2024年全國高級經(jīng)濟師之工商管理考試重點試題詳細(xì)參考解析

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國高級經(jīng)濟師考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、下列活動中，屬于企業(yè)價值鏈主體活動的是（）。A.人力資源管理B.市場營銷C.技術(shù)開發(fā)D.采購

2、既分析企業(yè)面對的優(yōu)勢，又分析企業(yè)的機會與威脅的方法是（）。A.SPACE圖解法B.波士頓矩陣法C.SWOT矩陣法D.戰(zhàn)略方案匯總表法

3、全面質(zhì)量管理實施的工作程序中，首步是（）。A.開始B.決策C.準(zhǔn)備D.擴展

4、下列選項中，不屬于主導(dǎo)設(shè)計特征的是（）。A.領(lǐng)先性B.主導(dǎo)性C.高效性D.綜合性

5、準(zhǔn)時化生產(chǎn)（JIT）的基本思想是（）。A.降低成本，杜絕一切浪費B.提前準(zhǔn)備原材料，保證生產(chǎn)順利進行C.保證生產(chǎn)的連續(xù)進行D.以顧客需求為出發(fā)

6、一種以市場為導(dǎo)向，對有單獨制造過程的產(chǎn)品進行利潤計劃和成本管理的方法稱為（）。A.作業(yè)成本控制法B.責(zé)任成本控制法C.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法D.目標(biāo)成本控制法

7、關(guān)于Internet接入，下列說法錯誤的是()。A.ADSL技術(shù)采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了上行和下行兩個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾B.使用電纜調(diào)制解調(diào)器通過有線電視網(wǎng)上網(wǎng)，除了實現(xiàn)高速上網(wǎng)外，還可實現(xiàn)可視電話、電視會議、多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上游戲、IP電話等服務(wù)，成為事實上的信息高速公路C.撥號接入網(wǎng)絡(luò)使用費用按時計費，費用由兩部分組成：通話時長費用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用D.無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是以傳統(tǒng)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，以無線AP或無線路由器和無線網(wǎng)卡來構(gòu)建的無線上網(wǎng)方式，稱為WiFi接入

8、強制節(jié)拍流水線的運輸工具是（）。A.機械化的傳送帶B.連續(xù)式運輸帶C.滾道D.叉車

9、（）的核心是企業(yè)加強內(nèi)部成本控制。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.緊縮戰(zhàn)略

10、（）是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。A.工作總結(jié)B.工作計劃C.工作分析D.工作職能

11、關(guān)于提前期法的說法，不正確的是（）。A.本車間投入提前期是本車間出產(chǎn)提前期與本車間生產(chǎn)周期之和B.提前期法適用于大量生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制C.提前期法又稱累計編號法D.同一時間上，越是處于生產(chǎn)完工階段的產(chǎn)品，其編號越小

12、我國專利法規(guī)定，發(fā)明專利權(quán)保護期限是20年，實用新型和外觀設(shè)計專利保護期限均為（）年。A.10B.20C.30D.50

13、關(guān)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)思想的說法，錯誤的是（）。A.對供應(yīng)資源實施戰(zhàn)略管理，減少服務(wù)成本和增加物流B.產(chǎn)品差異化盡量滿足用戶的差異化需求，并通過供應(yīng)鏈實現(xiàn)快速響應(yīng)C.實施整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略D.根據(jù)市場動態(tài)使整個供應(yīng)鏈的資源計劃成為一體

14、下列關(guān)于分層法的表述，錯誤的是（）。A.分層的目的就是把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)歸納在一起B(yǎng).常用分層標(biāo)志有操作者、設(shè)備、原材料、缺陷項目等C.分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動大一些，各層間的數(shù)據(jù)波動小一些D.分層法把收集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定的目的加以分類整理，據(jù)此進行質(zhì)量分析

15、衡量網(wǎng)絡(luò)信息溝通水平的一個重要指標(biāo)是()。A.網(wǎng)絡(luò)容量B.反饋速度C.信息溝通渠道暢通情況D.鏈接速度

16、向工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內(nèi)容、作用和意義，是工作分析（）階段的任務(wù)。A.準(zhǔn)備B.調(diào)查C.分析D.反饋

17、專利權(quán)的授予條件不包括（）。A.新穎性B.創(chuàng)造性C.富有美感D.實用性

18、下列各項中，不屬于分銷渠道系統(tǒng)的是（）。A.橫向分銷系統(tǒng)B.垂直分銷系統(tǒng)C.水平分銷系統(tǒng)D.混合分銷系統(tǒng)

19、一件39千克普貨商品從北京航空運輸?shù)胶商m阿姆斯特丹，運價分類如下：N，50.22元；Q，41.53元；300千克，37.52元，運費應(yīng)為（）元。A.1959.58B.1755.00C.1868.85D.1463.28

20、編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的重要依據(jù)是（）。A.生產(chǎn)計劃B.期量標(biāo)準(zhǔn)C.生產(chǎn)期限D(zhuǎn).生產(chǎn)控制

21、按照企業(yè)戰(zhàn)略實施的重點不同，可以把企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略劃分為不同的類型，其類型不包括（）。A.全球化戰(zhàn)略B.多國化戰(zhàn)略C.區(qū)域化戰(zhàn)略D.跨國化戰(zhàn)略

22、根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化階段，企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略為()。A.在發(fā)展中國家進行直接投資，轉(zhuǎn)讓標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)B.在國內(nèi)生產(chǎn)，大部分產(chǎn)品供國內(nèi)市場C.避開貿(mào)易壁壘，接近消費市場和減少運輸費用D.通過出口貿(mào)易的形式滿足國際市場的需求

23、下列方法中，以下不屬于戰(zhàn)略控制方法的是（）。A.平衡記分卡B.PESTEL分析法C.杜邦分析法D.利潤計劃輪盤

24、在網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略中，適合做網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品的特點不包括（）。A.重構(gòu)性B.廉價性C.時尚性D.產(chǎn)品個性化

25、下列網(wǎng)絡(luò)營銷的方式中，（）利用的是用戶口碑傳播的原理。A.病毒式營銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷C.網(wǎng)絡(luò)事件營銷D.BBS營銷

26、某企業(yè)大批量生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該企業(yè)為了安排下年度的年度、季度生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)在進行生產(chǎn)能力核算工作。該企業(yè)全年制度工作日為250天，實行兩班制工作模式，每班工作有效時間為7.5小時。車工車間共有車床20臺，該車間單件產(chǎn)品時間定額為1小時；裝配車間生產(chǎn)面積為120平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積為3平方米，該車間單件產(chǎn)品時間定額為1.5小時。該裝配車間的年生產(chǎn)能力是（）件。A.100000B.114500C.125000D.127500

27、大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔稱為（）。A.間節(jié)B.節(jié)奏C.節(jié)拍D.間隔

28、關(guān)于定期租船的特點，下列說法錯誤的是()。A.不規(guī)定裝卸期限或裝卸率B.不計算滯期費、速遣費C.規(guī)定船舶航行區(qū)域D.規(guī)定船舶航線和裝卸港口

29、下列關(guān)于董事會的職責(zé)，說法錯誤的是（）。A.決議的執(zhí)行職責(zé)B.宏觀決策的職責(zé)C.監(jiān)督檢查的職責(zé)D.經(jīng)營管理職責(zé)

30、某企業(yè)生產(chǎn)剎車油和防凍液兩種不同的產(chǎn)品，分別冠以“星X”、“云X”品牌，這種品牌策略屬于（）。A.統(tǒng)一品牌策略B.企業(yè)名稱與個別品牌、商標(biāo)并用策略C.無品牌策略D.個別品牌策略

31、（）是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。A.戰(zhàn)略群體B.戰(zhàn)略集團C.戰(zhàn)略組織D.戰(zhàn)略伙伴

32、工作分析的主體是（）。A.企業(yè)內(nèi)部各個職位B.與各個職位有關(guān)的情況信息C.進行工作分析的管理者和有關(guān)人員D.工作分析報告

33、下列物流的功能中，（）是物流的中心環(huán)節(jié)之一，是物流最重要的一個功能。A.運輸B.配送C.物流信息D.流通加工

34、根據(jù)合同是否通過競爭方式訂立，買賣合同可分為競爭買賣合同和非競爭買賣合同，下列屬于競爭買賣的是()。A.賒銷買賣B.招標(biāo)投標(biāo)買賣C.預(yù)約買賣D.分期付款買賣

35、下列關(guān)于哥頓法和頭腦風(fēng)暴法的說法，錯誤的是（）。A.哥頓法雖然與頭腦風(fēng)暴法類似，無明顯區(qū)別B.頭腦風(fēng)暴法要求盡可能地提出具體的意見C.哥頓法在給出抽象的問題之后，尋求卓越的構(gòu)想D.頭腦風(fēng)暴法要明確提出決策問題

36、下列各項不屬于影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素的是（）。A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略B.企業(yè)的發(fā)展階段C.企業(yè)的財務(wù)狀況D.員工的工作年限

