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文檔簡介
六、審計部第一部分崗位職責內(nèi)部審計是一項促進企業(yè)發(fā)展的監(jiān)督制度,它的主要任務是獨立檢查監(jiān)督所屬分公司或部門的會計賬目及其所反映的經(jīng)濟活動,并擔當起評價和分析企業(yè)經(jīng)濟效益的職責。在目前競爭日益激烈的市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)必須在投資、成本、質(zhì)量、利益分配等方面建立嚴格的自我約束機制,才能高質(zhì)、高產(chǎn)、低耗,以最小的投入獲得最大的利潤,從而在市場競爭中立于不敗之地。一、內(nèi)部審計的職能在住邦地產(chǎn),審計部門將作為一個獨立的組織機構(gòu)直接對董事會負責。結(jié)合住邦地產(chǎn)的行業(yè)特點,內(nèi)部審計職能側(cè)重于經(jīng)濟監(jiān)督、經(jīng)濟評價及防范三個方面。監(jiān)督、評價職能指通過審計部門通過其經(jīng)營審計、管理審計與績效審計等工作,促使公司建立健全內(nèi)部管理制度,保障公司經(jīng)濟利益,同時綜合整理并反饋出大量的有用經(jīng)濟信息,為決策層進行正確決策提供有效依據(jù)。防范職能指內(nèi)部審計通過其經(jīng)濟監(jiān)督和評價活動所體現(xiàn)出的預防被審計對象發(fā)生或再次發(fā)生違法、違紀、損害公司利益等問題的功能,是發(fā)揮內(nèi)部審計在企業(yè)中監(jiān)督和促進作用的重要保證。內(nèi)部審計通過監(jiān)督、評價和防范等職能,對企業(yè)管理的經(jīng)營活動及經(jīng)濟行為實施連續(xù)性審計,并將審計結(jié)果及時向董事會匯報,可以發(fā)揮以下幾方面的作用:保證公司經(jīng)營方針政策的貫徹與落實,實現(xiàn)預定的經(jīng)營目標。保證會計及經(jīng)濟信息的完整性和可靠性。揭露經(jīng)濟活動中的錯誤和弊端,維護公司的整體利益。保護企業(yè)財產(chǎn)的完整和安全。改善被審計部門的經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。限制不利于公司發(fā)展的各種活動,消除錯弊發(fā)生的可能性。二、內(nèi)部審計的職責、權(quán)限及工作原則(一)、內(nèi)部審計機構(gòu)應是精煉與高效的,在工作上與其他機構(gòu)相互配合、相互制約、相互促進。經(jīng)董事會授權(quán),審計部可履行以下職責:對公司的財務計劃或預算的執(zhí)行和決算進行內(nèi)部審計監(jiān)督。對公司的財務收支及其經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。對公司的經(jīng)濟效益狀況進行檢查和評價,以提出改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益的建議和措施。對公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立健全程度及實際執(zhí)行情況進行檢查、測試與評價,以提出進一步健全內(nèi)部控制系統(tǒng)的建議和措施。對公司各部門或個人的經(jīng)濟責任的確立及履行情況進行檢查和評價,以促進其很好地履行經(jīng)濟責任。對公司的建設項目的概預算的制定和執(zhí)行情況進行內(nèi)部審計監(jiān)督。對公司的建設項目的招投標活動及各項合同的簽訂進行內(nèi)部審計監(jiān)督。對公司的建設項目的建安工程結(jié)算及工程款的撥付情況進行內(nèi)部審計監(jiān)督。對公司與境內(nèi)外經(jīng)濟組織興辦合作項目的合同執(zhí)行情況、投入資金、財產(chǎn)的經(jīng)營狀況及其效益進行內(nèi)部審計監(jiān)督。辦理董事會或總經(jīng)理交辦的其他有關內(nèi)部審計事項。(二)、審計部可以通過行使以下權(quán)限履行上述職責:根據(jù)內(nèi)部審計工作的需要,要求被審計部門按時報送計劃、預算、決算、合同意向書、報表和有關文件、資料等。審核憑證、帳表、合同、招投標資料、決算,檢查資產(chǎn)和財產(chǎn),查閱有關文件和資料。參加有關會議。對正在進行的有損公司利益的經(jīng)濟行為,經(jīng)董事長同意,可以做出臨時制止決定。對阻撓、妨礙審計工作以及拒絕提供有關資料的,經(jīng)董事長批準,可以采取必要的臨時措施,并提出追究有關人員責任的建議。提出改進管理、提高效益的建議。對造成嚴重損失浪費的直接責任人,提出處理建議上報董事會。(三)、內(nèi)部審計工作是一項專業(yè)性和政策性較強的經(jīng)濟監(jiān)督活動,要求審計人員具備良好的道德修養(yǎng)及業(yè)務素質(zhì),在工作中應做到誠實、客觀和勤勉并應遵循以下工作原則:堅持原則,依法審計。實事求是,客觀公正。工作認真,細致負責。不徇私情,剛正不阿。保守秘密,忠于職守。恪盡職責,接受監(jiān)督。三、審計部的人員配置及人員職責根據(jù)公司目前狀況,審計部的工作以業(yè)務管理為主,人員配置及相應職責如下:1、部門負責人1人,負責審計部工作的全面管理,包括制定審計工作計劃,協(xié)調(diào)與公司各部門工作關系,復核與評價部門工作人員的工作結(jié)果,組織、整理并簽署審計工作報告及向董事會匯報工作等。對審計部門的整體工作失誤及審計報告的符合性承擔主要責任,對部門內(nèi)人員工作失誤承擔關聯(lián)責任。注冊會計師1人,負責對企業(yè)的財務計劃、預算的執(zhí)行和建設工程項目的成本核算、企業(yè)的財務收支、建設項目的資金使用情況及其經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督,同時做好項目的經(jīng)濟效益評價,對審計報告中財務內(nèi)容的符合性承擔完全責任,對公司財務經(jīng)營工作的失誤承擔關聯(lián)責任。注冊造價工程師2人,負責建設工程項目開工前投資決策審計、招標與施工合同審計,施工期間概預算執(zhí)行情況審計、設計變更及投資調(diào)整原因?qū)徲?、材料設備采購及管理審計,對工程款撥付實施監(jiān)督,對建設工程項目進行決算審計、項目綜合管理及總體經(jīng)濟效益評價審計,對審計報告中涉及項目管理、工程造價管理評價的符合性承擔完全責任,對項目造價管理的工作失誤承擔關聯(lián)責任。內(nèi)業(yè)主管1人,負責對企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立健全程度及實際執(zhí)行情況進行檢查、評價,以提出進一步健全內(nèi)部控制系統(tǒng)的建議和措施,對被審計部門或個人的經(jīng)濟責任確立及履行情況進行檢查、評價,以促進其很好地履行經(jīng)濟責任。負責各部門工作檔案完整性的抽查,對外經(jīng)濟信息資料的收集,審計工作底稿及審計報告的整理。對審計資料及檔案的管理承擔完全責任,對各部門檔案管理及審計報告的符合性承擔關聯(lián)責任。四、審計部的工作程序(一)、對建設項目作竣工決算審計及后評價時,采用以下工作程序:擬定內(nèi)部審計工作方案報董事會審批。組成內(nèi)部審計小組,必要時聘請內(nèi)部審計機構(gòu)以外的專業(yè)技術(shù)人員共同參加審計工作。下達內(nèi)部審計通知書。收集審計資料實施審計。紀錄內(nèi)部審計工作底稿并予以分析整理。向董事會報告審計結(jié)果并出具審計報告。接受各部門反饋意見,自糾自查,對審計質(zhì)量做出評審。(二)、對公司日常經(jīng)濟活動進行監(jiān)督管理時,執(zhí)行公司相關流程。第二部分流程2003年4月,由孫鵬程董事長親自負責的住邦實業(yè)預決算財務審查委員會(以下簡稱預財審委)正式成立。它的任務是獨立監(jiān)督檢查各公司的會計賬目及其所反映的經(jīng)濟活動,它的職能包含經(jīng)濟監(jiān)督、經(jīng)濟評價及防范三個方面。為方便工作,提高效率,特制定本流程以實現(xiàn)與各公司及各部門的工作配合。預財審委直接對董事會負責,因此公司的各項經(jīng)濟活動應遵循以下程序:各公司業(yè)務部門負責實施—相關業(yè)務負責人簽署意見—預財審委審核—董事會決策。針對公司現(xiàn)狀,預財審委的工作以業(yè)務管理為主。管理活動的體現(xiàn)方式有兩種:1、對建設項目的竣工決算進行審計評價;2、對公司的日常經(jīng)濟活動包括財務收支、預算執(zhí)行情況及建設項目的管理等實施連續(xù)性監(jiān)督。結(jié)合以上兩種管理活動的特點,預財審委擬采用如下流程:對建設項目作竣工決算審計及后評價時,采用以下工作程序:擬定內(nèi)部審計工作方案報董事長審批。組成內(nèi)部審計小組,必要時聘請內(nèi)部審計機構(gòu)以外的專業(yè)技術(shù)人員共同參加審計工作。