質(zhì)量保證書撰寫指南

合同編號：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系電話：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方就乙方購買甲方產(chǎn)品事宜達成一致，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本質(zhì)量保證書。一、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量：1.產(chǎn)品名稱：2.產(chǎn)品型號：3.產(chǎn)品數(shù)量：二、產(chǎn)品質(zhì)量保證：1.甲方保證所供產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標準，具備應(yīng)有的品質(zhì)和功能。2.甲方保證所供產(chǎn)品在正常使用、儲存、運輸條件下，自驗收合格之日起_______內(nèi)，非人為原因造成的質(zhì)量問題，甲方負責免費維修、更換或退貨。3.甲方保證所供產(chǎn)品在正常使用過程中，如出現(xiàn)性能故障，將在接到乙方通知后_______小時內(nèi)給予答復，并在_______小時內(nèi)派出技術(shù)人員赴現(xiàn)場進行處理。4.甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，應(yīng)按乙方要求提供相關(guān)技術(shù)支持和售后服務(wù)。三、質(zhì)量檢驗：1.乙方對所供產(chǎn)品有權(quán)利進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方予以更換、維修或退貨。2.乙方應(yīng)在驗收合格之日起_______內(nèi)將檢驗結(jié)果通知甲方，否則視為產(chǎn)品質(zhì)量符合約定。四、違約責任：1.甲方未按合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的，應(yīng)承擔乙方損失的賠償責任。2.乙方未按合同約定履行檢驗義務(wù)的，應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的相應(yīng)責任。五、爭議解決：1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他：1.本質(zhì)量保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本質(zhì)量保證書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本質(zhì)量保證書具有同等法律效力。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量標準或技術(shù)規(guī)范2.產(chǎn)品說明書3.驗收標準和方法4.維修和更換服務(wù)記錄5.技術(shù)支持和售后服務(wù)協(xié)議6.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家或行業(yè)標準、功能不符合約定、存在缺陷等。2.甲方未按合同約定提供售后服務(wù)，包括但不限于延遲答復、延遲處理、服務(wù)態(tài)度差等。3.乙方未按合同約定履行檢驗義務(wù)，包括但不限于延遲驗收、未及時通知甲方質(zhì)量問題等。4.雙方未按合同約定履行其他義務(wù)，包括但不限于未按時支付貨款、未按約定交付貨物等。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證書：甲方對所供產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等方面作出承諾的書面文件。2.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標準、具備應(yīng)有的功能和性能。3.違約行為：指合同一方或雙方未按合同約定履行義務(wù)的行為。4.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品交付后，對產(chǎn)品進行維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。5.賠償責任：指違約方因違約行為給守約方造成損失，應(yīng)承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定時，應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行處理，必要時進行更換、維修或退貨。2.售后服務(wù)問題：乙方在正常使用過程中遇到性能故障，可聯(lián)系甲方技術(shù)人員進行處理。如甲方答復遲或處理不力，乙方可要求甲方給予答復并及時處理。3.合同履行問題：雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方購買甲方產(chǎn)品。2.甲方對所供產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等方面作出承諾。3.乙方對所供產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，并按照合同約定時間