37、塑鋼是鋁合金的可替代商品，根據(jù)塑鋼的銷售量，可大體預(yù)測鋁合金的需求變化。這種預(yù)測方法是()。A.相關(guān)類推法B.對比類推法C.定量預(yù)測法D.用戶調(diào)查法

38、股東和員工共同控制型治理結(jié)構(gòu)的典型代表是（）。A.日本B.美國C.德國D.韓國

39、倉儲在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，其目的是()。A.使物資產(chǎn)生時間上的效果B.創(chuàng)造商品的空間效益C.促進物價的平均化D.擴大經(jīng)濟作用范圍

40、關(guān)于安全管理定義的內(nèi)容，說法錯誤的是（）。A.安全管理是為實現(xiàn)安全目標(biāo)而進行的有關(guān)決策、計劃、組織和控制等方面的活動B.安全管理的主要內(nèi)容有三，稱為3E原則C.監(jiān)視和測量是衡量實施效果、考核安全績效和堅持持續(xù)改進的必要過程D.安全生產(chǎn)是安全管理永恒的主題

41、下列知識產(chǎn)權(quán)形式中，排他性相對較強的是（）。A.專利權(quán)B.商標(biāo)權(quán)C.著作權(quán)D.技術(shù)秘密

42、產(chǎn)品品種的多樣化和數(shù)量的規(guī)?；?，要求全程物流的支持，需建立一個有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。具有該生產(chǎn)物流特征的生產(chǎn)類型是()。A.單一品種小批量型生產(chǎn)B.多品種小批量型生產(chǎn)C.單一品種大批量型生產(chǎn)D.多品種大批量型生產(chǎn)

43、某服裝生產(chǎn)企業(yè)通過特許經(jīng)營形式與多家服裝零售企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.研發(fā)聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.營銷聯(lián)盟D.產(chǎn)品協(xié)調(diào)聯(lián)盟

44、適用于社會對產(chǎn)品需要比較穩(wěn)定情況的進度安排方法是（）。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法

45、耐克公司在全球范圍內(nèi)選擇合格的生產(chǎn)商，將自己的設(shè)計圖紙交給遍布全球的代工廠，讓他們嚴(yán)格按照圖紙樣式進行生產(chǎn)，并保證相應(yīng)的質(zhì)量，之后由耐克貼牌，將產(chǎn)品制造和零售分銷業(yè)務(wù)外包，公司所有的人力、物力、財力等資源集中起來專心于產(chǎn)品的研發(fā)和市場營銷。耐克與遍布全球的代工廠組成的企業(yè)聯(lián)盟就是（）。A.星形模式B.平行模式C.聯(lián)邦模式D.扁平模式

46、庫存控制的基本方法不包括()。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生產(chǎn)法D.ABC法

47、（）是六西格瑪團隊中的高級專家，在國外企業(yè)中往往由管理咨詢顧問擔(dān)任。A.黑帶大師B.黑帶C.綠帶D.白帶

48、企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟中，系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的內(nèi)容不包括（）。A.功能設(shè)計B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計C.系統(tǒng)設(shè)計D.網(wǎng)站設(shè)計

49、公司分立中，不存在股權(quán)和控制權(quán)向母公司和其股東之外第三者轉(zhuǎn)移的情況的分立形式為（）。A.標(biāo)準(zhǔn)分立B.分拆C.出售D.回售

50、工業(yè)企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的預(yù)定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產(chǎn)品的總價值稱為（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)增加值C.工業(yè)附加值D.工業(yè)商品產(chǎn)值二、多選題

51、當(dāng)一個公司沒有負(fù)債時，財務(wù)杠桿系數(shù)（）。A.大于1B.小于1C.等于1D.無法判斷

52、如果一個企業(yè)的市場營銷活動面向全國，那么它會按照地理區(qū)域設(shè)置其市場營銷機構(gòu)，其屬于（）。A.金字塔型組織B.產(chǎn)品型組織C.矩陣型組織D.地域型組織

53、關(guān)于組織職能的說法，正確的是（）。A.工作專業(yè)化是指通過歸并將同類人員放在一個部分統(tǒng)一指揮B.企業(yè)內(nèi)各個部門的管理者，都要遵循“權(quán)責(zé)一致，統(tǒng)一指揮”的原則C.工作專業(yè)化與勞動分工不是同一個概念D.在企業(yè)人數(shù)不變的情況下，管理幅度越寬，管理層次越多

54、下列不屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略變革的外部動因的是（）。A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展B.企業(yè)生命周期階段的變化C.社會經(jīng)濟環(huán)境的變化D.激烈的市場競爭

55、某企業(yè)開發(fā)了去屑、柔順發(fā)質(zhì)、光亮型、XX型四種洗發(fā)水，依據(jù)何種市場細(xì)分變量制定（）。A.人口變量B.行為變量C.心理變量D.地理變量

56、下列各項不屬于主導(dǎo)設(shè)計具有的特征的是（）。A.領(lǐng)先性B.主導(dǎo)性C.綜合性D.先進性

57、反映企業(yè)股東權(quán)益對債權(quán)人權(quán)益保障程度的指標(biāo)是（）。A.流動比率B.速動比率C.產(chǎn)權(quán)比率D.資產(chǎn)負(fù)債率

58、下列關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證的說法錯誤的是（）。A.質(zhì)量認(rèn)證的唯一對象是產(chǎn)品B.無論實行哪一種認(rèn)證制度，都要有適用的標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量認(rèn)證是第三方從事的活動，必須由可以充分信任的第三方來進行D.在質(zhì)量認(rèn)證活動中，第三方是一個公正的機構(gòu)，它與第一方、第二方都沒有任何行政上的隸屬關(guān)系和經(jīng)濟上的利害關(guān)系

59、一個企業(yè)購買其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，并使其他企業(yè)失去法人資格的一種經(jīng)濟行為是（）。A.企業(yè)收購B.企業(yè)許可C.企業(yè)重組D.企業(yè)兼并

60、企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟中，系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的內(nèi)容不包括（）。A.功能設(shè)計B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計C.系統(tǒng)設(shè)計D.網(wǎng)站設(shè)計

61、六西格瑪中DMAIC的正確說法是（）。A.D界定M測量A分析I改進C控制B.D測量M界定A分析I改進C控制C.D界定M分析A改進I控制C測量D.D測量M分析A界定I控制C改進

62、下列各項不屬于折扣與折讓定價策略的形式的是（）。A.現(xiàn)金折扣B.降低定價C.功能折扣D.折讓

63、在績效考核中，貫穿于績效考核整個周期的活動是（）。A.選擇考核方法B.績效溝通C.制定考核計劃D.反饋考核結(jié)果

64、全面質(zhì)量管理的五步法中，第一步是（）。A.準(zhǔn)備B.開始C.決策D.擴展

65、關(guān)于流水線的特征，下列說法錯誤的是（）。A.流水線的加工對象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高B.流水線上各工序的工作地數(shù)量與各本工序單件工時成反比C.流水線上各工作地按工藝過程的順序排列D.流水線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率

66、數(shù)據(jù)處理功能貫穿于企業(yè)管理信息系統(tǒng)整個運行過程中，具體包括（）。A.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出C.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸出D.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出

67、我國海洋運輸貨物保險的幾種基本險別中，承保責(zé)任范圍最大的是（）。A.附加險B.平安險C.水漬險D.一切險

68、在產(chǎn)品生產(chǎn)周期的()階段，市場營銷策略以強化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度為重點。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期

69、供應(yīng)鏈管理是一種先進的管理理念，它的先進性體現(xiàn)在（）。A.充分利用社會資源B.滿足企業(yè)生產(chǎn)需要C.以客戶和最終消費者為經(jīng)營導(dǎo)向D.形成了一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)

70、關(guān)于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義的說法，錯誤的是（）。A.物流貫穿整個供應(yīng)鏈，連接供應(yīng)鏈的各個企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶B.物流的發(fā)展催生了生產(chǎn)和流通企業(yè)物流外包的現(xiàn)象C.供應(yīng)鏈管理思想賦予物流管理新的意義和作用D.物流外包使供應(yīng)鏈由外部供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為內(nèi)部供應(yīng)鏈

71、塑鋼是鋁合金的可替代商品，根據(jù)塑鋼的銷售量，可大體預(yù)測鋁合金的需求變化。這種預(yù)測方法是()。A.相關(guān)類推法B.對比類推法C.定量預(yù)測法D.用戶調(diào)查法

72、由于供應(yīng)商生產(chǎn)利用率高、供應(yīng)商敏捷性差、產(chǎn)品質(zhì)量差或供應(yīng)失敗引起的風(fēng)險，稱為（）。A.中斷風(fēng)險B.延期風(fēng)險C.信息系統(tǒng)風(fēng)險D.預(yù)測風(fēng)險

