車站安檢員工作總結(jié)【五篇】

車站安檢員工作總結(jié)【五篇】車站安檢員工作總結(jié)【五篇】車站安檢員工作總結(jié)120xx年9月8日我應(yīng)聘到內(nèi)蒙古珠江投資公司安全質(zhì)量監(jiān)察一部，現(xiàn)任青春塔煤礦建設(shè)項目部安全工程師一職。入職以來在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標準化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名煤礦安全管理人員，他的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安全管理人員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做自我個人工作總結(jié)：一、思想方面作為一個安全管理人員，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見，對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。二、業(yè)務(wù)方面態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己在本行業(yè)的知識水平。雖然自己有二十三年的煤礦工作經(jīng)驗，可這不能當作唯一的資本，煤礦工作是一個動態(tài)的工作，必須經(jīng)常深入井下，了解生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)員、生產(chǎn)礦長等同志請教，如果做不到這一點，光憑書本上的理論知識搞煤礦安全工作，可能是“紙上談兵”。作為一名安全工程師，必須時刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一項工程，一個礦井的重大事故，人員的傷亡及公司財產(chǎn)的損失，同時也影響社會的穩(wěn)定。安全監(jiān)察工作是一項業(yè)務(wù)性很強的工作，必須具備專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點是我們必須做好的：1、由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，大部分來自五湖四海生活習(xí)性各異，工作中每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規(guī)定，會出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產(chǎn)段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發(fā)生。這時，作為安全管理人員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。2、礦井現(xiàn)在正處于建設(shè)階段，安全質(zhì)量是目前工作的重點?，F(xiàn)在施工的井巷，屬于礦井永久性的工程，工程質(zhì)量的優(yōu)劣直接會影響煤礦的安全發(fā)展。作為一個安全質(zhì)量管理人員，必須從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)。在煤礦項目部領(lǐng)導(dǎo)下，針對施工過程中出現(xiàn)的因各種原因產(chǎn)生出不同程度的問題時，就要通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、分析并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。3、安全管理人員只有自己掌握施工組織設(shè)計、作業(yè)規(guī)程的要求及作業(yè)場所環(huán)境，才能發(fā)揮安全管理的執(zhí)法能力。同時要通過實際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過分析判斷去發(fā)現(xiàn)缺陷，并及時給予糾正和彌補，發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗作用。4、安全監(jiān)督檢查要識大體，安全管理工作必須得帶著感情去抓。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如，一些職工開井下風(fēng)門，就不及時關(guān)上，導(dǎo)致風(fēng)流短路，發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發(fā)生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發(fā)生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，安全監(jiān)督檢查工作要“帶著感情”去做，從大局出發(fā)，從系統(tǒng)出發(fā)，發(fā)揮自己的主觀能動性，增強大局意識。5、安全工程師在日常檢查監(jiān)督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進和典型，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。6、煤礦安全工程師要結(jié)合安全生產(chǎn)的實際，既當監(jiān)察員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。三、作風(fēng)方面四個月來，在工作中遵守職業(yè)道德，遵紀守法，作風(fēng)扎實，執(zhí)行力較強，對上級的指示、指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行，認同珠江企業(yè)文化。xx年即將過去了，青春塔煤礦建設(shè)工作僅在剛剛起步階段，我的安全工作也在剛剛起步。展望二0一二年，任重而道遠。只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細、做實，為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障，把各項工作開展的更加嚴格、科學(xué)、規(guī)范，更好地保持煤礦安全健康發(fā)展勢頭，取得了全新的進展，實現(xiàn)自我價值，做出貢獻！車站安檢員工作總結(jié)2今年已悄然過去，一年來安檢部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力幫助下，在安檢部全體人員的努力下，認真貫徹國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策，認真貫徹公司安全工作會議精神和公司各項規(guī)章制度、企業(yè)文化等。順利完成全年各項工作任務(wù)，全年未發(fā)生重大安全事故?，F(xiàn)將安檢部全年各項工作總結(jié)如下：一、根據(jù)公司的實際情況，安檢部制定行之有效的檢查計劃。新年伊始，針對所在建項目特點、規(guī)模、類別、制定詳細的檢查計劃，檢查內(nèi)容主要有安全問題、工程質(zhì)量問題、文明施工、農(nóng)民工工資及材料款支付等問題，安檢部根據(jù)公司實際，決定每月對各分公司進行一次檢查，對西安周邊項目每周進行一次檢查，對存在嚴重安全隱患的項目，必須派人督促整改結(jié)束，安檢部建立各項目部信息表，與各項目部簽訂安全生產(chǎn)目標責(zé)任書，各項目部之間相互交流，共同提高。