2024年全國企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師考試黑金試卷附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國企業(yè)人力資源管理師考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、工作崗位評價的目的是明確每個崗位的（）。A.薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.相對價值C.定員D.工作任務(wù)、職責(zé)?

2、培訓(xùn)費用是（）。A.工資項目B.人力資源管理費用C.勞動爭議處理費用D.人工成本

3、用人單位可以聘用外國人，但聘用期限不得超過()A.3年B.4年C.5年D.10年

4、（）是指記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績效管理??

5、以下做法中，()不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。A.提倡兼職兼作，一專多能B.鼓勵使用高學(xué)歷員工C.工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分D.產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)

6、(2016年11月)以下有關(guān)獎金總額的計算公式錯誤的是（）。A.獎金總額=成本節(jié)約額×計獎比例B.獎金總額=實際利潤總額×超額利潤獎金系數(shù)C.獎金總額=(年度實現(xiàn)銷售額-年度目標(biāo)銷售額)×計獎比例D.獎金總額=生產(chǎn)總量×標(biāo)準(zhǔn)人工成本費用-實際支付工資總額

7、以下不屬于外部招募主要方法的是（）。A.廣告法B.中介法C.熟人推薦法D.布告法?

8、(2016年5月)我國集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同

9、關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，正確的說法是（）。A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的高低B.職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用C.強調(diào)職業(yè)道德往往會約束職業(yè)技能的提高D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無關(guān)聯(lián)性

10、有薪節(jié)假屬于經(jīng)濟性福利，其形式不包括()A.節(jié)日B.探親假C.假日D.探友假

11、(2017年11月)（）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進行全面監(jiān)測、分析的過程。A.績效溝通B.績效改善C.績效反饋D.績效診斷

12、在績效考評表格的主要內(nèi)容中，（）是要回答“多長時間考評一次”的問題。A.績效考評表標(biāo)識B.考評指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)C.績效考評周期D.績效考評權(quán)重

13、相對于其他組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)對（）有利。A.權(quán)責(zé)分明B.組織關(guān)系簡化C.任務(wù)的傳達與接受D.執(zhí)行臨時性、跨部門的工作

14、工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距（)。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定

15、()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻

16、在“五一”期間工作的員工得到的加班工資屬于（）A.崗位津貼B.補貼C.經(jīng)濟性福利D.過節(jié)福利

17、以下屬于人力資源管理部門對績效管理的管理責(zé)任的是()。A.設(shè)計績效管理制度B.宣傳績效管理制度C.在各部門實施績效管理D.在本部門認真執(zhí)行績效管理制度

18、無固定期限的勞動合同是（）的勞動合同。A.任意期限B.應(yīng)當(dāng)履行到退休C.不約定終止日期D.有一定的工作期限

19、()認為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。A.參與模型B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論C.路徑目標(biāo)理論D.費德勒的權(quán)變模型

20、企業(yè)進行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則不包括()。A.對員工具有激勵性B.對內(nèi)具有公正性C.對社會具有貢獻性D.對成本具有控制性

21、節(jié)約作為職業(yè)道德規(guī)范，其時代表征性的意思是（）。A.省吃儉用是節(jié)約終始不變的本質(zhì)內(nèi)涵B.是否需要節(jié)約因人而異、因事而異，不可作一致性要求C.時代發(fā)展對節(jié)約提出日益廣泛和更高的要求D.科技發(fā)展與物質(zhì)豐裕，消解了節(jié)約的道德意義

22、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)時一般考慮的因素不包括()A.城鎮(zhèn)居民人均生活費用B.職工平均工資C.個人繳納的社會保險費D.個人的所得稅

23、（）的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達到最有效的人際溝通。A.自我克制型B.自我保護型C.自我暴露型D.自我實現(xiàn)型

24、（）不屬于勞動合同常見的約定條款。A.培訓(xùn)B.工作報酬C.保密事項D.試用期限

25、下列哪一項不屬于制定勞動紀律應(yīng)當(dāng)符合的要求()A.勞動紀律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動行為B.勞動紀律的內(nèi)容必須合法C.標(biāo)準(zhǔn)一致D.結(jié)構(gòu)完整

26、企業(yè)員工統(tǒng)計包括（）。A.人數(shù)統(tǒng)計和學(xué)歷統(tǒng)計B.人數(shù)統(tǒng)計和職位統(tǒng)計C.學(xué)歷統(tǒng)計和職位統(tǒng)計D.人數(shù)統(tǒng)計和結(jié)構(gòu)統(tǒng)計

