2011專科 cang 電子商務實訓

PAGEPAGE9電子商務實訓實訓目的：通過電子商務實訓，掌握電子商務模擬平臺操作以及電子商務中C2C真實平臺操作，重點以C2C淘寶為訓練平臺，掌握網上購物，CA認證、網上開店以及相關店鋪管理流程。通過此項訓練提高學生電子商務實踐動手能力。實訓要求：涉及到淘寶C2C網上開店訓練操作時，班級同學以分組形式進行訓練，4-5人一組，每個組選出組長，其他為組員。每組中人員要進行任務分配。實驗內容安排：實訓任務一：淘寶模擬操作平臺訓練要求：根據(jù)淘寶操作題進行操作，從中分別理出買家的流程和賣家的流程，并書寫實驗報告。實訓任務二：阿里巴巴B2B國內模擬平臺操作操作要求：針對阿里巴巴國內貿易操作題進行訓練（操作完后老師隨堂進行抽查）實訓任務三:阿里巴巴B2B國際模擬平臺操作操作要求：針對阿里巴巴國際貿易操作題進行訓練（操作完后老師隨堂進行抽查）實訓任務四：阿里巴巴B2B國際真實平臺操作操作要求：1、注冊阿里巴巴國際站用戶（登錄）2、利用阿里巴巴國際站高級搜索功能搜索中國大陸最近3天發(fā)布的關于自行車的銷售代理信息3、在MyAlibaba系統(tǒng)中上傳產品圖片4、在阿里巴巴國際站，發(fā)布產品信息5、在阿里巴巴國際站發(fā)送詢盤6、在MyAlibaba系統(tǒng)中發(fā)布求購信息7、從阿里巴巴國際站下載“TradeManager”工具，并安裝8、使用TradeManager工具添加商友針對阿里巴巴國際站進行操作，并對相關操作步驟進行截圖，老師隨堂檢查。實訓任務五：網上銀行操作和網上購物1、網上銀行操作具體內容：（1）網上銀行服務登陸（2）網上銀行密碼修改（3）個人網上銀行明細查詢（4）用戶轉賬操作（課下找時間開通網銀功能，開通成功后進行以上操作）2、網上購物具體內容：以淘寶為實戰(zhàn)平臺，要求每個學生能在網上買1-2個實際物品，充分熟悉網上購物流程。注冊成為會員（已經是淘寶會員的不需要另外注冊）開通支付寶賬號申請通過實名認證查詢和選擇購買商品網上支付結算貨款查詢貨物狀態(tài)收貨與到貨確認任務結果形式：上交網上實際購物流程圖。（截取所購物品的交易過程，每人一份。）實訓任務六：網絡調查要求：利用各種在線網絡調查平臺（如“中國網絡調查網”、“問卷星”等平臺），制作網絡調查問卷，調查的內容可以包括目前網絡環(huán)境下最熱銷的產品有哪些？荊州地區(qū)物流運輸費用等。任務結果形式：打印上交“網絡調查問卷和問卷調查結果分析報告”（其問卷是做完調查之后問卷，文字分析報告要求報告結果中有柱狀圖或者餅狀圖分析數(shù)據(jù)，一個組一份。）實訓任務七：進“淘寶大學”學習要求：學習“免費開店”、“店鋪裝修”、“拍照作圖”、“營銷推廣”、“物流發(fā)貨”等內容。任務結果形式：上交在“淘寶大學”學習后的心得體會，3000字以上，每人一份。實訓任務八：利用圖形處理軟件進行圖片處理要求：1、利用相關圖形處理軟件，如“光影魔術手”軟件或者ACDsee或Photoshop等自己熟悉的圖形工具進行圖片處理。2、自己找相關圖片進行以下操作，把修改前和修改后的圖片進行截圖對比，老師隨堂檢查。（1）完成去背景顏色填充（2）完成抓取畫面貼成新圖（3）進行圖片色階調整（4）給圖片添加文字標簽（5）給圖片添加水?。?）制作多圖組合（7）對圖片進行旋轉、裁剪（8）進行曝光、補光、反轉片操作（9）制作花樣邊框（10）給圖片添加攝影信息實訓任務九：編寫網上開店前期策劃書要求：進行網上開店策劃書編寫，策劃書內容格式如下：（內容格式僅供參考，也可以補充相關環(huán)節(jié)。）開店準備硬件準備軟件準備網店定位1、策劃背景：（理由或原因）