下達內(nèi)部審計通知書。收集審計資料實施審計。紀錄內(nèi)部審計工作底稿并予以分析整理。向董事會報告審計結(jié)果并出具審計報告。接受各部門反饋意見,自糾自查,對審計質(zhì)量做出評審。對公司日常經(jīng)濟活動進行監(jiān)督管理時,行使以下職能并要求各部門給予配合:對公司的財務計劃或預算的執(zhí)行和決算進行內(nèi)部審計監(jiān)督。此項工作要求各公司財務部門在制定年度財務計劃送董事長報批之前,先由主管領導簽署意見后,將該計劃送達預財審委進行審計核查;同時,預財審委將通過季度財務審計和年度財務審計對預算的執(zhí)行情況實施監(jiān)督。對公司的財務收支及其經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。經(jīng)董事長批準,預財審委將以季度或年度為時間單元,下發(fā)審計通知單,對各公司的財務狀況進行審計。包括對各公司的資產(chǎn)、負債、收入、費用、成本、利潤及財務制度的實施情況等進行審計并出具審計報告報董事會。對公司的建設項目的投資估算的制定以及決策進行內(nèi)部審計監(jiān)督。在項目的前期階段,預財審委將參加相關會議,聽取項目的投資方案論證。在項目的初步方案確定后,項目的開發(fā)部、設計部、預算部應聯(lián)合整理項目的可行性研究報告及投資估算報預財審委,預財審委將對該報告的研究深度及投資估算指標的合理性進行審核后報董事會進行決策。對公司的建設項目的招投標活動及各項合同的簽訂進行內(nèi)部審計監(jiān)督。項目實施招標后,在定標前,招標管理部門應將招標文件、投標文件及評標報告等資料報預財審委審核,待董事長簽署意見后再發(fā)布中標通知書,中標通知書應報預財審委一份存檔;各項合同正式簽署前,應將談判過程及合同條款報預財審委審核,經(jīng)公司律師審閱、董事長簽署意見后再正式簽訂。簽訂后應將合同正本一份報預財審委留存。對公司的建設項目的概預算的制定及執(zhí)行情況進行內(nèi)部審計監(jiān)督。項目總承包工程招標結(jié)束或簽訂合同意向書之后,預算部門應結(jié)合項目的投資估算及招投標情況組織編制項目的總體概算并對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)有超概算的管理活動或設計變更,應及時出具報告給預財審委說明情況,由預財審委審核后向董事會報告。對公司的建設項目的材料設備的采購進行內(nèi)部審計監(jiān)督。在采購合同正式簽訂前,負責實施的部門應將擬購材料(設備)的評價報告報預財審委審核,報告中要體現(xiàn)擬購產(chǎn)品的技術(shù)指標、價格優(yōu)勢及采購過程中所作的調(diào)查與論證。待董事長批示后再簽訂合同,同時將合同正本一份報預財審委留存。對公司的建設項目的建安工程結(jié)算進行內(nèi)部審計監(jiān)督。對于建安工程的結(jié)算審查,公司將堅持要求預算部門采用“以編代審”的工作原則,不要存在僥幸心理,單純等待施工單位上報的結(jié)算書,要與施工單位同步編制,才能不受影響地形成比較客觀的工程造價。因此,要強調(diào)工程量計算底稿的管理及工作底稿的整理,預算部門不只要管價,還要行使現(xiàn)場經(jīng)濟監(jiān)督的職能,現(xiàn)場所有的設計變更及隱蔽簽證,均要由預算部門簽署意見。對單位、單項工程的結(jié)算結(jié)果初步形成時,預算部門要將工程結(jié)算資料(包括圖紙、設計變更、工程檔案、結(jié)算書、工程量計算底稿及工作底稿)及有相關負責人簽署意見的結(jié)算報告(體現(xiàn)申報值、初步審查值、核減值等內(nèi)容)報預財審委,經(jīng)審核后定稿。對公司的建設項目的工程款的撥付情況進行內(nèi)部審計監(jiān)督。相關部門工程款撥付申請報告內(nèi)要說明發(fā)生款項工程的合同金額、工程進度及已付款情況,經(jīng)預財審委審核、董事長簽字后方可送交財務部門辦理。對公司與境內(nèi)外經(jīng)濟組織興辦合作項目的合同執(zhí)行情況、投入資金、財產(chǎn)的經(jīng)營狀況及其效益進行內(nèi)部審計監(jiān)督。屆時,將以審計通知單的形式通知相關部門。辦理董事長交辦的其他有關內(nèi)部審計事項。屆時,將以審計通知單的形式通知相關部門。三、在實施審計工程中,經(jīng)董事長授權(quán),預財審委還可以行使以下權(quán)利:對正在進行的有損企業(yè)利益的經(jīng)濟行為,經(jīng)董事長同意,可以做出臨時制止的決定。對阻撓、妨礙審計工作以及拒絕提供有關資料的,經(jīng)董事長批準,可以采取必要的臨時措施,并提出追究有關人員責任的建議。提出改進管理、提高效益的建議。對造成嚴重損失浪費的直接責任人,提出處理建議上報董事會。以上是住邦實業(yè)內(nèi)部審計流程的試行草案,在具體實施工程中,通過預財審委與各公司、部門的磨合,它將不斷地改進、完善,從而更好地發(fā)揮內(nèi)部審計機制的效力,對公司的發(fā)展真正起到積極的、促進的作用。八前期部一崗位職責一)、職能定位1、核心業(yè)務部門2、承擔前期報件、報審工作3、承擔項目規(guī)劃調(diào)整及整體組織和管理二)、核心責任1、辦理項目前期手續(xù)(1)計劃:立項批復,可研批復,計劃任務(2)土地:土地評估及出讓手續(xù)簽訂《國有土地使用權(quán)出讓合同》;《國有土地使用證》(3)規(guī)劃審批:規(guī)劃意見書;審定設計方案通知書;《建設工程規(guī)劃許可證》擴初消防審核意見;人防規(guī)劃方案;施工圖人防審核意見;園林規(guī)劃方案;擴初園林審核意見;交通規(guī)劃方案;配合規(guī)劃方案施工圖審核(4)《國有土地使用證》(5)《建設工程施工許可證》(6)《商品房銷售許可證》(7)《房屋所有權(quán)證》2、組織設計:(1)方案設計、擴大初步設計、施工圖設計(2)施工圖交底(3)地質(zhì)勘探,用地釘樁三)、輔助責任承擔不可預見的工程規(guī)劃設計調(diào)整任務,配合后期施工中的設計協(xié)調(diào)任務四)、例行責任1、前期部門工作計劃、資金使用計劃2、部門日常行政與人事管理與其他部門協(xié)調(diào)工作3、統(tǒng)計與匯報(關鍵指標與數(shù)據(jù))4、檔案管理和相關情報工作(建筑信息,建筑趨勢,新技術(shù),新產(chǎn)品,新材料等)二、流程申請項目選址(規(guī)劃部門)、申請規(guī)劃設計條件(規(guī)劃部門)、委托設計規(guī)劃方案編制項目可行性研究報告落實環(huán)保、勞保、衛(wèi)生防疫、節(jié)能、消防措施(環(huán)保局、衛(wèi)生防疫站、消防局)落實市政、四源、電信方案(市政管理處、公用局、供電局、電信局)項目的醞釀、提出申請規(guī)劃要點(規(guī)劃局)編制項目建議書委托咨詢、送審項目建議書、領取批復文件(市計、建委)申請項目選址(規(guī)劃部門)、申請規(guī)劃設計條件(規(guī)劃部門)、委托設計規(guī)劃方案編制項目可行性研究報告落實環(huán)保、勞保、衛(wèi)生防疫、節(jié)能、消防措施(環(huán)保局、衛(wèi)生防疫站、消防局)落實市政、四源、電信方案(市政管理處、公用局、供電局、電信局)項目的醞釀、提出申請規(guī)劃要點(規(guī)劃局)編制項目建議書委托咨詢、送審項目建議書、領取批復文件(市計、建委)送、審可行性研究報告、領取批復文件(市計、建委) 送、審可行性研究報告、領取批復文件(市計、建委)申請征地批文(市房地局)召開市政會議委托市政方案審定單體方案(市規(guī)劃局、人防辦、園林局、消防局等)擬定征地方案提交征地文件集體土地國有土地提出用地申請委托單位設計(人防方案、配套方案、綠化方案)審定市政、四源及電信方案(首規(guī)委辦、公用局、規(guī)劃局等)領取建設用地規(guī)劃許可證(市規(guī)劃局)申請、審定小區(qū)規(guī)劃方案(市規(guī)劃局)申請征地批文(市房地局)召開市政會議委托市政方案審定單體方案(市規(guī)劃局、人防辦、園林局、消防局等)擬定征地方案提交征地文件集體土地國有土地提出用地申請委托單位設計(人防方案、配套方案、綠化方案)審定市政、四源及電信方案(首規(guī)委辦、公用局、規(guī)劃局等)領取建設用地規(guī)劃許可證(市規(guī)劃局)申請、審定小區(qū)規(guī)劃方案(市規(guī)劃局)辦理四源、電信、市政、報裝手續(xù),交納四源費(市政管理局、公用局、系統(tǒng)、電信局)辦理招投標手續(xù)(建筑市場、招標辦)辦理統(tǒng)計登記(市統(tǒng)計局)辦理開工前審計(市審計局)辦理綠化手續(xù)(市園林局)辦理項目節(jié)能手續(xù)(市建委、節(jié)能辦)+委托、簽定監(jiān)理合同,辦理質(zhì)量監(jiān)督登記(市質(zhì)量監(jiān)督總站)交納投資方向調(diào)節(jié)稅(稅務部門)三通一平拆遷工作領取建設工程規(guī)劃許可證(市規(guī)劃局)申請、審定列