每次檢查網(wǎng)上公布，每月將檢查結(jié)果及時報各部門，以便公司隨時掌握各項目情況。全年累計檢查項目共計56次，下發(fā)安全檢查記錄共計50份，停工整改通知共計2份，電話回訪項目76次。檢查中存在的主要問題：(一)安全管理方面的問題1.項目管理不到位；安全生產(chǎn)責(zé)任制未有效落實；對安全隱患排查整治工作力度欠缺。2.現(xiàn)場施工人員存在未正確佩戴安全防護用具等違章行為。(二)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工方面1.個別項目部對施工現(xiàn)場的腳手架、施工用電、承重支模架、安全防護、吊籃高處作業(yè)等檢查驗收不到位;對項目部的專項施工技術(shù)方案審批流于形式，存在未履行方案審批擅自施工的現(xiàn)象。2.部分工程的腳手架搭設(shè)不規(guī)范，腳手架與建筑物之間拉結(jié)點不足，防護不嚴密。3.部分工程的預(yù)留洞口、電梯井口、臨邊防護、安全通道口防護設(shè)施不到位、不規(guī)范；鋼筋加工場地防護不到位，防護棚搭設(shè)不符合規(guī)范要求。4.部分工程施工用電不符合規(guī)范要求：電器配置、三級配電保護、線路敷設(shè)、用電標識等不符合要求。5.部分施工現(xiàn)場排水系統(tǒng)不到位;主要通道不硬化;各類建筑材料堆放未采取分類、分規(guī)格堆放，堆放高度超標準要求；垃圾未集中分類堆放，不及時清理；現(xiàn)場道路、所存土方未采取有效防揚塵措施。6.施工現(xiàn)場臨時設(shè)施搭設(shè)不規(guī)范，缺少吸煙處、飲水處、班前活動場所、技能操作要領(lǐng)展板、車輛沖洗設(shè)施等標準化設(shè)施現(xiàn)象較多；個別辦公室、倉庫等在塔吊旋轉(zhuǎn)半徑范圍內(nèi)未采取防護措施。現(xiàn)場安全警示標志、宣傳標語太少等等。(三)安全資料方面1.安全資料未嚴格按照各省建筑施工安全技術(shù)資料管理標準要求進行編制、分類存檔。2.部分工程安全資料缺項較多；安全資料相關(guān)人員履行簽字不齊全。3.安全資料不真實，部分工程安全資料與現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況嚴重不符。出現(xiàn)這些問題，證明項目負責(zé)人對的項目管理重視不夠，思想存在僥幸心理，根據(jù)以上存在問題，還專門找一些項目負責(zé)人談話，講安全事故給我們帶來的危害，讓這些項目負責(zé)人從思想上高度重視安全管理。并認真落實各項安全管理制度，增強安全管理意識，加大安全隱患整改力度，增加安全投資，確保施工安全。通過全年努力，對各項目部有了一個深刻地了解，建立了各項目部信息冊，指出了項目存在的安全問題，召開項目安全會議5次,通過檢查建立各項目部信息表，檢查記錄表，每次檢查網(wǎng)上公布，將檢查結(jié)果及時報各部門，以便公司隨時掌握各項目情況。二、加強公司級安全教育和公司安全總交底，普及安全知識，提高安全技能。安檢部積極深入工程項目，首先做好安全宣傳工作，來提高項目負責(zé)人及全體管理人員的安全意識。在項目開工、復(fù)工時首先到項目對入場工人進行公司級入場安全教育，并認真讓工人簽字留教育記錄資料。并督導(dǎo)各項目部及時對每名職工進行“三級安全教育”，同時針對不同季節(jié)、施工階段，開展專項安全教育，嚴抓“三級教育”，對新進場人員或返場人員共組織安全教育13次，要求項目必須設(shè)置農(nóng)民工夜校，每周必須對工人進行1小時以上的安全教育課程，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓(xùn)及考試工作，檢查各項目部落實安全技術(shù)交底的情況。通過安全教育，提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)和安全意識，使之掌握安全生產(chǎn)知識，提高安全操作技能，增強自我保護能力，減少傷亡事故。三、深入施工現(xiàn)場，嚴格排查安全隱患，協(xié)助項目部提高安全管理水平。對存在嚴重安全隱患的項目，立即對項目下發(fā)停工或局部停工通知單，要求項目整改完畢，經(jīng)我部門復(fù)查合格，批準開工。對存在一般安全隱患的項目下發(fā)整改通知單,要求限期整改.整改完畢以電話、電子郵電形式回復(fù)我部門，我部門已電話形式督促追蹤整改情況。通過整改，及時消除了安全隱患，確保安全施工。四、完善公司安全管理各項規(guī)章制度，協(xié)助完成公司“三標一體”復(fù)審工作。根據(jù)當前全國安全管理面臨的嚴峻形勢，完善了公司各項安全管理規(guī)章制度，還幫助一些分公司、項目部完善安全管理資料.2013年6月進行貫標認證審核工作，我們部門認真貫徹職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范，重新編制了適應(yīng)的法律、法規(guī)清單、危險源辨識與評價清單、重大危險源清單、事故應(yīng)急救援預(yù)案及職業(yè)健康安全目標和管理方案一覽表，并協(xié)助千戶村項目部整理編寫外審資料，使公司第二次監(jiān)督審核圓滿通過。安檢部還將最近頒布的安全管理新標準、新規(guī)范及時的發(fā)布到公司網(wǎng)站，以便大家及時了解學(xué)習(xí)。安檢部還根據(jù)不同時期在公司網(wǎng)站發(fā)布不同時期的安全技術(shù)措施，以便大家及時掌握并按其實施。五、安檢部全體人員積極參加公司的企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識，不斷不提高自己的業(yè)務(wù)水平。我們安檢部全體人員積極參加公司的企業(yè)文化培訓(xùn)，還參加一些新規(guī)范的學(xué)習(xí)，田總還利用周六早上親自給我們培訓(xùn)，講規(guī)范，講管理措施，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，這樣我們才能更好的為公司服務(wù)。一年來，通過我們安檢部全體人員的共同努力，使我們對各項目部有了一個深刻地了解，建立了各項目部信息冊，指出了項目存在的安全問題，召開項目安全會議11次，目前項目部存在的主要問題：逐利、僥幸心理嚴重；項目安全管理力量薄弱，安全投入不足，安全防護不到位；安全臺賬資料不全;安全教育、交底基本沒有進行;大型機械的備案、管理差、隱患多;特種作業(yè)人員少、持證率差。這也是發(fā)生安全事故的主要原因。出現(xiàn)這些問題，這與項目投資人、負責(zé)人思想意識差有一定的關(guān)系，也與公司近幾年項目的劇增及我們平時的監(jiān)督力度不夠有關(guān)。建議各項目部平時儲備些優(yōu)秀的管理人員，多組織管理人員參加些培訓(xùn)，各項目負責(zé)人高度重視，加強管理，增強業(yè)務(wù)知識和管理水平。要向管理要效益，加強項目管理。安檢部下年將采取有力措施，加大力度對項目的監(jiān)督管理，把公司的管理要求更深入貫徹到項目部，提高公司的安全管理水平。使公司的管理理念深入到各項目部，使公司的發(fā)展更加穩(wěn)健。車站安檢員工作總結(jié)320xx年4月我局對新招錄的安檢員進行為期三個月的安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴格培訓(xùn)關(guān)，通過培訓(xùn)，一定程度上提高了我在煤炭行業(yè)的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)完畢經(jīng)考試合格后分到礦上，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就是再次加強學(xué)習(xí)和不斷的井下實踐，理論聯(lián)系實際，勇于接受一切，在最短的時間適應(yīng)這個全新的環(huán)境，擔(dān)負起自己應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失??