產(chǎn)品保證書(shū)范本

產(chǎn)品保證書(shū)范本合同編號(hào)：__________甲方（賣(mài)方）：【全稱(chēng)】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話(huà)：【聯(lián)系電話(huà)】聯(lián)系人：【聯(lián)系人】乙方（買(mǎi)方）：【全稱(chēng)】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話(huà)：【聯(lián)系電話(huà)】聯(lián)系人：【聯(lián)系人】鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為確保雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書(shū)，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格和數(shù)量甲方向乙方提供的產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量如下：【產(chǎn)品名稱(chēng)】【規(guī)格】【數(shù)量】第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方在產(chǎn)品交付乙方后，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換或退貨。3.質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算，期限為【保證期限】。第三條售后服務(wù)1.甲方提供【售后服務(wù)內(nèi)容】，確保乙方在使用產(chǎn)品過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu)。2.甲方在接到乙方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在【響應(yīng)時(shí)間】?jī)?nèi)給予答復(fù)，并在【維修/更換/退貨時(shí)間】?jī)?nèi)完成維修、更換或退貨。第四條責(zé)任限制1.除本保證書(shū)第二條所述的質(zhì)量問(wèn)題外，甲方不對(duì)產(chǎn)品其他任何非質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。2.乙方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，已充分了解產(chǎn)品的功能、性能和用途，甲方不對(duì)乙方因使用不當(dāng)造成的損失承擔(dān)責(zé)任。3.甲方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等因素導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行合同，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第五條保密條款1.甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.泄露秘密的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他條款1.本保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至【有效期】。甲方（賣(mài)方）：【全稱(chēng)】乙方（買(mǎi)方）：【全稱(chēng)】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明書(shū)2.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)3.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告4.售后服務(wù)政策5.保修卡6.產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)7.產(chǎn)品安裝指南二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.售后服務(wù)不及時(shí)：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)或完成維修、更換、退貨等服務(wù)。3.泄露商業(yè)秘密：甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。4.無(wú)效合同：雙方簽訂的合同違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無(wú)效。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的功能、性能、安全等方面的要求。2.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品交付乙方后，對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換、退貨等服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與甲方溝通，要求甲方履行質(zhì)量保證義務(wù)，免費(fèi)維修、更換或退貨。2.售后服務(wù)不及時(shí)：催促甲方盡快履行售后服務(wù)承諾，如甲方仍不履行，可向相關(guān)部門(mén)投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。3.泄露商業(yè)秘密：發(fā)現(xiàn)泄露情況，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如涉及嚴(yán)重?fù)p失，可向法院提起訴訟要求賠償。4.無(wú)效合同：如發(fā)現(xiàn)合同無(wú)效，可與甲方協(xié)商重新簽訂合同，或