入年度正式開工計劃(市計、建委)委托評估地價取得會議紀要交納劃撥預定金簽訂土地使用合同交納地價款及契稅(市房地部門)領取土地使用證或建設用地批準證書(市房地局)領取開工審批表(市建委)辦理四源、電信、市政、報裝手續(xù),交納四源費(市政管理局、公用局、系統(tǒng)、電信局)辦理招投標手續(xù)(建筑市場、招標辦)辦理統(tǒng)計登記(市統(tǒng)計局)辦理開工前審計(市審計局)辦理綠化手續(xù)(市園林局)辦理項目節(jié)能手續(xù)(市建委、節(jié)能辦)+委托、簽定監(jiān)理合同,辦理質(zhì)量監(jiān)督登記(市質(zhì)量監(jiān)督總站)交納投資方向調(diào)節(jié)稅(稅務部門)三通一平拆遷工作領取建設工程規(guī)劃許可證(市規(guī)劃局)申請、審定列入年度正式開工計劃(市計、建委)委托評估地價取得會議紀要交納劃撥預定金簽訂土地使用合同交納地價款及契稅(市房地部門)領取土地使用證或建設用地批準證書(市房地局)領取開工審批表(市建委)領取投資許可證(稅務部門)領取投資許可證(稅務部門)領取工程開工證(市建委)施工合同備案登記簽訂施工合同開標、決標送審標底招標文件圖紙交底送審招標文件編制招標文件編制標底辦理招標前期手續(xù)(招標辦)領取工程開工證(市建委)施工合同備案登記簽訂施工合同開標、決標送審標底招標文件圖紙交底送審招標文件編制招標文件編制標底辦理招標前期手續(xù)(招標辦)開工建設開工建設申領預售許可證(市房地局)申領預售許可證(市房地局)申請銷售許可證(市房地局)申請銷售許可證(市房地局)項目宣傳、洽談項目宣傳、洽談申領銷售申領預售申領銷售申領預售現(xiàn)房實測現(xiàn)房實測規(guī)劃驗收規(guī)劃驗收核實地價函核實地價函房屋產(chǎn)權(quán)證房屋產(chǎn)權(quán)證七企劃部第一部分崗位職責一、崗位職責部門職責:企劃管理部是企業(yè)策劃,包括:企業(yè)(產(chǎn)品/項目)形象識別系統(tǒng)的建立與維護;企業(yè)文化的建設與推展等業(yè)務的歸口部門,是企業(yè)的決策參謀機構(gòu),其主要任務是通過企劃和企劃的實施保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。一、宏觀把控本企業(yè)CIS系統(tǒng)中VI系統(tǒng)的推廣和執(zhí)行根據(jù)本企業(yè)不同階段的發(fā)展需求,提供嚴謹實用的VI系統(tǒng)執(zhí)行規(guī)范;指導并監(jiān)督本企業(yè)各分公司、各部門對VI系統(tǒng)的執(zhí)行情況;不斷健全完善VI系統(tǒng),保持企業(yè)形象的生命力和持續(xù)力,并同步于時代的發(fā)展;通過有效推廣,提升企業(yè)品牌價值及影響,為本企業(yè)打造無形資產(chǎn)。二、組織并參與本企業(yè)的企業(yè)文化理論的深入研究和建設實施根據(jù)企業(yè)核心的思想,為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求總結(jié)出一套企業(yè)文化核心綱領;組織本部門對企業(yè)文化進行歸納、總結(jié)、宣傳、推廣等工作;不斷創(chuàng)新并完成各項企業(yè)文化建設活動的策劃、組織、實施。三、編制企業(yè)策劃年度工作計劃并實施年度工作計劃主要內(nèi)容包括年度策劃課題、課題的組織實施、完成期限和工作標準。四、企業(yè)策劃方案系統(tǒng)編制工作除本部門的企劃案外,為更好地體現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)形象,配合其他各部門編制各種策劃方案:1、策劃并編制企劃案:主要類別包括企業(yè)戰(zhàn)略策劃、企業(yè)生態(tài)策劃、企業(yè)融資策劃、企業(yè)管理策劃、企業(yè)營銷策劃等。企劃案主要包括課題的提出、創(chuàng)意設計、策劃描述、策劃總結(jié)和實施建議。2、編制可行性研究報告:可行性研究報告主要包括法律可行性報告、技術(shù)可行性報告、市場可行性報告、營銷可行性報告、操作可行性報告和財務分析報告,并附帶調(diào)查報告等支持性文件資料。3、編制項目實施計劃:實施計劃主要包括背景與目的、目標與任務、組織與分工、方法與步驟、接口與程序,以及計劃的動態(tài)控制說明等內(nèi)容。(計劃的支持性文件是策劃方案,可行性研究報告,及其相關資料。)五、培育和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新機制通過與決策層和其他部門共同完善相應制度的建設和適當?shù)呐嘤?,在企業(yè)內(nèi)部建立起鼓勵創(chuàng)新的制度體系,逐步形成企業(yè)內(nèi)部全員的創(chuàng)新意識和氛圍。六、負責企業(yè)專家系統(tǒng)的建立、維護和使用根據(jù)企業(yè)決策的實際需要,建立企業(yè)的專家系統(tǒng),為企業(yè)決策提供高水平的專業(yè)指導和公正性的評判,應定期的與專家進行信息交流(必要時可采取協(xié)議方式聘請顧問、接受咨詢或?qū)n}評審)。二、人員崗位職責1.企劃管理總監(jiān)(1)負責本企業(yè)CIS系統(tǒng)的宏觀把控和不斷完善建設;(2)負責組織并參與企業(yè)文化理論研究和深入工作;(3)負責企業(yè)文化建設及其相關活動的策劃監(jiān)督;(4)負責公司及配合各分公司和其他部門的各項公關活動(社會活動)計劃的參與實施;(5)負責企業(yè)內(nèi)部刊物的總體風格及基調(diào)的策劃設計;(6)負責制定部門行之有效的各項規(guī)章制度;(7)參與公司開發(fā)項目的各項工作及活動;(8)負責部門建設和管理、工作流程的執(zhí)行和監(jiān)督、部門人員的能力培訓。2.企劃管理主管(馬靖分管)(1)負責與各部門的信息溝通;(2)負責公司網(wǎng)絡管理、網(wǎng)站建設及網(wǎng)頁更新、維護;(3)負責公司OA系統(tǒng)的管理、維護及培訓工作;(4)負責公司及部門電子媒體的選題設計、編輯、制作;(5)負責部門工作流程的管理、監(jiān)督及行政事務的處理;(6)負責各項活動可行性報告的撰寫;(7)負責企業(yè)內(nèi)部刊物的組稿、編輯、校檢工作;(8)部門總監(jiān)交付的其他工作。3.企劃管理主管(張一民分管)(1)負責企業(yè)文化理論的文字組織、歸納、總結(jié)、宣傳、推廣等系列工作;(2)負責企業(yè)文化建設及其相關活動的策劃、組織、實施工作;(3)公司內(nèi)部或外部信息的反饋與建設性建議;(4)負責企業(yè)內(nèi)部刊物的組稿、編輯、校檢工作;(5)負責公司新聞素材的收集、整理并成稿;(6)部門總監(jiān)交付的其他工作。3.企劃管理主管(張微分管)(1)負責CIS系統(tǒng)企業(yè)形象推廣執(zhí)行及維護等系列工作;(2)負責企業(yè)內(nèi)部刊物的編輯、設計、印務工作;(3)負責品牌塑造與管理所涉及的各項設計工作;(4)負責公司各項活動的形象策劃設計;(5)負責公司企業(yè)形象系統(tǒng)知識及品牌意識的培訓;(6)負責廣告宣傳監(jiān)督執(zhí)行工作;(7)部門總監(jiān)交付的其他工作。提出策劃課題提出策劃課題編制企劃案第一輪決策第二輪決策編制可行性研究報告編制實施計劃審批下發(fā)實施決策層企劃部管理層企劃部企劃部企劃部決策層決策層相關職能部門實施總負責人責任部門配合部門最高管理者實施總負責人責任部門配合部門NoYesYesYesNo參與參與企劃部跟記蹤錄三工程部第一部分崗位職責一、總工辦崗位職責會同工程部、設計部編寫設計任務書,并進行相應的審核參與跟蹤協(xié)調(diào)解決設計中存在的問題參與組織施工圖會審及技術(shù)交底協(xié)助解決設計變更及相應交底審核施工單位的洽商要求參與審核施工組織設計及方案協(xié)助工程部對現(xiàn)場質(zhì)量的控制及相關技術(shù)問題的協(xié)調(diào)與解決審核各專業(yè)分包隊伍及甲供設備的入圍資格審核各專業(yè)招標文件組織相關考察及談判參與協(xié)助公司對合同的簽定二、工程部崗位職責1、裝修工程師崗位職責玻璃幕墻、石材、內(nèi)部精裝修等工程技術(shù),施工進度,協(xié)調(diào)供貨和施工關系。配合總工招投標工作,落實現(xiàn)場具體情況等。2、電氣工程師崗位職責強弱電工程質(zhì)量控制、工程技術(shù)管理,工程報批報建,進度控制,成本控制,招投標管理,協(xié)調(diào)管理及現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時反饋及時解決等工作。3、暖通工程師崗位職責暖通、給排水、燃氣、外線等工程技術(shù)、質(zhì)量、進度、投資控制,合同管理及組織協(xié)調(diào)監(jiān)督工程質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,溝通、協(xié)調(diào)各施工隊伍之間關系。