淺析企業(yè)福利制度與員工激勵(lì)機(jī)制樣本

內(nèi)容提要企業(yè)中福利制度是針對(duì)企業(yè)內(nèi)職員一系列相關(guān)安全健康、生活保障、社會(huì)保險(xiǎn)及退休養(yǎng)老等方面方法和要求。西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)福利實(shí)踐和企業(yè)福利制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)十分值得我們認(rèn)真借鑒。從福利性質(zhì)來(lái)看，企業(yè)福利能夠分兩類，一類是政府立法要求應(yīng)由企業(yè)實(shí)施福利項(xiàng)目，另一類是企業(yè)依據(jù)本身情況有選擇性地提供給職員福利項(xiàng)目。從福利內(nèi)容來(lái)看，企業(yè)福利能夠分為健康和安全福利、非工作時(shí)間酬勞及為職員提供服務(wù)等三大類。關(guān)鍵詞：福利制度、保險(xiǎn)、補(bǔ)助、非工作時(shí)間酬勞

福利制度在通常意義上能夠認(rèn)為是政府為使全體公民免遭經(jīng)濟(jì)生活風(fēng)險(xiǎn)而制訂計(jì)劃及方法。較早福利制度要求見(jiàn)于16英國(guó)“伊麗莎白救貧法”，要求對(duì)凡有勞動(dòng)能力，愿意工作但為經(jīng)濟(jì)環(huán)境所苦者，均實(shí)施社會(huì)救助。

比較系統(tǒng)福利制度始建于十九世紀(jì)八十年代德國(guó)所建立一系列社會(huì)保險(xiǎn)制度，保障范圍擴(kuò)展到疾病、生育、工業(yè)傷害、殘廢、老年和死亡等項(xiàng)目。當(dāng)今經(jīng)典社會(huì)福利制度當(dāng)屬丹麥、瑞典等北歐國(guó)家，其福利制度除包含上述各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)救助之外，還擴(kuò)展到兒童撫養(yǎng)、無(wú)償義務(wù)教育、衛(wèi)生健康保健、失業(yè)補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、食品補(bǔ)助等各個(gè)方面，形成了所謂“從搖籃到墳?zāi)埂鄙鐣?huì)福利制度體系。

現(xiàn)代企業(yè)中福利制度是針對(duì)企業(yè)內(nèi)職員一系列相關(guān)安全健康、生活保障、社會(huì)保險(xiǎn)及退休養(yǎng)老等方面方法和要求。從福利性質(zhì)來(lái)看，它能夠分兩類，一類是政府立法要求應(yīng)由企業(yè)實(shí)施福利項(xiàng)目，另一類是企業(yè)依據(jù)本身情況有選擇性地提供給職員福利項(xiàng)目。從福利內(nèi)容來(lái)看，它能夠分為健康和安全福利、非工作時(shí)間酬勞及為職員提供服務(wù)等三類。一、健康和安全福利

安全和健康方面福利關(guān)鍵包含:各類保險(xiǎn)，如人壽保險(xiǎn)、意外死亡和肢體傷殘保險(xiǎn)、住院、外科和孕婦保險(xiǎn)、其它醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、附加失業(yè)保險(xiǎn)等；和退休養(yǎng)老金計(jì)劃、解聘費(fèi)、保健組織、社會(huì)安全、勞動(dòng)保護(hù)等等。

（1）各類保險(xiǎn)