；有付出、有收獲；有感悟、有心得。特別將20xx年的成敗得失作總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻。在過去的20xx年里，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標準化、緊密聯(lián)系自己的"職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名駐礦安檢員，他的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做自我個人工作總結(jié)：一、思想方面20xx年里，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見，對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。二、業(yè)務(wù)方面態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己在本行業(yè)的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業(yè)務(wù)性很強的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時的處理方法；掌握安全管理的新知識、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點是我們必須做好的。（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規(guī)定，會出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產(chǎn)段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發(fā)生。這時，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。（二）由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕、老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。（三）安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求，才能發(fā)揮安全檢查員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗作用。（四）安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如，一些職工開井下風(fēng)門，就不及時關(guān)上，導(dǎo)致風(fēng)流短路，發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點，都要進行邏輯判斷，觀察、分析能夠發(fā)生重大事故的可能性，要隨時想一想，萬一發(fā)生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā)，從系統(tǒng)出發(fā)，發(fā)揮自己的主觀能動性，增強大局意識。（五）安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。首先要善于發(fā)現(xiàn)先進和典型，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。然后，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。（六）煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。三、作風(fēng)方面這半年多來，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀守法，作風(fēng)扎實，執(zhí)行力較強，對上級的指示。根據(jù)指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行；煤礦生活中正確對待煤礦的飲食、住宿、衛(wèi)生等條件，維護了我局的良好形象，同時也維護了個人和集體社會的和諧穩(wěn)定。俗話說的好：拿人手短，吃人口軟，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé)，使之職能有所用，必須嚴肅自己的工作作風(fēng)。20xx年，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。展望20xx年，任重道遠，我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細、做實，為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障，把我們的各項工作開展的更加嚴格、科學(xué)、規(guī)范，更好地保持煤炭企業(yè)健康發(fā)展勢頭，取得了全新的進展，實現(xiàn)自我價值，做出貢獻！車站安檢員工作總結(jié)4任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同，而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度和同行認可度，而要服務(wù)對象滿意、同行認可，絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。我所從事的安檢工作，工作的核心內(nèi)容是保障安全，我們輸出的產(chǎn)品是安全，安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)安檢工作價值呢?下面就以一年的工作情況做以總結(jié)：一、要認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢;反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全，贏得聲譽。二、要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會無精打采、不負責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。三、要有大局意識和良好的心態(tài)只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。四、要加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴;才能提高服務(wù)對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的一年來的總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。車站安檢員工作總結(jié)5彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未來，為了總結(jié)過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進