4、土建工程師崗位職責土建工程技術(shù)、質(zhì)量、進度、投資控制,合同管理及組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督、抽查分項分部工程質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,及時解決。5、現(xiàn)場秘書崗位職責檔案管理,包括工程的各項檔案及往來文件管理。現(xiàn)場文件制作、收文、發(fā)文及傳遞?,F(xiàn)場辦公設備的維護、保養(yǎng)及簡單維修。配合公司與現(xiàn)場工程部文件及信息的傳遞?,F(xiàn)場辦公用品的統(tǒng)計、發(fā)放及庫存管理。三、預算部崗位職責預算部職責范圍預算工作負責新開發(fā)項目的概算編制和投資估價。負責施工圖預算的編制和竣工決算的審查。負責由于設計變更而引起的工程量增減變化、包干外項目及配套工程的預決算編制和結(jié)算。負責對材料差價、材料預算用量的審查和結(jié)算。收集整理建筑材料市場價格信息,負責確定材料限價。了解國家和北京市關于工程造價方面的政策法規(guī),并及時更新知識。參加工程圖會審。負責驗工計價的審核,參與工程進度款撥付的審核工作。根據(jù)公司領導的要求,提供強有力的造價方面的支持。10、完成領導交辦的其他臨時性工作。合約及統(tǒng)計工作嚴格遵守統(tǒng)計法,實事求是地反映統(tǒng)計結(jié)果。負責審核統(tǒng)計數(shù)字,對公司的統(tǒng)計工作實施統(tǒng)一管理。做好統(tǒng)計資料的保管工作,及時歸檔。參與工程分包商和供貨商的招投標工作及合約洽談工作。負責審閱招標文件和合約,合理分析、控制造價。1、預算總監(jiān)崗位職責在公司主管經(jīng)理的具體領導下,組織本部門人員做好預算和合約工作。參與新開發(fā)項目的前期投資估算工作。負責審核本部門其它人員編制的概算、預決算結(jié)果。負責審核委托單位做出的預決算結(jié)果。負責審核工程經(jīng)濟變更的計量工作,做好過程控制,最大限度的節(jié)約成本。主持制訂材料限價。參加施工圖紙會審。制訂本部門工作計劃,進行本部門工作總結(jié)。根據(jù)工程進度情況,確定產(chǎn)值完成狀況。為公司領導的決策提供強有力的造價方面的支持。主持并負責項目的最終結(jié)算和決算工作。參與工程分包商和供貨商的招投標工作,并負責審閱招標文件和合約,控制造價,最大限度的降低造價。完成其它臨時性工作任務。2、造價工程師崗位職責在本部門負責人的領導下,做好本專業(yè)施工圖預算的編制和竣工決算的審查工作。審核材料價差和材料預算用量。參與制訂材料限價。參與工程量的實地測量工作。參與工程分包商和供貨商的招投標工作。兼做預算部檔案管理工作即:妥善保管圖紙、變更洽商、合同等預算資料,并做好整理和歸檔工作。第二部分流程一、甲供設備材料及分包單位招標流程標書審核標書編寫技術(shù)標:甲方工程部總包、監(jiān)理標書審核標書編寫商務標:甲方預算部工科物業(yè)、審計預算決標流程評標技術(shù)標:總包、監(jiān)理、甲方預算決標流程評標商務標:甲方董事會總經(jīng)理審計物業(yè)總工辦董事會總經(jīng)理審計物業(yè)總工辦二、工程量簽證單審批流程施工單位向監(jiān)理公司申報施工單位向監(jiān)理公司申報“工程量簽證單”監(jiān)理公司審核簽字業(yè)主專業(yè)工程師、預算工程師審核簽字不同意不同意同意同意簽證單發(fā)放給監(jiān)理公司、施工單位并存檔監(jiān)理公司審核簽字業(yè)主專業(yè)工程師、預算工程師審核簽字不同意不同意同意同意簽證單發(fā)放給監(jiān)理公司、施工單位并存檔說明:工程量簽證單申報必須及時,一般情況下必須在工程實施前報送,或工程變更確認后七日內(nèi)報送,特殊情況必須在隱蔽前報送,并在隱蔽前預留出現(xiàn)場核查時間,不及時的工程量簽證單監(jiān)理及業(yè)主方有關人員不予簽證。工程量簽證單審核時間期限一般情況下為七個工作日,其中監(jiān)理公司審核期限為:自收到工程量簽證單開始兩個工作日內(nèi),業(yè)主方審核期限為:自收到監(jiān)理公司簽署意見后轉(zhuǎn)發(fā)的工程量簽證單開始七個工作日內(nèi),逾期視為同意。特殊情況三方及時溝通,確定時間。三、配套機電設計管理流程設計專業(yè)工程師中遠機電專業(yè)工程師機電專業(yè)工程師工程部中遠項目部設計部設計專業(yè)工程師中遠機電專業(yè)工程師機電專業(yè)工程師工程部中遠項目部設計部說明:設計部負責整體的設計方案工作。工程部具體對機電設計方案的設計工作負責,并將成果文件報送設計部,接受設計部的指導。為便于工程部的機電方案設計工作,設計部及時將設計資料傳送工程部。四、施工現(xiàn)場文件收發(fā)流程圖關于文件的發(fā)放甲方工程總監(jiān)甲方工程總監(jiān)簽字甲方檔案室蓋章、存檔甲方檔案室發(fā)文監(jiān)理公司監(jiān)理公司施工單位發(fā)文施工單位關于文件的收閱甲方工程總監(jiān)施工單位甲方工程總監(jiān)施工單位甲方檔案室監(jiān)理單位甲方檔案室監(jiān)理單位其他配合單位專業(yè)工程師其他配合單位專業(yè)工程師存檔注:所有發(fā)文均以加蓋公章(工程部)視為有效發(fā)文。五、工程變更審核管理流程(內(nèi)部)變更提出部門填寫《工程變更會簽表》變更提出部門填寫《工程變更會簽表》工程部各專業(yè)工程師細化變更內(nèi)容工程部各專業(yè)工程師細化變更內(nèi)容工程部經(jīng)理根據(jù)工程進度情況確定參與會簽的相關單位工程部經(jīng)理根據(jù)工程進度情況確定參與會簽的相關單位不同意不變更工程部組織相關部門會簽意見不變更工程部組織相關部門會簽意見不同意副總經(jīng)理意見副總經(jīng)理意見同意工程部負責出具相關各專業(yè)的正式變更文件,協(xié)調(diào)設計、監(jiān)理、施工簽字并發(fā)至各方工程部負責出具相關各專業(yè)的正式變更文件,協(xié)調(diào)設計、監(jiān)理、施工簽字并發(fā)至各方預算部存檔,工程量調(diào)整工程部存檔并監(jiān)督實施預算部存檔,工程量調(diào)整工程部存檔并監(jiān)督實施六、施工圖紙、業(yè)主及設計做出的變更管理流程施工單位施工單位工程部專業(yè)工程師監(jiān)理單位預算部工程部專業(yè)工程師監(jiān)理單位預算部總工工程部檔案室設計院設計部總工工程部檔案室設計院設計部提出發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)變放放放放更管理協(xié)調(diào)發(fā)放審核協(xié)調(diào)要求發(fā)出圖紙變更七、工程進程管理流程施工單位編制季、月、周進度計劃施工單位編制季、月、周進度計劃不可行甲方、監(jiān)理審批甲方、監(jiān)理審批可行施工單位組織實施施工單位組織實施專業(yè)工程師監(jiān)督檢查是否按計劃實施專業(yè)工程師監(jiān)督檢查是否按計劃實施是是(工程未結(jié)束)工程按期或提前竣工是否按計劃實施工程按期或提前竣工否專業(yè)工程師從人員、機械、材料、方案、組織等方面分析進度滯后的原因?qū)I(yè)工程師從人員、機械、材料、方案、組織等方面分析進度滯后的原因建設、監(jiān)理單位原因施工單位自身原因建設、監(jiān)理單位原因施工單位自身原因?qū)κ┕り牥l(fā)函采取相應措施對施工隊發(fā)函采取相應措施其他相關部門原因工程部自身原因其他相關部門原因工程部自身原因施工單位采取趕工期措施向相關單位、部門發(fā)文,要求改正改進工作,糾正施工單位采取趕工期措施向相關單位、部門發(fā)文,要求改正改進工作,糾正八、工程質(zhì)量管理流程審查監(jiān)理公司的建立大綱、細則審查監(jiān)理公司的建立大綱、細則確定各專業(yè)的質(zhì)量控制點確定各專業(yè)的質(zhì)量控制點施工單位通過監(jiān)理單位提交相應的施工方案施工單位通過監(jiān)理單位提交相應的施工方案不合格會同監(jiān)理工程師審查施工方案會同監(jiān)理工程師審查施工方案合格施工單位展開施工施工單位展開施工施工組織操作方法材料施工組織操作方法材料質(zhì)量機械設備人員資質(zhì)下發(fā)整改通知,必要時罰款、延期支付工程款、索賠否是(工程未完)下發(fā)整改通知,必要時罰款、延期支付工程款、索賠款是否符合要求工程完工不合格對分部分項工程質(zhì)量驗收評定對分部分項工程質(zhì)量驗收評定合格進入下道工序進入下道工序十、施工單位提出的工程變更管理流程施工單位提出變更的書面文件施工單位提出變更的書面文件不同意不予變更監(jiān)理公司協(xié)調(diào)各專業(yè)審核不予變更監(jiān)理公司協(xié)調(diào)各專業(yè)審核需進一步商榷工程部組織相關部門綜合評定變更對工程造價、進度、質(zhì)量的影響不同意工程部組織相關部門綜合評定變更對工程造價、進度、質(zhì)量的影響不同意副總經(jīng)理簽署意見副總經(jīng)理簽署意見同意工程部、監(jiān)理簽字工程部、監(jiān)理簽字施工單位持建設、監(jiān)理認可的變更文件,請設計單位認可簽字施工單位持建設、監(jiān)理認可的變更文件,請設計單位認可簽字監(jiān)理單位存檔、監(jiān)督實施工程部存檔、發(fā)至相關單位,監(jiān)督實施監(jiān)理單位存檔、監(jiān)督實施工程部存檔、發(fā)至相關單位,監(jiān)督實施十一、進度產(chǎn)值和竣工結(jié)算工作流程竣工結(jié)算報告附竣工驗收報告,在竣工驗收后28日內(nèi)提交施工單位提交月進度產(chǎn)值表或工程竣工結(jié)算報告竣工結(jié)算報告附竣工驗收報告,在竣工驗收后28日內(nèi)提交施工單位提交月進度產(chǎn)值表或工程竣工結(jié)算報告月進度產(chǎn)值附月進度報告,每月25日提交月進度產(chǎn)值附月進度報告,每月25日提交N甲方、監(jiān)理、施工單位核對甲方、監(jiān)理、施工單位核對監(jiān)理公司審核。