73、該企業(yè)擬推出一款新型平板電視，共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品和丁產(chǎn)品四種產(chǎn)品方案可供選擇。每種產(chǎn)品方案均存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，三種市場狀態(tài)發(fā)生的概率無法預(yù)測。每種方案的市場狀態(tài)及損益值如下表所示：（單位：萬元）若采用后悔值原則決策，可使該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益的方案為生產(chǎn)（）。A.甲產(chǎn)品B.乙產(chǎn)品C.丙產(chǎn)品D.丁產(chǎn)品

74、由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁的企業(yè)聯(lián)盟模式是（）。A.平行模式B.扁平模式C.聯(lián)邦模式D.星形模式

75、關(guān)系營銷包含不同的層次。賓館為?？吞峁┟赓M服務(wù)或降價服務(wù)，依靠價格刺激維持顧客關(guān)系，通過價格優(yōu)惠等措施來形成顧客價值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。這種營銷屬于()。A.一級關(guān)系營銷B.二級關(guān)系營銷C.三級關(guān)系營銷D.四級關(guān)系營銷

76、在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，傳統(tǒng)競爭關(guān)系模式的核心是（）。A.價格驅(qū)動B.生產(chǎn)驅(qū)動C.制造驅(qū)動D.庫存驅(qū)動

77、某企業(yè)在戰(zhàn)略控制過程中，注意掌握控制時機、選擇恰當(dāng)?shù)臅r間進行戰(zhàn)略修正，盡可能避免在不該修正時進行修正或需要糾正時沒有及時糾正，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略控制的（）原則。A.確保目標(biāo)B.適度控制C.適應(yīng)性D.適時控制

78、根據(jù)合同是否通過競爭方式訂立，買賣合同可分為競爭買賣合同和非競爭買賣合同，下列屬于競爭買賣的是()。A.賒銷買賣B.招標(biāo)投標(biāo)買賣C.預(yù)約買賣D.分期付款買賣

79、某企業(yè)批量生產(chǎn)一種零件，投產(chǎn)批量為6件，經(jīng)過4道工序加工，按照加工順序，單件每到工序作業(yè)時間依次為10分鐘、8分鐘、20分鐘、15分鐘。不考慮搬運時間，按照平行移動方式計算一個批次該種零件的生產(chǎn)出來的是時間是（）。A.163B.170C.175D.200

80、成本費用的控制方法不包括（）。A.目標(biāo)成本控制法B.基礎(chǔ)成本控制法C.責(zé)任成本控制法D.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法

81、下列選項中不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特點是（）。A.承擔(dān)有限責(zé)任B.企業(yè)存續(xù)時間長久C.股權(quán)可以自由流動D.管理的經(jīng)驗性

82、確定各單位、部門之間的相互聯(lián)系，以及它們之間在信息溝通和相互協(xié)作方面的原則和方法，把構(gòu)成組織的實體上下左右聯(lián)結(jié)起來，屬于企業(yè)組織設(shè)計程序的（）。A.確定業(yè)務(wù)內(nèi)容B.確定基本架構(gòu)C.確定權(quán)責(zé)范圍D.確定組織運營系統(tǒng)

83、下列（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能方面的工作。A.指揮B.溝通C.執(zhí)行D.協(xié)調(diào)

84、關(guān)于Internet接入，下列說法錯誤的是()。A.ADSL技術(shù)采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了上行和下行兩個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾B.使用電纜調(diào)制解調(diào)器通過有線電視網(wǎng)上網(wǎng)，除了實現(xiàn)高速上網(wǎng)外，還可實現(xiàn)可視電話、電視會議、多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上游戲、IP電話等服務(wù)，成為事實上的信息高速公路C.撥號接入網(wǎng)絡(luò)使用費用按時計費，費用由兩部分組成：通話時長費用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用D.無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是以傳統(tǒng)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，以無線AP或無線路由器和無線網(wǎng)卡來構(gòu)建的無線上網(wǎng)方式，稱為WiFi接入

85、某企業(yè)準(zhǔn)備用自有資金2億元投資一項項目，享有A、B兩個項目可供選擇。據(jù)預(yù)測，未來市場狀況存在繁榮、一般、衰退三種可能性，概率分別為0.2、0.5和0.3，兩項投資在不同市場狀況的預(yù)計年報酬率如表9-4所示。為了做出正確決定，公司需進行風(fēng)險評價。表9-4A項目的期望報酬率為（）。A.3%B.4%C.9%D.10%

86、豐田生產(chǎn)方式的核心為（）。A.準(zhǔn)時化B.自動化C.看板管理D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

87、下列各項中，不屬于可導(dǎo)致緊縮戰(zhàn)略的因素的是（）。A.停止資金投入的業(yè)務(wù)，市場需求萎縮B.由于經(jīng)濟不景氣或行業(yè)進入衰退期，市場需求萎縮C.企業(yè)財務(wù)狀況惡化，難以繼續(xù)經(jīng)營眾多業(yè)務(wù)D.有更強大的競爭對手進入，導(dǎo)致市場生存空間收縮

88、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI屬于電子商務(wù)那個層次（）。A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布（傳輸）層C.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D.信息技術(shù)層

89、某企業(yè)在產(chǎn)品的檢驗階段，不論是對最終產(chǎn)品或是在制品，都把質(zhì)量信息及時反饋并認(rèn)真處理，這體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理實施原則中的（）。A.經(jīng)濟原則B.協(xié)作原則C.謹(jǐn)慎原則D.預(yù)防原則

90、企業(yè)進行科學(xué)經(jīng)營決策的前提是（）。A.確定決策目標(biāo)B.調(diào)查分析決策條件C.確定決策標(biāo)準(zhǔn)D.評估決策備選方案

91、某家電生產(chǎn)企業(yè)圍繞家電市場，生產(chǎn)電視機、洗衣機、電冰箱、空調(diào)等系列家電產(chǎn)品。該企業(yè)采取的是（）。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相關(guān)多元化

92、我國海運保險的幾個基本險別中，承保責(zé)任范圍最窄的是（）。A.—切險B.平安險C.水漬險D.附加險

93、人力資源規(guī)劃制定的步驟不包括（）。A.收集信息B.人力資源規(guī)劃實施與效果評價C.人力資源需求與供給預(yù)測D.進行績效考核

94、相對于發(fā)行普通股而言，發(fā)行公司債券籌資的優(yōu)點不包括（）。A.籌資風(fēng)險小B.籌資對象廣C.籌資額度大D.資本成本低

95、黑帶大師是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)層B.骨干層C.具體執(zhí)行層D.決策層

96、（）戰(zhàn)略要求企業(yè)生產(chǎn)運營具有與競爭對手不同的特色和優(yōu)勢。A.集中化運營戰(zhàn)略B.放棄運營戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先運營戰(zhàn)略D.差異化運營戰(zhàn)略

97、下列關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)中的委托代理關(guān)系，說法錯誤的是（）。A.董事是股東的受托人，承擔(dān)受托責(zé)任B.經(jīng)理作為董事會的意定代理人，擁有管理權(quán)和代理權(quán)C.董事會與經(jīng)理機構(gòu)之間是一種信任托管關(guān)系D.作為意定代理人，經(jīng)理的權(quán)力受到董事會委托范圍的限制，包括法定限制和意定限制

98、產(chǎn)品生產(chǎn)進度安排取決于企業(yè)的生產(chǎn)類型和()。A.產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備B.工作人員技術(shù)熟練程度C.產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點D.流水線的節(jié)拍

99、以倉單進行擔(dān)保，采取的是()擔(dān)保方式。A.質(zhì)押B.物證C.抵押D.物權(quán)

100、某洗發(fā)水企業(yè)將消費者細(xì)分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場細(xì)分依據(jù)變量是（）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量三、問答題

101、某企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)按照工藝順序需連續(xù)經(jīng)過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產(chǎn)才能完成。該企業(yè)運用在制品定額法來編制下一個生產(chǎn)周期的生產(chǎn)任務(wù)。在下一個生產(chǎn)周期，各車間的生產(chǎn)計劃如下：丙車間出產(chǎn)量為1000件，計劃允許廢品及損耗量為50件，車間期末在制品定額為200件，期初預(yù)計在制品結(jié)存量為150件；乙車間的投入量為1000件；甲車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為200件，初期預(yù)計庫存半成品結(jié)存量為100件。1.該企業(yè)運用在制品定額法編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，可以推測該企業(yè)的生產(chǎn)類型屬于什么類型？2.甲車間下一個生產(chǎn)周期的出產(chǎn)量為多少件？3.丙車間下一個生產(chǎn)周期的投入量是多少件。4.該企業(yè)應(yīng)首先編制哪個車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃。

102、高端白酒行業(yè)是今年增長很快的行業(yè)。請用波特五力模型分析為什么高端白酒行業(yè)具有很高的盈利性和成長性。

103、簡述網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點有哪些

104、在特定的目標(biāo)市場內(nèi)，可供企業(yè)選擇的市場策略有哪些？

105、某手表廠機械手表產(chǎn)品中的一個齒輪外徑設(shè)計尺寸為3.1mm，生產(chǎn)過程中所允許的誤差為(+0.0015，-0.0020)。某道工序承擔(dān)井完成齒輪外徑的加工，現(xiàn)在需要通過隨機抽樣對該工序的工序能力進行評估，抽取了250個樣品，經(jīng)測算，樣本平均值和公差中心重合，s=0.00049。根據(jù)上述資料，回答下列問題:1.計算該工序的工序能力指數(shù)CP。2.判斷該工序的工序能力是否正常。3.若該手表廠推行六西格瑪，其組織及成員包括哪些?

