2020 年河北省職業(yè)院校導游服務技能大賽賽項規(guī)程

附件1：

2020年河北省職業(yè)院校導游服務技能大賽

賽項規(guī)程

賽項編號：高職組GZ2020052/中職組ZZ2020022

賽項名稱：河北省職業(yè)院校導游服務技能大賽

賽項組別：高職組、中職組

一、競賽目的

（一）以導游服務技能競賽為載體，促進相關院校、學生和教

師的相互學習與交流。

（二）以賽促學，以賽促教，提升導游服務人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）進一步促進旅游行業(yè)與涉旅游大類專業(yè)職業(yè)院校之間的

了解和溝通，搭建行業(yè)專家、名師與參賽選手、參賽學校之間交流

平臺，為參賽選手與優(yōu)秀企業(yè)之間構建就業(yè)橋梁。

（四）吸引優(yōu)秀行業(yè)企業(yè)參與賽項，促進政、校、企之間的深

度融合，提升職業(yè)教育產(chǎn)教融合度，助力整體提高職業(yè)教育的社會

認可度與影響力，推動旅游專門技能人才隊伍的成長與壯大。

二、競賽內(nèi)容

（一）高等院校組

1.競賽內(nèi)容

競賽內(nèi)容包括5個部分，分4個環(huán)節(jié)進行，即：導游知識測

試、現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解、自選景點導游講解、導游英語口語測

試、才藝運用，其中第二、三項作為一個競賽環(huán)節(jié)在同一場地按序

完成，其余三項作為獨立環(huán)節(jié)在各自比賽場地完成。

（1）導游知識測試

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測試形式為閉卷考試。測試時間為60分鐘，題量100題，題

型包含判斷題、單選題和多選題三種。題庫量共1000題，其中判

斷題300題、單選題400題、多選題300題，內(nèi)容主要包括導游

基礎知識、導游業(yè)務、旅游法規(guī)和旅游熱點問題等。賽前按規(guī)定時

間公開題庫。

（2）現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解

內(nèi)容為中國旅游文化元素的創(chuàng)作與講解，該部分比賽公開題庫，

題庫包括25個旅游文化元素和5個團型。選手現(xiàn)場抽選出一個旅

游文化元素和一個團型，準備時長30分鐘，選手獨立完成現(xiàn)場導

游詞創(chuàng)作。30分鐘后上場，在2分鐘內(nèi)用中文進行脫稿講解。

（3）自選景點導游講解

選手在賽前根據(jù)選題范圍準備一段5分鐘的導游詞和相應的

PPT資料，講解景點為非本省的國家AAAAA級旅游景區(qū)或世界遺產(chǎn)

地，用中文進行模擬導游講解。PPT使用office2007版本，制作

格式為pptx，PPT文件大小不超過20M。選手所提供的PPT統(tǒng)一

設置為自動播放形式，由工作人員在現(xiàn)場點擊開始自動播放。PPT中

不允許使用音樂及視頻，不允許出現(xiàn)非景區(qū)固有的文字或符號等信

息提示。比賽過程中不可出現(xiàn)所在院校及選手本人的任何信息。

（4）導游英語口語測試

測試方式為現(xiàn)場對話。測試內(nèi)容為導游運用英語服務游客的能

力，主要考查選手對游客英語服務的實操能力。該部分于比賽前公

開題庫，題庫試題量為20題，選手現(xiàn)場抽取一個題目，準備30秒

后開始與裁判進行3分鐘的情景對話。

（5）才藝運用

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選手在4分鐘30秒內(nèi)完成帶團過程中的導游情境描述及應景的