月進度產(chǎn)值2日內(nèi)審核完畢,竣工結(jié)算報告14日內(nèi)審核完畢NY工程部對工程進度、完成項目審核。月進度半天完成,竣工結(jié)算報告3天內(nèi)完成工程部對工程進度、完成項目審核。月進度半天完成,竣工結(jié)算報告3天內(nèi)完成YNY預算部審核。月進度產(chǎn)值2天內(nèi)、竣工驗收報告14天內(nèi)提出意見。預算部審核。月進度產(chǎn)值2天內(nèi)、竣工驗收報告14天內(nèi)提出意見。審計部審核。月進度產(chǎn)值2天內(nèi)、竣工驗收報告14天內(nèi)提出意見。審計部審核。月進度產(chǎn)值2天內(nèi)、竣工驗收報告14天內(nèi)提出意見。YN審計部、預算部核對公司副總經(jīng)理N審計部、預算部核對公司副總經(jīng)理 NYY公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理董事長NY董事長提交單位監(jiān)理公司財務部審計部預算部Y提交單位監(jiān)理公司財務部審計部預算部工程款支付流程表合同名稱對方名稱合同總額本次付款金額付款條件□總包單位□監(jiān)理單位□專業(yè)工程師□工程部□預算部□工程副總□物業(yè)公司□審計部□總經(jīng)理□董事長□財務部備注附件注:合同執(zhí)行情況由各專業(yè)工程師填寫并簽名。工程變更會簽表(內(nèi)部)工程名稱編號提案部門提案人日期變更原因:變更內(nèi)容:相關部門會簽意見負責人簽字日期工程部土建工程師暖通工程師電氣工程師工程部經(jīng)理□總工辦□設計部□預算部□銷售部□副總經(jīng)理注:1、各部門應在1個工作日內(nèi)簽署意見。2、本表由工程部負責協(xié)調(diào)組織填寫,由工程部統(tǒng)一編號。工程量簽證單工程名稱:No建設單位施工單位監(jiān)理單位工程部位工程量及圖示:施工單位代表:監(jiān)理工程師:業(yè)主專業(yè)工程師:業(yè)主預算工程師:年月日竣工結(jié)算審核表施工單位:工程名稱:序號項目名稱施工單位申報額(元)監(jiān)理單位審核(元)建設單位審核(元)減少(-)/核增(+)金額減少(-)/核增(+)金額12345678910合計工程總價:元經(jīng)辦人證號:經(jīng)辦人證號:經(jīng)辦人證號:預算部工程部審計部副總經(jīng)理總經(jīng)理董事長工程招投標管理程序目的建立有序的施工單位、甲供材料設備招投標體系。規(guī)范招投標操作程序??刂瞥杀?。保證項目的品質(zhì),提升公司形象。適用范圍適用于北京住邦地產(chǎn)公司范圍內(nèi)所有施工單位、甲供材料設備、三方合同、甲方限價的材料設備的招投標工作。職責機構(gòu)成立公司招投標管理委員會,董事長孫鵬程任主任,成員包括:張小苗、范國翔、吳蘭忠、李衛(wèi)嘉、廖全軍、孫旭、劉暉、梁旭。招投標管理委員會是北京住邦地產(chǎn)公司招標決策機構(gòu)。成立招投標領導小組,公司執(zhí)行總經(jīng)理吳蘭忠擔任組長,主管工程的公司副總經(jīng)理劉暉擔任副組長,主持日常工作,組員為公司各業(yè)務部門經(jīng)理及有關配合單位負責人。招投標領導小組是招投標管理委員會領導下的執(zhí)行機構(gòu)。公司各業(yè)務部門指工程部、預算部、總工辦、設計部,有關配合單位指監(jiān)理公司、總包單位、材料設備安裝單位等。公司招投標管理人員(各業(yè)務部門、各專業(yè)工程師)及配合單位招投標管理人員組成招投標工作小組,總工辦負責組織日常工作。本規(guī)定的編制、修訂、解釋及監(jiān)督工作由總工辦負責,各相關部門負責執(zhí)行。招投標原則資質(zhì)審查原則:投標單位在投標前必須通過資質(zhì)審查。全面招標原則:凡一次采購量高于人民幣三萬元(含三萬元)的材料設備、工程造價高于十萬元(含十萬元)的工程施工必須采用招投標方式。一次采購量低于人民幣三萬元以下的材料設備及工程造價低于十萬元的工程可按兩人經(jīng)手、貨比三家的原則確定。多權(quán)分立、集中管理原則:招投標中各相關部門保持相應職能的獨立性,發(fā)揮各自的職能作用,但整個過程的組織、管理由總工辦集中負責。資質(zhì)審查程序考察實行門戶開放,歡迎推薦承包商(供應商)和承包商(供應商)自薦,工程部為唯一的資料接收部門。工程部整理供應商資料,通知補充相關資料,并按不同的產(chǎn)品類別為供應商建立檔案。工程部應匯總報名及推薦情況,組織采購工作小組成員考察供應商,考察人員應不少于來自不同業(yè)務部門的3人(分包及材料設備供應商的考察監(jiān)理、總包必須參加),推薦人回避。考察小組負責填寫《承包商(供應商)考察記錄表》,考察結(jié)果分為合格、不合格兩類。不合格供應商在《承包商(供應商)名錄》中注明,不得參加投標。評估已經(jīng)與住邦合作過的施工單位、供應商,應在每次合作后,由工程部組織預算部、設計部、物業(yè)公司、監(jiān)理公司、(總包等)對其進行評估,并填寫《承包商(供應商)履約情況評估表》。評估結(jié)果分為合格、不合格、嚴重不合格三類,評估完畢工程部把評估不合格單位在《承包商(供應商)名錄》中標注,作降級處理,直至取消其繼續(xù)參加投標的資格,嚴重不合格則直接取消其繼續(xù)參加投標的資格,并列入不合格承包商(供應商)之列。招投標程序招投標總體策劃工程正式開工前,總工辦組織,會同工程部、預算部提出《招投標總體策劃》,經(jīng)招投標領導小組批準后實施?!墩型稑丝傮w策劃》內(nèi)容主要包含哪些工程單獨招標、哪些材料設備甲供、哪些材料設備限價,以及分包單位、甲供材料設備的招投標及進場計劃。招標參加投標的承包商供應商必須按資質(zhì)審查程序進行資質(zhì)審查。參加投標的單位不得少于三家。招標文件審查招投標工作小組起草招標文件(技術(shù)標工程部起草,商務標預算部起草);技術(shù)標招標文件需經(jīng)過設計部、物業(yè)、監(jiān)理、總包(限于分包和材料設備的招標文件)的審核并出具提出意見;商務標招標文件需經(jīng)過物業(yè)、審計的審核并出具意見;招投標工作小組根據(jù)各部門提出的審核意見對招標文件進行適當調(diào)整,招標領導小組副組長簽字生效。評標評標工作有招投標領導小組副組長組織實施,其中技術(shù)標評標由工程部、監(jiān)理公司、總包(限于分包和材料設備招標的評標)參加,商務標由預算部參加(如有必要也可安排其他部門參加評審);根據(jù)評標情況編制評標報告(附《招投標履行表》),招投標領導小組組長簽字后生效,并報審計出具意見。決標招投標領導小組將評標報告及審計出具的意見上報招投標管理委員會進行最終決標。招投標管理委員會認為有必要時,可以擬定約談承包商(供應商)名單,招投標領導小組根據(jù)招投標管理委員會意見與承包商(供應商)約談,形成約談記要并填寫《招投標履行表》報招投標管理委員會最后確認中標承包商(供應商)。一次采購量低于人民幣三萬元以下的材料設備及工程造價低于十萬元的工程選定承包商(供應商)由招投標工作小組經(jīng)辦,遵循“兩人經(jīng)手,貨比三家”的原則,填好《材料設備采購比價表》或《小型工程比價表》,由招投標領導小組最終審定。合同合同簽訂建設單位簽訂合同的,總工辦負責發(fā)《中標通知》及《未中標通知》(格式見附件)。招投標領導小組副組長負責組織預算部、工程部等部門根據(jù)招投標管理委員會的決策意見進行合同的簽訂工作。三方合同:由招投標領導小組副組長負責組織承包商(供應商)、施工單位一同就合同的內(nèi)容進行談判,簽訂合同。甲方限價:按規(guī)定的流程確定產(chǎn)品的價格(及供應商),由預算部向其他業(yè)務部門發(fā)限價通知,由施工單位與供應商簽訂合同。資料管理每簽訂一份合同,必須由預算部給出唯一的一個合同編號,并登記臺帳(見附表),填好臺帳內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容。