106、某零件投產(chǎn)批量為4件，經(jīng)過5道工序加工，單件每道工序作業(yè)時間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、20分鐘、15分鐘。根據(jù)以上資料，回答下列問題1.將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來用時最短的零件移動方式，其生產(chǎn)周期的計算公式是什么？2.將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來用時最短的零件移動方式適合于那種生產(chǎn)方式？3.將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來所需要的最短時間為多少分鐘？4.如果要求將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來用時必須小于200分鐘，應(yīng)采用的零件移動方式是什么？

107、2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風(fēng)潮中，中國國內(nèi)家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調(diào)務(wù)實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎(chǔ)上，2019年蘭山集團又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額達到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團，迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)25億元，品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，積極主動地開展與跨國公司在技術(shù)、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經(jīng)營活動的高級化發(fā)展。1.該集團考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？2.國際直接投資的動機具體包括哪些？3.影響比較大的國際直接投資理論有哪些？4.若該集團想建立國際直接投資企業(yè)，可以采取哪些方式？

108、某企業(yè)正在對自己的銷售部門人力資源供給進行分析與預(yù)測，通過對2015～2020年銷售部門人力資源人員變動情況的分析，得到銷售部門人員變動矩陣表，如表所示。該企業(yè)2020年有業(yè)務(wù)員30人，業(yè)務(wù)主管10人，銷售經(jīng)理3人，銷售總監(jiān)1人。利用馬爾可夫模型法計算該企業(yè)2021年業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量。

109、某機床企業(yè)運用在制品定額法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)，相關(guān)數(shù)據(jù)及計算如下表所示，試在表格中計算出裝配車間投入量、加工車間出產(chǎn)量。

110、試述影響企業(yè)選擇廠址的因素。

111、某國際洗發(fā)用品生產(chǎn)企業(yè)，在相當(dāng)長時間里，采用一種營銷策略。進入中國市場后，根據(jù)東西方人發(fā)質(zhì)的不同，推出了一種適宜中國人使用的洗發(fā)露，并將其定位為“去頭屑”洗發(fā)露。在超市中，該企業(yè)特意將其中某種產(chǎn)品價格定得較低來促進銷售，從而該企業(yè)在中國市場上獲得了相當(dāng)高的市場份額。1.該企業(yè)曾長期堅持的營銷策略，屬于哪一類營銷戰(zhàn)略？2.請闡述差異性市場營銷的適用情境。3.該企業(yè)對消費者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是什么？消費者市場細(xì)分還有哪些變量？

112、供應(yīng)鏈管理是一種先進的管理理念，它的先進性體現(xiàn)在是以客戶和最終消費者為經(jīng)營導(dǎo)向的，為滿足客戶和消費者的最終期望來生產(chǎn)和供應(yīng)的。試論述你對供應(yīng)鏈管理的理解。

113、某企業(yè)遵循SMART原則確定企業(yè)經(jīng)營決策目標(biāo)，試簡述SMART原則的內(nèi)容。

114、某工廠現(xiàn)生產(chǎn)某種零件30件，加工工序數(shù)為3，每道工序的單件加工時間：t1＝5分鐘，t2＝5分鐘，t3＝10分鐘。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.如果采用順序移動方式，生產(chǎn)這批零件共需要多少分鐘。2.若采取平行移動方式，則這批零件的生產(chǎn)時間是多少分鐘。3.什么是平行順序移動方式，順序移動方式的特點有哪些？

115、某大型家電生產(chǎn)企業(yè)為了更有效的控制分銷渠道,決定建立垂直分銷系統(tǒng)，垂直分銷渠道的形式有哪些?

116、供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由具有不同目標(biāo)且相互獨立的經(jīng)營主體組成，物資從供應(yīng)源進入供應(yīng)鏈到最后變成商品到達最終消費者手中，經(jīng)過眾多節(jié)點企業(yè)，包括諸多環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和難度，導(dǎo)致風(fēng)險的產(chǎn)生。同時，供應(yīng)鏈系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境、市場競爭環(huán)境和需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內(nèi)部主要是供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的合作過程中，如材料供應(yīng)商的運輸、貨源等問題造成的不確定性，以及制造商由于生產(chǎn)系統(tǒng)自身的風(fēng)險、計劃執(zhí)行的偏差等導(dǎo)致的不確定性，還包括分銷企業(yè)在配送、渠道設(shè)置等方面的不確定性，這些內(nèi)部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不確定性，就存在一定的風(fēng)險。供應(yīng)鏈的全球化趨勢使得供應(yīng)鏈企業(yè)分布范圍更廣，影響供應(yīng)和生產(chǎn)的不確定性增加，更增加了供應(yīng)鏈運作的風(fēng)險。1.請簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險的含義。2.供應(yīng)鏈風(fēng)險具有什么特征？3.按照風(fēng)險的性質(zhì)分類，供應(yīng)鏈風(fēng)險可以分為哪幾類？

117、某手表廠機械手表產(chǎn)品中的一個齒輪外徑設(shè)計尺寸為3.1mm，生產(chǎn)過程中所允許的誤差為（＋0.0015，－0.0020）。某道工序承擔(dān)并完成齒輪外徑的加工，現(xiàn)在需要通過隨機抽樣對該工序的工序能力進行評估，抽取了250個樣品，經(jīng)測算，樣本平均值和公差中心重合，s＝0.00049。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.計算該工序的工序能力指數(shù)CP。2.判斷該工序的工序能力是否正常。3.若該手表廠推行六西格瑪，其組織及成員包括哪些？

118、全面質(zhì)量管理中的老七種工具和新七種工具分別是哪些？

119、項目的初始現(xiàn)金流量和終結(jié)現(xiàn)金流量的構(gòu)成。

120、試述質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)。四、問答題

121、某車間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，單位面積有效工作時間為每日8小時，車間生產(chǎn)面積1000平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積2.5平方米，每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時間為2小時，問該車間的生產(chǎn)能力是多少？

122、某企業(yè)采用單對象流水線進行生產(chǎn)組織，該流水線日產(chǎn)品產(chǎn)量為101件，每日工作8個小時，時間有效利用系數(shù)為0.95，廢品率為0；流水線的第i道工序計算所需某精密設(shè)備為6臺，實際只有5臺該設(shè)備進行生產(chǎn)。1.該企業(yè)所應(yīng)用的生產(chǎn)過程空間組織形式是什么？2.計算該流水線的平均節(jié)拍。3.計算該流水線第i道工序的設(shè)備負(fù)荷系數(shù)。4.為解決第i道工序設(shè)備超負(fù)荷問題，該企業(yè)可以采取哪些措施？5.企業(yè)采用流水生產(chǎn)應(yīng)具備的條件是什么？

123、準(zhǔn)時采購的實施包括哪些步驟？

124、某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加15人。預(yù)計一年后銷售額將增加1億元。如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:5:2,則新增的150人中，管理人員約為19人，銷售人員約為94人，后勤服務(wù)人員約為37人。

125、請簡述一份完整的市場調(diào)查問卷的內(nèi)容有哪些？

126、亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜）成立于1995年，是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司。該公司經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)由一家電子商務(wù)公司發(fā)展為一家擁有13個國家國外直接投資站點，產(chǎn)品銷售涉及185個國家和地區(qū)的大型跨國公司。公司產(chǎn)品也由初期的網(wǎng)絡(luò)書籍銷售業(yè)務(wù)逐漸擴展到音像、音樂、生活用品以及服飾等多個領(lǐng)域的銷售業(yè)務(wù)。亞馬遜在美國約18萬名員工，海外員工為12萬左右，比例為3：2。亞馬遜目前在13個國家有分站運營，分別是澳大利亞，中國，巴西，加拿大，法國，德國，意大利，印度，墨西哥，日本，荷蘭，西班牙和英國。基本上除非洲、南極洲和北極洲之外的各大洲都有分站。1.亞馬遜公司已發(fā)展跨國公司，跨國公司的特征有哪些？2.亞馬遜公司可以有哪些法律組織形式？3.亞馬遜公司可能存在哪些管理組織形式？4.國際化經(jīng)營的市場進入模式包括哪些？