2、網店名稱：

3、經營模式：（個人零售或批發(fā)）

4、主營商品：5、網店定位：

6、客戶定位：

7、價格定位：三、SWOT分析1、自身優(yōu)勢2、外部機會3、自身劣勢4、外部風險四、營銷與推廣1、營銷策略2、推廣方式五、店鋪維護與管理1、小組人員分工2、維護管理相關方法任務結果形式：打印上交網上開店前期策劃書，一組一份。實訓任務十：電子簽章制作一、打開電子簽章軟件iSignature，并進行安裝二、按照以下步驟進行操作1、制作印章圖案點擊“開始”“程序”“iSignature電子簽章”“iSignature圖案生成”得到電子印章生成器，或打開下載的金格阮娟文件，雙擊MakeSingnGIF.exe得到印章。印章的字體可以更改，中心圖案可以選擇，印章正文可以寫自己需要的印章名稱，附件的內容可以自己寫，其他的尺寸、顏色、寬度等都可以修改。2、簽章制作過程點擊“開始”“程序”“iSignature電子簽章”“iSignature簽章制作”進入簽章制作管理界面，或打開下載的金格軟件文件，雙擊MakeSingnGIF.exe，得到簽章管理界面。選擇印章圖片導入。注明：登錄和用戶鑰匙盤的初始密碼都是“123456”，這是金格簽章軟件設立的初始密碼，根據(jù)需要可以修改。沒有登錄制章軟件，將無法進行任何操作，按鈕都是不選中。點擊“登錄”，提示輸入登錄密碼進入制章程序。點擊“確定”，“簽章導入”和“更改大小”被激活，這樣客戶就可以開始制作電子印章了。點擊“簽章導入”，選擇需要制作的印章，點擊“打開”，然后輸入用戶名稱、簽章名稱的詳細信息和簽章密碼。注意：寬度和高度的設置是電子簽章打印和顯示的正式大小。點擊“確認”提示“簽章制作成功！”。（1）如果印章保存成功，系統(tǒng)會給出成功提示；如果不成功，可能是您的圖片太大，請調整圖片重試。（2）光盤程序目錄中含有測試的gif圖片，可以參考。（3）如果您想查看只能鑰匙盤中已近存在的印章，可以選擇瀏覽印章頁面。（4）如果您想更改密碼，可以選擇“密碼修改”，輸入原密碼后，再輸入新密碼，為防止輸入錯誤，請在確認密碼處再數(shù)日一遍，選擇“確定”，如果成功，將顯示成功的界面。（5）如果您需要刪除印章，點擊“刪除簽章”，輸入正確鑰匙盤密碼，刪除簽章成功。（6）查看歷史信息。如果您想查看制章歷史信息，可以選擇本功能，點擊“歷史記錄”即可。3、word簽章的使用安裝完軟件后，首先打開一份word文檔，word文檔上面會出現(xiàn)電子簽章工具條，成為“iSignature”，將成為office軟件的標準工具條，類似word的“常用”、“格式”工具欄。點擊“參數(shù)設置”，這里的設置全局的，和電子簽章中的參數(shù)設置有所不同，再這里有4個功能選項：參數(shù)設置（1）保護文檔內容：選中“保護文檔內容”進行蓋章，被綁定的文檔被篡改后，簽章會顯示失效；反之簽章不回顯示失效（如在蓋章前已經設置，該功能是默認、鎖定的）；（2）顯示簽章時間：選中“顯示簽章時間”進行蓋章，印章中會有一個當前的蓋章時間；反之印章不會顯示當前的蓋章時間；（3）自動數(shù)字簽名：選中“自動數(shù)字簽名”金子那個蓋章，會自動與數(shù)字證書綁定，不需要再進行對數(shù)字證書與印章綁定的操作；（4）Language：選擇語言版本，支持簡體中文、繁體中文和英文，實現(xiàn)了同一控件中支持多種國際語言。前三個功能我們可以單選也可以多選?！昂炚挛募笔怯脩糁谱骱炚律傻膋ey文件的路徑，路徑選定后可以避免重復查找用戶名的操作，只有當不同用戶在同一臺計算機上進行簽章才會起作用。