才藝展示，才藝須符合導游職業(yè)特點，道具應便于隨身攜帶。選手

用中文對導游情境進行設計描述，描述時不可以有背景音樂與視頻；

應景的才藝展示不少于2分鐘30秒，可提供才藝背景音樂但不支

持視頻。才藝運用環(huán)節(jié)音頻采用mp3格式，每個選手才藝只能有一

個文件。此環(huán)節(jié)選手服裝、道具等應與導游真實工作情境相符合。

經(jīng)選手示意后由工作人員開始播放音樂。

2.比賽成績

序號比賽內(nèi)容權重

1導游知識測試15%

2現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解30%

3自選景點導游講解35%

4導游英語口語測試10%

5才藝運用10%

6總計100%

3.賽項比賽時間

序號比賽內(nèi)容比賽時間（分）準備時間（分）

1導游知識測試60/

2現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解230

3自選景點導游講解5/

4導游英語口語測試30.5

5才藝運用4.5/

（二）中職學校組

1.競賽內(nèi)容

中職學校組，競賽內(nèi)容包括4個部分，分3個環(huán)節(jié)進行，即：

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導游知識測試、景點講解、專題講解、才藝運用。其中第二、三項

作為一個競賽環(huán)節(jié)在同一場地按序完成，其余二項作為獨立環(huán)節(jié)在

各自比賽場地完成。

（1）導游知識測試

測試形式為閉卷考試。測試時間為60分鐘，題量100題，題型

包含判斷題、單選題和多選題三種。題庫量共1000題，其中判斷題

300題、單選題400題、多選題300題，內(nèi)容主要包括導游基礎知識、

導游業(yè)務、旅游法規(guī)和旅游熱點問題等。賽前按規(guī)定時間公開題庫。

（2）導游講解（現(xiàn)場）：包括景點解說、專題講解兩個部分。

景點解說部分共55分，參賽選手自選全國5A級旅游景區(qū)或中

國的世界遺產(chǎn)地（整體或局部）進行符合導游工作實際的模擬導游講

解。講解時間不超過5分鐘，不少于4分鐘。選手在賽前準備好導游

詞和輔助講解的PPT，參賽選手的講解內(nèi)容應與PPT基本同步。請于

規(guī)定時間將景點題目、導游詞及PPT提交組委會，具體提交時間另

行通知。參賽PPT不得人為添加文字、背景音樂和視頻，如PPT圖

片中自帶大段文字，且對講解具有提示性，請事先做模糊處理。PPT中

不得體現(xiàn)任何與參賽院校、選手有關的信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按作弊處

理，取消參賽資格。

專題講解部分共5分，參賽選手將針對中國古建筑、園林、宗

教、民族民俗、飲食文化、歷史文化、風物特產(chǎn)等旅游資源中的一些

基本概念和知識點進行講解。本環(huán)節(jié)主要考查參賽選手收集整理歸納

信息的能力、現(xiàn)場的語言組織表達能力以及臨場應變能力。

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該部分比賽提前公開題庫。選手提前約10分鐘抽取講解題目，

答題時間不超過1分30秒，不少于1分鐘。

專題講解題目舉例:

請簡單介紹“園林中的構景手法——框景”。

請簡單介紹“八大菜系之淮揚菜”

