物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書2024年

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書2024年通用合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定，為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、綠化保潔、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)檔案管理等相關(guān)服務(wù)。二、物業(yè)服務(wù)費用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。2.2甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)服務(wù)費用使用情況，接受乙方的監(jiān)督。三、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定，保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的意見和建議，及時改進和完善物業(yè)管理服務(wù)。四、物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和日常維修保養(yǎng)，確保共用部位、共用設(shè)施設(shè)備正常運行和使用。4.2乙方應(yīng)按照甲方制定的維修保養(yǎng)計劃，配合甲方進行物業(yè)維修保養(yǎng)工作。五、物業(yè)安全管理5.1甲方應(yīng)加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護，保障乙方的生命財產(chǎn)安全。5.2甲方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，提高乙方的消防安全意識。5.3乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，配合甲方進行安全管理。六、合同的變更和解除6.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。6.2在合同有效期內(nèi)，如一方要求變更或解除合同，需提前一個月通知對方。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部物業(yè)服務(wù)費用。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃4.消防安全管理制度5.物業(yè)管理區(qū)域示意圖6.物業(yè)公司資質(zhì)證明7.業(yè)主/住戶身份證明8.其他與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護不及時等。2.乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費用，包括遲交、少交或不交物業(yè)服務(wù)費用。3.甲方未按照約定進行維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或無法正常使用。4.乙方未遵守物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，包括但不限于亂扔垃圾、違規(guī)停車等。5.甲方未履行消防安全管理職責(zé)，導(dǎo)致火災(zāi)事故或其他安全事故。6.其他雙方在協(xié)議中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司為業(yè)主/住戶提供的房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、清潔、安全等服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費用：指業(yè)主/住戶支付給物業(yè)公司的費用，用于支付物業(yè)服務(wù)成本和相關(guān)費用。3.維修保養(yǎng)：指對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。4.違約行為：指雙方在履行合同過程中，未按照約定履行義務(wù)的行為。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)加強服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平；乙方有權(quán)提出整改要求，甲方應(yīng)及時整改。2.物業(yè)服務(wù)費用不合理：雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，確保費用合理。3.維修保養(yǎng)不及時：甲方應(yīng)按照約定進行維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；乙方有權(quán)要求甲方及時維修保養(yǎng)。4.消防安全管理不到位：甲方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，加強消防安全檢查；乙方應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，