物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)

物業(yè)與小區(qū)業(yè)主合同書(shū)2024年通用合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（小區(qū)業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度，為乙方提供物業(yè)管理工作。1.2甲方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共部位保養(yǎng)等工作。1.3甲方應(yīng)建立健全消防安全制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全。1.4甲方應(yīng)妥善處理業(yè)主的投訴，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.2乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×逾期付款天數(shù)×逾期付款違約金利率。2.3甲方應(yīng)在收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，向乙方提供正規(guī)發(fā)票。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同。一方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并支付給對(duì)方相當(dāng)于一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約金。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度，提供服務(wù)質(zhì)量。4.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2本合同約定的違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)不足部分的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)和更新，乙方應(yīng)予以配合。1.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改。1.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)檔案管理制度，確保物業(yè)檔案的完整、準(zhǔn)確和安全。1.4甲方應(yīng)按照約定向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。1.5甲方應(yīng)按照約定及時(shí)解決乙方反映的問(wèn)題，并對(duì)乙方提出的合理建議予以采納。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方應(yīng)按照約定及時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，確保甲方正常開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作。2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理。2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督，并提出合理建議。2.4乙方應(yīng)按照約定使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自拆改。2.5乙方不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法建設(shè)和裝修，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1甲方應(yīng)與第三方中介簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2甲方應(yīng)將第三方中介的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)告知乙方，并征得乙方同意。3.3甲方應(yīng)保證第三方中介的服務(wù)質(zhì)量，如乙方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)予以協(xié)調(diào)解決。3.4乙方應(yīng)按照約定支付第三方中介的服務(wù)費(fèi)用，如有爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。3.5甲方、乙方及第三方中介應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定，共同解決物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.物業(yè)服務(wù)期限補(bǔ)充協(xié)議4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.違約金計(jì)算公式6.物業(yè)檔案管理制度7.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄8.房屋裝修申請(qǐng)表9.違法建設(shè)舉報(bào)處理流程10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，或逾期繳納的，視為違約。3.甲方未按照約定解決乙方反映的問(wèn)題，或未采納乙方合理建議的，視為違約。4.乙方未按照約定使用公共設(shè)施設(shè)備，或損壞、擅自拆改的，視為違約。5.乙方擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途，或進(jìn)行違法建設(shè)的，視為違約。6.第三方中介未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.物業(yè)管理區(qū)域：指甲方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)所在區(qū)域。5.公共設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施和設(shè)備。6.第三方中介：指獨(dú)立于甲方和乙方，為甲方和乙方提供中介服務(wù)的單位或個(gè)人。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用糾紛：按照約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表和計(jì)算公式解決。2.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：參照物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，由第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。3.違約行為認(rèn)定：按照合同約定的違約行為及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。4.公共設(shè)施設(shè)備損壞：及時(shí)維修或更換，維修費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。5.房屋裝修管理：嚴(yán)格按照房屋裝修申請(qǐng)表和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和管理。6.第三方中介服務(wù)問(wèn)題：參照第