（3）才藝運用

要求參賽選手結合導游職業(yè)特點和工作場景，展示個人才藝，如

聲樂、舞蹈、朗誦、（便于攜帶的）器樂表演、脫口秀、戲曲、曲

藝等。才藝展示自備器具。時間為不超過3分鐘，不少于2分30

秒。

2.比賽成績

序號比賽內(nèi)容權重

1導游知識測試30%

2現(xiàn)場導游講解及專題講解60%

3才藝運用10%

4總計100%

3.賽項比賽時間

序號比賽內(nèi)容比賽時間（分）準備時間（分）

1導游知識測試60/

2景點講解510

3專題講解1.5/

4才藝運用3/

三、競賽方式

（一）組隊要求

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本賽項為個人賽，每所院校限報3名選手。

（二）參賽人員要求

1.高職組參賽選手必須是高職（高專）全日制旅游類專業(yè)的正

式在籍學生，五年制高職的四、五年級學生可報名參加本賽項比賽。

前述參賽選手所在專業(yè)的代碼須是6401。參賽選手年齡須不超過25

周歲，年齡計算截止時間為2020年9月1日。

中職組參賽選手必須是中職全日制旅游類專業(yè)的正式在籍生以

及五年制高職的一、二、三年級學生。參賽選手年齡須不超過20周

歲，年齡計算截止時間為2020年9月1日。

2.凡在往屆全國職業(yè)院校技能大賽中獲一等獎的選手，不能再

參加同一項目同一組別的比賽。

3.每個院校配領隊1名。每名選手可報2名指導教師。

4.參賽選手和指導教師報名獲得確認后不得隨意更換。如比賽

前參賽選手和指導教師因故無法參賽，須通知大賽組委會，并于賽

項開賽前10個工作日出具加蓋學校公章的書面說明，經(jīng)大賽執(zhí)委

會辦公室核實后予以更換。

四、競賽流程

比賽日程

時間項目參加人員地點

08:00-12:00參賽隊報到、抽取參賽號全體大賽報到處

14:00-16:00看比賽場地全體選手各賽場

第一天16:00-16:30裁判會議各組裁判會議室

16:30-17:30領隊會議領隊、教練會議室

19:30-20:30導游知識測試全體選手筆試賽場

08:00-08:30開賽式全體主賽場

第二天

08:30-12:00現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解-自選景點導游參賽選手各賽場

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講解；導游英語口語測試；才藝運用

現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解-自選景點導游

13:00-18:00參賽選手各賽場

講解；導游英語口語測試；才藝運用

現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解-自選景點導游

19:00-22:00參賽選手各賽場

講解；導游英語口語測試；才藝運用

現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解-自選景點導游

08:30-12:00參賽選手各賽場

第三天講解；導游英語口語測試；才藝運用

14:00-15:00專家點評、閉賽式全體選手主賽場

具體日程和分項比賽地點待報名確定后正式公布。

五、競賽賽卷

本賽項公開賽題庫，于2020年10月在河北省學生技能大賽管

理平臺、河北省旅游職業(yè)教育集網(wǎng)站和相關網(wǎng)絡信息發(fā)布平臺上公

布。

（一）導游知識測試

含導游基礎知識、導游業(yè)務、旅游法規(guī)及旅游熱點問題等知識，

題庫量共1000題。比賽筆試試卷試題為100題，其中包括判斷題40

題，每題0.5分，單項選擇題40題，每題1分，多項選擇題20題，

每題2分，卷面成績共計100分，最后成績折算計入大賽總成績。

題例如下：

1.判斷題（判斷為對的請選A，判斷為錯的請選B）

中岳嵩山巖石演變完整，有著中國最古老的巖系——“登封雜

巖”。（）

答案：A

2.判斷題（判斷為對的請選A，判斷為錯的請選B）

為了防止各地接社向?qū)в螁T下達接待任務時出現(xiàn)失誤，在接團

前，導游員應先與全陪核對各自的行程安排。（）

答案：B

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3.單項選擇題（請選擇一個正確答案）

某旅行社與旅游者小趙簽訂境內(nèi)旅游合同，明確2017年11月

17日出發(fā)。在2017年11月14日，旅行社告知小趙由于飛機艙位不

足不能成行，那么旅行社應當按照旅游費用總額的（）向小趙承

擔違約金。

A．5%B．10%C．15%D．20%

答案：C

4.單項選擇題（請選擇一個正確答案）

地陪導游員服務程序中，在準備階段，導游員了解旅游團基本情

況和制定活動日程的依據(jù)是（）。

A.旅游合同B.導游服務規(guī)范

C.接待計劃D.導游人員管理條例

答案：C

5.多項選擇題（請選擇2～5個正確選項，多選、少選或錯選均

不得分）

設立國家級風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申

請，由（）組織論證，提出審查意見，報國務院批準公布。

A．國務院旅游行政主管部門B．國務院環(huán)境保護主管部門

C．國務院林業(yè)主管部門D．國務院文物主管部門

E．國務院建設主管部門

答案：BCDE

6.多項選擇題（請選擇2～5個正確選項，多選、少選或錯選均

不得分）

下列屬于我國世界文化與自然雙重遺產(chǎn)的是（）。

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A.長城B.泰山

C.武陵源D.黃山E.武夷山

答案：BDE

（二）現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解以及專題講解

高職組內(nèi)容為中國旅游文化元素25個，如：京劇、重陽節(jié)、云

錦、西湖龍井茶等；5個團型，如：老年團、女性團、親子團、商務

團等，具體見題庫。

中職組專題講解內(nèi)容見題庫。

（三）導游英語口語測試

測試內(nèi)容為導游運用英語服務游客的能力，題庫量為20題，如：

AsalocalguideXiaoLi,youarepickingupyourgroupfrom

theUSledbyMr.Smith.Youareholdingawelcomesignwith

“Smith”andyourcompany’snameonit.Yourdialoguewill

includethefollowingpoints:

A.Greetings.

