公用事業(yè)服務(wù)滿意度提升

公用事業(yè)服務(wù)滿意度提升合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（甲方全稱）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方：（乙方全稱）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為一家公用事業(yè)服務(wù)提供商，乙方為一家需要提升公用事業(yè)服務(wù)滿意度的企業(yè)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供公用事業(yè)服務(wù)滿意度提升服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)流程優(yōu)化建議；（2）服務(wù)人員培訓(xùn)與指導(dǎo)；（3）服務(wù)滿意度調(diào)查與分析；（4）服務(wù)改進(jìn)方案制定與實(shí)施；（5）其他與公用事業(yè)服務(wù)滿意度提升相關(guān)的服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交詳細(xì)的服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期、服務(wù)人員安排等。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容為乙方提供服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，乙方按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。四、保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若甲方未能按照約定時(shí)間提交服務(wù)方案，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）：_____________法定代表人（簽名）：________法定代表人（簽名）：________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方法定代表人身份證明4.乙方法定代表人身份證明5.服務(wù)方案6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.發(fā)票8.保密協(xié)議9.違約金支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間提交服務(wù)方案，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。3.雙方未能履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.公用事業(yè)服務(wù)滿意度提升：指通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)人員素質(zhì)、開展?jié)M意度調(diào)查與分析等手段，提高用戶對(duì)公用事業(yè)服務(wù)的滿意程度。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按照約定時(shí)間提交服務(wù)方案。解決辦法：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.問(wèn)題：乙方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，待乙方支付服務(wù)費(fèi)用后繼續(xù)履行合同。3.問(wèn)題：雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.公用事業(yè)服務(wù)提供商與需提升服務(wù)滿意度企業(yè)之間的合同。2.適用