江蘇開放大學(xué)現(xiàn)代管理理論和實務(wù)第一次

...wd......wd......wd...江蘇開放大學(xué)形成性考核作業(yè)學(xué)號2017020400168姓名張婷婷課程代碼110060課程名稱現(xiàn)代管理理論與實務(wù)評閱教師第一次任務(wù)共五次任務(wù)江蘇開放大學(xué)任務(wù)內(nèi)容：一、名詞解釋〔每題5分，共10分〕1、管理2、管理者二、單項選擇題〔每題2分，共40分〕1、把管理學(xué)作為一門科學(xué)來加以研究，是由法國管理學(xué)者()首先提出來的。A亨利·法約爾B孔茨C奧唐D亨利·福特2、管理的核心是()。A制定方案B處理各種人際關(guān)系C及時反響D領(lǐng)導(dǎo)3、管理起源于〔〕A.社會化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會C.人類的共同勞動D.封建社會4、美國管理大師彼德.德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一個技術(shù)員。這句話說明〔〕。A.有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力B.是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理這應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論5、管理的載體是〔〕。A.管理者B.技術(shù)C.工作D.組織6、從管理活動發(fā)生的時間順序看，以下四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?〔〕A.方案、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.方案、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.方案、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制7、對西方管理理論的形成具有啟蒙作用的英國著名經(jīng)濟學(xué)家、資產(chǎn)階級古典政治經(jīng)濟學(xué)的出色代表人物亞當(dāng)·斯密在其所著〔〕一書中，分析了勞動分工的經(jīng)濟效益，提出了生產(chǎn)合理化的概念。A、《國富論》B、《政治經(jīng)濟學(xué)原理》C、《工業(yè)經(jīng)濟學(xué)原理》D、《君主論》8、根據(jù)霍桑試驗，〔〕于1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點。A、亞當(dāng)·斯密B、亨利·法約爾C、亨利·福特D、梅奧9、早期行為科學(xué)的代表人物是〔〕。A.馬斯洛B.梅奧C.赫茲伯格D.麥格雷戈10、1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，并提出“非正式組織〞理論的是〔〕。A.馬斯洛B.梅奧C.赫茲伯格D.麥格雷戈11、美國麻省理工學(xué)院教授、著名的行為學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈在1957年出版的《管理評價》雜志中發(fā)表的“企業(yè)的人性面〞一文中首先提出了著名的〔〕。A、管理科學(xué)理論B、古典組織理論C、人際關(guān)系學(xué)說D、“X—Y理論〞12、被尊稱為“科學(xué)管理之父〞的是〔〕。A泰羅B法約爾C梅奧D西蒙13、被尊稱為“管理過程之父〞的是〔〕。A泰羅B法約爾C梅奧D西蒙14、管理的十四條原則是〔〕提出來的。A泰羅B法約爾C韋伯D巴納德15、被稱為“組織理論之父〞的是〔〕。A.西蒙B.韋伯C.巴貝奇D.泰羅16、關(guān)于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的〔〕A.非正式組織既可對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)起到積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài).非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C.非正式組織對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締D.非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成組織創(chuàng)新的惰性。17、以下關(guān)于正式和非正式組織表述正確的選項是〔〕。Ａ．既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在Ｂ．非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系Ｃ．既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織Ｄ．在管理中，管理者可以無視非正式組織的作用18、非正式組織是指〔〕。Ａ．未經(jīng)上級主管機關(guān)正式批準(zhǔn)的組織Ｂ．未在有關(guān)部門登記的組織Ｃ．由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織Ｄ．由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關(guān)批準(zhǔn)成立的組織19、某公司總經(jīng)理認為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是〔〕。A.完全正確B.不正確C.不能判斷D.沒有什麼正確與不正確20、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度時〔D〕A.立即宣布這些小團體為非法，應(yīng)以取締。B.深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體。C.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之。