B.AskifthegroupisledbyMr.Smith.

C.Inquiredetailsconcerned.

六、競賽規(guī)則

（一）各參賽選手的參賽號在報到時由領隊抽簽決定，并按照公

布的參賽順序，按時前往分賽場比賽。

（二）各參賽選手報到當天14：00-16:00可熟悉比賽場地，但

不提供音響、PPT播放等服務。

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（三）參賽選手按規(guī)定時間到達指定地點，憑參賽證、學生證和

身份證（三證必須齊全）進行檢錄后進入競賽候場區(qū)候賽。檢錄時間

開始15分鐘內(nèi)未到取消比賽資格。

（四）各代表隊領隊和指導教師、以及觀摩人員在賽場指定的觀

摩區(qū)憑觀摩證觀摩比賽。

（五）新聞媒體在賽場設定的媒體采訪區(qū)工作，并且聽從現(xiàn)場工

作人員的安排和管理，不能影響比賽進行。

（六）各類賽務人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽執(zhí)委會簽發(fā)的相應證

件，著裝整齊。

（七）各賽場競賽區(qū)域除裁判和賽場配備的工作人員外，其他人

員未經(jīng)允許不得進入。

（八）參賽選手不得攜帶通訊工具和其它未經(jīng)允許的資料、物品

進入比賽場地，不得中途退場。如出現(xiàn)違規(guī)、違紀和舞弊等現(xiàn)象，經(jīng)

裁判組裁定取消比賽成績。

（九）參賽選手在規(guī)定時間依次入場候賽，在前一位選手退場后

由主持人宣布上場，確認現(xiàn)場條件無誤后點頭示意，由主持人宣布開

始比賽，計時開始?，F(xiàn)場安排倒計時提示。

（十）比賽過程中，參賽選手須嚴格遵守比賽規(guī)則，保證自身安

全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；若因設備故障導致選手中斷或終止

比賽，由大賽裁判長根據(jù)競賽規(guī)程中的預案視具體情況做出裁決。

（十一）“現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解-自選景點導游講解”環(huán)節(jié)，

由主持人串場，宣布各項比賽內(nèi)容的開始和結束。現(xiàn)場工作人員同步

進行計時。

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（十二）現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解、自選景點導游講解、導游英語

口語測試與才藝運用成績，由裁判員現(xiàn)場打分，取平均分為參賽選手

最終成績，及時公布。

（十三）選手最終成績經(jīng)裁判長、監(jiān)督組簽字后進行公布。公布

時間為2小時。成績公布無異議后，由仲裁長和監(jiān)督組長在成績單上

簽字，并在閉賽式上公布競賽成績。

參賽代表隊若對賽事有異議，可由領隊按規(guī)程向大賽仲裁工作組

提出申請復核。

七、競賽環(huán)境

賽項執(zhí)委會為賽項提供所需的競賽環(huán)境和相應器材?，F(xiàn)場配備空

調(diào)系統(tǒng)，確保環(huán)境溫度適宜；保證良好的采光、照明和通風，必要時

設置抽風裝置；提供穩(wěn)定水、電供應和供電應急設備；比賽現(xiàn)場設置

專門的觀摩區(qū)，供各參賽隊領隊、教練現(xiàn)場觀摩。

其他區(qū)域，賽項執(zhí)委會在指定場地，設觀摩展示區(qū)、媒體區(qū)、休

息區(qū)、服務保障區(qū)、申訴區(qū)等區(qū)域。另設成績公布區(qū)，配備相應的電

腦和投影設備。

八、技術規(guī)范

技術規(guī)范參照旅游行業(yè)職業(yè)規(guī)范：

（一）《中華人民共和國旅游法》

（二）《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》（國務院令[2009]

第550號）

（三）《導游人員管理條例》（國務院令[1999]第263號）

（四）《導游管理辦法》

（五）GB/T15971-2010《導游服務規(guī)范》

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（六）LB/T004-1997旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求