27、(2016年5月)下列不屬于集中歸檔的優(yōu)點（）。A.可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費B.需要多種存檔程序C.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料

28、在常見的績效信息采集方法中，（）是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A.實地調(diào)查法B.現(xiàn)場記錄法C.數(shù)據(jù)積累法D.問卷調(diào)查法

29、（）通常指以工時或完成產(chǎn)品件數(shù)計算員工的勞動報酬。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎金D.工資

30、下列不屬于收入差距的衡量指標(biāo)的是()A.洛倫茨曲線B.基尼系數(shù)C.人均GDPD.帕累托定律

31、()指出，人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。A.要素有用原理B.能位對應(yīng)原理C.互補增值原理D.動態(tài)適應(yīng)原理

32、()是在績效管理活動的過程中，根據(jù)下屬不同階段上的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認識、工作程序等方面的問題所進行的面談。A.績效考評面談B.績效總結(jié)面談C.績效計劃面談D.績效指導(dǎo)面談

33、(2017年11月)（）是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保險制度。A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.工傷保險

34、培訓(xùn)流程圖PDCA中的D是指（）。A.培訓(xùn)計劃B.培訓(xùn)改進C.培訓(xùn)實施D.培訓(xùn)評估

35、按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為（）。A.單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)?

36、(2016年5月)績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進行分析，不與別人的考評結(jié)果進行對比。A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法

37、所謂（）是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益。A.基本保護B.優(yōu)先保護C.部分保護D.全面保護?

38、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是()A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間是其他工作時間制度的基準(zhǔn)B.工作時間由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定C.在綜合計算時間制下，周六、周日工作的計為延長工作時間D.在綜合計算時間制下，法定節(jié)假日工作的計為延長工作時間

39、(2017年5月)下列對勞動合同的變更表述不正確的是（）A.可以變更合同的內(nèi)容B.可以變更合同的主體C.提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方D.雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能變更合同

40、(2017年5月)最適用于銷售人員的工資制度是（）A.計件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點工資制

41、以下不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容的是()A.崗位的職責(zé)和主要內(nèi)容B.崗位人員知識技能要求C.崗位各項任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求D.完成各項任務(wù)的程序和操作方法

42、招聘申請表的內(nèi)容，主要根據(jù)（）來確定。A.職務(wù)說明書B.職務(wù)分類C.招聘目的D.招聘計劃

43、(2016年5月)對負有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟補償，但競業(yè)限制的期限不得超過（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.30個月

44、在計件工資制中，（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度，它是計件單價的依據(jù)之一，是實行計件工資制的關(guān)鍵。A.勞動定崗B.勞動定額C.定員定崗D.產(chǎn)品定額

45、(2016年5月)在崗前培訓(xùn)中，檢查表是（）記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無數(shù)細節(jié)的最有價值的工具。A.培訓(xùn)接受者B.培訓(xùn)評估者C.培訓(xùn)執(zhí)行者D.培訓(xùn)管理者

46、(2015年5月)員工直接薪酬不包括()。A.基本工資B.員工福利C.獎金D.補貼

47、根據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。A.1％B.2％C.3％D.5％

48、社會主義職業(yè)道德確立了以（）為核心。A.辦事公道B.為人民服務(wù)C.艱苦奮斗D.誠實守信?

49、(2018年5月)下列各項屬于晉升培訓(xùn)特點的是（）A.以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時間短C.多種培訓(xùn)方法并用D.費用低

50、女職工勞動保護制度不包括（）。A.確定女職工禁忌從事的勞動范圍B.懷孕、生育、哺乳期保護C.產(chǎn)假保護D.生病住院期間保護二、多選題

51、(2015年11月)（）通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的報酬。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎金D.工資

52、勞動行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認定申請之日起()內(nèi)作出工傷認定。A.30日B.45日C.60日D.90日

53、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()A.組織目標(biāo)B.組織資源C.工作態(tài)度D.組織環(huán)境

54、()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻

55、()是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。A.引導(dǎo)式提問B.舉例式提問C.交叉式提問D.假設(shè)式提問

56、政府購買的具體項目有（）。A.公共管理服務(wù)B.社會保險福利C.社會優(yōu)撫D.社會救濟

57、企業(yè)組織信息的應(yīng)用不包括（）。A.信息的傳輸B.信息的存儲C.信息的檢索D.信息的收集

58、外部招聘的具體來源不包括（）。A.各級勞動力市場B.下崗失業(yè)者C.退休人員D.公開招募

59、某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為()元。A.240B.135C.80D.0

60、招聘申請表的內(nèi)容，主要根據(jù)（）來確定。A.職務(wù)說明書B.職務(wù)分類C.招聘目的D.招聘計劃?

