機(jī)房系統(tǒng)外包服務(wù)

機(jī)房系統(tǒng)外包服務(wù)合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方機(jī)房系統(tǒng)的日常運(yùn)維管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等工作。1.2乙方應(yīng)確保甲方機(jī)房系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并對系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)，防止非法入侵、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。1.3乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，提供專業(yè)的技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期滿后，如甲乙雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的機(jī)房系統(tǒng)外包服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)向甲方開具等服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.機(jī)房系統(tǒng)外包服務(wù)合同2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)需求說明書4.保密協(xié)議5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議6.違約金計(jì)算公式7.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）8.信息安全協(xié)議9.服務(wù)績效評估表10.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容不符合合同要求的，視為違約。2.乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露的，視為違約。3.乙方未按照約定及時響應(yīng)甲方服務(wù)請求，或處理問題不及時導(dǎo)致甲方損失的，視為違約。4.乙方未按照約定完成系統(tǒng)升級或故障處理的，視為違約。5.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。6.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.機(jī)房系統(tǒng)外包服務(wù)：指乙方為甲方提供機(jī)房系統(tǒng)的日常運(yùn)維管理、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等工作。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中，對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。4.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：指雙方約定的服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)完成時間等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法按時提供服務(wù)。解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間，或根據(jù)合同約定追究乙方違約責(zé)任。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。解決辦法：及時向乙方反饋問題，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，或根據(jù)合同約定追究乙方違約責(zé)任。3.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：及時與甲方溝通，催收服務(wù)費(fèi)用，或根據(jù)合同約定追究甲方違約責(zé)任。4.問題：甲方提供的信息不真實(shí)、不完整，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。解決辦法：及時與甲方溝通，要求甲方提供真實(shí)、完整的信息，或根據(jù)合同約定追究甲方違約責(zé)任。5.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)級用戶：需要將機(jī)房系統(tǒng)外包給專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)維管理，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.IT公司：為客戶提供機(jī)房系統(tǒng)外包服務(wù)，獲取業(yè)務(wù)收入。3.政府部門：機(jī)房系統(tǒng)外