合同序號(按簽訂的時間先后順序)合同編號按以下格式編制:合同序號(按簽訂的時間先后順序)住邦-××-××-××-××年份項目名稱年份項目名稱材料\設備\工程材料\設備\工程招標資料(含比價資料、相關委托資料)的存檔所有確定合同及限價單(甲方限價)之前所需的招標資料、投標資料、比價資料、各類審批表、與采購有關的會議紀要等所有相關資料均須裝訂起來,并按合同編號的先后順序存檔,存檔號按以下原則編制:ZB-合同編號/限價單編號合同的存檔由總工辦負責。資料的移交:合同簽訂后3日內(nèi)所簽訂合同工程部門負責上傳財務部、審計部原件各一份;其他遵照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。附件承包商(供應商)考察記錄表承包商(供應商)名錄承包商(供應商)履約情況評估表招投標履行表材料設備采購比價表小型工程比價表中標通知未中標通知合同臺帳簽約日期經(jīng)辦人資料存檔號承包商(供應商)履約情況評估表編號:項目名稱合同名稱合同編號供應商名稱合同金額供應商編號供應材料評估類別□半年評估□供貨結(jié)束評估□年度評估評估內(nèi)容:(聯(lián)系、跟進、準期、質(zhì)量、技術(shù)資料提供、服務態(tài)度等)工程部經(jīng)理簽名:時間:年月日預算部經(jīng)理簽名:時間:年月日物業(yè)公司經(jīng)理簽名:時間:年月日監(jiān)理公司總監(jiān)理工程師簽名:時間:年月日評估結(jié)論:□合格□不合格□嚴重不合格其它:工程部經(jīng)理簽名:時間:年月日分管領導批準:時間:年月日注:嚴重不合格產(chǎn)品的質(zhì)量、功能有重大缺陷或配合極差。供應商(承包商)考察情況記錄表編號:考察對象考察時間主營業(yè)務(產(chǎn)品):核對企業(yè)基本資料:(營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、準用證/產(chǎn)品許可證、產(chǎn)品檢驗證明、資質(zhì)等級證明資料、對由政府部門限制的產(chǎn)品檢查其相關證件)生產(chǎn)能力、銷售情況及年營業(yè)額:有關認證和獲獎情況:生產(chǎn)設備的先進情況、運轉(zhuǎn)情況及生產(chǎn)車間的狀況:對產(chǎn)品的各生產(chǎn)環(huán)節(jié)采取何種特殊控制手段產(chǎn)品的主要原材料產(chǎn)地:供貨區(qū)域:其他情況:考察人員意見工程部監(jiān)理公司總包合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格簽名簽名簽名簽名簽名工程部審核意見注:考察人員意見在“合格”或“不合格”處打挑并簽名,工程部審核意見分為合格、不合格兩種結(jié)果。北京市住邦房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司中標通知書(中標單位名稱):經(jīng)過我司招投標管理委員會的批準,我方?jīng)Q定同意按你方年月日遞交的投標書連同招標文件中規(guī)定的內(nèi)容及在招標過程中雙方達成的條件,并以元為中標價,確定貴公司為我司(招標工程名稱)中標單位,請貴公司接到中標通知后在小時內(nèi)與(我公司接洽部門)接洽合同事宜。特此通知。聯(lián)系人:聯(lián)系電話:批準:(公司名稱)公章年月日北京市住邦房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司未中標通知書(未中標單位名稱):經(jīng)過我司招投標管理委員會的審議,貴公司在招標中未能中標,我們對貴公司的參與表示感謝。批準:公司名稱:(蓋章)年月日承包商(供應商)名錄編號:產(chǎn)品類別:序號供應商名稱聯(lián)系方式登記時間檔案編號供應商狀態(tài)123456789101112131415161718注:供應商狀態(tài)欄不需要填注“合格”,只需要填注“不合格”。制表:審核:(工程部經(jīng)理)名單建立時間:年月日小型工程比價表項目名稱:施工分項單位數(shù)量備注經(jīng)辦人意見:經(jīng)辦人簽字:(不得少于兩人)日期招投標領導小組副組長意見:招投標領導小組組長審定性意見:材料設備采購比價表項目名稱:名稱及規(guī)格型號單位數(shù)量備注經(jīng)辦人意見:經(jīng)辦人簽字:(不得少于兩人)日期招投標領導小組副組長意見:招投標領導小組組長審定性意見:采購合同臺帳序號合同編號合同名稱合同金額簽約方簽約日期經(jīng)辦人資料存檔號NUMPAGES1NUMPAGES1招投標履行表編號:評標方法評標地點評標時間參加評標人員標書指標得分:項目標書編號費用工期企業(yè)信譽工程經(jīng)驗(業(yè)績)技術(shù)標書其它指標累計得分%%%%%%100%評審人員意見記錄記錄人:招投標領導小組副組長審核:年月日評審結(jié)論意見招投標領導小組組長簽名:年月日注:如有其它內(nèi)容,請以附件形式補充。二營銷部第一部分銷售組織架構(gòu)圖及崗位職責一、組織結(jié)構(gòu)圖銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)羽波客戶服務部主管客戶服務部主管張淼銷售經(jīng)理董瑞瑞銷售經(jīng)理董瑞瑞市場部主管金玉杰、鮑莉客服人員3名銷售主管權(quán)榮吉客服人員3名銷售主管權(quán)榮吉銷售主管嚴國林
銷售主管張穎業(yè)務員5名業(yè)務員5名業(yè)務員5名
業(yè)務員5名二、崗位職責一)銷售總監(jiān)崗位職責崗位名稱:銷售總監(jiān)報告上級:項目總經(jīng)理本職工作:強化管理、達成目標、培養(yǎng)銷售隊伍直接責任:全面負責本項目的銷售、整體策劃、推廣及客戶服務工作;向項目總經(jīng)理負責并匯報工作,保守公司的商業(yè)機密;制定年度項目銷售總體計劃及銷售方案,并參與決策修改;及時跟蹤市場變化,不斷收集信息,使銷售工作最大程度的適應市場,符合市場的需求,以達到銷售計劃目標;制定年度項目推廣策略,公關計劃,時段控制,效果評估;負責項目銷售目標的組織、協(xié)調(diào)、安排、貫徹、落實;隨時關注銷售進展,對于大客戶及時參與談判、控制;負責與公司各部門的協(xié)調(diào)合作,全力創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境;對所屬部門員工全權(quán)監(jiān)控、協(xié)調(diào)、管理,對所屬部門所發(fā)生的問題負有責任;10、及時改進銷售戰(zhàn)略、推廣策略,提高有效率;11、負責制定所屬部門工作人員的崗位責任制,并督促執(zhí)行;12、對所屬部門各個工作環(huán)節(jié),進行監(jiān)督并負有責任。二)銷售經(jīng)理崗位職責崗位名稱:銷售經(jīng)理報告上級:銷售總監(jiān)本職工作:強化管理、達成目標、培養(yǎng)銷售隊伍直接責任:向銷售總監(jiān)匯報工作,保守公司的商業(yè)秘密;部門的日常工作,執(zhí)行公司下達的銷售指標,根據(jù)公司中長期規(guī)劃合理配備人才,進行組織建設;主持制定、修改銷售現(xiàn)場的工作程序和規(guī)章制度,報批通過后實施;定期聽取下級述職,并對其作出工作評定;定期主持銷售部例會,并參加公司有關銷售業(yè)務的會議;負責本部門人員任用、晉升的提名;巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項工作;洞察下屬思想動態(tài),做好激勵、溝通工作,保證銷售隊伍的穩(wěn)定;制定培訓計劃,協(xié)助實施考核;10、權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問題果斷決策;11、按工作程序做好相關部門的橫向聯(lián)系,出現(xiàn)問題及時解決或呈報;12、安排各項調(diào)查及信息收集工作,及時掌握第一手市場信息;13、積極的配合、參與營銷方案的實施,及時調(diào)整銷售策略;14、根據(jù)宣傳推廣計劃督導實施,并將結(jié)果及時反饋,提出調(diào)整計劃建議;15、負責收取、匯總部門周計劃、月計劃、年計劃;16、完成上級領導交辦的其它工作主要權(quán)力:有對銷售體所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán);1)對銷售活動有現(xiàn)場指揮權(quán);2)代表公司與客戶的談判權(quán);3)對下級崗位的調(diào)配及任用的建議權(quán);4)對下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán);5)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);6)對所屬下級有獎懲權(quán);7)對所屬下級的管理水平和業(yè)務水平有考核權(quán);8)有項目改進的建議權(quán);三)銷售主管崗位職責崗位名稱:銷售主管報告上級:銷售經(jīng)理本職工作:督導工作、實施計劃、保證銷售率直接責任:執(zhí)行銷售經(jīng)理下達的銷售指令;合理安排下級的工作任務,并督導完成;指導、巡視、監(jiān)督、檢查直屬下級的各項工作;關注直接下級的思想動態(tài),遇到問題及時溝通解決;參與重大銷售談判和簽訂合同,審核合同及相關資料的填寫情況;定期向銷售經(jīng)理述職,定期聽取直接下級述職并對其作出工作評定;制定直接下級的崗位職責,并界定其工作;受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理;正確傳達上級指示,每天組織銷售組會;10、開展按計劃的促銷活動;11、定期制定業(yè)務培訓計劃,并進行考核;12、定期對銷售情況進行匯總;13、根據(jù)工作情況建議調(diào)配直接下級的工作崗位,報直接上級批準后實 施,并轉(zhuǎn)入人力資源部備案;及時客觀匯總本組對廣告宣傳在銷售中的動態(tài)情況,來電、來訪有效客戶量的統(tǒng)計,并及時提出建設性意見;要培養(yǎng)、幫助夏季逐步自我完善、自我提高、在業(yè)務和思想上不斷進步;要做好與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通工作;完成直接上級交辦的其他工作。