（七）LB/T005-2002旅行社出境旅游服務質(zhì)量

（八）《國民旅游休閑綱要2013-2020》（國辦發(fā)[2013]10號）。

九、成績評定

（一）評分標準制訂原則

1.體現(xiàn)導游專業(yè)核心能力

2.體現(xiàn)導游人才培養(yǎng)規(guī)格

3.體現(xiàn)導游職業(yè)綜合素養(yǎng)

（二）評分方法

1.裁判員選聘：由河北省職業(yè)院校導游服務技能大賽執(zhí)委會在全

國范圍內(nèi)聘請賽項裁判人員。

2.賽前組織裁判培訓，統(tǒng)一各比賽項目的評分細則?，F(xiàn)場比賽期

間，各裁判根據(jù)評分標準獨立打分，不得相互討論，不得干擾其他裁

判打分。

3.分值設置：決賽總分100分。

高等院校組：導游知識測試15分，現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解30分，

自選景點導游講解35分，導游英語口語測試10分，才藝運用10分。

中職學校組：導游知識測試30分，現(xiàn)場導游講解60分，才藝運

用10分。

4.最終成績經(jīng)裁判長、監(jiān)督組簽字后在閉賽式上公布競賽成績。

（三）評分細則和標準：

導游知識測試環(huán)節(jié)：此環(huán)節(jié)為閉卷考試。

現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解、自選景點導游講解兩個內(nèi)容在同一場地

依序用中文完成。評分裁判根據(jù)評分標準，為每名選手評分，分值保

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留至小數(shù)點后一位。得分的計算方式：裁判的平均分為每名選手最后