127、PDCA的特點有哪些

128、某法蘭盤生產(chǎn)企業(yè)采用單對象流水線的生產(chǎn)組織方式，法蘭盤的日生產(chǎn)量為50件，每日工作8小時，時間有效利用系數(shù)為0.90，假設(shè)廢品率為0；流水線的第3道工序計算所需某精密設(shè)備為6臺，現(xiàn)有5臺該種設(shè)備投入生產(chǎn)。1.該企業(yè)所采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是什么？2.計算該法蘭盤流水線的平均節(jié)拍。3.計算該流水線的第3道工序設(shè)備負(fù)荷系數(shù)。4.為了解決流水線節(jié)拍與某道工序設(shè)備超負(fù)荷問題，企業(yè)可以采取哪些措施？

129、某流水線有效工作時間為每日8小時，時間有效利用系數(shù)為0.95，流水線節(jié)拍為5分鐘，求該流水線每日的生產(chǎn)能力是多少？

130、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動集團的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國電信集團內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案，同時GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調(diào)整集團戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內(nèi)部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準(zhǔn)的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

131、某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員共15人。預(yù)計一年后銷售額將增加1億元。如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1：5：2，則管理人員、銷售人員和后期服務(wù)人員需各增加多少人？

132、請簡述垂直分銷系統(tǒng)的三種形式。

133、試述內(nèi)部招聘的優(yōu)點和不足之處。

134、請簡述管理信息系統(tǒng)的功能有哪些。

135、試述以新建方式設(shè)立國際直接投資企業(yè)的優(yōu)缺點。

136、試述按對象專業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)缺點。

137、該企業(yè)對2013年度空調(diào)產(chǎn)品的需求量進行預(yù)測時，可選擇的定性市場預(yù)測方法有哪些？

138、企業(yè)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理的重要手段，各企業(yè)需要根據(jù)本企業(yè)自身特點開發(fā)管理信息系統(tǒng)，在開發(fā)之初就要制定開發(fā)原則，并遵守這些原則進行開發(fā)。請論述企業(yè)在開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)遵守的開發(fā)原則。

139、試述國際貨物多式聯(lián)運的優(yōu)點及開展國際貨物多式聯(lián)運應(yīng)具備的基本條件。

140、江蘇中圣集團的前身是1997年成立的南京圣諾化工設(shè)備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領(lǐng)域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針對這個問題進行攻關(guān)，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當(dāng)于一個下關(guān)電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問題解決，可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容。

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成：①主體活動，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)五種活動；②輔助活動，是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。ACD三項均屬于輔助活動。

2、答案：C本題解析：SWOT分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢（Strength）和劣勢（Weakness）及外部環(huán)境的機會（Opportunity）和威脅（Threat）的分析方法。應(yīng)用SWOT矩陣法可以概略地說明一個企業(yè)的健康狀況，并進行戰(zhàn)略選擇和制定。

3、答案：B本題解析：本題考查的是全面質(zhì)量管理實施的工作程序“五步法”。包括①決策、②準(zhǔn)備、③開始、④擴展、新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，更多優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享，實時更新，用軟件考，⑤綜合。

4、答案：C本題解析：本題考查的是主導(dǎo)設(shè)計。主導(dǎo)設(shè)計的特征包括領(lǐng)先性、主導(dǎo)性和綜合性，不包括C，故選C。

5、答案：A本題解析：本題的考點為：豐田式生產(chǎn)管理概述中準(zhǔn)時化相關(guān)內(nèi)容。它的最基本的理念就是從（顧客的）需求出發(fā)，杜絕浪費任何一點材料、人力、時間、空間、能量和運輸?shù)荣Y源。強調(diào)“只在需要的時刻，生產(chǎn)需要的數(shù)量的所需產(chǎn)品”，即準(zhǔn)時化生產(chǎn)。

6、答案：D本題解析：本題考查目標(biāo)成本控制法的概念。目標(biāo)成本控制法是一種以市場為導(dǎo)向，對有單獨制造過程的產(chǎn)品進行利潤計劃和成本管理的方法。掌握“成本費用控制方法”知識點。

7、答案：A本題解析：ADSL技術(shù)采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了電話、上行和下行三個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾。用戶可以邊打電話邊上網(wǎng)，不用擔(dān)心上網(wǎng)速率和通話質(zhì)量下降的情況。

8、答案：A本題解析：在強制節(jié)拍流水線上，為保證嚴(yán)格的出產(chǎn)速度，一般采用機械化的傳送帶作為運輸工具。在自由節(jié)拍流水線上，由于工序同期化水平和連續(xù)性較低，一般采用連續(xù)式運輸帶、滾道或其他運輸工具。

9、答案：A本題解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)以低于競爭對手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，其核心是企業(yè)加強內(nèi)部成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，從而獲得競爭優(yōu)勢。

10、答案：C本題解析：工作分析是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅實的基礎(chǔ)。

11、答案：B本題解析：B項，提前期法，又稱累計編號法，適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制，是成批生產(chǎn)作業(yè)計劃重要的期量標(biāo)準(zhǔn)之一。

12、答案：A本題解析：世界各國專利的保護期，一是隨其保護對象的不同而異，一般而言，發(fā)明專利的保護期較長，15～20年不等，而實用新型和外觀設(shè)計的保護期較短，通常在10年左右。《專利法》規(guī)定，發(fā)明專利權(quán)的期限為20年，實用新型和外觀設(shè)計專利權(quán)的期限為10年，均自申請之日起計算。

13、答案：A本題解析：本題考查的是供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)思想。BCD選項均為正確說法，A選項應(yīng)該是對供應(yīng)資源實施戰(zhàn)略管理，減少物流和服務(wù)成本，而不是減少服務(wù)成本和增加物流，故選A。

14、答案：C本題解析：分層法是質(zhì)量管理中常用的數(shù)理統(tǒng)計方法，它把收集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定的目的加以分類整理，再據(jù)此進行質(zhì)量分析。分層的目的就是把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)歸納在一起。分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動小一些，各層間的數(shù)據(jù)波動大一些。常用分層標(biāo)志有：操作者、設(shè)備、原材料、缺陷項目等。

15、答案：D本題解析：信息溝通網(wǎng)絡(luò)主要指因特網(wǎng)，其主要功能是發(fā)布信息，進行溝通。衡量網(wǎng)絡(luò)信息溝通水平的一個重要指標(biāo)是鏈接速度。鏈接速度與網(wǎng)頁設(shè)計技巧有關(guān)，一個好的營銷網(wǎng)站至少應(yīng)保證鏈接速度快且信息溝通渠道暢通。

16、答案：A本題解析：本題考查的是：工作分析的步驟。向參與工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內(nèi)容、作用和意義是建立有效溝通體系的體現(xiàn)，屬于準(zhǔn)備階段。

17、答案：C本題解析：本題的考點為第七章第4節(jié)：知識產(chǎn)權(quán)保護形式。專利權(quán)的授予條件包括：新穎性、創(chuàng)造性、實用性，可知不包括富有美感，故選C。

18、答案：A本題解析：分銷渠道各成員間相互支持和博弈，構(gòu)成了復(fù)雜的分銷渠道系統(tǒng)。和諧、運轉(zhuǎn)高效的分銷渠道系統(tǒng)為成員實現(xiàn)利益最大化提供了可能。分銷渠道系統(tǒng)通常分為垂直分銷系統(tǒng)、水平分銷系統(tǒng)和混合分銷系統(tǒng)。

19、答案：C本題解析：本題考查航空貨運運費計算。50.22×39＝1958.58（元），41.53×45＝1868.85（元）；1958.58＞1868.85，取較小值，應(yīng)為1868.85元。

20、答案：B本題解析：期量標(biāo)準(zhǔn)又稱作業(yè)計劃標(biāo)準(zhǔn)，是指為加工對象（零件、部件、產(chǎn)品等）在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。它是編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的重要依據(jù)。

21、答案：C本題解析：在成本壓力與市場壓力這兩個條件的約束下，企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展的需要選擇適合的國際化戰(zhàn)略。按照企業(yè)戰(zhàn)略實施的重點不同，企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略通?？梢詣澐譃槿蚧瘧?zhàn)略、多國化戰(zhàn)略和跨國化戰(zhàn)略。

22、答案：A本題解析：根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化階段，產(chǎn)品和技術(shù)均已標(biāo)準(zhǔn)化，競爭主要集中在價格上，廠商應(yīng)該在發(fā)展中國家進行直接投資，轉(zhuǎn)讓標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，并從國外進口該產(chǎn)品。BD兩項屬于產(chǎn)品創(chuàng)始階段的戰(zhàn)略；C項屬于產(chǎn)品成熟階段的戰(zhàn)略。

23、答案：B本題解析：戰(zhàn)略控制需要綜合地、正確地運用各種現(xiàn)代化的控制方法，而且控制方法的選擇恰當(dāng)與否將直接關(guān)系到控制的效果。戰(zhàn)略控制的方法有：①杜邦分析法；②平衡計分卡；③利潤計劃輪盤。

24、答案：D本題解析：由于顧客的特點和網(wǎng)上體驗的局限性，適合做網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、重構(gòu)性、時尚性、廉價性等特點。

25、答案：A本題解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式。掌握“管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)”知識點。

