物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明（四篇）

第1頁共1頁物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;3、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標(biāo);4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運行正常;5、負(fù)責(zé)跟進商戶進、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;6、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理;7、負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計劃，并定期開展安全、消防培訓(xùn);8、負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明（二）1.負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，進行月度和年度經(jīng)營情況的分析，合理調(diào)整工作計劃安排，達(dá)成年度經(jīng)營服務(wù)管理目標(biāo);2.全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理工作;3.每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)收經(jīng)營工作計劃，開展多種經(jīng)營工作;4.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心隊伍建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，定期組織員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn);5.負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見，進行服務(wù)質(zhì)量的改進;6.負(fù)責(zé)所管物業(yè)服務(wù)中心各類外包服務(wù)承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;7.負(fù)責(zé)處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系，解決下屬提出的具體困難和需要;8.貫徹落實公司各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明（三）1.全面負(fù)責(zé)項目客服部工作。2.負(fù)責(zé)與開發(fā)商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。3.監(jiān)督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。4.根據(jù)年度計劃完成客服部各類經(jīng)濟類收繳指標(biāo)。5.全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關(guān)各方的溝通機制。6.監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。7.制定物業(yè)服務(wù)中心客服部年度、月度工作計劃及培訓(xùn)計劃。8.根據(jù)年度工作計劃，開展、落實社區(qū)文化活動并進行相關(guān)報導(dǎo)。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)主管工作的具體職責(zé)說明（四）1、制定園區(qū)各相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定;2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門穩(wěn)定運行;3、加強園區(qū)空調(diào)的使用管理，確?？照{(diào)安全可靠運行同時節(jié)約成本;4、提高園區(qū)的設(shè)備使用效率，延長設(shè)備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責(zé)任歸屬等;5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障;6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責(zé)分工，進行監(jiān)督管理;7、每月按時對園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費用的核算