峰峪收費(fèi)站站內(nèi)稽查處罰辦法

峰峪收費(fèi)站站內(nèi)稽查處罰辦法凡有以下行為之一者，即屬輕微違紀(jì)，處以100元罰款：

（一）沒(méi)有佩戴證明自己職責(zé)、身份的胸卡的；

（二）將管理處統(tǒng)一配置以外的物品、家具放入宿舍的；

（三）宿舍物品沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)化要求擺放，床單、被罩不整潔，被子沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)疊成方塊的（下崗后休息者除外）；

（四）辦公時(shí)間辦公用品擺放不整齊，個(gè)人和工作無(wú)關(guān)的物品擺在辦公桌面上的（如零食、水果、裝飾品等）；

（五）收費(fèi)亭內(nèi)臟亂，沒(méi)有做到窗明幾凈；

（六）亂串辦公室、監(jiān)控室、寢室和收費(fèi)亭，在辦公室大聲喧嘩、唱歌、打鬧的；

（七）在處理違規(guī)車(chē)輛時(shí)，沒(méi)有將情況及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的；

（八）收費(fèi)員對(duì)駛出的集裝箱車(chē)輛等特殊車(chē)輛不報(bào)告，監(jiān)控員不認(rèn)真記錄的；

（九）收費(fèi)過(guò)程中收付司乘人員錢(qián)款時(shí)，收費(fèi)員沒(méi)有做到唱收唱付的；

（十）收費(fèi)員不按規(guī)定使用閉道桿的；

（十一）收費(fèi)員24小時(shí)內(nèi)收發(fā)卡3輛車(chē)（含3輛）以下未輸入真實(shí)信息的；

（十二）收費(fèi)員出入口錯(cuò)判車(chē)型，車(chē)型誤差超出±1型（不含±1型）；

（十三）收費(fèi)員、監(jiān)控員在崗睡覺(jué)、坐姿不正、遲到接崗的；

（十四）當(dāng)班收費(fèi)員、治安員對(duì)相鄰無(wú)人車(chē)道的欄桿機(jī)、封道器等收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況不及時(shí)報(bào)告的；

（十五）監(jiān)控員未經(jīng)認(rèn)真核實(shí)，擅自對(duì)收費(fèi)員“更改”請(qǐng)求加以確認(rèn)；

（十六）收費(fèi)員和司機(jī)發(fā)生沖突時(shí)，監(jiān)控員沒(méi)有制止并及時(shí)通報(bào)班長(zhǎng)或值班站長(zhǎng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的；

（十七）班長(zhǎng)沒(méi)有認(rèn)真組織班前會(huì)，沒(méi)有班前會(huì)記錄及交接班記錄的；

（十八）班長(zhǎng)沒(méi)有帶領(lǐng)班組成員列隊(duì)上下崗或列隊(duì)上下崗時(shí)著裝不整、步伐混亂的；

（十九）班長(zhǎng)使用身份卡過(guò)程中不記錄或記錄不全的；

（二十）機(jī)關(guān)人員在進(jìn)入收費(fèi)區(qū)域時(shí)，沒(méi)有遵守對(duì)收費(fèi)員的相關(guān)規(guī)定的；（二十一）機(jī)關(guān)人員在值班期間，脫離值班崗位的。二、凡有以下行為之一者，即屬一般違紀(jì)，處以300元罰款：

（一）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用收費(fèi)、監(jiān)控系統(tǒng)電源的；

（二）收費(fèi)人員在收費(fèi)區(qū)域內(nèi)手插袖、插兜、搭肩、嬉笑打鬧等不文明行為舉止的；

（三）收費(fèi)人員上班期間不按規(guī)定著裝，風(fēng)紀(jì)不整、剃光頭（特殊情況除外）、留胡須、化濃妝、染艷發(fā)、長(zhǎng)（染）指甲、佩戴各種飾物及紋身外露的；