26、答案：A本題解析：由題意，單位面積有效工作時間=250×2×7.5=3750；作業(yè)場地的生產(chǎn)面積=120；單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積=3；單位產(chǎn)品占用時間=1.5。則裝配車間作業(yè)場地生產(chǎn)能力=（單位面積有效工作時間×作業(yè)場地的生產(chǎn)面積）/（單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積×單位產(chǎn)品占用時間）=（3750×120）/（3×1.5）=450000/4.5=100000（件）。

27、答案：C本題解析：節(jié)奏是指大批量流水線上前后兩批相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔。節(jié)拍是指大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔。

28、答案：D本題解析：定期租船，簡稱期租船，是由船舶出租人將船舶租給租船人使用一定期限，并在規(guī)定的期限內(nèi)由租船人自行調(diào)度和經(jīng)營管理。定期租船有以下特點：①租賃期間，船舶的經(jīng)營管理由租船人負(fù)責(zé)；②不規(guī)定船舶航線和裝卸港口，只規(guī)定船舶航行區(qū)域；③可以裝運各種合法貨物；④不規(guī)定裝卸期限或裝卸率，不計算滯期費、速遣費；⑤租金按租期每月每噸若干金額計算。

29、答案：C本題解析：本題考查的是董事會的職責(zé)。董事會的職責(zé)包括決議的執(zhí)行職責(zé)、宏觀決策的職責(zé)、經(jīng)營管理職責(zé)和機構(gòu)設(shè)置與人事任免職責(zé)，不包括監(jiān)督檢查的職責(zé)。故選C。

30、答案：D本題解析：本題的考點為第三章第6節(jié)：建立品牌策略中個別品牌策略的概念。個別品牌策略即企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌、商標(biāo)，本題中該企業(yè)針對剎車油和防凍液兩種不同產(chǎn)品分別冠以了“星X”、“云X”兩個不同品牌，可知符合個別品牌策略的概念，故選D。A選項，統(tǒng)一品牌策略只會涉及使用一個品牌，不會涉及多個品牌的情形，故錯誤。B選項，企業(yè)名稱與個別品牌、商標(biāo)并用策略會涉及企業(yè)名稱和個別品牌并用，而本題并沒有提及使用企業(yè)的名稱，故錯誤。C選項，無品牌策略即企業(yè)沒有使用品牌，故錯誤。

31、答案：A本題解析：戰(zhàn)略群體是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。如果行業(yè)中的各個廠家的戰(zhàn)略基本一致，市場地位相稱，那么，該行業(yè)實際上就只有一個戰(zhàn)略群體，相反，如果行業(yè)中的競爭廠家所追求的競爭策略互不相同，各自在市場上的競爭地位也有著很大的差別，那么在該行業(yè)中，有多少競爭廠商就有多少戰(zhàn)略群體。

32、答案：C本題解析：工作分析的主體是進行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位，內(nèi)容是與各個職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明書和工作分析報告。

33、答案：A本題解析：本題考查企業(yè)物流的概念。運輸是物流的中心環(huán)節(jié)之一，是物流的最重要的一個功能。A項正確。配送是物流的功能，但不是最重要的一個功能。B項錯誤。物流信息是物流的功能，但不是最重要的一個功能。C項錯誤。流通加工是物流的功能，但不是最重要的一個功能。D項錯誤。

34、答案：B本題解析：根據(jù)合同是否通過競爭方式訂立，買賣合同可分為競爭買賣合同和非競爭買賣合同。其中，競爭買賣包括拍賣和招標(biāo)、投標(biāo)買賣。非競爭買賣是當(dāng)事人雙方自由協(xié)商而簽訂買賣合同。ACD三項都屬于非即時買賣。

35、答案：A本題解析：哥頓法雖然與頭腦風(fēng)暴法類似，但區(qū)別也較為明顯。頭腦風(fēng)暴法要明確提出決策問題，并且盡可能地提出具體的意見。與此相反，哥頓法并不明確地闡述決策問題，而是在給出抽象的問題之后，尋求卓越的構(gòu)想。

36、答案：D本題解析：影響企業(yè)薪酬管理的各項決策因素有三類，分別是：企業(yè)外部因素、企業(yè)內(nèi)部因素和員工個人因素。外部因素主要有：①法律法規(guī)；②物價水平；③勞動力市場狀況；④其他企業(yè)的薪酬狀況。內(nèi)部因素主要有：①企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略；②企業(yè)的發(fā)展階段；③企業(yè)的財務(wù)狀況。員工個人因素主要有：①員工所處的職位；②員工的績效表現(xiàn)；③員工的工作年限。

37、答案：A本題解析：相關(guān)類推法是指利用已知的相關(guān)商品的數(shù)據(jù)和資料，推斷預(yù)測商品未來需求趨勢的一種方法。B項，對比類推法是指根據(jù)同類商品在不同時期、不同地區(qū)的需求情況，加以對比分析，來推斷其未來的發(fā)展趨勢；C項，定量預(yù)測法是根據(jù)比較完備的歷史和現(xiàn)狀統(tǒng)計資料，運用數(shù)學(xué)方法對資料進行科學(xué)的分析、處理，找出預(yù)測目標(biāo)與其他因素的規(guī)律性聯(lián)系，對事物的發(fā)展變化進行量化推斷的預(yù)測方法；D項，用戶調(diào)查法就是定期直接向用戶了解下一時期購買的意向，通過綜合分析，推斷出用戶購買意向的變動趨勢。

38、答案：C本題解析：股東和員工共同控制型治理結(jié)構(gòu)的典型代表是德國，故選C。

39、答案：A本題解析：倉儲在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，是物流的另一個中心環(huán)節(jié)。倉儲的目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費在時間上的差異，使物資產(chǎn)生時間上的效果。它的內(nèi)容包括儲存、管理、保養(yǎng)、維護等活動。

40、答案：D本題解析：本題考查的是安全管理的定義。ABC選項說法正確。D選項應(yīng)該是持續(xù)改進是安全管理永恒的主題，而不是安全生產(chǎn)，故選D。

41、答案：A本題解析：本題考查企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護策略?？紤]取得技術(shù)權(quán)利的排他性程度，企業(yè)選擇法律的優(yōu)先順序：《專利法》、《技術(shù)秘密保護》、《著作權(quán)法》、《合同法》、《商標(biāo)法》。專利權(quán)的排他性相較其他形式較強。

42、答案：D本題解析：不同生產(chǎn)類型下的企業(yè)生產(chǎn)物流具有不同特征：①單件小批量型生產(chǎn)物流的特點是生產(chǎn)品種繁多，物料需求種類變化大，不易與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，質(zhì)量與交貨期不易保證，采購物流較難控制；②多品種小批量型生產(chǎn)物流特征是生產(chǎn)品種的多樣性，對制造過程中物料的供應(yīng)商有較強的選擇要求，所以外部物流的協(xié)調(diào)很難控制；③單一品種大批量型生產(chǎn)物流特點是生產(chǎn)高度專業(yè)化，企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)自動化水平高，在生產(chǎn)物流的具體作業(yè)環(huán)境中可以使用各種先進的技術(shù)設(shè)備，提高勞動生產(chǎn)率；④多品種大批量型生產(chǎn)物流特點是產(chǎn)品品種的多樣化和數(shù)量的規(guī)?；笕涛锪鞯闹С?，需建立一個有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

43、答案：C本題解析：營銷聯(lián)盟可以通過聯(lián)盟伙伴的分銷系統(tǒng)增加銷售，從而繞過各種貿(mào)易壁壘，迅速開拓市場，贏得顧客，其具體形式包括特許經(jīng)營、連鎖加盟、品牌營銷、銷售渠道共享等。

44、答案：A本題解析：各期產(chǎn)量年均分配法又稱均勻分配法，即將全年計劃產(chǎn)量平均分配到各季、月。這種方法適用于社會對該產(chǎn)品需要比較穩(wěn)定的情況。

45、答案：A本題解析：本題考查企業(yè)聯(lián)盟。星形模式以盟主企業(yè)為核心，由盟主企業(yè)統(tǒng)一計劃、管理、調(diào)度聯(lián)盟內(nèi)的各種資源并負(fù)責(zé)監(jiān)督成員企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。該模式由占主導(dǎo)地位的企業(yè)盟主和一些相對固定的伙伴（如供應(yīng)商）組成，盟主負(fù)責(zé)制定聯(lián)盟的運行規(guī)則。新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，更多優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享，實時更新，用軟件考，耐克與遍布全球的代工廠組成的企業(yè)聯(lián)盟就是一種星形聯(lián)盟，耐克是盟主，負(fù)責(zé)管理遍布全球的生產(chǎn)商。掌握“企業(yè)創(chuàng)新與技術(shù)改造”知識點。