保險(xiǎn)幾乎是整個(gè)福利系統(tǒng)組成最基礎(chǔ)組成部分，因?yàn)樗Ｗo(hù)工人避免因死亡、事故或疾病引發(fā)收入損失。各類保險(xiǎn)性福利方法，是指各組織依據(jù)世代互助標(biāo)準(zhǔn)，按風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方法，又多數(shù)人分別繳少數(shù)經(jīng)費(fèi)（可由組織補(bǔ)助一部分），處理少數(shù)人所發(fā)生重大困難，以保障職員生活之方法。所謂世代互助標(biāo)準(zhǔn)，指參與保險(xiǎn)職員所繳經(jīng)費(fèi)，不僅用以互助已經(jīng)參與保險(xiǎn)其它職員，也用以互助未來(lái)參與保險(xiǎn)人員，其互助是世代交替；所謂風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方法，指少數(shù)人所碰到風(fēng)險(xiǎn)（即重大困難），如由少數(shù)人自己處理，將可能是力所不及，所以必需將此風(fēng)險(xiǎn)分給眾人來(lái)負(fù)擔(dān)，每人負(fù)擔(dān)一點(diǎn)，自然輕易處理。至于職員何種困難應(yīng)列入保險(xiǎn)范圍，參與保險(xiǎn)職員需繳費(fèi)多少，及對(duì)發(fā)生重大困難需處理至何種程度，均須在保險(xiǎn)制度中詳加要求，方便遵照實(shí)施。通常來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)制度最關(guān)鍵是要求保險(xiǎn)項(xiàng)目、保險(xiǎn)費(fèi)及保險(xiǎn)給付。保險(xiǎn)項(xiàng)目也稱保險(xiǎn)事故，通常包含保險(xiǎn)人本人生育、疾病、傷害、殘廢、養(yǎng)老、死亡和參與保險(xiǎn)人眷屬喪葬等。當(dāng)初參與保險(xiǎn)職員發(fā)生此種事故時(shí)，可依要求申請(qǐng)保險(xiǎn)給付。保險(xiǎn)費(fèi)系定時(shí)交付保險(xiǎn)費(fèi)用，通常由職員及其任職機(jī)關(guān)共同負(fù)擔(dān)，并要求分?jǐn)偘俜直?。保險(xiǎn)給付，即參與保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)項(xiàng)目標(biāo)事故時(shí)，可向負(fù)擔(dān)機(jī)關(guān)領(lǐng)取給付，保險(xiǎn)給付以支付現(xiàn)金為標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)疾病、生育等保險(xiǎn)項(xiàng)目標(biāo)事故，則以無(wú)償醫(yī)療替換保險(xiǎn)現(xiàn)金給付。各類保險(xiǎn)中，很多是政府法定必需為職員投保。如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)等，其它一些保險(xiǎn)項(xiàng)目，如人壽保險(xiǎn)等，則可由企業(yè)依據(jù)自己支付能力及激勵(lì)策略自主決定是否投保，和投保額高低。如在美國(guó)，附加失業(yè)保險(xiǎn)在汽車(chē)、鋼鐵、橡膠、平板玻璃和農(nóng)業(yè)設(shè)備等行業(yè)中十分普遍；各州勞保金也有所不一樣，在那些勞工組織很強(qiáng)州，傷殘福利較高等。另外，在美國(guó)還有些企業(yè)為職員提供集體人壽保險(xiǎn)和意外死亡和傷殘保險(xiǎn)。集體人壽保險(xiǎn)是一個(gè)能夠逐年延續(xù)定時(shí)保險(xiǎn)，即，每人每次保險(xiǎn)十二個(gè)月。實(shí)際保險(xiǎn)金額差異很大，但依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，通常做法全部是使它大約等于兩年收入額。這一金額為死亡雇員配偶向另一個(gè)生活方法過(guò)渡提供了合理經(jīng)濟(jì)依靠。意外死亡和傷殘保險(xiǎn)為意外死亡提供一個(gè)補(bǔ)充、一次性酬勞，并為意外肢體傷殘和喪失視力人提供一系列福利。它有點(diǎn)類似于中國(guó)實(shí)施各類撫恤金制度。長(zhǎng)久傷殘計(jì)劃適適用于傷殘二年或二年以上雇員，其數(shù)額通常在雇員基礎(chǔ)工資50-75%之間，并連續(xù)到雇員開(kāi)始領(lǐng)取退休金為止，但若考慮雇主其它一系列損失和支付，長(zhǎng)久傷殘計(jì)劃成本極高。（2）退休及養(yǎng)老金計(jì)劃退休制度及養(yǎng)老金計(jì)劃屬于養(yǎng)老性福利方法。它指各級(jí)組織對(duì)年事已高和身體病殘，難以勝任職務(wù)職員，準(zhǔn)予退休并依其任職年紀(jì)給退休金，以維護(hù)晚年生活，且對(duì)其身心健康和妥加照護(hù)方法。退休金及養(yǎng)老金起源，通常由企業(yè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法令統(tǒng)籌計(jì)劃，由職員個(gè)人、企業(yè)或政府共同負(fù)擔(dān)。退休制度中，各國(guó)對(duì)退休年紀(jì)要求有不一樣。中國(guó)通常男性60歲，女性55歲為法定退休年紀(jì)。但對(duì)擔(dān)任含有危險(xiǎn)及重體力等特殊職務(wù)者，其退休年紀(jì)可予合適降低，另外，若年紀(jì)已滿法定退休年紀(jì)，但本人身體健康，業(yè)務(wù)上仍有留任需要，當(dāng)事人也愿繼續(xù)任職時(shí)，可酌給予延終年限。伴隨醫(yī)療保健水平提升，世界老齡化趨勢(shì)加重，不少國(guó)家已提升了法定退休年紀(jì)。對(duì)退休人員除了發(fā)給退休金外，還須對(duì)其身心健康和精神生活妥加照護(hù)。職員退休后，因?yàn)樯眢w機(jī)能衰退、生活圈子縮小，穩(wěn)定性收入降低，加上精神上易產(chǎn)生被忽略感覺(jué)，從而引發(fā)生活上、精神上多方面困擾，所以需要給妥善照護(hù)。對(duì)退休人員照護(hù)，包含身體健康、物質(zhì)生活及精神生活等方面，其中尤其值得重視是對(duì)退休人員精神生活照護(hù)。養(yǎng)老金是對(duì)那些已經(jīng)從單位退休并有資格享受這種福利待遇雇員（或其受贍養(yǎng)人）定時(shí)支付一筆款項(xiàng)。在美國(guó)，自從1948年在內(nèi)陸鋼鐵企業(yè)訴訟案中，國(guó)家勞工關(guān)系委員會(huì)裁定養(yǎng)老金必需強(qiáng)制經(jīng)過(guò)勞資談判來(lái)確定后，雇主們?yōu)榱送菩兄Ц娥B(yǎng)老金義務(wù)而積蓄起來(lái)款項(xiàng)，已經(jīng)成為國(guó)家最大預(yù)算外資金起源之一，成為中國(guó)資金市場(chǎng)上一股巨大資金起源。為了確保符累計(jì)劃條件工人在企業(yè)倒閉情況下也能取得她們應(yīng)得福利，政府相關(guān)組織創(chuàng)建了養(yǎng)老金福利擔(dān)保企業(yè)。這個(gè)機(jī)構(gòu)所起作用類似于一個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)，每十二個(gè)月從受到制約相關(guān)企業(yè)提取保險(xiǎn)金。每個(gè)企業(yè)全部能夠解除給那些有資格取得養(yǎng)老金雇員提供養(yǎng)老金福利義務(wù)。不過(guò)，它必需交出自己生產(chǎn)百分之三十讓養(yǎng)老金福利擔(dān)保企業(yè)分配給那些所以而受到影響雇員。所以，作為退休者，大多數(shù)工人全部可能最終取得幾乎全部許諾福利。

