人際交往的藝術(shù)講解_第1頁(yè)
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鐵道機(jī)車(chē)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)學(xué)校名稱：武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院主講：黃華人際交往的藝術(shù)PART1人際交往的藝術(shù)（一）修煉自己良好的個(gè)性積極、自信（二）遵循“三A”原則

接受（Accept）贊同（Agree）

贊美（Admire）一、讓人喜歡的技巧人際交往的藝術(shù)（三）盡可能滿足他人自尊的需要1.記住別人的名字和一些私人信息；2.談?wù)搶?duì)方感興趣的話題；3.對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣，做一個(gè)好的聽(tīng)眾。（四）密切與他人的人際關(guān)系1.給對(duì)方“特殊對(duì)待”；2.適度的自我暴露。（五）請(qǐng)對(duì)方幫小忙（六）注意交談藝術(shù)1.商討式交談2.說(shuō)服式交談3.靜聽(tīng)式交談4.閑談式交談（七）樹(shù)立恰當(dāng)?shù)淖晕乙庾R(shí)（一）爭(zhēng)辯的藝術(shù)（二）批評(píng)的藝術(shù)（三）拒絕的藝術(shù)（四）適度運(yùn)用幽默二、化解矛盾，避免沖突的交往技巧人際交往的藝術(shù)

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