2020檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)要求版機(jī)動車檢測專用質(zhì)量手冊

XXXX機(jī)動車檢測有限公司

質(zhì)量手冊

DGCJ/SC/3.0-QM-2018

（第一版）

編制：

審核：

批準(zhǔn)人：

地址：副本控制：口受控口不受控

電話：發(fā)放編號：01

傳真：持有人（或部門）：綜合部

郵編：

2018年10月20日發(fā)布2018年10月21日

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第0章01

主題：目錄文件頁碼：共3頁，第1頁

頒布日期：2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

質(zhì)量手冊目錄

質(zhì)量手冊檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定

頁碼

章節(jié)號章節(jié)內(nèi)容（標(biāo)題）評審準(zhǔn)則對應(yīng)章節(jié)

0章01目錄//

1章01換版說明/1

1章02頒發(fā)令/2

1章03修改頁/3

2章基本概況/4

3章質(zhì)量手冊管理/7

4章要求49

4.1機(jī)構(gòu)4.19

1口

4.2人貝4.213

4.3場所環(huán)境4.321

4.4設(shè)備設(shè)施4.423

4.4.1設(shè)備設(shè)施的配備4.4.123

4.4.2設(shè)備設(shè)施的維護(hù)4.4.224

4.4.3設(shè)備管理4.4.325

4.4.4設(shè)備控制4.4.427

4.4.5故障處理4.4.528

4.4.6標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)4.4.629

4.5管理體系4.530

4.5.1總則4.5.130

4.5.2方針目標(biāo)4.5.231

4.5.3文件控制4.5.333

4.5.4合同評審4.5.435

4.5.5分包4.5.536

4.5.6采購4.5.638

4.5.7服務(wù)客戶4.5.739

4.5.8投訴4.5.840

4.5.9不符合工作處理4.5.941

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第0章01

主題：目錄文件頁碼：共3頁，第2頁

頒布日期：2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

質(zhì)量手冊檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定

頁碼

章節(jié)號章節(jié)內(nèi)容（標(biāo)題）評審準(zhǔn)則對應(yīng)章節(jié)

糾正措施、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施和43

4.5.104.5.10

改講

4.5.11記錄控制4.5.1145

4.5.12內(nèi)部審核4.5.1246

4.5.13管理評審4.5.1347

4.5.14方法的選擇、驗(yàn)證和確認(rèn)4.5.1449

4.5.15測量不確定度4.5.1551

4.5.16數(shù)據(jù)信息管理4.5.1652

4.5.17抽樣4.5.1753

4.5.18樣品處置4.5.1854

4.5.19質(zhì)量控制4.5.1956

4.5.20結(jié)果報(bào)告4.5.2058

4.5.21結(jié)果說明4.5.2161

4.5.22抽樣結(jié)果4.5.2262

4.5.23意見和解釋4.5.2363

4.5.24分包結(jié)果4.5.2464

4.5.25結(jié)果傳送和格式4.5.2565

4.5.26修改4.5.2666

4.5.27記錄和保存4.5.2767

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第0章01

主題：目錄文件頁碼：共3頁，第3頁

頒布日期：2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

質(zhì)量手冊目錄

附件1-2檢測公司工作流程圖

附件1-3管理體系要素分工表

附件1-4檢測公司人員一覽表

附件1-5檢測公司人員質(zhì)量職責(zé)授權(quán)表

附件1-6檢測公司平面布置圖

附件1-7檢測公司儀器設(shè)備一覽表

附件卜8檢測公司檢測標(biāo)準(zhǔn)目錄

附件1-9檢測公司程序文件目錄

附件1T0檢測公司作業(yè)指導(dǎo)書目錄

附件1T1檢測公司質(zhì)量體系圖

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第1章01

主題：換版說明文件頁碼：共1頁，第1頁

頒布日期：2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

關(guān)于質(zhì)量手冊的換版說明

為了確保XXXX機(jī)動車檢測有限公司(以下簡稱“公司”或“本公司”)的實(shí)

驗(yàn)室管理體系運(yùn)行的有效性、適宜性；出具報(bào)告的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性；使各

項(xiàng)活動均處于受控狀態(tài)，減少和預(yù)防管理體系和管理活動缺陷；并滿足2018年5月

1日實(shí)施的中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗(yàn)

檢測機(jī)構(gòu)通用要求》(RB/T214-2017)的規(guī)定，特編制換版質(zhì)量手冊。

本質(zhì)量手冊是為規(guī)范XXXX機(jī)動車檢測有限公司檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定質(zhì)量管

理體系活動的內(nèi)部文件，所描述的管理體系符合《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》(RB/T214-2017)、

《XX省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《XX省檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定行政許可工作程序》

的要求。它闡述了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并對其管理要求和技術(shù)要求應(yīng)達(dá)到什

么水平、要做什么、應(yīng)有什么做了進(jìn)一步的規(guī)范及描述，是XXXX機(jī)動車檢測有限

公司全體人員在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定質(zhì)量管理體系活動中必須嚴(yán)格遵循的基本準(zhǔn)

