2024年標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同

2024年標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋原則第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)期限第三章：甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利3.2甲方的義務(wù)3.3甲方的監(jiān)督與檢查第四章：乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利4.2乙方的義務(wù)4.3乙方的服務(wù)承諾第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.2費(fèi)用的支付方式5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)6.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2定期保養(yǎng)計(jì)劃6.3緊急維修響應(yīng)第七章：安全與秩序維護(hù)7.1安全管理制度7.2秩序維護(hù)措施7.3安全事故處理第八章：環(huán)境與衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2清潔服務(wù)安排8.3綠化養(yǎng)護(hù)管理第九章：公共設(shè)施管理9.1公共設(shè)施的使用規(guī)定9.2公共設(shè)施的維護(hù)責(zé)任9.3公共設(shè)施的更新與改造第十章：業(yè)主與物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)10.2物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)10.3業(yè)主大會(huì)的組織與運(yùn)作第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)11.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法第十二章：合同變更與解除12.1合同變更的條件12.2合同解除的程序12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的原則13.2協(xié)商解決機(jī)制13.3法律途徑第十四章：合同的簽訂與生效14.1合同簽訂方14.2合同簽訂時(shí)間14.3合同簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的物業(yè)管理和服務(wù)活動(dòng)。1.3合同解釋原則合同條款的解釋應(yīng)遵循公平、誠(chéng)信的原則，確保合同的合理性和可執(zhí)行性。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等在內(nèi)的物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方的要求。2.3物業(yè)服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第三章：甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。3.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和支持。3.3甲方的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。第四章：乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方的服務(wù)承諾乙方應(yīng)承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)、高效的物業(yè)服務(wù)。第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等。5.2費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如遇成本變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)6.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用。6.2定期保養(yǎng)計(jì)劃乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)的定期保養(yǎng)計(jì)劃。6.3緊急維修響應(yīng)乙方應(yīng)建立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，確保及時(shí)處理物業(yè)故障。第七章：安全與秩序維護(hù)7.1安全管理制度乙方應(yīng)建立并執(zhí)行物業(yè)的安全管理制度。7.2秩序維護(hù)措施乙方應(yīng)采取有效措施，維護(hù)物業(yè)區(qū)域的公共秩序。7.3安全事故處理乙方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，并在事故發(fā)生時(shí)迅速響應(yīng)。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化和完善。甲乙雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則，共同遵守合同約定，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行。第八章：環(huán)境與衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，包括垃圾的及時(shí)清理和分類處理。8.2清潔服務(wù)安排乙方應(yīng)制定詳細(xì)的清潔服務(wù)計(jì)劃，包括日常清潔和周期性深度清潔。8.3綠化養(yǎng)護(hù)管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括植物的修剪、施肥和病蟲害防治。8.3.1綠化區(qū)域劃分明確物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化責(zé)任區(qū)域和養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。8.3.2定期養(yǎng)護(hù)計(jì)劃制定并執(zhí)行定期的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保植物健康生長(zhǎng)。第九章：公共設(shè)施管理9.1公共設(shè)施的使用規(guī)定乙方應(yīng)制定公共設(shè)施的使用規(guī)定，確保設(shè)施的合理使用和保護(hù)。9.2公共設(shè)施的維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)公共設(shè)施的日常維護(hù)和定期檢查責(zé)任。9.3公共設(shè)施的更新與改造乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的使用狀況和甲方的要求，提出更新或改造的建議。9.3.1更新改造計(jì)劃制定公共設(shè)施的更新改造計(jì)劃，并與甲方協(xié)商實(shí)施。9.3.2費(fèi)用預(yù)算明確更新改造的費(fèi)用預(yù)算和資金來源。第十章：業(yè)主與物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)，同時(shí)應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)區(qū)域的公共利益。10.2物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)使用人應(yīng)遵守業(yè)主制定的管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施。10.3業(yè)主大會(huì)的組織與運(yùn)作業(yè)主大會(huì)是業(yè)主行使權(quán)利和履行義務(wù)的最高機(jī)構(gòu)，乙方應(yīng)協(xié)助其正常運(yùn)作。10.3.1業(yè)主大會(huì)的召開明確業(yè)主大會(huì)的召開程序、表決方式和決策效力。10.3.2業(yè)主大會(huì)的職權(quán)列出業(yè)主大會(huì)的職權(quán)范圍和決策事項(xiàng)。第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未履行服務(wù)義務(wù)等。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的損失。11.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法違約賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失、合同約定和相關(guān)法律規(guī)定計(jì)算。11.3.1直接損失賠償明確違約方需賠償?shù)闹苯咏?jīng)濟(jì)損失。11.3.2間接損失賠償對(duì)可能產(chǎn)生的間接損失賠償進(jìn)行說明。第十二章：合同變更與解除12.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除的程序一方要求解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明解除原因。12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況處理遺留問題。12.3.1費(fèi)用結(jié)算明確合同終止后的費(fèi)用結(jié)算方式和時(shí)間。12.3.2資料移交規(guī)定合同終止后相關(guān)資料的移交程序。第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的原則爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、及時(shí)的原則。