61、以下關(guān)于培訓(xùn)師的說法錯誤的是()A.授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素B.培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具C.內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動向D.外部培訓(xùn)師一般知識較扎實，但對企業(yè)情況不甚了解

62、()不屬于人員配置的原理。A.要素有用原理B.品味對應(yīng)原理C.互補增值原理D.動態(tài)適應(yīng)原理

63、下列對崗位評價的理解有誤的是（）。A.崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員B.崗位評價是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程C.崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的過程D.崗位評價為崗位的分類、分級提供了前提

64、以下不屬于人力資源管理部門對績效管理的管理責(zé)任的是()A.設(shè)計績效管理制度B.宣傳績效管理制度C.在各部門實施績效管理D.在本部門認真執(zhí)行績效管理制度

65、以下各項中，不屬于績效考評類型的是()A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評

66、(2016年5月)績效的特點不包括（）。A.多因性B.多維性C.動態(tài)性D.公平性

67、()指出，人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。A.要素有用原理B.能位對應(yīng)原理C.互補增值原理D.動態(tài)適應(yīng)原理

68、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素，不包括()A.社會平均工資水平B.勞動生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C.地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異D.企業(yè)人工成本的平均水平

69、(2019年5月)（）包括基本工資、績效工資、獎金、津貼、補貼等，一般以現(xiàn)金形式支付。A.間接薪酬B.直接薪酬C.貨幣薪酬D.非貨幣薪酬

70、售前服務(wù)的內(nèi)容不包括（）。A.提供咨詢B.協(xié)助選購C.提供零件D.提供資料?

71、培訓(xùn)項目收費標(biāo)準(zhǔn)的核算方法不包括（）。A.上級撥款實報實銷B.分期撥款，防止浪費C.上級核算一個收費標(biāo)準(zhǔn)，依照每人平均培訓(xùn)費用繳納D.精確計算培訓(xùn)成本，按收支平衡略有盈余的原則收費

72、(2015年11月)（）不屬于法人機關(guān)。A.意思機關(guān)B.履行機關(guān)C.執(zhí)行機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)

73、企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括()A.領(lǐng)導(dǎo)不重視B.招聘人員的錯誤觀念C.招聘人員素質(zhì)不高D.招聘申請表的發(fā)放

74、()是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會組織C.雇主D.用人單位主管

75、()即在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞著思想認識、工作程序、操作方法、新技術(shù)應(yīng)用、新技能培訓(xùn)等方面的問題所進行的面談。A.績效計劃面談B.績效指導(dǎo)面談C.績效考評面談D.績效總結(jié)面談

76、()是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A.績效管理制度B.績效管理程序設(shè)計C.績效管理法規(guī)D.具體考評程序設(shè)計

77、運用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點不包括()A.影響員工的工作B.對培訓(xùn)者的面談技巧要求高C.會占用培訓(xùn)者大量時間D.不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情

78、(2017年5月)下列不屬于法人機關(guān)的是（）A.意思機關(guān)B.履行機關(guān)C.執(zhí)行機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)

79、()是針對被測試者的明顯行為、實際操作以及工作效率進行測試的人員選拔方法。A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.情境模擬測試

80、（）是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費用。A.增加成本B.在職培訓(xùn)成本C.人力資源費用D.人力資源管理費用

81、解除勞動合同應(yīng)符合法律規(guī)定，下列各項中符合規(guī)定的是（）。A.小張患職業(yè)病并被確認喪失部分勞動能力B.小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，并且不服從安排C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒上班，但在醫(yī)療期內(nèi)

82、小王進入公司工作已滿一年，并沒有和公司簽訂勞動合同，則其與公司之間構(gòu)成了()A.勞動法律關(guān)系B.勞動雇傭關(guān)系C.事實勞動關(guān)系D.名義勞動關(guān)系

83、我國勞動法的體系是根據(jù)勞動關(guān)系法律調(diào)整的特點和（）構(gòu)成的。A.內(nèi)容B.要求C.標(biāo)準(zhǔn)D.規(guī)則?

84、強化職業(yè)責(zé)任是()職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A.團結(jié)協(xié)作B.誠實守信C.勤勞節(jié)儉D.愛崗敬業(yè)

85、組織為使獲得的人力資源達到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費用指的是（）。A.招聘成本B.選拔成本C.錄用和安置成本D.開發(fā)成本?