D.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。三、多項選擇題〔每題3分，共18分〕1、管理學(xué)的特征是〔〕。A一般性B多科性C歷史性D實用性2、按管理者在組織中所處的層次不同，可將管理者分為〔〕。A高層管理者B中層管理者C下層管理者D基層管理者3、管理者的能力可分為三個層次〔ABC〕。A核心能力B必要能力C增效能力D協(xié)調(diào)能力4、管理有〔〕職能。A.方案B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制5、按照X理論的觀點，正確的選項是〔〕。A.憑借寬容和信任可以改良工作B.人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C.人天生懶惰、需要鼓勵D.金人民幣比地位重要6、將管理學(xué)的這樣一個形成過程同人類社會的開展的不同階段加以對比和歸納，就可以對比全面地表示出管理學(xué)的形成的三個過程：〔〕A.早期管理活動或?qū)嵺`階段；B.早期管理思想的萌芽階段；C.管理理論形成階段；D.管理理論成熟階段四、簡答題〔每題8分，共32分〕1、管理的定義及其內(nèi)涵是什么2、管理者應(yīng)該掌握哪些技能3、“科學(xué)管理〞理論的主要內(nèi)容是什么4、馬克斯·韋伯理想的行政組織體系有哪些特點作答結(jié)果：一、名詞解釋〔每題5分，共10分〕1、管理是單位追求存在的一切活動。單位通過調(diào)整內(nèi)部以適應(yīng)外部變化，以確保單位能完成它的外部使命的過程；并使單位及構(gòu)成單位的各個單元在這一過程中得到開展和延續(xù)。管理，是指管理主體組織并利用其各個要素〔人、財、物、信息和時空〕，借助管理手段，完成該組織目標(biāo)的過程。2、管理者是指在組織中直接監(jiān)視和指導(dǎo)他人工作的人，管理者通過其職位和知識，對組織負有奉獻的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者?，F(xiàn)代觀點強調(diào)管理者必須對組織負責(zé)，而不僅僅是權(quán)力。二、單項選擇題〔每題2分，共40分〕題號12345678910答案ABCADDADBB題號11121314151617181920答案DABBBCBCBD三、多項選擇題〔每題3分，共18分〕題號123456答案ABCDABDABCABCDBCDABC四、簡答題〔每題8分，共32分〕1、所謂管理，就是在特定的環(huán)境下對組織所擁有的資源進展有效的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便實現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過程。這個定義包含著以下四層含義：(1)管理是服務(wù)與組織目標(biāo)實現(xiàn)的一項有意思、有目的的活動。管理的目的并不是來源和決定與管理機構(gòu)或人員自身，而只能是泰屬和服務(wù)與具有特定使命和目標(biāo)的組織。管理是任何組織不可或卻的，但決不是獨立存在的。管理不具有自己的目標(biāo)，不能為管理而進展管理，而只能使管理服務(wù)與組織目標(biāo)的實現(xiàn)。(2)管理的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進展的工作活動構(gòu)成的。這些工作活動包括有方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，它們成為管理的基本職能。(3)管理工作的有效性要從效率和效果兩個方面來評判。有效性集中表達在是否使組織花費最少的資源投入而取得最大的且最符合需要的成果產(chǎn)出。效率涉及組織是否“正確地做事〞(既“若何做〞)的問題。產(chǎn)出一定、投入最少，或者投入不便、產(chǎn)出最多，意味著組織具有較為合理的投入產(chǎn)出比，具有對比高的效率。效果(effectiveness)涉及組織是否“做正確的事〞?，F(xiàn)代社會中，“做什么〞比“若何做〞往往更加重要。管理的任務(wù)就是獲取、開發(fā)和利用各種資源來確保組織和效果雙重目標(biāo)的實現(xiàn)。(4)管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了機遇和時機，也構(gòu)成了挑戰(zhàn)或威脅。正視環(huán)境的存在，一方面要求組織為創(chuàng)造優(yōu)良的社會物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境而努力；另一方面，管理的理念和方法必須因環(huán)境條件的不同而隨機應(yīng)變。2、1.按才受責(zé)?！榜R太效應(yīng)〞應(yīng)該這樣理解和執(zhí)行：能者多勞，能者多得;不能者少勞，不能者少得，甚至不得，把不能者的給有能力的人，這就叫“按才受責(zé)〞。2.授權(quán)賦能?！百x能〞就是給予員工做好工作所需的知識和技能;“授權(quán)〞就是支持員工自我負責(zé)。未經(jīng)培訓(xùn)，員工可能一事無成;失去責(zé)任感，員工往往只管做，而不愿去動心思。被賦能的人對自己具有良好的感覺，因為他們有時機表現(xiàn)卓越的知識和技能;被授權(quán)的人也具有良好的自我感覺，因為他們能對自己的一生負責(zé)，得到他們所需要的能量，展現(xiàn)他們的才華、智慧和許多方面的能力。3.言行和諧一致。如果管理層的言行不和諧一致，輕則引起員工的困惑，重則會失去員工的信任。經(jīng)理人只有對員工表現(xiàn)真誠、坦誠不欺，才能在員工中贏得信賴。4.營造安全感。在一個“安全〞環(huán)境里，人們感到他們可以暢所欲言，不必擔(dān)憂受到嘲諷或譴責(zé)。他們感到可以放心地成認“我犯了個錯誤〞。以上內(nèi)容引入中國培訓(xùn)網(wǎng)的資料，希望能夠提供參考。3、①以科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)歷管理方法，實行工作定額原理和標(biāo)準(zhǔn)化原理。②為提高生產(chǎn)效率，必須為工作選配“第一流的工人〞。③實行差異計件工資制。④將方案職能和執(zhí)行職能分開。⑤實行職能工長制。⑥提出了管理的例外原則。4、〔