保修期服務(wù)合同糾紛處理疑問解答

保修期服務(wù)合同糾紛處理疑問解答合同編號：__________保修期服務(wù)合同糾紛處理疑問解答甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、保修期限及范圍1.1本產(chǎn)品的保修期限為自交付之日起_______個月/年。1.2在保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。1.3保修范圍包括但不限于：產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題、正常使用過程中的故障等。二、糾紛處理方式2.1雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.3訴訟費(fèi)用及產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。三、違約責(zé)任3.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。3.2賠償金的具體數(shù)額，雙方可在本合同中約定，或根據(jù)違約情況協(xié)商確定。四、爭議解決4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.保修卡3.服務(wù)記錄表4.維修記錄表5.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告6.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.授權(quán)書（如有）8.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，未能在保修期內(nèi)修復(fù)，視為違約。3.乙方未按約定時間提供維修或更換服務(wù)，視為違約。4.乙方提供的維修或更換產(chǎn)品不符合原產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品或服務(wù)的合同方。2.乙方：指接受產(chǎn)品或服務(wù)的合同方。3.保修期限：指產(chǎn)品保修的有效期限。4.保修范圍：指產(chǎn)品在保修期內(nèi)應(yīng)享受的維修或更換權(quán)益。5.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)所需承擔(dān)的法律責(zé)任。6.賠償金：指違約方因違約行為向守約方支付的經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品故障超出保修期限：與乙方協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況確定是否提供維修或更換服務(wù)。2.甲方提供的產(chǎn)品與約定不符：及時與甲方溝通，要求甲方提供符合約定的產(chǎn)品或服務(wù)。3.乙方維修或更換服務(wù)超時：與乙方協(xié)商，要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成維修或更換。4.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.乙方提供的維修或更換產(chǎn)品不符合原產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：要求乙方重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方需要享受保修服務(wù)。2.甲方提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方需要維修或更換。3.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，乙方需要追究甲方違約責(zé)任