文檔蓋章當用戶需要再word文檔上蓋章時，點擊“電子簽章”進行蓋章，會出現(xiàn)窗口讓您打開*.key的文件，這時客戶需要再電子簽章的安裝目錄下找到之前制作印章的用戶名文件夾。點擊“打開”進入簽章界面進行簽章，然后點擊鼠標右鍵，出現(xiàn)功能菜單。文檔驗證打開一片進過簽章的文檔，點擊功能菜單的“文檔驗證”，如果文檔未經他人篡改，那么將會出現(xiàn)文檔囊驗證成功的提示信息。如果被綁定的文件被篡改，簽章上就會出現(xiàn)兩根灰色的線，表示簽章已失效，為了使失效的簽章重新生效，簽章人可以還原被綁定的文件或是重新蓋章。移動設置用戶在一篇文檔上蓋章后我們默認這個印章是可以移動的，再蓋章過程中，如果用戶已經選好了蓋章的位置，我們可以點擊“移動設置”，選擇“禁止移動”，印章就固定在某一位置不能夠再用鼠標拖動，如再次選擇“回復移動”，印章又可以拖動到簽章文檔的任意一個位置。撤銷簽章對于一份已簽章的文檔來說，只有簽章者本人才有權執(zhí)行簽章的撤銷操作，點擊功能菜單上的“撤銷簽章”，彈出撤銷簽章對話框。輸入電子鑰匙盤用戶密碼，點擊“確定”完成操作。注意：再一篇多次簽章的文檔那個中用戶在撤銷簽章時要遵循“先進后出”的原則，即最先蓋的印章要在最后才能被撤銷，否則操作無法成功。產品支持同一文檔簽多次印章或批注的功能。任務結果形式：（1）制作相關簽章（2）自己擬定編寫一篇合同，并進行加蓋簽章操作，同時附上電子簽名（即把前面制作的簽章和簽名附在合同上）（3）按照以上要求操作，老師隨堂檢查。實訓任務十一：個人CA證書的申請及下載要求：1、安裝根證書進入中國數(shù)字認證網（）主頁，單擊頁面的免費證書下的“根CA證書”鏈接，下載根CA證書，選擇彈出對話框的“保存“選項，將文件保存在自己的指定目錄下。打開指定目錄，找到剛才保存的rootfree文件，雙擊，彈出證書窗口。單擊下端的“安裝證書，”彈出“證書導入向導”。單擊“下一步”，按鈕，出現(xiàn)相關窗口，選擇“根據(jù)證書類型，自定選擇證書存儲區(qū)”。單擊“下一步”，出現(xiàn)所示的證書導入向導窗口。單擊“完成”，出現(xiàn)根證書的存儲區(qū)窗口，可以看到證書有效期和序號等一些信息，單擊“是”，出現(xiàn)證書導入成功的提示，說明根證書安裝成功。根證書安裝成功后成為“受信任的根證書頒發(fā)機構”，單擊IE瀏覽器的“工具”菜單，從中選擇“Internet選項”，然后選擇“內容”標簽，單擊“證書”，接著選擇“受信任的根證書頒發(fā)機構”標簽，列表中有相應的一些根證書，找到安裝的CA365根證書。單擊“查看”按鈕查看所安裝的根證書，此時的根證書為受信任的根證書。選中安裝的CA365根證書，單擊“高級”按鈕，可以看到所安裝證書的目的，如服務器驗證，代碼簽名，安全電子郵件等。個人證書的申請打開中國數(shù)字認證網的主頁，點擊“免費證書”欄中的“用表格申請證書”，并根據(jù)表格欄目填寫。其中在證書用途欄中選擇“電子郵件保護證書”。然后選擇用表格申請證書，輸入你的個人資料，在CSP欄目中選擇“MicsoftBasecryptographicproviderV1.0”,填寫補充信息，將證書保存到本機硬盤上，最后點擊“提交“填寫完畢后單擊“提交”按鈕，出現(xiàn)對話框，點擊“是”，頁面跳轉到“正在創(chuàng)建新的RSA交換密鑰”窗口中，單擊“確定”按鈕。記下供以后查詢及填寫個人真實材料所需的“證書序列號”，然后單擊“下載并安裝證書”，個人證書就被安裝在電腦的瀏覽器內。數(shù)字證書的導出在IE中，選擇“工具→Intenet選項→內容→證書”，選擇個人標簽欄，選擇你的數(shù)字證書。