86、（）是勞動權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C.勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)D.休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)

87、()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。A.財政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策

88、開展工作崗位評價的首要步驟是()A.制定總體計劃B.將全部崗位分為若干大類C.收集崗位信息D.對崗位評價工作全面總結(jié)

89、(2017年11月)（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。A.技術(shù)等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價

90、（）是指針對具體的問題，對企業(yè)內(nèi)部員工進行個人訪談或問卷調(diào)查，以了解組織運行的情況及相關(guān)信息的方法。A.問卷調(diào)查法B.調(diào)查研究法C.直接觀察法D.檔案記錄法

91、在績效管理系統(tǒng)設(shè)計的過程中，()為“定義績效”提供了內(nèi)容上的技術(shù)支持。A.工作標(biāo)準(zhǔn)B.工作規(guī)范C.崗位說明書D.企業(yè)戰(zhàn)略

92、一般情況，凡產(chǎn)量取決于個人努力程度的適宜采用（）A.計時工資制B.計件工資制C.技能工資制D.崗位工資制

93、關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。A.愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求B.無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報酬就可以了C.人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談D.在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神

94、（）通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的報酬。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎金D.工資

95、組織承諾反應(yīng)的是員工對組織的（），他們通過組織承諾表達對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。A.滿意度B.忠誠度C.信仰度D.認可度

96、(2019年5月)下列有關(guān)績效工資的說法，錯誤的是（）。A.績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結(jié)果確定的對基礎(chǔ)工資的增加部分B.一般會根據(jù)員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本

97、資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略活動B.企業(yè)行業(yè)活動C.最終產(chǎn)品的活動D.支持活動?

98、(2017年11月)關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確的是（）A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點

99、在大單位中，體檢通常在招聘單位的醫(yī)療部門中進行.體檢的費用一般由（）支付，體檢的結(jié)果交給招聘單位。A.應(yīng)聘者B.招聘單位C.醫(yī)療部門D.醫(yī)院

100、(2015年11月)關(guān)于養(yǎng)老保險的說法不正確的是（）。A.它也包含社會優(yōu)撫安置和社會救濟B.是以社會保險為手段達到保障的目的C.目的是為保障老年人的基本生活需求D.在法定范圍內(nèi)老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才發(fā)生作用

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：工作崗位評價的目的在于明確每個崗位的相對價值。根據(jù)對崗位系統(tǒng)科學(xué)的評價，確定各崗位的工資等級。?

2、答案：B本題解析：人力資源管理費用包括三個方面的內(nèi)容：①招聘費用；②培訓(xùn)費用；③勞動爭議處理費用。

3、答案：C本題解析：暫無解析

4、答案：B本題解析：員工信息管理是指對記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息以員工個人為單元，是個人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實記錄，客觀地反映了一個員工的真實情況。當(dāng)單位按照一定的原則與方法，對員工信息進行加工整理，并由各單位的人力資源部門設(shè)專人統(tǒng)一保管時，就構(gòu)成了員工信息管理。?

5、答案：B本題解析：在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，應(yīng)強調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則。為此，應(yīng)做好以下工作：(1)產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)；(2)提倡兼職；(3)工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。

6、答案：B本題解析：按產(chǎn)量、銷售量、成本節(jié)約量來發(fā)放獎金總額，據(jù)情況不同有以下三種計算方法：(1)按企業(yè)實際經(jīng)營效果和實際支付的人工成本兩因素決定獎金的支付。計算公式為：獎金總額=生產(chǎn)(或銷售)總量×標(biāo)準(zhǔn)人工成本費用-實際支付工資總額。(2)按企業(yè)年度產(chǎn)量(銷售量)的超額程度提取獎金。計算公式為：年度獎金總額=(年度實現(xiàn)銷售額-年度目標(biāo)銷售額)×計獎比例。(3)按成本節(jié)約量的一定比例提取獎金總額。計算公式為：獎金總額=成本節(jié)約額×計獎比例。

7、答案：D本題解析：外部招聘主要包括廣告法、中介法、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘以及熟人推薦；內(nèi)部招聘包括推薦法、檔案法和布告法。?

