng)計，并且從co出證認證系統(tǒng)與XX市貿促會法律部qq群兩項載體上都進行了更新，加強了出證認證工作的規(guī)范性與嚴肅性。根據(jù)國家貿促會和省貿促會開展eco的工作要求，她還積極推動企業(yè)