單擊“導出”按鈕，系統(tǒng)提示“歡迎使用證書導出向導”，進入證書管理器導出向導程序。系統(tǒng)詢問是否將私鑰跟證書一起導出，選擇“是”，導出私鑰（如果你在申請數(shù)字證書時選擇的存儲介質為非本地計算機，此時系統(tǒng)導出的私鑰項為虛）。系統(tǒng)讓你選擇導出證書的格式，如果導出私鑰的數(shù)字證書文件，則格式為PFX.在導出私鑰時，系統(tǒng)會提示要求輸入私鑰保護密碼，為了防止第三方非法使用你的數(shù)字證書，請輸入你的私鑰保護密碼；然后根據(jù)系統(tǒng)提示進行下一步；在出現(xiàn)的對話框中，你還需要選擇導出文件的路徑和填寫文件名。至此，證書管理器導出向導完成導出任務。說明：證書導出時若連同私鑰一起導出，則導出文件的圖標上有一把鑰匙，圖標為Key.pfx,否則圖標為Newcert.der數(shù)字證書的導入啟動IE，選擇“工具→Intenet選項→內容→證書→個人”，再單擊“導入”按鈕，系統(tǒng)提示“歡迎使用證書導入向導”，進入導入向導，下一步點擊“瀏覽”，按鈕選擇證書導入的文件，或點擊帶有私鑰的導出文件。點擊“下一步”，這時系統(tǒng)提示輸入前面證書的導出密碼（以后導入時要求輸入該密碼），并選中圖中的兩個復選框，單擊“下一步”。在隨后出現(xiàn)的設置證書存儲中，選擇“根據(jù)證書類型，自動選擇證書存儲區(qū)”或指定將證書存入“個人”，然后單擊“下一步”，并在下一窗口單擊“完成”按鈕。數(shù)字證書的查詢及下載數(shù)字證書的查詢?yōu)榱瞬樵兩鲜鲆呀浬暾埑晒Φ拿赓M個人電子郵件證書，可單擊中國數(shù)字認證網主頁“免費證書”欄下的“證書查詢”，在隨后的查詢窗口中用戶可按證書序號、名稱或公司來查詢。當然，若記得序列號便可得到唯一的查詢結果。數(shù)字證書的下載單擊“下載”，可以下載自己的或對方的數(shù)字證書。注意，此時下載的證書是只有公鑰的證書。圖標為Newcert.der下載的相關證書請用U盤保存，以備下次使用。實訓任務十二：發(fā)送具有數(shù)字簽名和加密的電子郵件在發(fā)送簽名郵件之前，你首先要打開你的數(shù)字證書，即將你的申請的數(shù)字證書導入到你的系統(tǒng)中，之后還必須將數(shù)字證書和電子郵件綁定，也就是還必須完成在OutlookExpress中設置數(shù)字證書。操作一：設置OutlookExpress的賬戶屬性在上申請一個免費郵箱，其接收郵件服務器為POP:POP.126.COM;發(fā)送郵件服務器為smtp:,SMTP服務器需要身份驗證。如果你有其他的免費郵箱，只要支持POP和SMTP都行。如新浪的郵箱的客戶端設置為POP.和。一般郵箱的客戶端設置為POP.郵箱服務器名和smtp.郵箱服務器名.一般在郵箱幫助欄中可以查詢到該郵箱的設置。但要注意，126和163郵箱在2006年11月以后申請的暫不支持客戶端POP、SMTP的服務。在OutlookExpress中建立郵件賬戶（如果有兩個郵箱就建立兩個賬戶）選擇“工具→賬戶→添加→郵件”。在彈出的對話框中，根據(jù)提示，輸入你的”顯示名”，然后單擊“下一步”。輸入你的電子郵件地址，單擊“下一步”輸入你的郵箱的POP和SMTP服務器地址：POP.126.COM點擊“下一步”輸入你的賬戶及密碼。單擊“完成”按鈕保存你的設置。設置SMTP服務器身份驗證：在“郵件”標簽中，雙擊剛才的添加的賬戶，彈出此賬戶的屬性框。點擊“服務器”標簽，在“發(fā)送郵件服務器”處，選中“我的服務器要求身份驗證”。