（四）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，當(dāng)班收費(fèi)員及班長(zhǎng)在崗下休息時(shí)將收費(fèi)票據(jù)箱留在亭內(nèi)的；

（五）收費(fèi)人員上崗期間不帶相關(guān)票據(jù)，不按規(guī)定攜帶、填寫(xiě)上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一要求的各種記錄本的；

（六）收費(fèi)員、監(jiān)控員、班長(zhǎng)、票證員（或通行卡管理員）不認(rèn)真對(duì)使用的通行卡與卡夾做相應(yīng)記錄的，票證員（或通行卡管理員）未按要求對(duì)通行卡、卡夾定期盤(pán)點(diǎn)的；

（七）收費(fèi)員、監(jiān)控員占用通信設(shè)施閑談的；

（八）收費(fèi)員工作期間，收費(fèi)亭不上鎖,監(jiān)控員在崗期間反鎖室內(nèi)門(mén)，關(guān)閉照明設(shè)備的；

（九）無(wú)關(guān)人員動(dòng)用、損壞監(jiān)控、收費(fèi)設(shè)備，監(jiān)控員或收費(fèi)員不制止不報(bào)告，班長(zhǎng)或治安員接到報(bào)告不及時(shí)處理的；

（十）收費(fèi)員不使用文明用語(yǔ)、使用忌語(yǔ)，不按要求使用手勢(shì)服務(wù)，不按規(guī)定使用語(yǔ)音器的；

（十一）收費(fèi)人員私自攜帶電子設(shè)備、香煙等與工作無(wú)關(guān)的物品上崗的；

（十二）收取U轉(zhuǎn)車(chē)通行費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員因未告知司機(jī)U轉(zhuǎn)收費(fèi)事宜而受到司機(jī)投訴的；

（十三）貨運(yùn)車(chē)輛通過(guò)時(shí)，收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)異常情況，未及時(shí)上報(bào)監(jiān)控員的；

（十四）收費(fèi)員票、款不按規(guī)定擺放的；

（十五）收費(fèi)員對(duì)司機(jī)棄票未在三分鐘內(nèi)加蓋“作廢”章的；

（十六）收費(fèi)員沒(méi)有認(rèn)真核對(duì)票據(jù)流水號(hào)導(dǎo)致票據(jù)流水號(hào)與微機(jī)顯示不一致的；

（十七）收費(fèi)員對(duì)壞卡、廢票不及時(shí)向監(jiān)控室報(bào)告或未在3分鐘內(nèi)記錄；

（十八）收費(fèi)員未按規(guī)定使用代卡券的；

（十九）收費(fèi)員不正確使用綠通、軍車(chē)及免費(fèi)鍵的；

（二十）監(jiān)控員不準(zhǔn)確輸入綠通或免費(fèi)信息的；

（二十一）收費(fèi)員24小時(shí)內(nèi)收發(fā)卡4-6輛車(chē)（含6輛）未輸入真實(shí)信息的；

（二十二）收費(fèi)員在崗期間以各種方式記錄、核對(duì)車(chē)流量與收費(fèi)額；

（二十三）收費(fèi)員因保管不當(dāng)，造成通行費(fèi)空白票據(jù)、身份卡損壞；

（二十四）收費(fèi)員在崗收費(fèi)期間，不及時(shí)報(bào)告更換打印色帶或相關(guān)人員接到報(bào)告后不及時(shí)更換打印色帶，導(dǎo)致票據(jù)金額不清晰的；