則，是保證體系活動有效開展的依據(jù)，是其管理體系中的綱領(lǐng)性文件。

為了方便使用和管理，本手冊以活頁形式裝訂。

特批準(zhǔn)發(fā)布！

XXXX機(jī)動車檢測有限公司

發(fā)布人：

時間：

1

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第1章02

主題：頒布令文件頁碼：共1頁，第1頁

頒布日期：2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

頒布令

為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，提高檢測質(zhì)量，規(guī)范本公司的檢測工作，依據(jù)中華人民

共和國認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》

(RB/T214-2017)以及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T15481-2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用

要求》、GA/T134-1996《機(jī)動車安全檢測站條件》、GB/T17993-2005《汽車綜合性

能檢測能力的通用要求》，結(jié)合XXXX機(jī)動車檢測有限公司實(shí)際狀況，現(xiàn)頒布XXXX

機(jī)動車檢測有限公司質(zhì)量手冊2018年第1版。該手冊闡述了我檢測公司的質(zhì)量方針

和質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定了我檢測公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，對客戶作出了鄭重的承諾，

是全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件。同

時，對檢測公司所從事的各項(xiàng)質(zhì)量和技術(shù)活動的管理體系提出了明確、具體的要求,

是服務(wù)活動的行為準(zhǔn)則。

檢測公司全體員工必須遵照執(zhí)行。

編寫人：

審核人：

批準(zhǔn)人：

XXXX機(jī)動車檢測有限公司

經(jīng)理：

2018年10月日

2

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第1章03

主題：修改頁文件頁碼：共1頁，第1頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

修改頁

序修訂章、

日期修訂內(nèi)容修改人批準(zhǔn)人

號節(jié)、頁

3

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.O-QM-2O18

質(zhì)量手冊章節(jié)：第2章

主題：基本概況文件頁碼：共2頁，第1頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

第2章基本概況

2.1檢測公司概況

XXXX機(jī)動車檢測有限公司是車輛正常安全運(yùn)行的后勤保障部門，具有固定的辦公、檢測場所。

占地面積25000平方米，其中安檢工房占地1000平方米，環(huán)保工房占地400平方米，調(diào)試占地面

積500平方米，辦公實(shí)施占地面積3000平方米，停車場及附屬設(shè)施占地10000平方米，場地綠化

8000平方米。其中車場9000平方米，檢測車間1000平方米，辦公用房2600平方米。固定資產(chǎn)600

萬元。能滿足機(jī)動車常規(guī)檢驗(yàn)和環(huán)保尾氣項(xiàng)目檢測要求。所有儀器設(shè)備和設(shè)施都由我單位購買具有

獨(dú)立調(diào)配使用、管理的權(quán)力，檢測場地有我們與出租方簽訂的使用合同，場地使用時限大于資質(zhì)認(rèn)

定證書有限期限。

公司人員配備合理齊全，技術(shù)素質(zhì)較高，現(xiàn)有職工30人中，大專文化15人，中技文化5人，

汽車維修工程師2人，質(zhì)量總檢驗(yàn)員1名，中級汽車維修工4人。所有員工經(jīng)多方培訓(xùn)，己能熟練

地掌握檢測的有關(guān)要求，也能滿足資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則及資格確認(rèn)的要求，具備從事對機(jī)動車輛安全

檢測的能力。

2.2《質(zhì)量手冊》的編寫

2.2.1編寫目的和意義

編寫《質(zhì)量手冊》的目的和意義是闡明我檢測公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定我檢測公司的

組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，昭示我檢測公司的對外服務(wù)能力和服務(wù)承諾;是我檢測公司制定的一部全面、

有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件；是檢測公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、

技術(shù)活動和服務(wù)活動的行為準(zhǔn)則。

2.2.2編寫依據(jù)

《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》(RB/T214-2017),《檢驗(yàn)檢測機(jī)

構(gòu)誠信基本要求》。

2.2.3適用范圍

適應(yīng)于我檢測公司所從事的機(jī)動車檢測工作涉及的質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)活動。

2.2.4編寫要求

A.明確和規(guī)定檢測服務(wù)所達(dá)到的水平和服務(wù)質(zhì)量方針、目標(biāo)，并向社會做出應(yīng)有的承諾。

B.《質(zhì)量手冊》中描述的管理體系要滿足《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用

要求》(RB/T214-2017)所列全部要求。

C.明確和規(guī)定檢測公司內(nèi)部各部門之間的相互關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)。

D.展示和反映檢測公司的對外開展檢測的服務(wù)能力和資源配置。

2.3通訊資料

4

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第2章

主題：基本概況文件頁碼：共2頁，第2頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

全稱：XXXX機(jī)動車檢測有限公司

地址：郵政編碼:

電話：傳真:

5

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第3章

主題：質(zhì)量手冊管理文件頁碼：共1頁，第2頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

第3章質(zhì)量手冊管理

3.1概述

質(zhì)量手冊是檢測公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章

的綱領(lǐng)性文件，是檢測公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動和服務(wù)活動的行為準(zhǔn)則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性

和有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，對質(zhì)量手冊的編寫、修訂、發(fā)放等實(shí)行統(tǒng)一管理。

3.2手冊的編寫和管理職責(zé)