主要權(quán)力:有對直接下級各項業(yè)務工作的指揮權(quán);有對直接上級的報告權(quán);有對下級崗位調(diào)配的建議權(quán);有對下級員工工作的監(jiān)督檢查權(quán);對下級員工的工作爭議有建議權(quán);對下級員工有獎懲的建議權(quán);對下級員工的業(yè)務水平有考核權(quán)。四)銷售顧問崗位職責崗位名稱:銷售顧問本職工作:完成上級主管下達的銷售任務直接責任:1、完成銷售及回款目標;2、接待上門客戶,認真填寫上門客戶登記表;3、接聽熱線電話,耐心回答客戶所提出的問題;4、按要求建立客戶檔案;5、積極參加各種促銷活動;6、了解、掌握市場信息,及時上報主管;7、進行市場調(diào)查,了解客戶需求;8、定期進行上門直銷及電話直銷,挖掘潛在客戶;9、定期進行周邊項目調(diào)查,了解競爭項目情況;10、嚴守公司機密,做好客戶資料的保密工作,保證口徑一致;11、每日例會向銷售主管匯報工作情況,如遇問題及時提出;12、學習相關業(yè)務知識,提高自身素質(zhì);13、根據(jù)認購書及時準備好《商品房買賣合同》;14、要互相幫助、互相團結(jié)、和睦相處,建立一個輕松愉快的工作環(huán)境;15、完成直接上級交辦的其他工作;五)接待員崗位職責(業(yè)務人員輪流)本職工作:現(xiàn)場接待、客戶引領、電話接聽、其他日常工作直接責任:1、迎賓、接待,按順序安排銷售人員講解;2、熱線電話的接聽,轉(zhuǎn)給銷售人員講解;3、為客戶做服務類工作,倒水、遞送資料;4、每天匯總上門及熱線電話客戶的有效數(shù)量。六)客戶服務部崗位職責崗位名稱:客服主管本職工作:配合銷售顧問完成簽約及日后的服務工作直接責任:1、對于簽署完畢的合同進行審核,并歸檔保管;2、及時、準確的完成合同的登記、外地人購房手續(xù)的辦理工作;3、負責與銀行、律師聯(lián)絡,確保按揭款如期到帳;4、配合銷售完成好與其它部門的對外聯(lián)系工作(如工程部、財務部、物業(yè)部等);5、每月月底核查客戶履約情況,并根據(jù)需要及時發(fā)出催款、解約通知書;6、每日、月銷售統(tǒng)計、分析等。7、根據(jù)銷售顧問的提議,在特定時間完成客戶聯(lián)絡、溝通工作,并于年、節(jié)等特殊日期給客戶寄送禮品工作;配合銷售主管完成客戶的入住工作;接待客戶投訴,并及時上報相關部門;10、直接上級文稿的編寫及打??;11、公司內(nèi)部、外部各類文件的傳送、接收;12、部門考勤、獎懲的記錄并于例會通報;13、根據(jù)規(guī)定及上級指示組織、安排部門會議,并做會議紀要。七)市場推廣策劃部崗位職責崗位名稱:推廣策劃部主管本職工作:配合銷售作好項目推廣策劃工作。直接責任:1、做好與策劃、廣告公司的監(jiān)督管理工作;2、負責接待各種媒體宣傳制作單位;3、負責保管各種媒體宣傳的小樣、資料;4、負責制定媒體計劃,并把握宣傳方向;5、定時進行市場調(diào)查,及時了解市場情況;6、辦公用品的申報、領取及發(fā)放;7、及時收集各種房產(chǎn)廣告并整理歸檔;8、做好與各新聞媒體記者的圍合、聯(lián)絡、溝通工作;9、定期組織各種促銷、宣傳推廣、客戶聯(lián)誼活動;負責對項目推廣結(jié)果的評測;定期編輯出版《住客會》;整理各合作方的合同及批文。第二部分流程說明及流程一、銷售工作流程說明1、銷售顧問的流程說明門前門衛(wèi)為客戶開門值班的銷售顧問起身迎接客戶、致歡迎詞:您好!歡迎光臨詢問客戶是否首次到訪客戶上門,銷售顧問首先詢問“您是否已有預約?”在這位接待的銷售員在詢問客戶的同時,另外一位值班銷售顧問應電話聯(lián)系其他銷售顧問準備接待,如客戶首次登門,則及時安排銷售顧問;如果有預約的話,要請客戶講一下銷售員的情況.應問清客戶姓名或單位后,電話安排相關銷售人員來接待。對客戶說:請您先看一下模型,我安排人給您講解。銷售顧問講解沙盤,介紹戶型及其它情況引導客戶參觀樣板間或工地現(xiàn)場銷售顧問在適當?shù)臅r候,要引導客戶參觀樣板間。樣板間的講解非常重要:①使沒有實力購買的客戶贊不絕口,離開后肯定會與朋友分享②使有實力客戶堅定購買決心③也會刺激部分中層客戶的購買欲望。由此可見樣板間講解的重要性。洽談并介紹付款方式回到銷售大廳,請客戶落座,為客戶倒水,講解戶型圖,為客戶計算所選單位的房款及付款方式,可給客戶提供按揭的建議(在這里尤為重要的是大家對按揭貸款的理解程度,能否為客戶熟練計算,還款額及貸款額度等)。提供給客戶參考資料,互留聯(lián)系方式,送客戶離開將所有參考資料包括房款及貸款等一套完整資料用袋裝好送予客戶,留下對方聯(lián)絡方式并將個人名片遞給客戶,送客戶離開要致祝福語(一定要把客戶送出門外,并盡可能確定下次約見時間)。填寫客戶登記表將詳細資料填入客戶登記表,交予銷售主管確認,銷售例會通報。銷售顧問根據(jù)客戶情況跟進電話聯(lián)系:給老客戶傳達項目的新信息約上門再談:工程、物業(yè)、銷售策略(漲價)老客戶上門,接待員為其聯(lián)系原銷售顧問:如其不在,由值班人員按值班表安排其他人員順序接待。銷售顧問應詢問客戶的特殊需求:價格、變更或其他要求,根據(jù)合同整體政策,填制特殊要求申請表,逐級上報銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)并將結(jié)果反饋給客戶客戶離去,考慮繼續(xù)跟進,直至客戶要求付款、簽約或放棄。銷售顧問依程序通知客戶服務部,客戶服務部準備合同、補充協(xié)議。銷售顧問、或銷售顧問與客戶服務部人員一同給客戶解釋條款,如客戶有特殊要求,書面提出申請,將結(jié)果反饋。簽約當天,客戶認可合同后,填寫合同,請客戶簽字(按具體要求走),經(jīng)銷售主管及客戶部主管審核后,交銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)簽字后蓋章。銷售顧問協(xié)助客戶填寫成交客戶檔案,并將成交客戶登記表,合同、補充協(xié)議,一同交客戶服務部存檔。2、客戶服務的工作流程為保證客戶簽約的順利進行,在客戶決定購買之后就進入所謂售后服務階段。所謂售后服務按照銷售流程可分為三個階段:1)為客戶順利簽約而提供的服務,主要包括:房款的收繳。一般客戶都會持有不同的信用卡,建議與中國銀行、建設銀行、工商銀行等常見的大銀行申請聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,能使用POS機為客戶進行刷卡交款。這樣既能方便客戶交款、符合客戶消費行為又能體現(xiàn)發(fā)展商的實力。預售登記。買賣契約簽訂后,由客服部到房管局代為辦理預售登記。銀行按揭貸款。建議客服部尋求兩家以上的銀行辦理貸款,貸款律師以促進銀行、貸款律師的服務水平和辦事效率。2)購房后入住前的服務,主要包括:·催繳房款。每月三號前制作好本月客戶交款清單,交由銷售主管,并督促銷售部催收后期款項。對已延期交款的客戶需要發(fā)出書面形式的律師函。(律師函的發(fā)放需經(jīng)銷售總監(jiān)批準)注意簽約時與客戶約定好的聯(lián)絡方式,避免犯忌,引起不必要的麻煩。·發(fā)放《住客會》。絕大多數(shù)的客戶有享受服務的要求。在一年多的等待中,此種方式能夠密切客戶與發(fā)展商的關系,為催繳房款減少對抗性,使客戶對項目產(chǎn)生信心。3)入住時的服務,包括:·辦理收樓手續(xù)。交屋時客戶比較多,手續(xù)比較繁雜,問題也會相對集中。因此應合理有序地安排有關工作?!づc物業(yè)管理交接。物業(yè)管理公司應提早介入,協(xié)助客戶辦理相關手續(xù)?!づ浜瞎巨k理房產(chǎn)證。房地產(chǎn)公司應代理客戶到房地局辦理產(chǎn)權(quán)。