（二十五）收費(fèi)員私自在入口放行高速公路禁行車(chē)輛的；

（二十六）收費(fèi)員對(duì)車(chē)輛未到收費(fèi)亭窗口就發(fā)卡或放行的(特殊情況除外)；

（二十七）收費(fèi)員未將收發(fā)卡機(jī)及廢卡箱置于攝像頭監(jiān)控范圍之內(nèi)的；

（二十八）收費(fèi)員將身體探出窗外故意躲避監(jiān)控售票、發(fā)卡的；

（二十九）收費(fèi)員未經(jīng)允許擅自出亭的；

（三十）由于收費(fèi)員不按規(guī)程操作造成車(chē)道無(wú)法正常通行的；

（三十一）當(dāng)班監(jiān)控員工作期間未提醒收費(fèi)員正確使用文明用語(yǔ)、佩戴胸卡、儀容儀表、規(guī)范手勢(shì)服務(wù)、坐姿端正等；

（三十二）監(jiān)控員不認(rèn)真記錄當(dāng)班系統(tǒng)運(yùn)行及收費(fèi)情況，漏記或所記事項(xiàng)與事實(shí)不符的；

（三十三）監(jiān)控員接聽(tīng)上級(jí)通知不認(rèn)真記錄通知時(shí)間、內(nèi)容及對(duì)方姓名的；

（三十四）當(dāng)班監(jiān)控員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未提醒收發(fā)卡機(jī)及廢卡箱擺放位置，未在攝像頭監(jiān)控范圍內(nèi)的；

（三十五）監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)沒(méi)有監(jiān)控圖像后,未及時(shí)記錄并上報(bào)系統(tǒng)管理員或主管領(lǐng)導(dǎo)的；

（三十六）監(jiān)控員當(dāng)班監(jiān)控記錄不整潔、字跡不清晰、有損壞，記錄不連續(xù)的；

（三十七）監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)員更改車(chē)型、統(tǒng)繳車(chē)等工作的請(qǐng)示，超過(guò)30秒無(wú)應(yīng)答，多條車(chē)道收費(fèi)員同時(shí)發(fā)出請(qǐng)求除外；

（三十八）監(jiān)控員擅自脫離監(jiān)控臺(tái)或背靠監(jiān)控臺(tái)超過(guò)5分鐘的；

（三十九）監(jiān)控員使用自動(dòng)回復(fù)功能，每崗超過(guò)三次或每次使用超過(guò)5分鐘的；

（四十）監(jiān)控員因特殊情況離崗，未由班長(zhǎng)、監(jiān)控室主任或替班監(jiān)控員替崗；

（十一）在收費(fèi)機(jī)電系統(tǒng)上使用外來(lái)光盤(pán)、U盤(pán)及其它存儲(chǔ)設(shè)備致使收費(fèi)或監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓

（十二）擅自關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備，刪除錄像及相關(guān)信息的；

（十三）以貪占通行費(fèi)為目的，研究和傳播收費(fèi)作弊方法，并已發(fā)生作案后果或造成不良影響的；

（十四）超越職權(quán)范圍,擅自進(jìn)入系統(tǒng)查看收費(fèi)員收費(fèi)信息并以此對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行威脅、勒卡的;

（十五）故意違規(guī)操作導(dǎo)致費(fèi)額流失的；

（十六）稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為,相關(guān)人員互相袒護(hù)、包庇、做假證的；

（十七）對(duì)檢舉揭發(fā)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的；

（十八）收費(fèi)員、監(jiān)控員擅自減免通行費(fèi)的；

（十九）內(nèi)部人員搭乘車(chē)，當(dāng)班收費(fèi)員減免放行的，搭乘者和收費(fèi)員及監(jiān)控員同責(zé)處罰的

（二十）收費(fèi)員故意將出示正常通行卡的車(chē)輛按無(wú)卡或污損卡車(chē)輛放行，造成通行費(fèi)流失或丟卡的；

(二十一)未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)授權(quán)，系統(tǒng)維護(hù)員擅自變更稽查密碼、日志密碼，一年內(nèi)兩次以上的。第十章特別說(shuō)明

