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第3頁共3頁錯時(shí)上下班制度模板晚上值班上也作了一些人性化的安排。分成兩班,全社區(qū)共有____名社工,早班安排____名早上____點(diǎn)到下午____點(diǎn),晚班安排____名____從下午____點(diǎn)到晚上____點(diǎn),其他____正常上下班,周六周日從早晨____點(diǎn)到下午____點(diǎn),社區(qū)門前電子顯示屏貼上社區(qū)的____小時(shí)聯(lián)系電話,其他時(shí)間發(fā)生____居民只要撥這個(gè)電話就可以了?!斑@樣錯時(shí)上下班,早班的____只要早到半小時(shí)就可以,下午還可以提早下班,晚班____也正常工作____小時(shí),基本劃到一個(gè)星期多一點(diǎn)才輪到一次,既可以滿足服務(wù)居民的需求,也不加重____負(fù)擔(dān)?!币灿械纳鐓^(qū)讓晚上值班的社工次日晚來____小時(shí),保證休息。物業(yè)公司可以每天中午安排收費(fèi)人員值班,下午推后兩個(gè)小時(shí)下班,公司管理人員與收費(fèi)人員改為周一、周三休息,雙休日正常上班。中心對物業(yè)管理部和教學(xué)服務(wù)部實(shí)施錯時(shí)上下班制度,根據(jù)目前校內(nèi)社會企業(yè)和門面租賃戶監(jiān)管中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,對重點(diǎn)場所、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)對象進(jìn)行定人、定時(shí)、定崗,輪流巡查監(jiān)管,變固定的檢查時(shí)間為定期巡查和臨時(shí)檢查、突擊檢查相結(jié)合的方式,消除監(jiān)管時(shí)間上的“盲區(qū)”。目前,中心安排一名中心領(lǐng)導(dǎo)專職帶隊(duì)巡查,中心全體領(lǐng)導(dǎo)晚上輪流值班巡查,節(jié)假日不休息,實(shí)現(xiàn)校園全天候、全覆蓋的監(jiān)管機(jī)制。中心通過建立新型錯時(shí)監(jiān)管工作機(jī)制,解決了節(jié)假日、休息時(shí)間監(jiān)管缺位問題,鍛煉了隊(duì)伍,樹立了形象。中心將不斷強(qiáng)化措施,完善保障機(jī)制,切實(shí)推動錯時(shí)工作制規(guī)范化、常態(tài)化、長效化運(yùn)行。家景園小區(qū)入住已是第四個(gè)年頭,管理處的日常工作也上了軌道,在日常管理中,管理處員工發(fā)現(xiàn)我們正常的上班時(shí)間不能很好地與業(yè)主進(jìn)行面對面的溝通與交流:我們在管理處了,業(yè)主也早在去單位的路上了;我們要下班了,業(yè)主也在回家的路上了。為了提高管理處的服務(wù)質(zhì)量,更好地為家景園小區(qū)業(yè)主服務(wù),管理處的員工經(jīng)過商量,決定推行錯時(shí)上班制度,具體時(shí)間為:周一至周五:上午7:30—下午5:00(中午輪流值班),每月的____日、____日、____日工作時(shí)間延長至晚上7:30,這樣我們每天都提早____分鐘到管理處,業(yè)主在前一晚發(fā)生的事情都能及時(shí)與我們溝通,如果有些業(yè)主白天工比較忙,他也可以選擇在晚上與我們溝通。試行了一個(gè)月后,收到了較滿意的效果。在早晨接待的部分業(yè)主中,他們有的是來投訴的,比如夜間停車難問題,認(rèn)為是保安工作做得不到位,當(dāng)面與業(yè)主溝通后,將我們保安工作的實(shí)際難處解釋給業(yè)主聽,業(yè)主聽后,原本較激動的情緒就緩解下來,開心的上班去了;也有業(yè)主是來交費(fèi)用的,為了方便,趕在上班前來管理處。在夜間值班的時(shí)候,多數(shù)業(yè)主是來聊天的,他們飯后在小區(qū)散步,看到管理處有人,就進(jìn)辦公室坐坐、聊聊天,這樣既可以了解業(yè)主對我們管理處工作的評價(jià),又能與業(yè)主增進(jìn)感情。家景園小區(qū)試行錯時(shí)上班制度,得到了業(yè)主的認(rèn)可,這與管理處員工的支持是分不開的,在這里我要感謝他們—家景園小區(qū)的員工,有了你們的支持,我相信我們一定會把家景園小區(qū)管理得更好。錯時(shí)上下班制度模板(二)為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)多樣化的需求,不斷提升社區(qū)服務(wù)水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變社區(qū)工作人員工作作風(fēng),根據(jù)社區(qū)實(shí)際特制訂本制度。一、實(shí)行社區(qū)錯時(shí)辦公制1、在社區(qū)正常工作時(shí)間外,每天安排____名社區(qū)工作人員實(shí)行錯時(shí)上班,實(shí)行輪流坐班制,確保每個(gè)錯時(shí)工作時(shí)段都有工作人員在崗。2、交接。早晚兩班的交接時(shí)間為每天16:30和18:30,交接內(nèi)容為:16:30早班人員向晚班人員交接早班遺留下來的,需要晚班跟進(jìn)的工作,18:30晚班人員在下班時(shí)以書面的形式向第二天上早班的工作人員交接需要第二天上午及時(shí)處理的工作事項(xiàng)。二、實(shí)行社區(qū)無假日辦公室雙休日、所有節(jié)假日必須安排____名社區(qū)工作人員在崗。具體時(shí)間為:上午08:30-11:00,下午13:30-17:30。三、推行社區(qū)居民辦事預(yù)約制通過子站、群、微博及社區(qū)聯(lián)系卡等向社會公開辦事電話,告知節(jié)假日及錯時(shí)上班工作時(shí)間,使居民通過電話與社區(qū)預(yù)約辦事,提高工作效率。