8、答案：A本題解析：集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。我國集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制，即集體合同由基層工會組織與企業(yè)簽訂，只對簽訂單位具有法律效力。

9、答案：B本題解析：在職業(yè)生活中，職業(yè)技能與職業(yè)道德之間的關(guān)系密不可分，并且職業(yè)道德在其中居主導(dǎo)地位。離開了職業(yè)技能，職業(yè)道德就沒有了載體，必然空洞乏力，但如果沒有良好的職業(yè)道德，職業(yè)技能的提高、發(fā)揮就會缺乏有效的動力和制約，甚至有可能對社會造成一定的危害。

10、答案：D本題解析：有薪節(jié)假包括：節(jié)日、假日以及事假、探親假、帶薪休假等，屬于經(jīng)濟性福利。

11、答案：D本題解析：績效診斷是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進行全面監(jiān)測分析的過程。

12、答案：C本題解析：績效考評表格由一些基本要素構(gòu)成，通常要包含以下幾部分內(nèi)容：績效考評表標(biāo)識、員工基本信息、考評指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)、績效考評權(quán)重、績效考評周期、績效考評主體、員工的意見陳述、審核意見、績效考評跟蹤管理記錄、備注說明和簽字。其中，績效考評周期是要回答“多長時間考評一次”的問題，考評周期的設(shè)置應(yīng)盡量合理。

13、答案：D本題解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難，為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了組織結(jié)構(gòu)形式。

14、答案：B本題解析：各崗位的相對價值與實付工資對應(yīng)的數(shù)值關(guān)系，通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來表示。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業(yè)對于貢獻價值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策略。

15、答案：D本題解析：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

16、答案：B本題解析：法定節(jié)假日工作的員工得到的加班工資屬于補貼。

17、答案：C本題解析：企業(yè)人力資源管理部門的管理責(zé)任主要包括：①設(shè)計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣；②在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用；③宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求；④督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度，培訓(xùn)實施績效管理的人員；⑤收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進方案和措施；⑥根據(jù)績效管理的結(jié)果，制訂相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。

18、答案：C本題解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。

19、答案：C本題解析：路徑一目標(biāo)理論是加拿大多倫多大學(xué)伊萬斯提出，后由豪斯開發(fā)確立的，它是最受推崇的理論之一。這一理論采用俄亥俄大學(xué)的結(jié)構(gòu)和關(guān)系兩個維度觀點，確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為。并同激勵的期望理論相結(jié)合，認為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

20、答案：C本題解析：目前企業(yè)普遍認為進行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對外具有競爭性原則；②對內(nèi)具有公正性原則；③對員工具有激勵性原則；④對成本具有控制性原則。

21、答案：C本題解析：節(jié)約作為職業(yè)道德范疇，要求從業(yè)人員對其內(nèi)容加深理解，并在職業(yè)活動中認真實踐。節(jié)約具有時代表征性特征，隨時代變化的不同，人們對節(jié)約有不同的認識，這是節(jié)約的時代性特征

22、答案：D本題解析：確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費用支出、職工個人繳納社會保險費、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素。

23、答案：D本題解析：自我實現(xiàn)型的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達到最有效的人際溝通。

24、答案：B本題解析：勞動合同常見的約定條款有：①試用期限；②培訓(xùn)；③保密事項；④補充保險和福利待遇；⑤當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項。

25、答案：A本題解析：制定勞動紀律，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：(1)勞動紀律的內(nèi)容必須合法；(2)勞動紀律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動行為，工作紀律、組織紀律、技術(shù)紀律全面規(guī)定，使各種崗位的行為與職責(zé)都能做到有章可循，違章可究；(3)標(biāo)準(zhǔn)一致；(4)勞動紀律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整。

26、答案：D本題解析：企業(yè)員工統(tǒng)計包括：①人數(shù)統(tǒng)計，是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某個部門每天在職員工總?cè)藬?shù)的統(tǒng)計，又稱平均人數(shù)統(tǒng)計；②結(jié)構(gòu)統(tǒng)計，是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某個部門的在職員工按照一定標(biāo)志，如年齡、性別等，所進行的構(gòu)成統(tǒng)計。

27、答案：B本題解析：集中歸檔的優(yōu)點是：可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費；工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)；不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料；只需要一種存檔的程序。

28、答案：C本題解析：常見的績效信息采集方法包括實地調(diào)查法、現(xiàn)場記錄法、數(shù)據(jù)積累法、問卷調(diào)查法、抽樣調(diào)查法。其中，數(shù)據(jù)積累法是指考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。

29、答案：D本題解析：工資通常指以工時或完成產(chǎn)品件數(shù)計算員工的勞動報酬。

30、答案：C本題解析：在現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)中，對于收入差距的衡量指標(biāo)，有洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律等。

31、答案：D本題解析：人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運動中實現(xiàn)的，隨著事物的發(fā)展，適應(yīng)又會變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達到重新適應(yīng)，這是動態(tài)適應(yīng)原理的體現(xiàn)。