選中“高級”標簽，選擇“在郵件服務器保留副本”，否則當郵件接收下來后，郵件服務器上就沒有保留。單擊“確定“，關閉窗口。撰寫新郵件：在工具欄上，單擊“新郵件”按鈕就會彈出新郵件窗口。填寫好“收件人”，如gsanc@126.com、“抄送（可省略）”和“密件抄送（可省略）”、“主題”、“郵件的內容”后，單擊“發(fā)送”按鈕。還可以在OutlookExpress中設置通訊簿等。操作二、在OutlookExpress中設置數(shù)字證書郵件賬戶設置好后，選取“郵件“選項中用于發(fā)送安全郵件的郵件賬戶，單擊“屬性”。選取“安全”選項卡中的“從下表中選擇簽名證書，這將決定在用這個賬戶簽署郵件時所用的數(shù)字標識”，單擊“證書”后面的“選擇”按鈕。注意：對于OutlookExpress比較新的版本按默認設置就可以了，你可以在“工具→選項→安全→數(shù)字標識”中看到數(shù)字信息。選擇與該賬戶有關的數(shù)字證書（只顯示與該賬戶相對應的電子郵箱的數(shù)字證書）如果相查看證書，單擊“查看證書”，你將會看到詳細的證書信息。在“加密首選項”中，單擊“選擇”按鈕，選擇加密證書和算法。如果找不到簽名和加密的證書，需要檢查帶私鑰的個人數(shù)字證書是否已導入、根證書鏈是否已安裝或電子郵箱與證書是否相對應（查看數(shù)字證書詳細信息主題中所顯示的郵件賬戶）操作三、發(fā)送簽名電子郵件打開OutlookExpress，單擊創(chuàng)建新郵件按鈕，撰寫新郵件。選擇“工具”菜單中的“數(shù)字簽名”。在郵件的右上較將會出現(xiàn)一個簽名的標志，點擊“發(fā)送”按鈕，會顯示正在用私鑰簽名，發(fā)送數(shù)字簽名郵件即告完成。當收件人收到并打開數(shù)字簽名的郵件時，將會看到“數(shù)字簽名郵件”，的提示信息（用戶可以設置下次不提示該信息），按“繼續(xù)”按鈕后，才可閱讀到該郵件的內容。若郵件在傳輸過程中被他人篡改或發(fā)信人的數(shù)字證書有問題時，頁面將會出現(xiàn)“安全警告”提示，在收件箱中，當郵件未讀或簽名未檢查時，簽名證書標志出現(xiàn)在未拆封的信封圖標（在發(fā)件人姓名前）的右側。當雙擊郵件進行安全檢查后，證書標志出現(xiàn)在已經拆封的信封圖標的左側。操作四、發(fā)送加密的電子郵件要發(fā)送加密的電子郵件，你需要有收件人的數(shù)字證書。獲取對方數(shù)字證書的方法如下：你可以讓對方先給你發(fā)送一份簽名郵件來獲取對方的公鑰，或者直接到CA認證中心，如上，查詢并下載對方的數(shù)字證書，這樣的數(shù)字證書只有公鑰。將該郵件打開后，你會看到對方的簽名標志，將該郵件打開，然后單擊“文件”菜單的“屬性”選取“安全”選項卡，并單擊“將數(shù)字標識添加到通訊簿中”按鈕，這樣，對方的數(shù)字證書就被添加到你的通訊簿中了。你可以在IE的“工具→Intenet選項→內容→證書→其他人”中查看到對方的數(shù)字證書。有了對方的數(shù)字證書，你就可以向對方發(fā)送加密郵件了。在OutlookExpress中撰寫新郵件或者回復已經收到的郵件，寫好郵件內容后，選擇“工具”菜單中的“加密”或者單擊工具欄上的“加密”按鈕，郵件的右側將會出現(xiàn)一個藍色的鎖型加密標識，如果該賬戶也有數(shù)字證書，則該郵件也可以同時使用發(fā)件人的數(shù)字簽名。點擊“發(fā)送”按鈕，發(fā)送加密郵件即告完成。當收件人收到并打開已經加密的郵件時，將看到“加密郵件”的提示信息，按“繼續(xù)”按鈕后，可閱讀到該郵件的內容，當收到加密郵件時