3.2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊編寫、會審、修訂并組織宣貫。

3.2.2由經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施。

3.2.3資料管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊發(fā)放、回收、登記、保管和控制。

3.2.4質(zhì)量手冊按“受控”和“非受控”兩種版本管理?！笆芸亍卑姹菊居少Y料管理員保管，

非正本限于檢測公司內(nèi)部使用；“非受控”版本對外發(fā)放，在對外發(fā)放時必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋“非

受控”標(biāo)識后方可對外發(fā)放。

3.3手冊的修訂

3.3.1手冊為活頁裝訂版本，便于修改版本裝訂。

3.3.2在管理體系活動中，員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改意見或補(bǔ)充建議。

3.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集修改意見和建議，一般在每年的管理評審會議上提出修改意見并進(jìn)行

評審。

3.3.4修訂稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織起草，報(bào)經(jīng)理審批。修訂稿經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后印制，手冊持有者

更換有關(guān)部分，修改頁回收并注銷。

3.4手冊的改版

3.4.1檢測公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)，或上級主管

部門要求改版時，質(zhì)量手冊予以改版。

3.4.2改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組織人員編寫，新版本由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。新版本自經(jīng)

理批準(zhǔn)頒布實(shí)施之日起，舊版本同時廢止并予以回收。

3.5手冊持有者的責(zé)任

3.5.1質(zhì)量手冊是檢測公司管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，檢測公司人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解質(zhì)量

方針和崗位職責(zé)等，熟悉各項(xiàng)規(guī)定并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

3.5.2質(zhì)量手冊是公司的受控文件，限公司內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、擅自更改、

翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人作書面報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可補(bǔ)發(fā)。

3.5.3更改頁下發(fā)后，按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行。

3.5.4持有者調(diào)離檢測公司，必須交回手冊，辦理回收手續(xù)后方可離開。

6

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第3章

主題：質(zhì)量手冊管理文件頁碼：共2頁，第2頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

3.6質(zhì)量手冊的宣傳與貫徹

3.6.1質(zhì)量手冊是檢測公司檢測活動質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，是開展檢測活動的依據(jù)和規(guī)范，全

體人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量手冊的規(guī)定和要求。

3.6.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定宣傳與貫徹計(jì)劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)量活動的管理和

技術(shù)要求，對質(zhì)量手冊中條款作必要的說明和解釋，以便在質(zhì)量活動中得以正確貫徹和執(zhí)行。

3.6.3新調(diào)入檢測公司工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊的學(xué)習(xí)。

7

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.1

主題：要求、機(jī)構(gòu)文件頁碼：共4頁，第1頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

第4章要求

4.1機(jī)構(gòu)

概述

闡明檢測公司的法律地位、法律責(zé)任、社會責(zé)任、組織和管理結(jié)構(gòu)。

4.1.1法律地位和責(zé)任

XXXX機(jī)動車檢測有限公司是經(jīng)XXX市工商管理局批準(zhǔn)成立的、具有獨(dú)立法人資格的、社會第

三方開展機(jī)動車檢測的專業(yè)機(jī)構(gòu)，獨(dú)立對外行文和開展業(yè)務(wù)。公司對其出具的檢驗(yàn)檢測報(bào)告負(fù)責(zé),

并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。自行承擔(dān)相應(yīng)解釋、召回或者賠償責(zé)任。

4.1.2檢測公司組織機(jī)構(gòu)框圖

8

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.1

主題：要求、機(jī)構(gòu)文件頁碼：共4頁，第2頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

4.1.3公司及員工從業(yè)原則

公司及全體員工在從事檢驗(yàn)檢測活動時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公

平公正、誠實(shí)信用原則、恪守職業(yè)道德、承擔(dān)社會責(zé)任。

4.1.4公正和誠信程序

1、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立保證檢驗(yàn)檢測公正和誠信的程序，以識別影響公正和誠信的因素，并

消除或最大化減少該因素對公正和誠信的影響。

2、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)及其人員應(yīng)公正、誠信地從事檢驗(yàn)檢測活動，確保檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)及其人員與

檢驗(yàn)檢測委托方、數(shù)據(jù)和結(jié)果使用方或者其他相關(guān)方不存在影響公平公正的關(guān)系。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的

管理層和員工不會受到不正當(dāng)?shù)膲毫陀绊懀塥?dú)立開展檢驗(yàn)檢測活動,確保檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果

的真實(shí)性、客觀性、準(zhǔn)確性和可追溯性。

3、若檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)所屬法人單位的其他部門，從事與其承擔(dān)的檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目相關(guān)的研究、開

發(fā)和設(shè)計(jì)時，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)明確授權(quán)職責(zé)，確保檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)活動不受其所屬單位其他部

門的影響，保持獨(dú)立和公正。

4、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)以文件規(guī)定或者合同約定等方式確保不錄用同時在兩個及以上檢驗(yàn)檢測機(jī)

構(gòu)從業(yè)的檢驗(yàn)檢測人員。

5、公司及其人員應(yīng)識別潛在的利益沖突，不受任何對工作質(zhì)量有不良影響的來自內(nèi)外部的不

正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。確保檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，接受公眾