第三十三條稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)亭內(nèi)的散卡無(wú)人認(rèn)取的，責(zé)任認(rèn)定為當(dāng)班收費(fèi)員；亭內(nèi)兩名收費(fèi)員同時(shí)工作時(shí)，互相推諉，同責(zé)論處；亭外及無(wú)人上崗的亭內(nèi)發(fā)現(xiàn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的散卡，責(zé)任認(rèn)定為當(dāng)班班長(zhǎng)；票證室內(nèi)發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定保存的散卡，責(zé)任認(rèn)定為當(dāng)班票證員，每張散卡罰款100元。

第三十四條收費(fèi)員、監(jiān)控員對(duì)有逃費(fèi)嫌疑的車(chē)輛要及時(shí)上報(bào)或記錄。未及時(shí)上報(bào)或記錄的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按輕微違紀(jì)處理，罰款100元；一個(gè)月內(nèi)2次（含2次）以上未按要求及時(shí)上報(bào)的，將按一般違紀(jì)處理，罰款300元。

第三十五條稽查中發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員有違紀(jì)行為，經(jīng)查核實(shí)后，當(dāng)班監(jiān)控人員未對(duì)該人員違紀(jì)行為進(jìn)行制止、記錄、上報(bào)的，追究當(dāng)班監(jiān)控人員相應(yīng)責(zé)任。

第三十六條新上崗的收費(fèi)人員給予一個(gè)月的實(shí)習(xí)期。在此期間如發(fā)生溢、短款情況,根據(jù)規(guī)定溢款上交、短款自己補(bǔ)齊，超過(guò)規(guī)定差款額度的,經(jīng)查無(wú)主觀侵占行為的由收費(fèi)站給予警告并做好記錄備案（不予違紀(jì)處罰）。

第三十七條當(dāng)班人員做好交接班各項(xiàng)工作，交接班后發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)問(wèn)題，接班人解釋不清，提供不出上個(gè)班違紀(jì)證據(jù)的，由接班人員承擔(dān)責(zé)任。

第三十八條收費(fèi)員上崗應(yīng)做好交接的各項(xiàng)工作，清理好工作區(qū)內(nèi)的票據(jù)錢(qián)款、通行卡，稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由當(dāng)班者負(fù)責(zé)。當(dāng)班收費(fèi)員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意由其他收費(fèi)員替崗，稽查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)班者與替崗者相互推卸責(zé)任，兩人同責(zé)同罰。

第三十九條稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)班收費(fèi)員實(shí)收票款與應(yīng)收票款不符，差額占應(yīng)收票款的2‰—5‰含（5‰）的，屬輕微違紀(jì)行為；

稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)班收費(fèi)員實(shí)收票款與應(yīng)收票款不符，差額超過(guò)應(yīng)收票款的5‰-10‰（含10‰）時(shí)，屬一般違紀(jì)行為；

稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)班收費(fèi)員實(shí)收票款與應(yīng)收票款不符，差額超過(guò)應(yīng)收票款的10‰時(shí)，屬中度違紀(jì)行為；

第四十條交款時(shí)出現(xiàn)的短溢款處罰比例和處罰標(biāo)準(zhǔn)由各管理處自行制定，原則短款補(bǔ)齊，溢款上繳。

第四十一條一年內(nèi)相關(guān)人員發(fā)生5次輕微違紀(jì)，第5次按一般違紀(jì)處罰；發(fā)生5次一般違紀(jì)，第5次按中度違紀(jì)處罰；發(fā)生3次中度違紀(jì)，第三次給予解除勞動(dòng)合同，留用察看一年處罰。

第四十二條稽查時(shí)，被稽查人拒不配合的，按中度違紀(jì)處理；情節(jié)嚴(yán)重的按嚴(yán)重違紀(jì)處理。

第四十三條半年內(nèi)同一班組一般違紀(jì)累計(jì)次數(shù)達(dá)到本班組人員總數(shù)的30%（含30%）以上，給予班長(zhǎng)一般違紀(jì)處罰；

半年內(nèi)同