第三方售后服務協(xié)議合同2024年

第三方售后服務協(xié)議合同2024年通用合同編號：__________第三方售后服務協(xié)議合同甲方：（填寫甲方全稱）

地址：（填寫甲方地址）

聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）

聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）

電子郵箱：（填寫甲方電子郵箱）乙方：（填寫乙方全稱）

地址：（填寫乙方地址）

聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）

聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）

電子郵箱：（填寫乙方電子郵箱）鑒于：第一條服務內容1.1乙方同意按照甲方的要求，為甲方提供的產品提供售后服務，包括但不限于：（1）產品的安裝、調試；

（2）產品的維修、保養(yǎng)；

（3）產品的技術支持；

（4）產品的培訓服務；

（5）其他與產品售后相關的服務。1.2乙方應根據(jù)甲方的要求，提供相應的售后服務人員，并確保服務人員的專業(yè)性和服務質量。第二條服務期限2.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2服務期限屆滿后，如雙方無異議，本協(xié)議將自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方提供售后服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。第四條服務質量4.1乙方應按照甲方的要求，提供高質量的售后服務，確保產品的正常運行。4.2乙方應定期對提供的服務進行跟蹤和評估，并及時改進服務質量。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：2024年一、附件列表：

1.產品說明書

2.產品技術參數(shù)

3.售后服務標準

4.服務人員資質證明

5.保密協(xié)議

6.服務記錄表

7.維修保養(yǎng)記錄表

8.服務質量評估報告二、違約行為及認定：

1.乙方未按照約定時間提供服務，或服務人員未達到甲方要求的專業(yè)性標準。

2.乙方提供的服務未達到約定的質量標準，導致產品無法正常運行。

3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。

4.甲方未按照約定時間支付服務費用。

5.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。三、法律名詞及解釋：

1.第三方售后服務提供商：指為產品制造商或銷售商提供售后服務的企業(yè)或個人。

2.售后服務：指產品銷售后，為保證產品正常運行和延長產品壽命而提供的維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。

3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。

4.保密義務：指合同一方在合同履行過程中，對另一方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.服務人員專業(yè)性不足：乙方應加強對服務人員的培訓，提高其專業(yè)技能和服務質量。

2.服務時間延誤：乙方應合理安排服務時間，確保按照約定時間提供服務。

3.服務質量不達標：乙方應根據(jù)甲方反饋，及時改進服務質量，重新評估服務人員。

4.泄露商業(yè)秘密：乙方應加強內部管理，對涉及甲方商業(yè)秘密的信息進行保密。

5.甲方未支付服務費用：甲方應及時支付服務費用，避免影響售后服務的正常進行。五、所有應用場景：

1.產品制造商與第三方售后服務提供商之間的合作。

2.產品銷售商與第三方售后服務提供商之間的合作。

3.第三方售后服務