旅客乘車條件 (1)講解_第1頁
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文檔簡介

旅客乘車條件旅客乘車基本條件車票的有效期1、旅客須按票面載明的乘車日期、車次、席別乘車,并在票面規(guī)定有效期內(nèi)到達到站。一、旅客乘車基本條件2、臥鋪票的使用:(1)車票的保管:列車員(換發(fā)臥鋪證,廣播及時提示,一站直達列車可不換)(2)臥鋪只能由持票本人使用,成人帶兒童或兒童與兒童可共用一個臥鋪。3、除特殊情況并經(jīng)列車長同意外,持低票價席別車票的旅客不能在高票價席別的車廂停留。4、為了確保廣大旅客的人身健康和安全,對烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客,站、車可以不予運送。

車站發(fā)現(xiàn):已購票的按退票處理。列車發(fā)現(xiàn):編制客運記錄交車站處理,車站退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,核收退票費。5、對違反國家法律、法規(guī),在站內(nèi)、列車內(nèi)尋釁滋事、擾亂公共秩序的旅客,站、車均可拒絕其上車或責(zé)令其下車。未使用至到站的票價不退,并在車票的背面作相應(yīng)的記載,運輸合同即行終止。

二、車票的有效期(一)車票有效期的計算:

1.直達票當(dāng)日當(dāng)次有效,但下列情況除外:(1)全程在鐵路運輸企業(yè)管內(nèi)運行的動車組列車車票有效期由企業(yè)自定。(2)有效期有不同規(guī)定的其他票種。2.通票的有效期按乘車里程計算。

1000km以內(nèi)為2天,超過1000km時,每增加1000km增加1天,不足1000km的尾數(shù)也按1天計算。

通票的有效期自指定乘車日起至有效期最后一日的24:00止.

3.由于誤售、誤購、誤乘或坐過了站,原通票有效期不能到達正當(dāng)?shù)秸緯r,應(yīng)根據(jù)折返站至正當(dāng)?shù)秸鹃g的里程,重新計算通票有效期。發(fā)站折返站原到站正當(dāng)?shù)秸続L1L2(二)車票有效期的延長(1)因列車滿員、晚點、停運等原因,使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能抵達到站時,車站可視實際需要延長通票的有效期。延長日從通票有效期終了的次日起計算。(2)旅客因病中途下車,恢復(fù)旅行時,在通票有效期內(nèi),提出醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實時,可按實際醫(yī)療日數(shù)延長,但最多不得超過10d。臥鋪票不能延長,可辦理退票。同行人同樣辦理。辦理:車站在通票的背面注明“因××延長有效期×日”,并加蓋站名戳。因鐵路責(zé)任還應(yīng)在行李票上同樣簽注,作為到站提取行李時,計算免費保管日數(shù)的憑證。

(三)車票有效期失效的處理(1)持通票的旅客在乘車途中有效期終了,要求繼續(xù)乘車時,應(yīng)自有效期終了站(如列車正在運行中,則從最近前方停

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