和資質(zhì)認(rèn)定部門的監(jiān)督。

9

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.1

主題：要求、機(jī)構(gòu)文件頁碼：共4頁，第3頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

公正性聲明

為了確保XXXX機(jī)動車檢測有限公司法律地位和檢測工作的法律效力，聲明如下：

1、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行檢測相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，檢測工

作按照質(zhì)量體系規(guī)定的程序運(yùn)行，對委托方的檢測樣品的質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、公

正的評價，對出具的檢測報(bào)告負(fù)責(zé)。

2、檢測公司的檢測工作不受任何行政、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)利益和其它方面的干預(yù)和影

響，不參加影響自身公正性地位的活動，獨(dú)立開展檢測工作。

3、檢測公司始終不渝地維護(hù)其誠信的工作態(tài)度，杜絕損害委托方利益的事情

發(fā)生。向委托方承諾承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和履行法律義務(wù)。

4、檢測公司全體員工嚴(yán)格遵守與委托人簽定的合同和契約，對委托人提供的

技術(shù)資料、樣品和檢測結(jié)果負(fù)有保密責(zé)任，不得用于技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。

5、全體員工嚴(yán)守紀(jì)律，積極進(jìn)取，歡迎社會各界對檢測公司工作給予監(jiān)督和

指正。

6、保證公正性措施：按照質(zhì)量體系文件的相關(guān)要求進(jìn)行考核。

7、保證不使用兩個及兩個以上檢測機(jī)構(gòu)從事檢測工作的人員。

XXXX機(jī)動車檢測有限公司

10

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.1

主題：要求、機(jī)構(gòu)文件頁碼：共4頁，第4頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

4.1.5保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)

公司及檢驗(yàn)檢測人員在檢驗(yàn)檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義

務(wù)；建立《保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)程序》。

1、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)，應(yīng)制定有關(guān)措施，并有效實(shí)

施，以保證客戶的利益不被侵害。

2、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)對進(jìn)入檢驗(yàn)檢測現(xiàn)場、設(shè)置計(jì)算機(jī)的安全系統(tǒng)、傳輸技術(shù)信息、保存檢驗(yàn)

檢測記錄和形成檢驗(yàn)檢測報(bào)告或證書等環(huán)節(jié)，應(yīng)執(zhí)行保密措施。

3、樣品、客戶的圖紙、技術(shù)資料屬于客戶的財(cái)產(chǎn)，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)有義務(wù)保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)的所有

權(quán)，必要時，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶簽訂協(xié)議。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)對檢驗(yàn)檢測過程中獲得或產(chǎn)生的信

息，以及來自監(jiān)管部門和投訴人的信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。

4、除非法律法規(guī)有特殊要求，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)向第三方透露相關(guān)信息時，應(yīng)征得客戶同意。

4.1.6支持文件及相關(guān)文件

《保證公正誠信程序》DGCJ/CX/2.0/01

《保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)程序》DGCJ/CX/2.0/02

11

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.2

主題：人員文件頁碼：共9頁，第1頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

第4章4.2人員

概述

檢測公司對關(guān)鍵人員、管理人員及支持服務(wù)人員（包括管理層、執(zhí)行層、檢測和操作、抽樣、

核查等人員）規(guī)定了明確的崗位條件、職責(zé)和權(quán)限，并在職責(zé)的范圍內(nèi)行使職權(quán)，以保證檢測質(zhì)量。

工作人員技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、對檢測方法和管理體系文件的掌握和理解程度，直接影響管理體系

的運(yùn)作和技術(shù)活動的運(yùn)行，對其實(shí)施有效管理和監(jiān)督，定期進(jìn)行教育和培訓(xùn)，可減少人員因素對檢

測結(jié)果正確性和可靠性的影響。

4.2.1人員管理程序

1、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)制定人員管理程序，該管理程序應(yīng)對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)人員的資格確認(rèn)、任用、

授權(quán)和能力保持等進(jìn)行規(guī)范管理。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)與其人員建立勞動或錄用關(guān)系，對技術(shù)人員和管

理人員的崗位職責(zé)、任職要求和工作關(guān)系予以明確，使其與崗位要求相匹配，并有相應(yīng)權(quán)力和資源,

確保管理體系運(yùn)行。

2、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)擁有為保證管理體系的有效運(yùn)行、出具正確檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果所需的技

術(shù)人員（檢驗(yàn)檢測的操作人員、結(jié)果驗(yàn)證或核查人員）和管理人員（對質(zhì)量、技術(shù)負(fù)有管理職責(zé)的

人員，包括最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等）。技術(shù)人員和管理人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、受教

育程度、理論基礎(chǔ)、技術(shù)背景和經(jīng)歷、實(shí)際操作能力、職業(yè)素養(yǎng)等應(yīng)滿足工作類型、工作范圍和工

作量的需要。

4.2.2最高管理者

1、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)最高管理者應(yīng)對公正性做出承諾，應(yīng)對管理體系全面負(fù)責(zé)，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和

履行承諾。最高管理者負(fù)責(zé)管理體系的建立和有效運(yùn)行；滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求；提升