養(yǎng)老金計(jì)劃實(shí)施過(guò)程：通常是每十二個(gè)月全部把養(yǎng)老金象征性地積蓄起來(lái)，由受托管理人和企業(yè)外財(cái)政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)管理，這些機(jī)構(gòu)通常是保險(xiǎn)企業(yè)。為了刺激雇主實(shí)施并維護(hù)這種計(jì)劃，政府對(duì)養(yǎng)老金本身和利用養(yǎng)老金而取得收入實(shí)施延遲稅收政策。只在退休者真正拿到這筆錢(qián)時(shí)才納稅。依據(jù)通例，多數(shù)大型企業(yè)計(jì)劃全部是“要求福利”計(jì)劃。在這個(gè)計(jì)劃中，雇主許諾付給退休者要求養(yǎng)老金，其數(shù)量通常見(jiàn)退休前工資某個(gè)百分比來(lái)表示。最普遍計(jì)算公式是退休前５年平均工資1.5%（“最終平均工資”）乘以受雇年限。確定最終平均工資時(shí)，企業(yè)可能僅僅依據(jù)基礎(chǔ)工資或把基礎(chǔ)工資和獎(jiǎng)金和其它報(bào)償加總起來(lái)。在美國(guó)還有一個(gè)新型養(yǎng)老計(jì)劃，即“固定貢獻(xiàn)”計(jì)劃。這種計(jì)劃包含股票獎(jiǎng)金計(jì)劃、儲(chǔ)蓄計(jì)劃、利潤(rùn)分成計(jì)劃和多種類型雇員股票全部制計(jì)劃。固定貢獻(xiàn)計(jì)劃要求了雇主對(duì)養(yǎng)老基金固定貢獻(xiàn)百分比。未來(lái)福利多少取決于這項(xiàng)基金增加速度。這種計(jì)劃對(duì)雇主們有極大吸引力，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)雇員欠下福利再也不會(huì)比已經(jīng)貢獻(xiàn)出去多，現(xiàn)在很多企業(yè)全部在轉(zhuǎn)向這種計(jì)劃。不過(guò)因?yàn)槟軌蛉〉脤?shí)際福利總數(shù)取決于對(duì)企業(yè)所貢獻(xiàn)這些錢(qián)進(jìn)行再投資收益，所以雇員們無(wú)法正確地知道她們退休金到底會(huì)是多少。

