通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試：移動(dòng)通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考試答案（題庫版）

通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試：移動(dòng)通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考試答案（題庫版）1、問答題

無線音樂俱樂部都有什么功能？正確答案：無線音樂俱樂部是中國(guó)移動(dòng)向喜愛音樂的客戶提供的一系列整合的音樂產(chǎn)品和服務(wù)的社區(qū)交流平臺(tái)，包括以彩鈴、振鈴、圖片、I（江南博哥）VR語音、MP3為主的音樂下載、音樂共享、音樂傳播、音樂交流等服務(wù)。2、判斷題

賬單廣告媒體：是指利用中國(guó)聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。正確答案：對(duì)3、問答題

什么是彩鈴按鍵復(fù)制？正確答案：當(dāng)A客戶撥打B客戶電話，收聽客戶B設(shè)置的彩鈴，如果客戶A認(rèn)為該鈴音很好，想要作為自己的彩鈴音，系統(tǒng)允許客戶A在收聽彩鈴播放過程中，按1#鍵執(zhí)行復(fù)制操作。成功復(fù)制后，系統(tǒng)通過短信通知客戶，告知客戶復(fù)制已成功，并可將該首鈴音下載到客戶A的個(gè)人鈴音庫，復(fù)制為客戶默認(rèn)的鈴音或添加到客戶的默認(rèn)鈴音中。4、問答題

如何通過飛信Bar開通飛信服務(wù)？正確答案：如果您沒有開通飛信服務(wù)，在成功登錄內(nèi)嵌了飛信Bar的網(wǎng)頁后，通過飛信Bar，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)您開通飛信服務(wù)。（1）點(diǎn)擊飛信Bar開通頁面上的“免費(fèi)開通”按鈕，開通飛信服務(wù)。（2）填寫姓名，建議輸入您的真實(shí)姓名，更加方便和飛信好友聯(lián)系。點(diǎn)擊“開始聊天”按鈕后，直接登錄飛信Bar。5、問答題

發(fā)送彩信有沒有大小限制？正確答案：彩信按條計(jì)費(fèi)，每條彩信最大容量限制為100K。6、問答題

短信倉庫通過短信指令如何進(jìn)行激活？正確答案：編輯短信CK發(fā)送到10658171。7、問答題

使用手機(jī)導(dǎo)航的“你在哪里”是否可以定位聯(lián)通的手機(jī)號(hào)？正確答案：不可以。主定位方和被定位方都要求是移動(dòng)的手機(jī)號(hào)，現(xiàn)在無法跨運(yùn)營(yíng)商定位。8、問答題

如果不小心屏蔽了某個(gè)朋友，將無法收到他發(fā)來的消息，請(qǐng)選擇“設(shè)置”→“管理已屏蔽聯(lián)系人”，找到需要解除屏蔽的朋友，選擇并取消屏蔽即可。正確答案：可以選擇“設(shè)置”→“推薦給朋友”，通過短信的方式邀請(qǐng)手機(jī)通訊錄中的朋友。一旦您的朋友也安裝了飛聊，即可在“飛聊好友”列表中看到對(duì)方，隨時(shí)隨地免費(fèi)發(fā)送消息、圖片及語音。9、問答題

農(nóng)信通業(yè)務(wù)在漫游時(shí)提供的是漫游地的天氣預(yù)報(bào)嗎？正確答案：農(nóng)信通只提供手機(jī)號(hào)碼歸屬地的天氣預(yù)報(bào)，不提供漫游地的天氣預(yù)報(bào)。10、問答題

定制農(nóng)信通業(yè)務(wù)是否有免費(fèi)試用期，還是立即扣費(fèi)？正確答案：訂購(gòu)后立即扣費(fèi)，不區(qū)分開通時(shí)間；當(dāng)月取消后再次訂購(gòu)，會(huì)重新收費(fèi)。11、問答題

小額通信帳戶支付限額是多少？正確答案：1、每筆交易消費(fèi)上限額：80元2、每日交易消費(fèi)上限額：100元3、每月交易消費(fèi)上限額：200元12、問答題

動(dòng)感短信的語音附件可以轉(zhuǎn)發(fā)嗎？正確答案：不能轉(zhuǎn)發(fā)語音附件，只需轉(zhuǎn)發(fā)短信文字內(nèi)容，被叫方即可收到由這條短信所攜帶的語音附件。13、問答題

如何辦理集團(tuán)彩鈴？正確答案：需客戶聯(lián)系集團(tuán)客戶經(jīng)理或攜帶有效身份證件到當(dāng)?shù)販贤?00營(yíng)業(yè)廳辦理，具體辦理要求以集團(tuán)客戶經(jīng)理或營(yíng)業(yè)廳告知為準(zhǔn)。14、問答題

什么樣的客戶可以使用GPS手機(jī)定位系統(tǒng)？正確答案：中國(guó)移動(dòng)全球通簽約用戶可以使用GPS業(yè)務(wù)。15、判斷題

信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)電話商城對(duì)前向用戶免功能使用費(fèi)，對(duì)后向客戶按次/金額收取費(fèi)用或與合作伙伴進(jìn)行結(jié)算。正確答案：對(duì)16、問答題

無線城市如何收費(fèi)？正確答案：無線城市相關(guān)業(yè)務(wù)目前不收取信息費(fèi)，所需流量按照網(wǎng)絡(luò)接入運(yùn)營(yíng)商相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。17、問答題