客戶滿意度；運(yùn)用過程方法建立管理體系和分析風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇；組織質(zhì)量管理體系的管理評審。

2、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)最高管理者應(yīng)確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確保管理體系要求融入檢驗(yàn)檢

測的全過程；確保管理體系所需的資源；確保管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果。

3、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)最高管理者應(yīng)識別檢驗(yàn)檢測活動的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，配備適宜的資源，并實(shí)施相

應(yīng)的質(zhì)量控制。

4、檢測公司經(jīng)理具備以下條件：

A具有大學(xué)學(xué)歷、中級職稱、從本專業(yè)技術(shù)和管理工作5年以上。

B實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作及資源調(diào)配。

C貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策、法律、法規(guī)和規(guī)程。

D負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和維持與檢測公司活動范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)、有

效，提供管理體系運(yùn)行的必備資源。

12

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.2

主題：人員文件頁碼：共9頁，第2頁

頒布日期：2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

E主持制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊和程序文件。主持管理評審工作，保證檢測工

作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確。

F按客戶要求完成約定和承諾的檢測工作，保證優(yōu)質(zhì)高效的為用戶服務(wù)。

G組織職工參加有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，吸收新技術(shù)、新方法，不斷提高檢測人員的自身素質(zhì)，

以保證檢測質(zhì)量。

H做好日常思想教育工作，組織全檢測公司開展文明建設(shè)活動，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和安全操作

規(guī)程，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

I有人事任免權(quán)，對檢測人員有獎勵和處罰權(quán)，對人員、資金和資源有調(diào)配權(quán)。

4.2.3技術(shù)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量負(fù)責(zé)人

1、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)有技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作。技術(shù)負(fù)責(zé)人可以是一人，也可

以是多人，以覆蓋檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)不同的技術(shù)活動范圍。技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)

職稱或者同等能力，勝任所承擔(dān)的工作。以下情況可視為同等能力：

a）博士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測活動1年及以上；碩士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)

專業(yè)檢驗(yàn)檢測活動3年及以上；

b）大學(xué)本科畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測活動5年及以上；

c）大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測活動8年及以上。

2、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)指定質(zhì)量負(fù)責(zé)人，賦予其明確的責(zé)任和權(quán)力，確保管理體系在任何時候都

能得到實(shí)施和保持。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)能與檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)決定政策和資源的最高管理者直接接觸和溝

通。

3、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)規(guī)定技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)。

4、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)指定關(guān)鍵管理人員（包括最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等）的代

理人，以便其因各種原因不在崗位時，有人員能夠代行其有關(guān)職責(zé)和權(quán)力，以確保檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的

各項(xiàng)工作持續(xù)正常地進(jìn)行。

5、檢測公司主任具備以下條件：

A具有大學(xué)學(xué)歷、中級技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作5年以上。

B在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管檢測技術(shù)管理工作。

C協(xié)助經(jīng)理完成經(jīng)理崗位職責(zé)和技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)。

6、檢測公司技術(shù)負(fù)責(zé)人具備以下條件：

A具有大學(xué)學(xué)歷、中級技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作5年以上。

B建立、實(shí)施和維持與檢測公司活動范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)和有

效，全面負(fù)責(zé)檢測公司的技術(shù)工作。

13

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.2

主題：人員文件頁碼：共9頁，第3頁

頒布日期：2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

C負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中的記錄的控制、合同評審、環(huán)境和設(shè)施、檢測方法和作

業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測樣品、檢測結(jié)果質(zhì)量控制、檢測工作、檢測

人員能力等要素的技術(shù)管理和上述要素涉及相關(guān)程序的實(shí)施和有效運(yùn)行。

D協(xié)辦管理體系中的文件控制、檢測報(bào)告、申訴和投訴、不合格的控制、糾正

和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評審、服務(wù)和供應(yīng)品采購要素及執(zhí)行上述要素涉及的相關(guān)程序。

E負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動中的相關(guān)職能人員選擇的建議，負(fù)責(zé)

對檢測人員的培訓(xùn)和考核。

7、檢測公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人具備以下條件：

A具有大學(xué)學(xué)歷、中級技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作5年以上。

B負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和維持與檢測公司活動范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)和有效，

全面負(fù)責(zé)檢測公司的質(zhì)量管理工作。

C負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中的文件控制、檢測報(bào)告、申訴和投訴、不合格的控制、糾正和預(yù)防

措施、內(nèi)部審核、服務(wù)和供應(yīng)品采購要素的工作及負(fù)責(zé)上述要素涉及相關(guān)程序的實(shí)施和有效運(yùn)

行。

D負(fù)責(zé)管理評審工作，準(zhǔn)備管理評審輸入信息、做管理評審會議記錄和總結(jié)，并對管理評審提

出的問題的糾正、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

E協(xié)辦管理體系運(yùn)行中記錄的控制、合同評審、環(huán)境和設(shè)施、檢測方法和作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備和

標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測樣品、檢測結(jié)果質(zhì)量控制、檢測工作、檢測人員能力要素及執(zhí)行要

素涉及的相關(guān)程序。

F負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動中的相關(guān)職能人員選擇的建議。

G負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行的考核工作。

4.2.4授權(quán)簽字人

1、授權(quán)簽字人是由檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提名，具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力，經(jīng)

