技術(shù)支持服務(wù)合同范例(2024版)

技術(shù)支持服務(wù)合同范例(2024版)合同編號(hào)：__________技術(shù)支持服務(wù)合同范例（2024版）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢：在合同有效期內(nèi)，乙方就技術(shù)方面的問(wèn)題向甲方咨詢，甲方應(yīng)及時(shí)給予解答。（2）技術(shù)培訓(xùn)：甲方為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，包括操作培訓(xùn)、維修培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件。（3）軟件升級(jí)：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保乙方使用的軟件始終保持最新版本。（4）硬件維修：在合同有效期內(nèi)，乙方所購(gòu)買的設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)提供硬件維修服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求，確保乙方在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具等額的正規(guī)發(fā)票。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）合同簽訂后____日內(nèi)，乙方一次性向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方提供服務(wù)期間，如有額外費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)支付。第四條保密條款4.1雙方在履行合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同期滿后____年止。4.3雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照乙方損失的大小賠償乙方。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行金，違約金計(jì)算方式為：遲延支付金額×日利率×遲延履行天數(shù)。5.3雙方的其他違約行為，按照合同約定或者法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日附件：技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)安排一、附件列表：1.技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)安排二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)：包括但不限于未按時(shí)提供技術(shù)支持、未按照約定提供培訓(xùn)、軟件升級(jí)不及時(shí)、硬件維修服務(wù)不到位等。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于遲延支付、少支付、未支付等。3.雙方的其他違約行為：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的其他違反合同約定或法律規(guī)定的行為。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、軟件升級(jí)、硬件維修等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.遲延履行金：指一方遲延履行合同義務(wù)，應(yīng)支付給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)支持服務(wù)不符合約定：甲方應(yīng)及時(shí)整改，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)：乙方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，以免產(chǎn)生遲延履行金。3.雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。4.合同條款不明確：雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確合同條款。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方購(gòu)買甲方的產(chǎn)品，需要甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方在使用甲方的產(chǎn)品過(guò)程中，遇到技術(shù)問(wèn)題，需要甲方提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)。3.乙方需要甲方為其提供軟件升級(jí)服務(wù)，