導(dǎo)游人員培訓(xùn)與考核制度

導(dǎo)游人員培訓(xùn)與考核制度合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________法定代表人：__________乙方（受訓(xùn)人員）：__________姓名：__________性別：__________身份證號：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供導(dǎo)游人員培訓(xùn)與考核服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條培訓(xùn)內(nèi)容（1）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識；（2）導(dǎo)游業(yè)務(wù)操作技能；（3）旅游法規(guī)及職業(yè)道德；（4）旅游景點講解技巧；（5）游客心理及溝通技巧；（6）緊急情況處理能力。1.2甲方應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量，保證乙方培訓(xùn)合格率。第二條培訓(xùn)時間2.1培訓(xùn)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2培訓(xùn)時間安排如下：（1）每周一至周五上午9:0012:00，下午14:0017:00；（2）國家法定節(jié)假日及甲方休息日除外。第三條培訓(xùn)費用3.1乙方應(yīng)支付培訓(xùn)費用共計人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方支付培訓(xùn)費用后，甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。第四條考核及認證4.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對乙方進行考核，考核內(nèi)容包括理論知識、實際操作能力、講解技巧等。4.2乙方考核合格后，甲方負責(zé)向相關(guān)部門申請導(dǎo)游資格證書。4.3乙方取得導(dǎo)游資格證書后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理入職手續(xù)。第五條雙方的權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)；（2）確保培訓(xùn)質(zhì)量，保障乙方培訓(xùn)合格率；（3）為乙方提供考核及認證服務(wù)；（4）對乙方在培訓(xùn)期間的行為負責(zé)，確保乙方人身安全。5.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照約定支付培訓(xùn)費用；（2）參加甲方組織的培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀律；（3）誠實守信，自覺維護甲方聲譽；（4）培訓(xùn)期間不得違反國家法律法規(guī)，不得從事有損導(dǎo)游形象的活動。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為培訓(xùn)費用的20%。6.2乙方未按照約定支付培訓(xùn)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為培訓(xùn)費用的20%。6.3一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)要求違約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第七條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)期限屆滿。甲方（用人單位）：__________乙方（受訓(xùn)人員）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（用人單位）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（受訓(xùn)人員）身份證復(fù)印件3.培訓(xùn)課程安排表4.考核標準及合格證書5.培訓(xùn)費用支付憑證6.違約金支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)，如培訓(xùn)課程安排不妥、培訓(xùn)質(zhì)量不達標等。2.乙方未按照約定支付培訓(xùn)費用，如延遲支付、拒絕支付等。3.甲方未按照約定協(xié)助乙方辦理入職手續(xù)，如不提供必要的信息、不協(xié)助辦理相關(guān)證件等。4.乙方在培訓(xùn)期間違反國家法律法規(guī)，如涉及違法行為、違反職業(yè)道德等。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指提供導(dǎo)游人員培訓(xùn)與考核服務(wù)的機構(gòu)。2.受訓(xùn)人員：指接受甲方培訓(xùn)服務(wù)的導(dǎo)游人員。3.培訓(xùn)費用：指乙方為參加甲方培訓(xùn)所需支付的費用。4.違約金：指違約方因違約行為所需支付的賠償金。5.導(dǎo)游資格證書：指乙方通過甲方考核后，由相關(guān)部門頒發(fā)的導(dǎo)游從業(yè)資格證明。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)，如甲方仍不履行，乙方有權(quán)要求解除合同并索賠。2.問題：乙方未按照約定支付培訓(xùn)費用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付培訓(xùn)費用，如乙方仍不支付，甲方有權(quán)解除合同。3.問題：乙方在培訓(xùn)期間違反國家法律法規(guī)。解決辦法：甲方應(yīng)立即停止乙方的培訓(xùn)，并及時報告相關(guān)部門處理，如乙方因此給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.問題：甲方未按照約定協(xié)助乙方辦理入職手續(xù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方協(xié)助辦理入職手續(xù)，如甲方仍不履行，乙方有權(quán)要求解除合同并索賠。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供導(dǎo)游人員培訓(xùn)與考核服務(wù)。2.乙方參加甲方組織的培訓(xùn)，支付培訓(xùn)費用。3.甲方對乙方進行考