資質(zhì)認(rèn)定部門考核合格后，在其資質(zhì)認(rèn)定授權(quán)的能力范圍內(nèi)簽發(fā)檢驗(yàn)檢測報(bào)告或證書的人員。

2、授權(quán)簽字人應(yīng)：

a）熟悉檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，熟悉《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價

檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》（RB/T214-2017）及其相關(guān)的技術(shù)文件的要求；

b）具備從事相關(guān)專業(yè)檢驗(yàn)檢測的工作經(jīng)歷，掌握所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的檢驗(yàn)檢測技術(shù)，熟悉所承

擔(dān)簽字領(lǐng)域的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范；

c）熟悉檢驗(yàn)檢測報(bào)告或證書審核簽發(fā)程序，具備對檢驗(yàn)檢測結(jié)果做出評價的判斷能力；

d）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對其簽發(fā)報(bào)告或證書的職責(zé)和范圍應(yīng)有正式授權(quán)；

14

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.2

主題：人員文件頁碼：共9頁，第4頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

e)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)授權(quán)簽字人應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力。

3、非授權(quán)簽字人不得對外簽發(fā)檢驗(yàn)檢測報(bào)告或證書。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)不得設(shè)置授權(quán)簽字人的代理人

口

貝。

4.2.5檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)相關(guān)人員要求及能力控制

檢測公司人員應(yīng)具備以下條件

(1)綜合部部長

A由具有大專及以上學(xué)歷、熟悉業(yè)務(wù)管理、掌握相關(guān)法律法規(guī)的人員擔(dān)任。

B貫徹和執(zhí)行國家各項(xiàng)方針政策、管理體系文件，全面完成本室負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作及

管理體系運(yùn)行負(fù)責(zé)和涉及的各項(xiàng)工作。

C完成檢測公司事務(wù)性工作，完成經(jīng)理交給的臨時工作。

D有權(quán)對本部門人員的工作調(diào)配、獎勵和處罰。

(2)檢測部部長

A由具有大學(xué)及以上學(xué)歷、中級及以上技術(shù)職稱、精通本專業(yè)檢測業(yè)務(wù)和技術(shù)、熟悉業(yè)務(wù)管理、

了解相關(guān)法律法規(guī)的人員擔(dān)任。

B貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)及有關(guān)方針政策，按照本科的工作范圍開展工作。

C負(fù)責(zé)對直接影響檢測結(jié)果的因素，按照相關(guān)的程序文件進(jìn)行有效的控制：按照要求的標(biāo)準(zhǔn)、

方法和程序進(jìn)行檢測；對檢測樣品要檢查、確認(rèn)和準(zhǔn)備；保證檢測人員

持證上崗并定期對其進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)；確保儀器設(shè)備的正常使用和維護(hù)保養(yǎng)；驗(yàn)環(huán)境條件要

達(dá)到檢測標(biāo)準(zhǔn)和儀器設(shè)備使用要求。

D審核檢測原始記錄，對檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、正確性和有效性負(fù)責(zé)。

E負(fù)責(zé)對抱怨的處理及偏離的糾正、糾正和預(yù)防措施的落實(shí)和實(shí)施。

F負(fù)責(zé)組織編制檢測細(xì)則、驗(yàn)證方法和儀器設(shè)備操作規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書，保管本室管理體系文

件和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和細(xì)則。

G參加管理體系運(yùn)行和管理體系內(nèi)部審核及管理評審，完成管理體系運(yùn)行涉及的本部門的各項(xiàng)

工作。

H參加能力驗(yàn)證和內(nèi)部質(zhì)量控制活動。

I做好本部門的內(nèi)務(wù)管理工作，確保安全檢測和規(guī)范操作。

J有權(quán)對本部門人員的工作調(diào)配、獎勵和處罰。

(3)監(jiān)督員

A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，從本專業(yè)技術(shù)工作5年以上；由經(jīng)過管理體系相關(guān)知識培訓(xùn)取得資格

證書和經(jīng)理授權(quán)；熟悉標(biāo)準(zhǔn)和方法，了解檢測過程和檢測目的，懂得評價檢測結(jié)果。

15

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.2

主題：人員文件頁碼：共9頁，第5頁

頒布日期：2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

B負(fù)責(zé)檢測工作的日常監(jiān)督，對從檢測活動開始至檢測結(jié)果報(bào)告的整個活動中各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有

效的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并做好記錄。

C對檢測活動的有效性和檢測結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)。

（4）內(nèi)審員

A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，必須由經(jīng)過管理體系相關(guān)知識培訓(xùn)取得資格證書和經(jīng)理授權(quán)；熟悉工

作程序和管理體系的要求，有能力判定管理體系各環(huán)節(jié)是否達(dá)到規(guī)定要求。

B審核員參加管理體系的審核工作，要尊重事實(shí)、不屈服于壓力、不遷就任何需求，

認(rèn)真填寫不符合項(xiàng)報(bào)告。

C對不符合的工作的糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。

（5）檢測人員（包括現(xiàn)場檢測人員）

A檢測人員須具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷，經(jīng)過檢測技術(shù)培訓(xùn)和考核，取得上崗資格和持證上崗，從