除了各類保險(xiǎn)及養(yǎng)老金計(jì)劃，企業(yè)有選擇性地為職員提供福利還有解聘費(fèi)、保健組織等。解聘費(fèi)并不是法律上要求，有些企業(yè)給那些主動(dòng)退職而不是事先給解聘通知雇員提供一定解聘費(fèi)，高級(jí)經(jīng)理人員平均解聘費(fèi)大約和其三個(gè)月工資相等。保健組織指一個(gè)有組織保健系統(tǒng)，它為那些根據(jù)預(yù)付款計(jì)劃自愿注冊(cè)雇員提供家庭服務(wù)保障。其側(cè)關(guān)鍵是醫(yī)療保健，即經(jīng)過(guò)預(yù)防使雇員保持健康，其目標(biāo)是以確保大家不生病來(lái)控制醫(yī)療成本。二、非工作時(shí)間酬勞非工作時(shí)間酬勞所包含福利有，帶薪長(zhǎng)假、替換帶薪長(zhǎng)假獎(jiǎng)金、病假賠償、探親假或喪假賠償及其它假期賠償?shù)取?/p>

（1）帶薪長(zhǎng)假

大家普遍認(rèn)為休假對(duì)于職員健康必需。各行業(yè)、地域及組織對(duì)帶薪休假全部有不一樣要求，有職員可能要工作七年、十五年或二十年，才有資格對(duì)應(yīng)取得三、四面或六周帶薪長(zhǎng)假。美國(guó)現(xiàn)在出現(xiàn)了一個(gè)新福利，即許可職員“購(gòu)置”額外一周假期，其代價(jià)是一周薪資。這種假期購(gòu)置計(jì)劃適合那些工作時(shí)間并未達(dá)成取得長(zhǎng)假期要求相關(guān)職員，同時(shí)它也照料了那些需要延長(zhǎng)假期以照料年事已高之父母職員。（2）帶薪假日

通常職員能期望每十二個(gè)月取得10天以上帶薪假日，這類福利受到法定或傳統(tǒng)節(jié)假日影響，在美國(guó)及其它部分西方國(guó)家，如新年、紀(jì)念日、獨(dú)立日、勞動(dòng)節(jié)、感恩節(jié)及圣誕節(jié)等，在中國(guó)，如元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)及中秋節(jié)等，各國(guó)情況不盡相同。很多企業(yè)也許可職員按自己需要每十二個(gè)月申請(qǐng)2-3天休假。（3）病假賠償

雇員因病或因傷而不能工作時(shí)，她能夠經(jīng)過(guò)多個(gè)路徑取得賠償。很多企業(yè)許可職員每十二個(gè)月有一定數(shù)量病假，有時(shí)未被使用病假能夠累計(jì)并得到延期。若為長(zhǎng)久傷殘，雇員可經(jīng)過(guò)集體人壽保險(xiǎn)得到賠償；若為工傷，雇員還可從工人賠償保險(xiǎn)中取得賠償。在雇員因其它一些原因需離開(kāi)工作時(shí)，如探望父母，親屬赴喪，企業(yè)也可給一定福利賠償。三、為職員提供服務(wù)越來(lái)越多企業(yè)正從人本管理角度出發(fā)，為職員發(fā)明一個(gè)家庭般溫馨友好工作環(huán)境，在職職員作之余，提供各項(xiàng)生活服務(wù)，以協(xié)調(diào)職員工作和家庭需要，使職員切實(shí)感到企業(yè)如家。

企業(yè)可制訂對(duì)應(yīng)服務(wù)計(jì)劃，甚至為職員開(kāi)通二十四小時(shí)服務(wù)熱線，幫助職員處理她們個(gè)人問(wèn)題，或最少避免問(wèn)題轉(zhuǎn)變成危機(jī)從而影響到工作生產(chǎn)能力。這類服務(wù)計(jì)劃關(guān)鍵包含各類咨詢服務(wù)、教育幫助計(jì)劃、關(guān)心老幼及其它部分服務(wù)等。

（1）咨詢服務(wù)