13.2協(xié)商解決機(jī)制爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。13.3法律途徑協(xié)商不成時(shí)，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。13.3.1仲裁機(jī)構(gòu)選擇明確雙方選擇的仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。13.3.2訴訟管轄確定訴訟的管轄法院和適用法律。第十四章：合同的簽訂與生效14.1合同簽訂方甲方：，乙方：。14.2合同簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：______年______月______日。14.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4.1簽字蓋章要求雙方應(yīng)確保簽字人具有相應(yīng)的授權(quán)，并加蓋公司公章或合同章。14.4.2生效后的法律效力明確合同生效后的法律效力和雙方應(yīng)遵守的責(zé)任。以上為合同后七章的詳細(xì)內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化和完善。甲乙雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則，共同遵守合同約定，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明在多方參與的物業(yè)服務(wù)合同中，附件條款及說明對(duì)于明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任至關(guān)重要。以下是對(duì)多方主導(dǎo)時(shí)物業(yè)服務(wù)合同的附件條款及說明的詳細(xì)闡述：一、附件條款的構(gòu)成附件一：參與方資質(zhì)證明包括各方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、相關(guān)資質(zhì)證書等。附件二：物業(yè)服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、期限及服務(wù)流程。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和調(diào)整機(jī)制。附件四：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃包括物業(yè)的日常維護(hù)、定期保養(yǎng)和緊急維修響應(yīng)計(jì)劃。附件五：安全與秩序維護(hù)措施規(guī)定物業(yè)的安全管理制度和秩序維護(hù)措施。附件六：環(huán)境與衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)明確物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和綠化養(yǎng)護(hù)管理。附件七：公共設(shè)施管理規(guī)定包括公共設(shè)施的使用規(guī)定、維護(hù)責(zé)任和更新改造計(jì)劃。附件八：業(yè)主與物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)規(guī)定業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利、義務(wù)及業(yè)主大會(huì)的組織與運(yùn)作。附件九：違約責(zé)任條款明確違約行為的認(rèn)定、責(zé)任承擔(dān)和賠償計(jì)算方法。附件十：合同變更、解除及爭(zhēng)議解決機(jī)制-規(guī)定合同變更的條件、解除程序和爭(zhēng)議解決機(jī)制。二、附件條款的說明資質(zhì)證明的審核各方應(yīng)提交資質(zhì)證明，經(jīng)審核確認(rèn)后方可參與合同。物業(yè)服務(wù)的詳細(xì)化物業(yè)服務(wù)的詳細(xì)說明應(yīng)具體到每項(xiàng)服務(wù)的操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用的透明化物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)應(yīng)公開透明，便于各方理解和監(jiān)督。維護(hù)保養(yǎng)的定期性物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)定期進(jìn)行，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。安全管理的嚴(yán)格性安全管理措施應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)性環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)持續(xù)進(jìn)行，保持物業(yè)區(qū)域的整潔和美觀。公共設(shè)施管理的規(guī)范性公共設(shè)施的管理應(yīng)規(guī)范，確保設(shè)施的安全使用和合理維護(hù)。權(quán)利與義務(wù)的明確性業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)應(yīng)明確，便于各方遵守和執(zhí)行。違約責(zé)任的具體性違約責(zé)任的條款應(yīng)具體明確，便于違約時(shí)的責(zé)任追究和賠償計(jì)算。合同變更與解除的合理性-合同變更與解除的條件和程序應(yīng)合理，保障各方的合法權(quán)益。爭(zhēng)議解決的公正性-爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)公正，確保爭(zhēng)議的及時(shí)、有效解決。三、附件條款的執(zhí)行與管理執(zhí)行監(jiān)督建立監(jiān)督機(jī)制，確保附件條款的執(zhí)行符合合同約定。定期檢查定期對(duì)物業(yè)服務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。信息反饋建立信息反饋機(jī)制，確保物業(yè)服務(wù)中的問題和建議能夠及時(shí)傳達(dá)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。四、附件條款的法律效力法律地位附件條款與合同正文具有同等的法律效力，各方應(yīng)嚴(yán)格遵守。修改程序附件條款的修改應(yīng)經(jīng)過各方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。解釋原則對(duì)附件條款的解釋應(yīng)遵循合同的目的和原則，確保解釋的合理性和一致性。通過以上附件條款及說明的詳細(xì)規(guī)定，可以確保多方參與的物業(yè)服務(wù)合同的順利執(zhí)行，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，減少合作過程中的糾紛和爭(zhēng)議，提高物業(yè)服務(wù)的效率和質(zhì)量。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：參與方資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證明及相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書。附件二：物業(yè)服務(wù)詳細(xì)說明，明確服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、期限及服務(wù)流程。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用構(gòu)成、支付方式和調(diào)整機(jī)制。附件四：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃，涵蓋日常維護(hù)、定期保養(yǎng)和緊急維修響應(yīng)。附件五：安全與秩序維護(hù)措施，包含安全管理制度和秩序維護(hù)措施。附件六：環(huán)境與衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和綠化養(yǎng)護(hù)管理。附件七：公共設(shè)施管理規(guī)定，包括使用規(guī)定、維護(hù)責(zé)任和更新改造計(jì)劃。附件八：業(yè)主與物業(yè)使用人的權(quán)利與義務(wù)，以及業(yè)主大會(huì)的組織與運(yùn)作。附件九：違約責(zé)任條款，明確違約行為的認(rèn)定、責(zé)任承擔(dān)和賠償計(jì)算方法。附件十：合同變更、解除及爭(zhēng)議解決機(jī)制，規(guī)定變更條件、解除程序和爭(zhēng)議解決途徑。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未履行服務(wù)義務(wù)、違反合同約定的保密義務(wù)等。違約認(rèn)定應(yīng)基于合同條款和實(shí)際行為，由守約方提出，并給予違約方合理的解釋機(jī)會(huì)。三、法律名詞及解釋：合同生效：指合同條款對(duì)各方產(chǎn)生法律約束力的狀態(tài)。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，可免除或減輕違約責(zé)任。保密信息：指合同中約定的、各方負(fù)有保密義務(wù)的信息。連帶責(zé)任：指多方合作中，一方違約時(shí)，其他方可能承擔(dān)的共同責(zé)任。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的仲裁。仲裁不成或不愿仲裁的情況下，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同自各方簽字蓋章之日起生效。合同變更需各方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同解除應(yīng)按