46、答案：C本題解析：庫存控制基本方法主要有：①定量控制法，又稱訂貨點法。它是連續(xù)不斷地監(jiān)視庫存余量的變化，當(dāng)庫存量達到某一預(yù)定數(shù)值(訂貨點)時，即向供貨商發(fā)出固定批量的訂貨請求，經(jīng)過一定時間(固定提前期)后貨物到達，補充庫存；②定期控制法，又稱訂貨間隔期法。它是每隔一個固定的間隔周期去訂貨，每次訂貨量不固定，訂貨量由當(dāng)時庫存情況確定，以達到目標(biāo)庫存量為限度；③ABC分類法，又稱帕雷托法。這個方法概括為：分清主次、分類管理。

47、答案：A本題解析：本題考查的是六西格瑪管理。黑帶大師是六西格瑪團隊中的高級專家，在國外企業(yè)中往往由管理咨詢顧問擔(dān)任；黑帶是團隊的專職骨干人員，具有大學(xué)或大學(xué)以上的學(xué)歷，年輕有為，在群眾中有威信，并承諾在公司持續(xù)工作幾年；綠帶、白帶為團隊中的不脫產(chǎn)人員，是在基層的具體操作人員，許多改進方案的實施由他們來完成。

48、答案：C本題解析：在企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟中，系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)包括：①功能設(shè)計；②流程設(shè)計；③網(wǎng)站設(shè)計；④數(shù)據(jù)庫設(shè)計；⑤系統(tǒng)開發(fā)。

49、答案：A本題解析：標(biāo)準(zhǔn)分立是指一個母公司將其在某子公司中所擁有的股份，按母公司股東在母公司中的持股比例分配給現(xiàn)有母公司的股東，從而在法律上和組織上將子公司的經(jīng)營從母公司的經(jīng)營中分離出去。這會形成一個與母公司有著相同股東和持股結(jié)構(gòu)的新公司。在分立過程中，不存在股權(quán)和控制權(quán)向母公司和其股東之外第三者轉(zhuǎn)移的情況，因為現(xiàn)有股東對母公司和分立出來的子公司同樣保持著他們的權(quán)利。

50、答案：D本題解析：本題考查生產(chǎn)計劃指標(biāo)。產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)分為下列三種形式：根據(jù)上述表格可知，題目描述符合是工業(yè)商品產(chǎn)值的概念。C工業(yè)附加值屬于迷惑項。

51、答案：C本題解析：財務(wù)杠桿又稱融資杠桿，是指由于債務(wù)利息等固定性融資成本的存在，使權(quán)益資本凈利率（或每股利潤）的變動率大于息稅前盈余率（或息稅前盈余）變動率的現(xiàn)象。定量衡量影響程度用財務(wù)杠桿系數(shù)。財務(wù)杠桿系數(shù)（DFL），是指普通股每股稅收益（EPS）變動率與息稅前盈余變動率的比值。財務(wù)杠桿系數(shù)測算公式為：DFL＝EBIT/（EBIT－I）。式中，I為債務(wù)年利息額；EBIT為息稅前盈余額（息稅前盈余額＝凈利潤總額＋利息額＋所得稅額）。當(dāng)一個公司沒有負(fù)債時，I為0，財務(wù)杠桿系數(shù)等于1。

52、答案：D本題解析：本題的考點為市場營銷組織。根據(jù)題干信息“按照地理區(qū)域設(shè)置其市場營銷機構(gòu)”可知，符合地域型組織的特點，故選D。

53、答案：B本題解析：本題考查的是組織職能。A選項錯在，工作部門化是指通過歸并將同類人員放在一個部分統(tǒng)一指揮，而不是工作專業(yè)化；C選項錯在，工作專業(yè)化與勞動分工是同一個概念；D選項錯在，管理層次與管理幅度的關(guān)系是：在企業(yè)人數(shù)不變的情況下，管理幅度越寬，管理層次越少，反之，管理幅度越窄，管理層次越多；

54、答案：B本題解析：本題考查的是影響企業(yè)戰(zhàn)略變革的動因。外部動因包括：社會經(jīng)濟環(huán)境的變化、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、相關(guān)法律和政策的變化、激烈的市場競爭等；B選項屬于內(nèi)部動因，注意題目問的是不屬于的是，故選B。

55、答案：B本題解析：行為細(xì)分的變量包括消費者購買的時機、消費者追求的利益、使用狀況，使用頻率、忠誠程度、待購階段和態(tài)度等。題中，洗發(fā)水分為去屑、柔順發(fā)質(zhì)等是根據(jù)消費者追求的利益劃分的，屬于行為變量。

56、答案：D本題解析：主導(dǎo)設(shè)計具有以下特征。①領(lǐng)先性。領(lǐng)先性表現(xiàn)在兩個方面，一是技術(shù)上的領(lǐng)先，更確切地說是技術(shù)上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新；②主導(dǎo)性。主導(dǎo)性是主導(dǎo)設(shè)計最核心的特征。主導(dǎo)性特征主要是指主導(dǎo)設(shè)計對市場的支配力量或?qū)κ袌隹刂频膬?nèi)在基因；③綜合性。綜合性是主導(dǎo)設(shè)計的形成特征。主導(dǎo)設(shè)計是特定時期多種因素綜合形成的結(jié)果，除了技術(shù)因素外，還包括一系列非技術(shù)因素。

57、答案：C本題解析：本題考查產(chǎn)權(quán)比率。產(chǎn)權(quán)比率是指負(fù)債總額與股東權(quán)益總額的比率，是企業(yè)財務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)健與否的重要標(biāo)志。它反映企業(yè)股東權(quán)益對債權(quán)人權(quán)益的保障程度。

58、答案：A本題解析：本題考查質(zhì)量認(rèn)證的概念。選項A錯誤，質(zhì)量認(rèn)證的對象是產(chǎn)品或過程（產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證或質(zhì)量管理體系認(rèn)證）。掌握“質(zhì)量管理與安全管理”知識點。

59、答案：D本題解析：企業(yè)兼并是指一個企業(yè)購買其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，并使其他企業(yè)失去法人資格的一種經(jīng)濟行為。狹義的兼并又稱吸收合并，吸收合并與新設(shè)合并統(tǒng)稱為合并。

60、答案：C本題解析：在企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟中，系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)包括：①功能設(shè)計；②流程設(shè)計；③網(wǎng)站設(shè)計；④數(shù)據(jù)庫設(shè)計；⑤系統(tǒng)開發(fā)。

61、答案：A本題解析：本題考查的是六西格瑪。DMAIC分別表示的是界定、測量、分析、改進、控制，故選A。

62、答案：B本題解析：折扣與折讓定價策略主要包括：①功能折扣；②現(xiàn)金折扣；③數(shù)量折扣；④季節(jié)折扣；⑤折讓。

63、答案：B本題解析：績效溝通是指圍繞員工工作績效問題而進行的上下級的交流、討論和協(xié)商，它貫穿于績效考核的整個周期內(nèi)和整個過程中。進入考核實施階段后，績效溝通主要是管理者對下級人員完成績效目標(biāo)的情況進行了解，給予必要的督促、指導(dǎo)和建議，幫助他們克服困難，實現(xiàn)績效目標(biāo)。這是從績效目標(biāo)確定到績效考核完成之前的持續(xù)不斷的溝通，其實質(zhì)是一種日常管理活動。

64、答案：C本題解析：本題考查全面質(zhì)量管理實施的工作程序。全面質(zhì)量管理的五步法分別是：決策、準(zhǔn)備、開始、擴展和綜合。第一步為決策。C說法正確，ABD均為錯誤干擾項。

65、答案：B本題解析：流水線的特征包括：①流水線按對象專業(yè)化原則組織，線上的加工對象是固定的，工作地的專業(yè)化程度較高；②線上的設(shè)備、工藝和裝備是針對加工對象的工藝要求配置的，一般能封閉地完成加工對象的全部生產(chǎn)工藝，線上各工序的工作地數(shù)量與各該工序單件工時的比值保持一致，即各工序的生產(chǎn)能力符合比例性的要求；③流水線的各工作地按工藝過程的順序排列，前后工序在空間緊密銜接，工件沿流水線做單向流動，運輸距離短，生產(chǎn)過程的連續(xù)性好；④經(jīng)過周期化工作，線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率。

66、答案：A本題解析：數(shù)據(jù)處理功能貫穿于企業(yè)管理信息系統(tǒng)整個運行過程中，具體包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出。

67、答案：D本題解析：我國海洋運輸貨物保險條款規(guī)定的險別包括基本險和附加險兩類。其中，基本險包括平安險、水漬險和一切險。其中，一切險的責(zé)任范圍除包括平安險和水漬險的各項責(zé)任外，還對被保險貨物在海運途中由于外來原因造成的全部損失或部分損失負(fù)賠償責(zé)任。

68、答案：B本題解析：產(chǎn)品生命周期過程依據(jù)產(chǎn)品在市場上的變化規(guī)律一般可分為介紹期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。在產(chǎn)品生產(chǎn)周期的不同階段，企業(yè)采用的市場營銷策略是不同的。其中，在成長期，企業(yè)的營銷策略重點是強化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度，以便擴大市場占有率和防止競爭者加入。

