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文檔簡介

旅客攜帶品的暫存及遺留處理旅客攜帶品的暫存

三等以上客流較大的車站應(yīng)設(shè)立暫存處，其他車站由服務(wù)處或行包辦理處兼辦攜帶品暫存業(yè)務(wù)暫存品的范圍---以允許旅客隨身攜帶的物品為限（包裝良好，加鎖，適于保管）---對于貴重物品、重要文件、骨灰、尖端精密產(chǎn)品、易腐物品、各種動物等不予存放暫存處應(yīng)公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。辦理暫存手續(xù)時，必須填寫暫存票，注明品名、包裝、日期、件數(shù)等。提取時還應(yīng)注明提取日期、寄存日數(shù)和核收款額，并在暫存票乙票上加蓋戳記后交給旅客。暫存票應(yīng)按順號裝訂，保管一年。人工看管每件重量以20kg為限，超重時按其超重倍數(shù)增收。旅客遺留攜帶品的處置旅客遺留的攜帶品，應(yīng)設(shè)法歸還原主列車上發(fā)現(xiàn)：編制客運(yùn)記錄，移交旅客下車站，不能判明時，移交列車終到站車站處置：設(shè)置旅客遺失物品招領(lǐng)處，建立帳簿，進(jìn)行登記管理；失主領(lǐng)取遺失物品，查驗(yàn)身份證，核對時間、地點(diǎn)、車次、品名、件數(shù)、重量，確定無誤，由失主簽收，并記錄身份證號碼。站、車拾到現(xiàn)金應(yīng)開具“客運(yùn)運(yùn)價雜費(fèi)收據(jù)”（以下簡稱“客雜”）上交，并在登記簿上注明“客雜”收據(jù)號碼，當(dāng)失主來領(lǐng)取時，開具“退款證明書”辦理退款。遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時，內(nèi)附清單，物品加封，填寫客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證，交列車行李員簽收。遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、機(jī)要文件應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，不辦理轉(zhuǎn)送。鮮活易腐物品和食品不負(fù)責(zé)保管和轉(zhuǎn)送。轉(zhuǎn)送旅客遺失物品重量超過5千克時，到站應(yīng)按品類及實(shí)際重量

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