得分，選手最后得分保留至小數(shù)點后兩位。

導游英語口語測試環(huán)節(jié)用英語完成。評分裁判根據(jù)評分標準，為

每名選手評分，分值保留至小數(shù)點后一位。得分的計算方式：裁判的

平均分為每名選手最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點后兩位。

才藝展示環(huán)節(jié)在一個賽場完成，其中導游情境描述用中文完成。

裁判根據(jù)評分標準，為每名選手評分，分值保留至小數(shù)點后一位。選

手得分的計算方式：裁判的平均分為每名選手最后得分，選手最后得

分保留至小數(shù)點后兩位。

選手總成績根據(jù)各賽項成績的比值累加計算，競賽名次按照總成

績高低排序。當總成績相同時，高職組依次按照自選景點導游講解、

現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解、導游英語口語測試、才藝運用的得分高低排

序，中職組依次按照現(xiàn)場導游講解及專題講解、才藝運用、導游知識

測試。

評分標準

高等院校組：

項目評分標準

1.導游詞創(chuàng)作（滿分16分）

緊扣主題（2分）；

緊扣團型（2分）；

切入角度選取合理，創(chuàng)作尊重史實和現(xiàn)實（2分）；

內(nèi)容正確、完整（2分）；

現(xiàn)場導游詞

用詞（或例證等）恰當，富有文采（2分）；

創(chuàng)作及講解

結構合理，詳略得當（2分）；

（30分）

條理清晰，邏輯通順，層次清楚（2分）；

具有創(chuàng)新性和時代特色（2分）。

2.導游詞講解（滿分14分）

語言（普通話）規(guī)范流暢（2分）；

講解完整清楚（2分）；

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口齒清晰流利（2分）；

講解節(jié)奏控制合理、有層次感（2分）；

儀態(tài)自然，富有親和力（1分）；

肢體語言生動形象，符合導游規(guī)范（1分）；

講解生動有趣，富有感染力和滲透性（2分）；

導游講解方法和技巧運用恰當（2分）。

1.導游職業(yè)儀態(tài)（滿分2分）

禮儀著裝得體，符合職業(yè)情景或講解主題特色（2分）。

2.導游詞組織特色（滿分10分）

內(nèi)容正確，結構合理、尊重史實和現(xiàn)實（3分）；

整體節(jié)點布局合理、嚴謹（3分）；

緊扣主題，特色鮮明，感染力強（3分）；

語言文字優(yōu)美，富有文采（1分）。

3.導游講解風范（滿分23分）

自選景點導

講解語言流暢規(guī)范，口齒清晰（1分）；

游講解

儀態(tài)自然、肢體語言豐富，符合導游規(guī)范（1分）；

（35分）

講解角度新穎（4分）；

主題特色鮮明（2分）；

講解重點突出、有層次感（2分）；

文化底蘊深厚，內(nèi)涵豐富（3分）；

講解節(jié)奏合理、節(jié)律感強（2分）；

語言組織運用藝術和能力強（2分）；

導游講解方法和技巧運用恰當（3分）；

整篇講解富有感染力、親和力和滲透力（3分）。

1.情景設置符合導游工作實際，描述生動完整，與才藝展示結合緊密（3

分）。

2.妝容適宜，衣著得體，道具契合主題并適合導游具體工作場景要求（2

才藝運用

分）。

(10分)

3.才藝表演主題內(nèi)容健康積極（1分）。

4.表演有一定的藝術性、觀賞性和獨創(chuàng)性（2分）。

5.表演自然流暢，感染力強、符合旅游者審美規(guī)范和需求（2分）。

1.發(fā)音清晰地道，語調(diào)自然優(yōu)美（2分）。

導游英語口2.語句通順，無明顯語法錯誤，句意與語意完整。(2分)。

語測試3.交際應對流利，語速適當（1分）。

（10分）4.能自如組織和運用專業(yè)術語、詞匯解決相關問題（3分）。

5.語言運用儀態(tài)大方，自然得體，肢體語言表達到位。（2分）。

中職學校組：

項目評分標準

1.導游職業(yè)儀態(tài)（滿分2分）

景點講解

禮儀著裝得體，符合職業(yè)情景或講解主題特色（2分）。

（55分）

2.導游詞組織特色（滿分18分）

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內(nèi)容正確，結構合理、尊重史實和現(xiàn)實（6分）；

整體節(jié)點布局合理、嚴謹（4分）；

緊扣主題，特色鮮明，感染力強（5分）；

語言文字優(yōu)美，富有文采（3分）。

3.導游講解風范（滿分35分）

講解語言流暢規(guī)范，口齒清晰（2分）；

儀態(tài)自然、肢體語言豐富，符合導游規(guī)范（2分）；

講解角度新穎（5分）；

主題特色鮮明（4分）；

講解重點突出、有層次感（3分）；

文化底蘊深厚，內(nèi)涵豐富（4分）；

講解節(jié)奏合理、節(jié)律感強（3分）；

語言組織運用藝術和能力強（4分）；

導游講解方法和技巧運用恰當（5分）；

整篇講解富有感染力、親和力和滲透力（3分）。

1.內(nèi)容切題、豐富（3分）。

專題講解

2.內(nèi)容準確無誤（1分）。

（5分）

3.語言表述清楚（1分）。

1.情景設置符合導游工作實際，描述生動完整，與才藝展示結合緊密（3

分）。

2.妝容適宜，衣著得體，道具契合主題并適合導游具體工作場景要求（2

才藝運用

分）。

(10分)

