2024住宅小區(qū)物業(yè)管理條例

2024住宅小區(qū)物業(yè)管理條例合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：第一條物業(yè)管理范圍和服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍：小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域及附屬設(shè)施。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：（1）公共設(shè)施設(shè)備的維護和管理；（2）公共區(qū)域的清潔和綠化；（3）共用部位的日常維修和定期檢查；（4）公共秩序的維護和安全管理；（5）物業(yè)服務(wù)費的收取和管理；（6）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日常工作；（7）其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)事項。第二條物業(yè)服務(wù)標準和質(zhì)量2.1乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定、行業(yè)標準及物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供質(zhì)價相符的物業(yè)管理服務(wù)。2.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常秩序和質(zhì)量。2.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進行自檢和評估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1乙方向業(yè)主提供的物業(yè)管理服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月·平方米。3.2物業(yè)服務(wù)費用的收取按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.3乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第四條物業(yè)的維修和維護4.1乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)共用部位的日常維修和定期檢查，確保共用部位的正常使用。4.2業(yè)主專有部位的維修和維護由業(yè)主負責(zé)，但乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。4.3乙方應(yīng)在接到業(yè)主報修通知后，及時予以處理，確保業(yè)主的正常生活。第五條公共秩序和安全管理5.1乙方負責(zé)小區(qū)公共秩序的維護和安全管理，確保小區(qū)內(nèi)的安全和和諧。5.2乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，配備足夠的安全管理人員。5.3乙方應(yīng)定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并及時向業(yè)主報告。第六條業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利6.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。6.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的公共秩序和管理制度，不得損害他人利益。6.3業(yè)主享有對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)，有權(quán)參加業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作。第七條乙方的義務(wù)和權(quán)利7.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供質(zhì)價相符的物業(yè)管理服務(wù)。7.2乙方應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。7.3乙方有權(quán)按照物業(yè)管理規(guī)定和合同約定，對違反公共秩序和管理制度的業(yè)主采取措施。第八條違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3甲方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費用的，乙方有權(quán)催繳，并有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定加收滯納金。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.小區(qū)物業(yè)管理條例

2.物業(yè)服務(wù)費用明細表

3.物業(yè)管理服務(wù)標準規(guī)范

4.安全管理制度

5.業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作規(guī)程

6.補充協(xié)議二、違約行為及認定：

1.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如未按期進行設(shè)施設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔綠化等。

2.乙方未按照約定標準提供服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)質(zhì)量低下等。

3.甲方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費用，如遲交、少交或不交費用。

4.甲方違反公共秩序和管理制度，如亂扔垃圾、損壞公共設(shè)施等。

5.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋：

1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的公共設(shè)施設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔綠化、共用部位維修等管理服務(wù)活動。

2.物業(yè)服務(wù)費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費用。

3.公共秩序：指小區(qū)內(nèi)維護正常生活秩序、保障業(yè)主權(quán)益的各項規(guī)定和措施。

4.安全管理：指物業(yè)公司為保障小區(qū)內(nèi)人身和財產(chǎn)安全而進行的管理活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達標。

解決辦法：業(yè)主可向物業(yè)公司提出整改要求，必要時可向相關(guān)部門投訴。2.問題：甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。

解決辦法：物業(yè)公司可催繳費用，必要時可按合同約定加收滯納金。3.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，并可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.問題：發(fā)生爭議無法協(xié)商解