事的工作必須與崗位培訓(xùn)項(xiàng)目相符。

B檢測人員應(yīng)熟悉檢測方法，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程，保證檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

C認(rèn)真正確填寫原始記錄，按照規(guī)定對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、運(yùn)算、修約和處理，檢測記錄字跡

清晰，數(shù)字準(zhǔn)確無誤，對檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和正確性負(fù)責(zé)。

D正確操作和使用儀器設(shè)備，熟練掌握其性能并負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)，使其保持良好的技

術(shù)狀態(tài)。儀器使用前后進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)異常停止使用，及時報(bào)修。

E管理和維護(hù)檢測環(huán)境，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的控制要求。

F參加管理體系要素在部門的運(yùn)行，執(zhí)行要素涉及相關(guān)程序。

G有權(quán)拒絕任何人迫使其違反程序，或使用未經(jīng)檢定合格的儀器設(shè)備進(jìn)行檢測。

（6）資料員（資料管理員、文檔管理員）

A按照《管理體系的內(nèi)部和外部文件控制程序》、《記錄管理程序》對管理體系文件進(jìn)行控制、

維護(hù)和管理，確保文件的現(xiàn)行有效。

B對外來技術(shù)文件進(jìn)行登記、編號、發(fā)放、控制和管理。

C管理檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法檔案、檢測報(bào)告和原始記錄檔案、質(zhì)量活動中形成的各類檔案、設(shè)備和

標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檔案和人員技術(shù)業(yè)績檔案。

D對檢測公司使用文件的有效性負(fù)責(zé)，做好文件的保密工作。

E負(fù)責(zé)資料的清潔完整，做好資料的防火、防霉、防蟲蛀等工作。

（7）設(shè)備（計(jì)量）員

A執(zhí)行《檢驗(yàn)檢測設(shè)備和設(shè)施管理程序》。

B負(fù)責(zé)新購和修復(fù)后的儀器設(shè)備的驗(yàn)收，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、修理、降級和報(bào)廢及更新

16

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.2

主題：人員文件頁碼：共9頁，第6頁

頒布日期：2018-10-20實(shí)施日期：2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

等工作，辦理相關(guān)手續(xù)，建立儀器設(shè)備臺帳和消耗品目錄及檔案。

C負(fù)責(zé)制定年度儀器設(shè)備的量值溯源計(jì)劃并組織實(shí)施，對溯源結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)，對儀器設(shè)

備進(jìn)行標(biāo)識管理。

D有權(quán)制止違反《檢驗(yàn)檢測設(shè)備和設(shè)施管理程序》的行為，對儀器設(shè)備的完好性和量值的溯源

性負(fù)責(zé)。

(8)登錄員職責(zé)

A自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)和本站的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮；

B嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，做到準(zhǔn)確無誤；

C登錄員必須依據(jù)外檢員簽發(fā)的準(zhǔn)予上檢驗(yàn)臺檢驗(yàn)的登錄表才能對每輛車的技術(shù)參數(shù)逐項(xiàng)D進(jìn)

行登錄，并做到準(zhǔn)確無誤；

E登錄員必須認(rèn)真驗(yàn)證被檢車輛與登錄表是否相符，引車員是否與登錄表上所指定的引車員相

符，否則有權(quán)拒絕登錄；

F保持室內(nèi)和儀器設(shè)備的高度清潔，搞好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，配合技術(shù)人員搞好儀器G設(shè)

備的保養(yǎng)與維修，并及時統(tǒng)計(jì)和整理好每天的登錄表送交技術(shù)室；

H精心操作儀器設(shè)備，隨時觀察和掌握檢測現(xiàn)場的動態(tài)及設(shè)備的運(yùn)行情況，密切配合各工J位

的檢測工作，不能自行解決的問題應(yīng)及時向負(fù)責(zé)人報(bào)告；

K及時、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和整理好每天的工作量及各種資料、表格并妥善保存，做到心中有數(shù)，L

對顧客態(tài)度熱情和氣，并做好檢驗(yàn)結(jié)果的解釋工作；

M不得擅自離開工作崗位，嚴(yán)禁非本室人員進(jìn)入控制室。

(9)外檢員(包括現(xiàn)場檢測人員)

A自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務(wù)周到；

B認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，全面掌握GB7258—2004,嚴(yán)格按照GB21861—2008進(jìn)行檢驗(yàn)工作，

幫助車主填寫上線表，并做好檢驗(yàn)記錄，杜絕錯檢、漏檢，秉公辦理，不徇私情；

C認(rèn)真核對各種證件、手續(xù)，對不合格車輛要逐條列出不合格項(xiàng)目，書面告知車主；

D保持車輛外檢場地整潔、衛(wèi)生，各種標(biāo)志明顯清晰，愛護(hù)被檢車輛設(shè)施；

E樹立良好的職業(yè)道德，不允許接受車主賄賂。

(10)樣品員

A執(zhí)行《樣品管理程序》，作好樣品管理工作。

B負(fù)責(zé)常規(guī)合同評審，確認(rèn)客戶的要求。

C負(fù)責(zé)樣品的檢查、接收、登記、編號、標(biāo)識和下達(dá)檢測任務(wù)，辦理相關(guān)手續(xù)。

D監(jiān)督樣品的制備和傳遞，按照檢測樣品的要求對檢測樣品進(jìn)行管理。

17

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.2

主題：人員文件頁碼：共9頁，第7頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

E妥善保管接收的樣品和留存的樣品，對樣品的完整性和安全性負(fù)責(zé)。

F對客戶提供的樣品和技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任。

（11）引車員職責(zé)