32、答案：D本題解析：以具體內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，績效面談可以分為：(1)績效計劃面談；(2)績效指導(dǎo)面談；(3)績效考評面談；(4)績效總結(jié)面談。題干內(nèi)容是對績效指導(dǎo)面談的描述。

33、答案：B本題解析：醫(yī)療保險是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會給予的一種物質(zhì)幫助，即提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保障制度。

34、答案：C本題解析：一個完整的培訓(xùn)流程可用PDCA循環(huán)圖來概括：P(plan)，即培訓(xùn)計劃；D(do)，即培訓(xùn)實施；C(check)，即培訓(xùn)評估；A(action)，即培訓(xùn)改進。

35、答案：A本題解析：勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的分類有不同的標(biāo)準(zhǔn)，按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)；按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可區(qū)分為效率定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、比例定員標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。?

36、答案：D本題解析：績效數(shù)據(jù)的分析是利用科學(xué)的分析方法，對績效數(shù)據(jù)及相關(guān)資料進行綜合考評，為人力資源的決策提供依據(jù)。分析績效數(shù)據(jù)大致有下面幾種方法：①順序法；②能級分析法；③對比分析法；④綜合分析法；⑤常模分析法。其中，綜合分析法是指運用績效數(shù)據(jù)對員工進行全面細致綜合的考評，這種考評只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進行分析，不與別人的考評結(jié)果進行對比。

37、答案：D本題解析：全面保護是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會等哪個方面，無論是勞動力的所有、占有、交換、使用等哪種權(quán)能，勞動法都給予全面保護。?

38、答案：C本題解析：工作時間又稱法定工作時間，是指勞動者為履行勞動給付義務(wù).在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時間，即法律規(guī)定或勞動合同、集體合同約定的，勞動者在一定時間內(nèi)必須用來完成其所擔(dān)負工作的時間。標(biāo)準(zhǔn)工作時間是其他工作時間制度的基準(zhǔn)。在綜合計算時間制下，在社會公休日，如周六、周日工作的，視為正常工作日工作，不計為延長工作時間，而法定節(jié)假日工作的應(yīng)按延長工作時間處理。

39、答案：B本題解析：勞動合同的變更僅限于勞動合同內(nèi)容的變化，而不是主體的變更。用人單位變更名稱、法定代表人、主要負責(zé)人或者投資人等事項，不影響勞動合同的履行。

40、答案：B本題解析：銷售提成制是根據(jù)員工所銷售產(chǎn)品的數(shù)量和事先確定的銷售單位產(chǎn)品可以得到的提成金額或提成比例計算出來的。提成金額或提成比例的高低取決于商品銷售的難易程度，難銷售的商品提成多一些，反之則少一些。銷售提成制的適用對象是銷售人員。

41、答案：B本題解析：生產(chǎn)崗位操作規(guī)范也稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)），主要包括以下幾項內(nèi)容：(1)崗位的職責(zé)和主要任務(wù)；(2)崗位各項任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限；(3)完成各項任務(wù)的程序和操作方法；(4)與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。

42、答案：A本題解析：招聘申請表內(nèi)容的設(shè)計要根據(jù)職務(wù)說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進行設(shè)計。每一欄目均有一定的目的，切忌煩瑣重復(fù)。

43、答案：C本題解析：勞動過程涉及用人單位商業(yè)秘密的，當(dāng)事人可以對有關(guān)保密事項加以明確規(guī)定，使之成為勞動者履行勞動合同的一項基本義務(wù)。對負有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟補償。勞動者違反競業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。在解除或者終止勞動合同后，競業(yè)限制期限不得超過2年。

44、答案：B本題解析：在計件工資制中，勞動定額規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度，它是計件單價的依據(jù)之一，是實行計件工資制的關(guān)鍵。

45、答案：C本題解析：崗前培訓(xùn)中需要使用檢查表，檢查表是培訓(xùn)執(zhí)行者記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無數(shù)細節(jié)的最有價值的工具。檢查表應(yīng)分類列舉所需的所有設(shè)備，如幻燈機、電視、錄像機、錄像帶以及受訓(xùn)者所有的資料。

46、答案：B本題解析：直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎金、津貼、補貼等，一般以現(xiàn)金形式支付。

47、答案：B本題解析：《失業(yè)保險條例》規(guī)定：城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位按本單位工資總額的2％繳納失業(yè)保險費；城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位員工個人按本人工資的1％繳納失業(yè)保險費。

48、答案：B本題解析：社會主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。?

