商品售后承諾保證書范本保證書

商品售后承諾保證書范本保證書合同編號：__________商品售后承諾保證書范本保證書甲方（賣方）：詳細地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：詳細地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供商品，為明確雙方權利義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書。第一條商品描述甲方所提供的商品描述如下：商品名稱：商品型號：商品數量：商品價格：商品質量標準：第二條售后服務承諾1.甲方提供的商品自驗收合格之日起，質保期為____年，質保期內免費提供維修、更換零部件等服務。2.質保期內，如商品出現非人為損壞的質量問題，甲方應在接到乙方通知后____小時內給予答復，并在____小時內安排維修或更換。3.質保期結束后，甲方提供有償維修服務，維修費用按照甲方制定的收費標準執(zhí)行。4.甲方承諾商品的性能、質量符合國家標準和行業(yè)規(guī)定，如因商品質量問題導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第三條售后服務流程1.乙方在購買商品后，如發(fā)現質量問題，應立即與甲方聯(lián)系，并提供商品的相關信息及問題描述。2.甲方在接到乙方通知后，按照本保證書約定的時間給予答復，并安排維修或更換。3.乙方應協(xié)助甲方進行商品的維修或更換工作，提供必要的技術支持和配合。4.維修或更換完成后，甲方應重新檢驗商品，確保商品質量符合本保證書第二條的承諾。第四條爭議解決如甲乙雙方在履行本保證書過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條附則1.本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至商品質保期滿。3.本保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品描述詳細資料2.甲乙雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲乙雙方授權代表身份證明4.商品質量檢驗報告5.售后服務政策及相關收費標準6.補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照保證書約定提供商品或服務質量不符合約定2.甲方未在保證書約定的時間內答復或安排維修、更換3.甲方提供的商品存在質量問題，未經維修或更換后仍不符合保證書約定的質量標準4.乙方未按照售后服務流程配合甲方進行商品的維修或更換5.乙方未按約定時間支付維修費用6.甲乙雙方在履行保證書過程中，違反法律法規(guī)或雙方簽訂的其他協(xié)議三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供商品的賣方2.乙方：指購買商品的買方3.質保期：指商品自驗收合格之日起的保修期限4.售后服務：指商品銷售后提供的維修、更換等服務5.違約行為：指合同當事人違反合同約定的行為6.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失時，應承擔的賠償責任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質量問題：乙方應及時與甲方聯(lián)系，并提供商品相關信息，甲方應在約定時間內答復并安排維修或更換。2.售后服務流程不明確：雙方應詳細閱讀并理解保證書中的售后服務流程，如有疑問可簽訂補充協(xié)議明確。3.維修費用爭議：按照甲方制定的收費標準執(zhí)行，如雙方對收費標準有異議，可簽訂補充協(xié)議調整。4.爭議解決：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.商品銷售合同中作為售后服務的一部分2.用于明確甲乙雙方在商品質量問題上的權利和義務3.作為買賣雙方在商品售后服務過程中的行為準則4.在商