四、強(qiáng)化社區(qū)工作制度落實(shí)1、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯時(shí)上班安排表,明確錯時(shí)上班的人員和具體時(shí)間,并進(jìn)行公告。2、社區(qū)工作人員因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的,應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告,經(jīng)同意后,做好調(diào)班安排。3、對錯時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來咨詢或辦事的居民,社區(qū)工作人員應(yīng)熱情接待,耐心解答居民咨詢的有關(guān)問題,及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對一時(shí)無法辦理的事項(xiàng),應(yīng)講明原因,做好解釋、登記和上報(bào)。4、社區(qū)工作人員在錯時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律,確保人員在崗在位,電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗,擅離職守。5、社區(qū)工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫《社區(qū)錯時(shí)上班情況記錄簿》,記錄每天錯時(shí)上班期間的工作和社區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)事情。6、社區(qū)應(yīng)安排解決好錯時(shí)上班人員錯時(shí)上班期間用餐問題五、此試行制度從____年____月____日起施行。錯時(shí)上下班制度模板(三)晚上值班上也作了一些人性化的安排。分成兩班,全社區(qū)共有____名社工,早班安排____名早上____點(diǎn)到下午____點(diǎn),晚班安排____名____從下午____點(diǎn)到晚上____點(diǎn),其他____正常上下班,周六周日從早晨____點(diǎn)到下午____點(diǎn),社區(qū)門前電子顯示屏貼上社區(qū)的____小時(shí)聯(lián)系電話,其他時(shí)間發(fā)生突發(fā)事件居民只要撥這個(gè)電話就可以了?!斑@樣錯時(shí)上下班,早班的____只要早到半小時(shí)就可以,下午還可以提早下班,晚班____也正常工作____小時(shí),基本劃到一個(gè)星期多一點(diǎn)才輪到一次,既可以滿足服務(wù)居民的需求,也不加重____負(fù)擔(dān)?!币灿械纳鐓^(qū)讓晚上值班的社工次日晚來____小時(shí),保證休息。物業(yè)公司可以每天中午安排收費(fèi)人員值班,下午推后兩個(gè)小時(shí)下班,公司管理人員與收費(fèi)人員改為周一、周三休息,雙休日正常上班。中心對物業(yè)管理部和教學(xué)服務(wù)部實(shí)施錯時(shí)上下班制度,根據(jù)目前校內(nèi)社會企業(yè)和門面租賃戶監(jiān)管中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,對重點(diǎn)場所、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)對象進(jìn)行定人、定時(shí)、定崗,輪流巡查監(jiān)管,變固定的檢查時(shí)間為定期巡查和臨時(shí)檢查、突擊檢查相結(jié)合的方式,消除監(jiān)管時(shí)間上的“盲區(qū)”。目前,中心安排一名中心領(lǐng)導(dǎo)專職帶隊(duì)巡查,中心全體領(lǐng)導(dǎo)晚上輪流值班巡查,節(jié)假日不休息,實(shí)現(xiàn)校園全天候、全覆蓋的監(jiān)管機(jī)制。中心通過建立新型錯時(shí)監(jiān)管工作機(jī)制,解決了節(jié)假日、休息時(shí)間監(jiān)管缺位問題,鍛煉了隊(duì)伍,樹立了形象。中心將不斷強(qiáng)化措施,完善保障機(jī)制,切實(shí)推動錯時(shí)工作制規(guī)范化、常態(tài)化、長效化運(yùn)行。家景園小區(qū)入住已是第四個(gè)年頭,管理處的日常工作也上了軌道,在日常管理中,管理處員工發(fā)現(xiàn)我們正常的上班時(shí)間不能很好地與業(yè)主進(jìn)行面對面的溝通與交流:我們在管理處了,業(yè)主也早在去單位的路上了;我們要下班了,業(yè)主也在回家的路上了。為了提高管理處的服務(wù)質(zhì)量,更好地為家景園小區(qū)業(yè)主服務(wù),管理處的員工經(jīng)過商量,決定推行錯時(shí)上班制度,具體時(shí)間為:周一至周五:上午7:30—下午5:00(中午輪流值班),每月的____日、____日、____日工作時(shí)間延長至晚上7:30,這樣我們每天都提早____分鐘到管理處,業(yè)主在前一晚發(fā)生的事情都能及時(shí)與我們溝通,如果有些業(yè)主白天工比較忙,他也可以選擇在晚上與我們溝通。試行了一個(gè)月后,收到了較滿意的效果。在早晨接待的部分業(yè)主中,他們有的是來投訴的,比如夜間停車難問題,認(rèn)為是保安工作做得不到位,當(dāng)面與業(yè)主溝通后,將我們保安工作的實(shí)際難處解釋給業(yè)主聽,業(yè)主聽后,原本較激動的情緒就緩解下來,開心的上班去了;也有業(yè)主是來交費(fèi)用的,為了方便,趕在上班前來管理處。在夜間
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