3.才藝表演主題內(nèi)容健康積極（1分）。

4.表演有一定的藝術性、觀賞性和獨創(chuàng)性（2分）。

5.表演自然流暢，感染力強、符合旅游者審美規(guī)范和需求（2分）。

十、獎項設定

依據(jù)冀教職成【2019】24號文件設置個人獎。中職、高職分設一、

二、三等獎和優(yōu)秀獎，其中一等獎10%，二等獎20%，三等獎30%，

優(yōu)秀獎40%。

獲得一等獎選手的指導教師授予“優(yōu)秀指導教師”獎。

十一、賽場預案

本次比賽將配備足夠的監(jiān)督員、裁判長及裁判員，所有人員分工

明確，各司其職，獨立工作，互相監(jiān)督，確保本次成績評判的正確性。

24

若遇裁判和核心工作人員異動，可立即啟用預備人選。確保競賽執(zhí)裁

工作順利進行。

本賽項比賽各環(huán)節(jié)均涉及到計時問題，為防止計時軟件出現(xiàn)卡頓

等現(xiàn)象，賽場內(nèi)同時配備碼表，選手比賽時，計時軟件與碼表計時同

時進行。

自選景點導游講解比賽及才藝運用比賽需用計算機播放選手準

備的PPT材料或者音頻文件，如遇計算機卡頓、音響設備故障、停電

或其他可能直接影響選手比賽成績的異常情況，則由裁判長、賽點負

責人和大賽監(jiān)督員共同視具體情況裁定讓選手繼續(xù)完成比賽或從新

開始，裁判員會綜合考慮選手現(xiàn)場表現(xiàn)，做到客觀、公正、公平。

各賽點都配有應急供電設備。

十二、賽項安全

賽項執(zhí)委會、賽點會采取切實有效措施保證大賽期間參賽選手、

指導教師、裁判員、工作人員及觀眾的人身安全。

（一）比賽環(huán)境

1.賽項執(zhí)委會須在賽前組織專人對比賽現(xiàn)場、食宿場所和交通保

障進行考察，并對安全工作提出明確要求。賽場的布置，賽場內(nèi)的器

材、設備，應符合國家有關安全規(guī)定。如有必要，也可進行賽場仿真

模擬測試，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題。承辦單位賽前須按照執(zhí)委會要求排

除安全隱患。

2.賽場周圍要設立警戒線，防止無關人員進入擾亂賽場秩序或發(fā)

生意外事件。比賽現(xiàn)場內(nèi)應參照相關職業(yè)崗位的要求為選手提供必要

的勞動保護。在具有危險性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴防選手出現(xiàn)錯誤

操作。

25

3.承辦單位應提供保證應急預案實施的條件。對于比賽內(nèi)容涉及

可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災的情況，必須明確制度和預案，

并配備急救人員與設施。

4.賽項執(zhí)委會須會同承辦單位制定開放賽場和體驗區(qū)的人員疏

導方案。賽場環(huán)境中存在人員密集、車流人流交錯的區(qū)域，除了設置

齊全的指示標志外，須增加引導人員，并開辟備用通道。

5.大賽期間，承辦單位須在賽場管理的關鍵崗位，增加力量，建

立安全管理日志。

6.參賽選手進入賽位、賽事裁判工作人員進入工作場所，嚴禁攜

帶通訊、照相攝錄設備，禁止攜帶記錄用具。如確有需要，由賽場統(tǒng)

一配置、統(tǒng)一管理。賽項可根據(jù)需要配置安檢設備對進入賽場重要部

位的人員進行安檢。

嚴禁在賽場使用閃光拍攝設備、激光紅外設備等對選手、裁判和

工作人員進行拍攝和掃視，影響和干擾賽場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，請出場外。

（二）組隊責任

1.各學校組織代表隊時，須安排為參賽選手購買大賽期間的人身

意外傷害保險。

2.各學校代表隊組成后，須制定相關管理制度，并對所有選手、

指導教師進行安全教育。

3.各參賽隊伍須加強對參與比賽人員的安全管理，實現(xiàn)與賽場安

全管理的對接。

（三）應急處理

比賽期間發(fā)生各種意外事故，發(fā)現(xiàn)者或當事人應第一時間報告執(zhí)