A自覺遵守國家政策、法律、法令和本站的各項(xiàng)規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務(wù)周到；

B認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，全面掌握GB7258—2004,嚴(yán)格按照GB21861—2008進(jìn)行操作，力爭操作

無誤，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，秉公辦事，不徇私情；

C上線前，認(rèn)真核對表、證與車輛是否相符，檢驗(yàn)完畢后將車輛開出檢測工房，親自交于車主,

防止出現(xiàn)差錯；

D保持檢測場地整潔衛(wèi)生，愛護(hù)被檢車輛設(shè)施和檢測設(shè)備；

E堅(jiān)決杜絕無證上車和酒后上車，確保車輛和檢測設(shè)備安全；

F樹立良好的職業(yè)道德，不允許收受車主賄賂。

（12）底盤檢驗(yàn)員職責(zé)

A自覺遵守國家政策、法律、法令和本公司的各種規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務(wù)周至U；

B嚴(yán)格按照GB7258—2004、GB21861—2008進(jìn)行操作，力爭操作無誤，秉公辦事，不徇私情；

C要精通業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)隱患，必要時要建議車主維修和更換配件；

D在工作之余，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握各種車輛的機(jī)械性能；

E要有良好的職業(yè)道德，決不允許接受車主的請吃賄賂；

F保持良好的工作環(huán)境，愛護(hù)被檢車輛設(shè)備。

（13）報(bào)告審核和簽發(fā)人

A具有大學(xué)學(xué)歷、中級技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作5年以上；掌握的質(zhì)量管理

程序、簽字領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和方法、報(bào)告簽發(fā)程序；對檢測結(jié)果的有正確的判斷力；熟悉計(jì)量認(rèn)證

準(zhǔn)則和相關(guān)的法律法規(guī)

B審核和簽發(fā)授權(quán)范圍內(nèi)的檢測報(bào)告。

C對檢測報(bào)告的完整性、檢測依據(jù)和檢測結(jié)論的正確性、檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性進(jìn)行審核

和確認(rèn)，并對審查結(jié)論負(fù)責(zé)。

人員能力控制

1、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)對所有從事抽樣、操作設(shè)備、檢驗(yàn)檢測、簽發(fā)檢驗(yàn)檢測報(bào)告或證書以及提

出意見和解釋的人員，按其崗位任職要求，根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷、技能進(jìn)行能力確認(rèn)。上

崗資格的確認(rèn)應(yīng)明確、清晰，如進(jìn)行某一項(xiàng)檢驗(yàn)檢測工作、簽發(fā)某范圍內(nèi)的檢驗(yàn)檢測報(bào)告或證書等,

應(yīng)由熟悉專業(yè)領(lǐng)域并得到檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)授權(quán)的人員完成。

18

XXXX機(jī)動車檢測有限公司文件編號：DGCJ/SC/3.0-QM-2018

質(zhì)量手冊章節(jié)：第4章4.2

主題：人員文件頁碼：共9頁，第8頁

頒布日期:2018-10-20實(shí)施日期:2018-10-21修訂狀態(tài)：0/0修訂日期：/年/月/日

2、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置覆蓋其檢驗(yàn)檢測能力范圍的監(jiān)督員。監(jiān)督員應(yīng)熟悉檢驗(yàn)檢測目的、程

序、方法和能夠評價檢驗(yàn)檢測結(jié)果；應(yīng)按計(jì)劃對檢驗(yàn)檢測人員進(jìn)行監(jiān)督。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)可根據(jù)監(jiān)督

結(jié)果對人員能力進(jìn)行評價并確定其培訓(xùn)需求，監(jiān)督記錄應(yīng)存檔，監(jiān)督報(bào)告應(yīng)輸入管理評審。

3、綜合部根據(jù)檢測公司現(xiàn)有的人力資源和能力狀況，制定從事管理、技術(shù)和關(guān)鍵支持人員崗

位職責(zé)。

4、技術(shù)主管、授權(quán)簽字人必須具備中級以上（含中級）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)考試合格。

5、從事操作專門設(shè)備、采樣、檢測、評價檢測結(jié)果和批準(zhǔn)簽發(fā)報(bào)告人員應(yīng)具有相關(guān)的專業(yè)知

識和工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過培訓(xùn)取得資格后，持證上崗。

6、對檢測報(bào)告提供意見和解釋人員，須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員評價認(rèn)可，經(jīng)理授權(quán)批準(zhǔn)。

除具備相應(yīng)資格、經(jīng)驗(yàn)和檢測知識外，還需具備：

①被測樣品的生產(chǎn)