為雇員提供咨詢服務(wù)是上述計(jì)劃關(guān)鍵部分。成功企業(yè)組織常常期望經(jīng)理們?cè)谥笇?dǎo)下屬同時(shí)提供一些必需咨詢，一些雇員可能有些問(wèn)題需要專業(yè)咨詢服務(wù)。在職員相關(guān)酗酒、吸毒指控，或出現(xiàn)感情危機(jī)或困難和家庭經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，企業(yè)可提供必需診療、咨詢，和對(duì)策提議等。大部分組織全部會(huì)引薦職員去外面部分咨詢服務(wù)，如家庭咨詢服務(wù)、婚姻咨詢企業(yè)等，或直接讓其求援于本企業(yè)中對(duì)應(yīng)領(lǐng)域教授，如企業(yè)心理醫(yī)生或咨詢師等。（2）教育扶助計(jì)劃

伴隨知識(shí)更新加緊，企業(yè)要生存發(fā)展，除了創(chuàng)新人才引進(jìn)，還必需重視現(xiàn)有些人力資源繼續(xù)教育或技能培訓(xùn)。所以，相關(guān)文件常常提到雇員教育扶助計(jì)劃。其根本目標(biāo)是幫助職員在組織中取得悉識(shí)技能訓(xùn)練，并幫助她們掌握其工作所屬領(lǐng)域最新進(jìn)展。通常企業(yè)可代為支付全部或部分學(xué)費(fèi)、書(shū)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用，如食宿費(fèi)、交通費(fèi)等。（3）照料兒童和長(zhǎng)者

伴隨婦女就業(yè)增加，產(chǎn)生了怎樣照料家庭兒童問(wèn)題。過(guò)去若父母均工作，則由其自己安排，或雇保姆，或上幼稚園，或去學(xué)前班等。現(xiàn)在有企業(yè)提供這方面福利，包含資金補(bǔ)助、彈性工時(shí)、家事請(qǐng)假或就地辦兒童照料中心等。就地或就近兒童照料中心是最實(shí)在、最出名令人滿意處理措施。

毫無(wú)疑問(wèn)，照料長(zhǎng)者責(zé)任會(huì)影響職員工作效率，如，帶父親或母親上醫(yī)院，因?yàn)閾?dān)心而注意力不集中，工作時(shí)間卻忙于安排照料事項(xiàng)。另外緊急事件發(fā)生，鄰居或親屬打來(lái)電話擾亂工作日計(jì)劃安排等全部可能影響工作效率。實(shí)力雄厚大企業(yè)能夠權(quán)衡因這類照料長(zhǎng)者而造成企業(yè)生產(chǎn)率損失和企業(yè)為職員提供照料長(zhǎng)者方面福利費(fèi)用，必需時(shí)企業(yè)組織可為雇員提供長(zhǎng)者照料咨詢、教導(dǎo)服務(wù)，打印相關(guān)材料，尤其彈性工時(shí)和請(qǐng)假安排等。企業(yè)也可組織集中各位雇員長(zhǎng)者一起舉行活動(dòng)，豐富她們晚年生活，讓職員免去后顧之憂。（4）其它福利和服務(wù)

企業(yè)還可有選擇地為職員提供其它很多服務(wù)，如，配發(fā)工作服、無(wú)償或低于成本價(jià)食品供給、本企業(yè)產(chǎn)品購(gòu)置折扣（或購(gòu)貨補(bǔ)助）、舊設(shè)備購(gòu)置折扣、企業(yè)體育鍛煉設(shè)施、健康服務(wù)、金融服務(wù)、信用聯(lián)合會(huì)、股票購(gòu)置計(jì)劃、儲(chǔ)蓄和短期儲(chǔ)蓄計(jì)劃、班車(chē)、交通和停車(chē)補(bǔ)助、遷居和工作調(diào)轉(zhuǎn)補(bǔ)助、禮品贈(zèng)予、節(jié)日獎(jiǎng)金等等。另外，和薪金一樣，企業(yè)往往也應(yīng)為高級(jí)管理者提供一些尤其福利待遇，比如為“關(guān)鍵經(jīng)理”購(gòu)置尤其人壽保單，支付相當(dāng)數(shù)額離職或解聘費(fèi)、簽定有確保退休金增補(bǔ)協(xié)議等等。上述各項(xiàng)福利對(duì)于發(fā)明一個(gè)家庭式企業(yè)工作環(huán)境，提升職員工作效率將有極大推進(jìn)作用，