49、答案：C本題解析：晉升培訓(xùn)的特點包括：(1)以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)。(2)培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣。(3)多種培訓(xùn)方法并用。

50、答案：D本題解析：女職工勞動保護制度包括：①確定女職工禁忌從事的勞動范圍；②懷孕、生育、哺乳期保護；③產(chǎn)假保護；④哺乳期勞動時間；⑤女職工特殊保護設(shè)施；⑥在勞動場所的勞動保護。

51、答案：D本題解析：工資通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬，如計時工資(小時、日、周工資)或計件工資。A項，薪金包括工資、分紅、年終獎、福利等；B項，薪資即薪水、工資的簡稱；C項，獎金是指為了獎勵那些已經(jīng)(超標(biāo))實現(xiàn)某些績效標(biāo)準(zhǔn)的完成者，或為了激勵追求者去完成某些預(yù)定的績效目標(biāo)，而在基本工資的基礎(chǔ)上一次性支付可變的、具有激勵性的報酬。

52、答案：C本題解析：2011年修改實施的《工傷保險條例》將作出工傷認定決定的主體——“勞動保障行政部門”變更為“社會保險行政部門”，所以該題應(yīng)當(dāng)修改為：社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認定。

53、答案：C本題解析：組織層次分析主要分析的是企業(yè)的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素，準(zhǔn)確找出企業(yè)存在的問題，并確定培訓(xùn)是不是解決問題的最佳途徑。

54、答案：D本題解析：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

55、答案：B本題解析：舉例式提問是指在考察應(yīng)聘者的工作能力、工作經(jīng)驗時，可針對其過去工作行為中特定的例子加以詢問，面試官可通過應(yīng)聘者解決某問題或完成某項任務(wù)所采取的方法和措施，鑒別應(yīng)聘者所談問題的真假，了解應(yīng)聘者實際解決問題的能力。它能夠考察出應(yīng)聘者的實際能力，是面試的一項核心技巧。

56、答案：A本題解析：政府支出包括各級政府支出的總和，主要分為政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類。政府購買的具體項目有國防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項目以及政府雇員和事業(yè)單位中勞動者的薪金報酬等。轉(zhuǎn)移支付是政府發(fā)揮收入再分配作用的主要手段，是政府在社會保險福利、社會優(yōu)撫、社會救濟以及某些補貼等方面的支出。

57、答案：D本題解析：企業(yè)組織信息的應(yīng)用包括：(1)企業(yè)組織信息的傳輸。(2)企業(yè)組織信息的存儲。(3)企業(yè)組織信息的檢索。

58、答案：D本題解析：外部招聘的具體來源有以下幾種：①各級勞動力市場、人才市場和職業(yè)介紹機構(gòu)；②學(xué)校招聘；③競爭對手與其他企業(yè)；④下崗失業(yè)者；⑤退伍軍人；⑥退休人員。

59、答案：D本題解析：小張每月工資、薪金收入為3400元，達不到我國個人所得稅的月繳稅基數(shù)設(shè)定。

60、答案：A本題解析：招聘申請表內(nèi)容的設(shè)計要根據(jù)職務(wù)說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進行設(shè)計。每一欄目均有一定的目的，切忌煩瑣重復(fù)。?

61、答案：C本題解析：從教師的兩個來源來看，外部聘請的教師可能理論知識比較扎實，但其對企業(yè)的實際情況并不了解，就要對其進行這方面知識的補充。這樣他們在授課時才能做到有針對性，將理論和實踐結(jié)合起來。內(nèi)部開發(fā)的教師對企業(yè)的情況比較了解，業(yè)務(wù)技能也很嫻熟，但這類教師的缺點在于對專業(yè)范圍內(nèi)的理論新動向或新開發(fā)的技術(shù)或產(chǎn)品并不了解，這就是他們在培訓(xùn)中需要補充的東西。故C項說法錯誤。

62、答案：B本題解析：人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應(yīng)原理、互補增值原理、動態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理。

63、答案：A本題解析：崗位評價的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員。以“員工”為對象的衡量、評比、估價，屬于人事考核或員工素質(zhì)測評的范疇，而崗位評價雖然也會涉及崗位員工，但它是以崗位員工的工作活動為對象所進行的評價。

64、答案：C本題解析：企業(yè)人力資源管理部門的管理責(zé)任主要包括：①設(shè)計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣；②在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用；③宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求；④督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度，培訓(xùn)實施績效管理的人員；⑤收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進方案和措施；⑥根據(jù)績效管理的結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。