二、簽約認購工作流程1、認購流程1)在認購期間,客戶成交折扣低于銷售部規(guī)定折扣的房屋,銷售員需在簽署《房產(chǎn)認購書》前一天填寫《折扣申請表》,并由銷售總監(jiān)及項目總經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)客服存檔。2)銷售員在客戶簽署《房產(chǎn)認購書》前一天,需到客服確認銷售房號,同時領取《交款通知書》(一式三聯(lián))并填寫完畢后交由銷售主管核對。3)客戶簽署《房產(chǎn)認購書》前一天,銷售員需將《房產(chǎn)認購書》填寫完成并交由銷售主管核對;如遇有條款發(fā)生變化的情況,需交由銷售經(jīng)理及銷售總監(jiān)核對確認。4)客戶簽署《房產(chǎn)認購書》時,銷售員應認真、耐心的指導客戶直至簽署完成,客戶、客服、財務各留存一份;客戶交付房屋定金時需由銷售員出具《交款通知書》經(jīng)財務部相關人員確認并交付定金后由收款人簽字;客戶付款完畢后,《交款通知書》留存財務二份,客服留存一份。5)客服應于簽約當日及時更新銷控。2、簽約流程1)客戶換簽合同時:購房雜費:銷售員需提前一天填寫《客戶購房相關費用一覽表》,經(jīng)銷售主管核對無誤并由客戶簽字后轉(zhuǎn)客服存檔一份、財務存檔一份。變更購買人:簽署正式合同時購買人與認購協(xié)議購買人不一致的房屋,銷售員需填寫《變更聲明》,由原認購客戶簽字后轉(zhuǎn)客服留存一份、財務存檔一份。交付首付款:銷售員需提前一天填寫《交款通知書》,交由銷售主管核對;客戶交付首付款時需由銷售員出具《交款通知書》經(jīng)財務部收款員確認并交付定金后由收款人簽字;客戶付款完畢后,《交款通知書》留存財務二份,客服留存一份。提交按揭資料:由按揭律師將已收按揭資料清單轉(zhuǎn)客服一份??头撠煂⒖蛻粑刺峤坏馁Y料及時告知銷售員,待銷售員收齊資料后,由客服統(tǒng)一轉(zhuǎn)給按揭律師。2)簽約完畢后:銷售員將簽約后的合同交與客服,由客服審核,修改部分需附相關人員簽字文件,審核完畢后方可讓客戶離開。銷售員需填寫《簽約審批單》、《成交客戶檔案登記表》,并由相關人員簽字后交與客服??头⑥k理合同蓋章等售后手續(xù)。合同預售登記后,客服留存兩份副本,財務留存一份正本,客戶留存正本復印件;若為一次性付款,則客服留存兩份副本,財務留存一份正本,客戶留存正本一份。客服負責出具客戶簽約欠缺資料清單交與銷售經(jīng)理及主管,銷售主管應及時告知銷售員并由銷售員通知客戶??头S時與律師溝通、督促按揭資料的收集、放款情況,律師需將即將放款的客戶明細單轉(zhuǎn)客服,客服通知財務查帳后,由財務出具一份到帳明細給客服。3)客服負責出具銷售業(yè)績表、銷售統(tǒng)計報表等。三、簽約認購流程正常折扣,無工程變更客戶有工程變更需求的客戶提前填寫《工程變更單》,經(jīng)工程部確認并報公司領導確定銷售員在客戶交定金前,需到銷控確認房號,領取《付款通知書》(一式三聯(lián)),付款完畢后,財務留存二份,客服留存一份客服負責出具銷售業(yè)績表、銷售統(tǒng)計報表等客服隨時與律師溝通、督促按揭資料的收集、放款情況,律師需將即將放款的客戶明細單轉(zhuǎn)客服,客服通知財務查帳后,由財務出具一份到帳明細給客服??头撠煶鼍呖蛻艉灱s欠缺資料清單交與銷售經(jīng)理及主管。合同預售登記后,客服留存兩份副本,財務留存一份正本,客戶留存正本復印件;若為一次性付款,則客服留存兩份副本,財務留存一份正本,客戶留存正本一份。銷售員需填寫《簽約審批單》、《成交客戶檔案登記表》,并由相關人員簽字后交與客服,客服將辦理合同蓋章等售后手續(xù)。銷售員將簽約后的合同交與客服,由客服審核,修改部分需附相關人員簽字文件,審核完畢后方可讓客戶離開。簽約完畢后客戶換簽合同客服及時更改銷控客戶交齊定金,同時簽署《房產(chǎn)認購書》(一式三聯(lián)):客戶、客服、財務各存一份。由按揭律師將已收按揭資料清單轉(zhuǎn)客服一份??头撠煂⒖蛻粑刺峤坏馁Y料告知銷售員,待銷售員收齊資料后,由客服統(tǒng)一轉(zhuǎn)給按揭律師。銷售員需提前填寫《付款通知書》,待客戶付清首付款及相關雜費后,轉(zhuǎn)客服一份存檔。簽署合同購買人與認購協(xié)議不一致的,需填寫《更名聲明》,由原認購客戶簽字后轉(zhuǎn)客服、財務各一份銷售員需將雜費清單填寫完畢轉(zhuǎn)客服、財務各一份正常折扣,無工程變更客戶有工程變更需求的客戶提前填寫《工程變更單》,經(jīng)工程部確認并報公司領導確定銷售員在客戶交定金前,需到銷控確認房號,領取《付款通知書》(一式三聯(lián)),付款完畢后,財務留存二份,客服留存一份客服負責出具銷售業(yè)績表、銷售統(tǒng)計報表等客服隨時與律師溝通、督促按揭資料的收集、放款情況,律師需將即將放款的客戶明細單轉(zhuǎn)客服,客服通知財務查帳后,由財務出具一份到帳明細給客服。客服負責出具客戶簽約欠缺資料清單交與銷售經(jīng)理及主管。合同預售登記后,客服留存兩份副本,財務留存一份正本,客戶留存正本復印件;若為一次性付款,則客服留存兩份副本,財務留存一份正本,客戶留存正本一份。銷售員需填寫《簽約審批單》、《成交客戶檔案登記表》,并由相關人員簽字后交與客服,客服將辦理合同蓋章等售后手續(xù)。銷售員將簽約后的合同交與客服,由客服審核,修改部分需附相關人員簽字文件,審核完畢后方可讓客戶離開。簽約完畢后客戶換簽合同客服及時更改銷控客戶交齊定金,同時簽署《房產(chǎn)認購書》(一式三聯(lián)):客戶、客服、財務各存一份。由按揭律師將已收按揭資料清單轉(zhuǎn)客服一份??头撠煂⒖蛻粑刺峤坏馁Y料告知銷售員,待銷售員收齊資料后,由客服統(tǒng)一轉(zhuǎn)給按揭律師。銷售員需提前填寫《付款通知書》,待客戶付清首付款及相關雜費后,轉(zhuǎn)客服一份存檔。簽署合同購買人與認購協(xié)議不一致的,需填寫《更名聲明》,由原認購客戶簽字后轉(zhuǎn)客服、財務各一份銷售員需將雜費清單填寫完畢轉(zhuǎn)客服、財務各一份客戶成交折扣若低于銷售部最低折扣的,需提前填寫《折扣申請單》,經(jīng)公司領導確定客戶成交折扣若低于銷售部最低折扣的,需提前填寫《折扣申請單》,經(jīng)公司領導確定一人事行政部第一部分崗位職責部門崗位職責負責公司人力資源開發(fā)管理及行政后勤管理和組織協(xié)調(diào)工作;負責公司員工人事檔案、勞動保險及各項福利制度的建立、實施與管理;負責公司人事招聘、培訓及轉(zhuǎn)正評估的管理;負責公司績效考核工作及薪酬的管理;負責公司全員勞動合同的簽定及管理;建立并完善公司各項管理、培訓與激勵制度,負責處理公司與勞動政策相關的各項事宜;負責公司文書檔案等資料的立卷、歸檔與管理等工作,建立健全公司檔案管理制度;負責公司外來及內(nèi)部的公文與往來信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示,制定公文管理制度及流程,做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查;負責公司所有車輛的調(diào)度、年檢、維修、保養(yǎng)、安全、考核、管理、交納車輛保險及各種稅費的管理;負責公司辦公設施的管理并建立臺帳。包括公司辦公用品的采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護管理等工作,負責傳真機、復印機、電話、計算機等辦公用固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和登錄;組織安排公司辦公會議,或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動,做好會議記錄并按會議決定發(fā)文;負責公司總務,做好后勤保障。主要是前臺接待、客人來訪迎送等招待工作及報刊雜志的訂閱與管理、訂購車船機票等工作;為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動和旅游活動;負責協(xié)調(diào)公司部門間橫向和縱向關系,保證公司良好的工作聯(lián)絡關系;對公司運作和日常管理提出建設性意見,起到公司決策層參謀和助手的作用;負責全公司日常行政事務管理,協(xié)助董事長及總經(jīng)理處理日常工作,負責董事長及總經(jīng)理的日常活動和外出活動的安排;做好公司的日常人事行政管理工作,認真完成上級交辦的各項工作。部門人員崗位職責1、人事行政經(jīng)理:負責公司人力資源開發(fā)管理及行政后勤管理和組織協(xié)調(diào)工作;負責公司員工人事檔案、勞動保險及各項福利制度的建立、實施與管理;負責公司相關人事的招聘、考核、培訓及轉(zhuǎn)正評估等工作;負責公司績效考核工作及薪酬管理工作;負責公司正式員工勞動合同的簽定及管理工作;建立并完善公司各項管理、培訓與激勵制度,負責處理公司與勞動政策相關的各項事宜;負責公司所有車輛的調(diào)度、年檢、維修、保養(yǎng)、安全、考核、管理、交納車輛保險及各種稅費等工作;負責公司文書檔案等資
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