手機(jī)報(bào)天下網(wǎng)的訪問方式？正確答案：1、編輯短信內(nèi)容8000發(fā)送到10658000，正常收取短信費(fèi)，獲得訪問地址，直接鏈接收到的PUSH信息中的網(wǎng)址進(jìn)行訪問。2、在手機(jī)上網(wǎng)的地址欄直接輸入輔助瀏覽站點(diǎn)的地址進(jìn)行訪問。具體地址如下：http：//或http：//18、問答題

取消“游戲玩家”業(yè)務(wù)，該如何辦理？正確答案：退訂“游戲玩家”業(yè)務(wù)有以下幾種退訂方式：（1）10086方式：通過10086人工臺(tái)為您退訂。（2）短信方式：發(fā)送TD800到10658899退訂游戲玩家，正常收取短信費(fèi)，短信指令不區(qū)分大小寫。（3）WAP方式：手機(jī)登錄“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”→“游戲頻道”→進(jìn)入“游戲玩家”展示頁面中最下方的“客服中心”退訂。（4）游戲大廳：登錄中國(guó)移動(dòng)游戲大廳在“已下載的游戲”中進(jìn)行退訂。（客戶可通過中國(guó)移動(dòng)游戲www門戶下載游戲大廳客戶端）（5）其它方式：可通過當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳方式退訂。19、問答題

音樂搜索的業(yè)務(wù)功能？正確答案：無線音樂搜索以搜索引擎技術(shù)為基礎(chǔ)，整合了彩鈴音樂、WAP振鈴音樂和IVR音樂等音樂資源，通過中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，為中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)客戶提供了音樂內(nèi)容搜索和快速的使用通道。無線音樂搜索支持短信方式、語音方式、WAP方式、WWW方式以及音樂隨身聽客戶端五種使用方式。20、判斷題

沃家庭B套餐內(nèi)成員用戶辦理停機(jī)保號(hào)（及掛失）時(shí)，套餐費(fèi)用正常收取，并須收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（不收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)）21、問答題

什么是彩鈴有效期？正確答案：您在定制彩鈴的時(shí)候，網(wǎng)站上會(huì)提示鈴音的有效期。您在有效期內(nèi)享有此鈴音的使用權(quán)，有效期到期時(shí)，此鈴音從您的個(gè)人回鈴音庫中消失，包括此鈴音的各項(xiàng)設(shè)置均失效。若您只設(shè)置了一首鈴音的時(shí)候，而此鈴音的有效期已到期，則您的彩鈴會(huì)變?yōu)槟J(rèn)鈴音。如果您還需要此鈴音，需重新定購(gòu)設(shè)置。22、問答題

什么是短信俱樂部業(yè)務(wù)？正確答案：短信俱樂部業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)吉林公司與CP（內(nèi)容提供商）合作，通過短信的方式，向客戶提供種子短信，客戶轉(zhuǎn)發(fā)種子短信即可獲得積分。業(yè)務(wù)代碼：10658500。23、問答題

到國(guó)外漫游時(shí)使用GPRS網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)時(shí)怎么收費(fèi)？正確答案：GPRS國(guó)際及港澳臺(tái)漫游資費(fèi)：客戶國(guó)際及港澳臺(tái)漫游時(shí)使用GPRS，按照GPRS國(guó)際及港澳臺(tái)漫游業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，即為當(dāng)?shù)谿PRS來訪客戶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×115%。24、問答題

移動(dòng)微博中移動(dòng)通信錄最多能保存多少條聯(lián)系人？正確答案：移動(dòng)通信錄允許上傳通訊錄的條數(shù)為3000條，當(dāng)通訊錄數(shù)量超出此上限，容易產(chǎn)生問題，并且部分手機(jī)的可用內(nèi)存很小，這時(shí)如果手機(jī)中通訊錄又較多，在使用中可能會(huì)因出現(xiàn)內(nèi)存不足的情況導(dǎo)致上傳失敗。25、問答題

客戶下載或訂購(gòu)MM業(yè)務(wù)如何付費(fèi)？正確答案：本網(wǎng)客戶通過手機(jī)話費(fèi)支付（優(yōu)惠贈(zèng)送話費(fèi)除外）。26、問答題

加入彩信俱樂部的方式？正確答案：1、客戶發(fā)送短信DZJF到106585001即可加入彩信俱樂部。2、原短信俱樂部會(huì)員按照活躍度，將不定期自動(dòng)升級(jí)為彩信俱樂部會(huì)員，并有短信通知。27、單選

3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)中，可視電話國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的計(jì)費(fèi)單位是什么（）A、秒B、分鐘C、6秒D、M正確答案：B28、問答題

辦理無線吉林業(yè)務(wù)的方式有哪些？正確答案：可以通過短信、吉林移動(dòng)網(wǎng)站、無線吉林客戶端、溝通100營(yíng)業(yè)廳、10086五種方式辦理。29、問答題

如果未定制農(nóng)信通業(yè)務(wù)，是否可以使用“專家問答”？正確答案：不可以，成為“農(nóng)信通”客戶后才可以使用本功能。30、問答題

給國(guó)外的朋友發(fā)送彩信怎么收費(fèi)？正確答案：（1）客戶在中國(guó)大陸發(fā)送彩信至中國(guó)大陸以外地區(qū)，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)