65、答案：D本題解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內(nèi)容。態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。

66、答案：D本題解析：績效的特點主要包括幾個方面：績效的多因性；績效的多維性；績效的動態(tài)性。

67、答案：D本題解析：人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運動中實現(xiàn)的，隨著事物的發(fā)展，適應(yīng)又會變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達到重新適應(yīng)，這是動態(tài)適應(yīng)原理的體現(xiàn)。

68、答案：D本題解析：勞動法對確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素作了原則性的規(guī)定，主要是：(1)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用；(2)社會平均工資水平；(3)勞動生產(chǎn)率；(4)就業(yè)狀況；(5)地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異。

69、答案：B本題解析：薪酬可分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬，貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎金、津貼、補貼等，一般以現(xiàn)金形式支付。

70、答案：C本題解析：售前服務(wù)是指產(chǎn)品購買之前的各項服務(wù)工作，主要包括：①提供咨詢；②協(xié)助選購；③提供資料。?

71、答案：B本題解析：培訓(xùn)項目收費標(biāo)準(zhǔn)的核算方法包括：上級撥款實報實銷、上級核算一個收費標(biāo)準(zhǔn)，依照每人平均培訓(xùn)費用繳納、精確計算培訓(xùn)成本，按收支平衡略有盈余的原則收費。

72、答案：B本題解析：法人機關(guān)通常分為：①意思機關(guān)，即法人的權(quán)力機關(guān)或決策機關(guān)；②執(zhí)行機關(guān)，執(zhí)行意思機關(guān)的決策，具體實施法人對內(nèi)進行管理，對外進行民事活動和招聘錄用員工活動的功能；③代表機關(guān)，是法人的意思表示機關(guān)，通常稱為法人的法定代表人；④監(jiān)察機關(guān)，是對法人執(zhí)行機關(guān)的活動實施監(jiān)督的機關(guān)。

73、答案：D本題解析：企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好三個方面的問題：①領(lǐng)導(dǎo)不重視；②招聘人員的錯誤觀念；③招聘人員素質(zhì)不高。

74、答案：C本題解析：雇主一般通過雇員的概念來定義，在勞動關(guān)系中與雇員相對的一方是雇主，他是企業(yè)或者其他類型的用人單位的財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。

75、答案：B本題解析：按照具體內(nèi)容區(qū)分，績效面談可以分為：(1)績效計劃面談；(2)績效指導(dǎo)面談；(3)績效考評面談；(4)績效總結(jié)面談。題干內(nèi)容是對績效指導(dǎo)面談的描述。

76、答案：A本題解析：績效管理制度是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

77、答案：D本題解析：運用面談法收集培訓(xùn)需求信息有一些缺點，具體包括：培訓(xùn)方和受訓(xùn)方對各問題的探討需要較長的時間，這在一定程度上可能會影響員工的工作，而且會占用培訓(xùn)者大量的時間；面談對培訓(xùn)者的面談技巧要求高，一般員工不會輕易吐露自己在工作中遇到的問題和自己的不足，員工在沒有了解面談?wù)哒鎸嵰鈭D的時候，不會將其個人發(fā)展計劃告知培訓(xùn)者。

78、答案：B本題解析：法人機關(guān)通常分為意思機關(guān)、執(zhí)行機關(guān)、代表機關(guān)和監(jiān)察機關(guān)。

79、答案：D本題解析：心理測試是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對其個人的行為作出評價的方法。共主要包括以下幾種類型：(1)人格測試；（2)興趣測試；（3)能力測試；（4)情境模擬測試。其中，情境模擬測試主要是針對被測試者明顯的行為、實際的操作以及工作效率進行測試。

80、答案：B本題解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各種與之相關(guān)活動的各種費用的總和。主要包括直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本。

81、答案：B本題解析：企業(yè)提前30天以書面形式通知解除勞動合同、承擔(dān)經(jīng)濟補償責(zé)任的條件為：①勞動者患病或者非因工負傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作；②勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；③勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能達成一致協(xié)議的。

82、答案：C本題解析：事實勞動關(guān)系是指用人單位與勞動者之間沒有簽訂勞動合同，但勞動者在事實上為用人單位提供有償勞動的一種勞動關(guān)系。

83、答案：A本題解析：勞動法的體系是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。我國勞動法的體系是根據(jù)勞動關(guān)系法律調(diào)整的特點和內(nèi)容而構(gòu)成的。?

84、答案：D本題解析：暫無解析

85、答案：D本題解析：