全面系統(tǒng)維護協(xié)議

全面系統(tǒng)維護協(xié)議合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有上述軟件的合法使用權(quán)，為了保證甲方上述軟件的正常運行，甲乙雙方就上述軟件的維護服務(wù)達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責(zé)甲方軟件系統(tǒng)的維護工作，確保甲方軟件系統(tǒng)正常運行。1.2乙方提供甲方軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。1.3乙方定期對甲方軟件系統(tǒng)進行升級，以滿足甲方日益增長的需求。1.4乙方在維護期間，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2乙方應(yīng)在維護期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容為甲方提供服務(wù)。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的維護服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的期限支付服務(wù)費用。四、付款方式及時間4.1甲方支付服務(wù)費用的方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.2甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件維護服務(wù)協(xié)議2.軟件維護服務(wù)費用明細表3.軟件維護服務(wù)記錄表4.軟件維護升級計劃表5.軟件維護技術(shù)支持聯(lián)系方式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容不符合協(xié)議約定。2.乙方未確保甲方數(shù)據(jù)安全和完整性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.乙方未在約定時間內(nèi)完成軟件升級，影響甲方正常使用。4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。5.甲方未按照約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或無法正常運行。三、法律名詞及解釋：1.軟件維護服務(wù)協(xié)議：甲乙雙方就軟件維護服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等方面達成的書面協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供的軟件維護服務(wù)，包括技術(shù)支持、解答問題、軟件升級和數(shù)據(jù)保護等。3.服務(wù)期限：雙方約定的乙方提供維護服務(wù)的有效期限。4.服務(wù)費用：甲方支付給乙方的軟件維護服務(wù)費用。5.違約行為：雙方在履行協(xié)議過程中，違反約定事項的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間提供服務(wù)。解決辦法：及時與乙方溝通，要求其在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，如有必要，可追究乙方違約責(zé)任。2.問題：乙方服務(wù)內(nèi)容不符合協(xié)議約定。解決辦法：及時與乙方溝通，要求其按照協(xié)議提供服務(wù)，如有必要，可追究乙方違約責(zé)任。3.問題：乙方未確保數(shù)據(jù)安全和完整性。解決辦法：要求乙方采取措施修復(fù)損壞數(shù)據(jù)，必要時可追究乙方違約責(zé)任。4.問題：乙方未在約定時間內(nèi)完成軟件升級。解決辦法：及時與乙方溝通，要求其在約定時間內(nèi)完成升級，如有必要，可追究乙方違約責(zé)任。5.問題：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：及時與甲方溝通，要求其支付服務(wù)費用，如有必要，可追究甲方違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為軟件開發(fā)者或擁有軟件合法使用權(quán)的企業(yè)/個人。2.乙方為具備軟件維護能力和技術(shù)支持的