質(zhì)量終身保證書(shū)

質(zhì)量終身保證書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（出賣(mài)人）：地址：聯(lián)系電話：乙方（買(mǎi)受人）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方向乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)，甲方向乙方作出如下質(zhì)量終身保證，以保障乙方的合法權(quán)益：一、質(zhì)量保證范圍1.1本質(zhì)量終身保證書(shū)適用于甲方向乙方提供的所有產(chǎn)品及服務(wù)。1.2甲方所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方所提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二、質(zhì)量保證期限2.1本質(zhì)量終身保證書(shū)的保證期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。2.2除非雙方另有約定，否則在保證期限內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。三、質(zhì)量保證內(nèi)容3.1產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方保證所提供的產(chǎn)品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的缺陷，產(chǎn)品性能應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量保證甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中享受到滿意的售后服務(wù)。四、質(zhì)量保證措施4.1甲方在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。4.2甲方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解乙方在使用過(guò)程中的需求和問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案。4.3甲方應(yīng)在接到乙方質(zhì)量反饋后的7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并積極采取措施解決問(wèn)題。五、質(zhì)量保證責(zé)任的承擔(dān)5.1在保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修、更換或退還乙方所支付的款項(xiàng)。5.2在保證期限內(nèi)，如服務(wù)存在問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)或退還乙方所支付的款項(xiàng)。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本質(zhì)量終身保證書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本質(zhì)量終身保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本質(zhì)量終身保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（出賣(mài)人）：乙方（買(mǎi)受人）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)4.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.質(zhì)量問(wèn)題反饋表二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未在保證期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修、更換或退還款項(xiàng)4.甲方未在保證期限內(nèi)對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行重新提供服務(wù)或退還款項(xiàng)5.甲方未按照約定履行跟蹤義務(wù)，未能及時(shí)了解乙方需求和問(wèn)題三、法律名詞及解釋?zhuān)?.質(zhì)量終身保證書(shū)：甲方對(duì)提供的產(chǎn)品及服務(wù)作出的終身質(zhì)量保證承諾2.產(chǎn)品質(zhì)量：符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量：符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.保證期限：自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的期限5.違約行為：違反合同約定，未能履行合同義務(wù)的行為四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)在保證期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修、更換或退還款項(xiàng)。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)在保證期限內(nèi)負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)或退還款項(xiàng)。3.甲方未履行跟蹤義務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方履行跟蹤義務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。4.爭(zhēng)議解決：如雙方在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，可先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品時(shí)，適用于本質(zhì)量終身保證書(shū)。2.甲方為乙方提供服務(wù)時(shí)，適用于本質(zhì)量終身保證書(shū)。3.乙