69、答案：C本題解析：供應(yīng)鏈管理是一種先進的管理理念，它的先進性體現(xiàn)在是以客戶和最終消費者為經(jīng)營導(dǎo)向的，為滿足客戶和消費者的最終期望來生產(chǎn)和供應(yīng)的。

70、答案：D本題解析：本題考查的是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義。ABC說法正確；D選項應(yīng)該是物流外包使供應(yīng)鏈由內(nèi)部供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為外部供應(yīng)鏈，由此產(chǎn)生了供應(yīng)鏈的優(yōu)化和改造問題，而不是由外部供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為內(nèi)部供應(yīng)鏈，故選D。

71、答案：A本題解析：相關(guān)類推法是指利用已知的相關(guān)商品的數(shù)據(jù)和資料，推斷預(yù)測商品未來需求趨勢的一種方法。B項，對比類推法是指根據(jù)同類商品在不同時期、不同地區(qū)的需求情況，加以對比分析，來推斷其未來的發(fā)展趨勢；C項，定量預(yù)測法是根據(jù)比較完備的歷史和現(xiàn)狀統(tǒng)計資料，運用數(shù)學(xué)方法對資料進行科學(xué)的分析、處理，找出預(yù)測目標(biāo)與其他因素的規(guī)律性聯(lián)系，對事物的發(fā)展變化進行量化推斷的預(yù)測方法；D項，用戶調(diào)查法就是定期直接向用戶了解下一時期購買的意向，通過綜合分析，推斷出用戶購買意向的變動趨勢。

72、答案：B本題解析：本題考查的是供應(yīng)鏈風(fēng)險的類型。延期風(fēng)險引發(fā)的因素是：供應(yīng)商生產(chǎn)利用率高、供應(yīng)商敏捷性差、產(chǎn)品質(zhì)量差或供應(yīng)失敗引起的風(fēng)險，故選B。

73、答案：A本題解析：本題考查后悔值原則的計算。min{110,150,160,200}＝110。所以應(yīng)選取甲產(chǎn)品。

74、答案：D本題解析：企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式有星形模式、平行模式和聯(lián)邦模式三種類型。星形模式是一種有盟主的企業(yè)聯(lián)盟組織形式。這類聯(lián)盟一般由占主導(dǎo)地位的企業(yè)盟主和一些相對固定的伙伴（如供應(yīng)商）組成。盟主負(fù)責(zé)制定聯(lián)盟的運行規(guī)則，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個伙伴之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)在伙伴之間出現(xiàn)沖突時做出合理仲裁。這種模式的盟主常由掌握關(guān)鍵技術(shù)、資產(chǎn)的企業(yè)擔(dān)任。這種聯(lián)盟以盟主企業(yè)為核心，由盟主企業(yè)統(tǒng)一計劃、管理、調(diào)度聯(lián)盟內(nèi)的各種資源并負(fù)責(zé)監(jiān)督成員企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。聯(lián)盟內(nèi)的資源互補和共享在很大程度上通過盟主企業(yè)計劃、管理和調(diào)度來體現(xiàn)。

75、答案：A本題解析：關(guān)系營銷是指把營銷活動看成是企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機關(guān)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其可分為三類：①一級關(guān)系營銷；②二級關(guān)系營銷；③三級關(guān)系營銷。其中，一級關(guān)系營銷是最低層次的關(guān)系營銷，它維持顧客關(guān)系的主要手段是價格刺激，通過價格優(yōu)惠等財務(wù)措施來形成顧客價值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。

76、答案：A本題解析：本題考查供應(yīng)商管理。競爭關(guān)系模式的核心是價格驅(qū)動。掌握“供應(yīng)商管理”知識點。

77、答案：D本題解析：戰(zhàn)略控制的原則包括：戰(zhàn)略控制的原則包括：①確保目標(biāo)原則，通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；②適度控制原則，控制過程要嚴(yán)格但不乏彈性；③適時控制原則，控制要掌握適當(dāng)時機、選擇適當(dāng)?shù)钠鯔C進行戰(zhàn)略修正；④適應(yīng)性原則，根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)范圍、工作特點等制定不同的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和方式，適應(yīng)不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)需要。

78、答案：B本題解析：根據(jù)合同是否通過競爭方式訂立，買賣合同可分為競爭買賣合同和非競爭買賣合同。其中，競爭買賣包括拍賣和招標(biāo)、投標(biāo)買賣。非競爭買賣是當(dāng)事人雙方自由協(xié)商而簽訂買賣合同。ACD三項都屬于非即時買賣。

79、答案：A本題解析：本題考查平行順序移動公式。T=6×(10+8+20+15)-5×(8+8+15)=163(分鐘)。

80、答案：B本題解析：成本費用控制是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，按照既定的成本費用目標(biāo)，對構(gòu)成成本費用的諸要素進行規(guī)劃、限制和調(diào)節(jié)，及時糾正偏差，控制成本費用超支，把實際耗費控制在成本費用計劃范圍內(nèi)。成本費用控制方法主要包括：①標(biāo)準(zhǔn)成本控制法；②責(zé)任成本控制法；③作業(yè)成本法；④目標(biāo)成本控制法。

81、答案：D本題解析：本題考查的是企業(yè)制度的特征。現(xiàn)代企業(yè)制度的特點是：具有獨立法人資格；承擔(dān)有限責(zé)任；企業(yè)存續(xù)時間長久；投資人撤資難；所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離；股權(quán)可以自由流動；企業(yè)融資范圍廣大，故ABC均正確，D選項屬于原始企業(yè)制度的特點。

82、答案：D本題解析：確定組織運營系統(tǒng)是企業(yè)組織設(shè)計的最后一步，即通過確定各單位、部門之間的相互聯(lián)系，以及它們之間在信息溝通和相互協(xié)作方面的原則和方法，把構(gòu)成組織的實體上下左右聯(lián)結(jié)起來，形成一個能夠協(xié)調(diào)運用、有效實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的組織運營系統(tǒng)。建立科學(xué)、高效的組織運營系統(tǒng)，是現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計的最高目標(biāo)。

83、答案：C本題解析：本題考查的是領(lǐng)導(dǎo)職能。領(lǐng)導(dǎo)職能包括：指揮、協(xié)調(diào)、激勵、溝通和變革，不包括C。

84、答案：A本題解析：ADSL技術(shù)采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了電話、上行和下行三個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾。用戶可以邊打電話邊上網(wǎng)，不用擔(dān)心上網(wǎng)速率和通話質(zhì)量下降的情況。

85、答案：C本題解析：期望值是反映了預(yù)計報酬的平均化，即在不確定性因素影響下，投資者的合理預(yù)期值。A項目的期望報酬率為：。

86、答案：A本題解析：準(zhǔn)時化是豐田生產(chǎn)方式的核心，故選A。

87、答案：A本題解析：緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)在目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平上收縮和撤退，且偏離起點較大的一種戰(zhàn)略。緊縮的原因是企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營狀況、資源條件以及發(fā)展前景不能應(yīng)付外部環(huán)境的變化，難以為企業(yè)帶來滿意的收益，以致威脅企業(yè)的生存和發(fā)展。

88、答案：B本題解析：電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)系統(tǒng)中可拓展性很強的一種結(jié)構(gòu)模式，它是由三個層次組成的，分別是網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布（傳輸）層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。信息發(fā)布（傳輸）層是解決如何在網(wǎng)上傳輸各種信息的問題。在網(wǎng)絡(luò)層提供的信息傳輸線路上，根據(jù)一系列傳輸協(xié)議來發(fā)布傳輸文本、數(shù)據(jù)、聲音、圖像、動畫、電影等信息。信息發(fā)布最常用的是萬維網(wǎng)、文件傳輸協(xié)議。文件傳輸一般有電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換（EDI)或點對點檔案傳輸?shù)取?/p>

89、答案：D本題解析：本題考查全面質(zhì)量管理實施的原則。預(yù)防原則是指在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中，認(rèn)真貫徹預(yù)防原則，凡事防患于未然。例如，在產(chǎn)品制造階段采用SPC和SPCD等科學(xué)方法對生產(chǎn)過程進行控制，盡力把不合格產(chǎn)品消滅在發(fā)生之前；在產(chǎn)品檢驗階段，不論是對最終產(chǎn)品或是在制品，都要把質(zhì)量信息及時反饋并認(rèn)真處理。D說法符合題意，ABC均為錯誤干擾項。

90、答案：A本題解析：確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營決策的前提，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的確定建立在信息收集的基礎(chǔ)上。通過收集組織所處的環(huán)境中有關(guān)決策的各方面情報，并加以分析，從而識別企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，以便診斷出問題出現(xiàn)的原因，從而針對問題和原因制定企業(yè)經(jīng)營決策的目標(biāo)。

91、答案：C本題解析：同心型多元化是指以市場或技術(shù)為核心的多元化，如造船廠在造船業(yè)不景氣的情況下承接海洋工程、鋼結(jié)構(gòu)加工等。

92、答案：B本題解析：本題考查我國海洋運輸貨物保險條款?；倦U包括