委會，同時采取措施避免事態(tài)擴大。執(zhí)委會應立即啟動預案予以解決

26

并報告組委會。賽項出現(xiàn)重大安全問題可以停賽，是否停賽由執(zhí)委會

決定。事后，執(zhí)委會應向組委會報告詳細情況。

（四）處罰措施

1.因參賽隊伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎資格。

2.參賽隊伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場工作人員提示、警

告無效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。

3.賽事工作人員違規(guī)的，按照相應的制度追究責任。情節(jié)惡劣并

造成重大安全事故的，由司法機關追究相應法律責任。

十三、競賽須知

（一）參賽領隊須知

1.熟悉競賽規(guī)程，負責做好本參賽隊大賽期間的管理工作，負

責本參賽隊的參賽組織和與大賽的聯(lián)絡。

2.貫徹執(zhí)行大賽各項規(guī)定，競賽期間不私自接觸裁判。

3.準時參加賽前領隊會議，并認真?zhèn)鬟_落實會議精神，確保參

賽選手準時參加各項比賽及活動。

4.領隊在比賽時需密切留意參賽選手的比賽時間，安排充足人

員進行調(diào)度，避免出現(xiàn)因遲到而被取消比賽資格的現(xiàn)象。

5.對不符合競賽規(guī)定的設備、軟件、工具，有失公正的評判、

獎勵以及工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。申訴須在專項競

賽結束后2小時內(nèi)提出，否則不予受理。

6.領隊應負責賽事活動期間本隊所有選手的人身及財產(chǎn)安全，

并按規(guī)定為參賽選手及參賽人員購買相關保險。如發(fā)現(xiàn)意外事故，

應及時向組委會報告。

（二）指導教師須知

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1.熟悉競賽規(guī)程，負責協(xié)助領隊做好所指導選手大賽期間的管

理工作。

2.比賽過程中，指導教師不得現(xiàn)場指導，不得現(xiàn)場書寫和傳遞

任何資料給參賽選手。

3.貫徹執(zhí)行大賽各項規(guī)定，競賽期間不得私自接觸裁判。

4.應負責大賽期間所指導選手的人身及財產(chǎn)安全，如發(fā)現(xiàn)意外

事故，應及時向領隊報告。

5.比賽結束后，需貫徹大賽規(guī)定，做好賽項的評價工作。

（三）參賽選手須知

1.準備階段

（1）參賽選手須認真填寫報名表各項內(nèi)容，提供個人真實身份

證明，凡弄虛作假者，將取消其比賽資格。

（2）參賽選手須在規(guī)定時間內(nèi)提交符合要求的比賽資料，包括

“自選景點導游講解”環(huán)節(jié)的導游講解稿和PPT、“才藝運用”環(huán)節(jié)

的音頻文件。

（3）參賽選手按照賽程安排和具體時間前往指定地點。憑大賽

執(zhí)委會頒發(fā)的參賽證、本人學生證和身份證參加比賽及相關活動。

（4）參賽選手進行操作比賽前須檢錄。檢錄時應出示本人身份

證及參賽證，檢錄合格后方可參賽。凡未按時檢錄或檢錄不合格者

取消參賽資格。

（5）參賽選手須儀表規(guī)范，著裝干凈整潔，女選手可適度化妝

以符合崗位要求。

（6）參賽選手應自覺遵守賽場紀律，服從裁判、聽從指揮。

2.比賽階段

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（1）“導游知識測試”環(huán)節(jié)，選手上機考試，計算機隨機生成

試卷。

（2）“現(xiàn)場導游詞創(chuàng)作及講解-自選景點導游講解”環(huán)節(jié)，選

手抽取講解元素，并按規(guī)定時間進行準備，依次上臺完成講解。

（3）“導游英語口語測試”環(huán)節(jié)，選手抽取英語專題，并按規(guī)

定時間進行準備，依次上臺完成測試。

（4）“才藝運用”環(huán)節(jié)，按照提前分組通知的參賽順序依次完

成。

（5）參賽選手須佩戴相關證件按照參賽時段提前15分鐘檢錄

進入比賽場地進行候場，在前一位選手完成比賽項目后，在工作人

員帶領下進入場地進行比賽。

（6）參賽選手在主持人宣布“計時開始”后開始展示。

（7）參賽選手在比賽中，不可出現(xiàn)所在院校及選手本人的任何

信息。

3.結束階段

（1）參賽選手完成各項目后即可離開比賽現(xiàn)場。

（2）參賽選手在競賽期間未經(jīng)組委會的批準，不得接受其他單

位和個人進行的與競賽內(nèi)容相關的采訪，不得私自公開競賽的相關

情況和資料。

（3）參賽選手在競賽過程中須主動配合裁判的工作，服從裁判

安排，如果對競賽的裁決有異議，須通過領隊以書面形式向仲裁工

作組提出申訴。

（4）比賽結束后，需做好賽項的評價工作。

（5）本競賽項目的最終解釋權歸賽區(qū)組委會。

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（四）工作人員須知

1.工作人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽執(zhí)委會辦公室簽發(fā)的相應證

件，著裝整齊。

2.工作人員不得影響參賽選手比賽，不允許有影響比賽公平的

行為。