事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷2（共266題）

事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷2（共9套）（共266題）事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第1套一、多項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革主要是針對()所進(jìn)行的變革。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識點解析：以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革主要是針對工作內(nèi)容、程序與步驟所進(jìn)行的變革。2、赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C，D知識點解析：赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要是保健因素和激勵因素，故本題應(yīng)選C、D兩項。3、根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C，D知識點解析：根據(jù)控制的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制，預(yù)先控制和事后控制是根據(jù)控制活動進(jìn)程的階段劃分的，所以選CD。4、在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C，D知識點解析：在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的因素是對人和工作的關(guān)心。C、D正確。5、領(lǐng)導(dǎo)者在職就有一定的權(quán)力，下列屬于職務(wù)權(quán)力的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識點解析：法定權(quán)、強制權(quán)、獎勵權(quán)屬于職務(wù)權(quán)力，而專長權(quán)屬于個人權(quán)力范疇。故選ABC。6、秘書人員的溝通協(xié)調(diào)能力在具體的日常性工作中的表現(xiàn)為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：溝通協(xié)調(diào)是秘書部門的一項重要職責(zé)，秘書人員的溝通協(xié)調(diào)能力對于改善人際關(guān)系，提高整個組織活動的效率具有重要意義。這種能力表現(xiàn)在具體的日常性工作中為：熟悉政府相關(guān)法律政策和規(guī)章制度，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)者意圖和被協(xié)調(diào)者的情況；善于將局部與整體、微觀與宏觀聯(lián)系起來進(jìn)行考慮，綜合衡量全局利益；善于發(fā)現(xiàn)矛盾的焦點和重要環(huán)節(jié)；“因地、因情、因境”適宜地運用各種協(xié)調(diào)方法與手段，具備較強的變通能力。7、巴納德認(rèn)為，組織存在的基本條件是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識點解析：巴納德的社會系統(tǒng)理論認(rèn)為，組織存在的基本條件有三個：(1)明確的目標(biāo)；(2)協(xié)作意愿；(3)信息交流。所以選ABC。8、下列屬于信息工具優(yōu)點的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C，D知識點解析：信息工具的優(yōu)點有：(1)對私權(quán)的規(guī)制力度弱；(2)規(guī)制成本低；(3)作為事前規(guī)制工具，具有較好的糾紛預(yù)防效果；(4)不會產(chǎn)生因公共機構(gòu)參與而導(dǎo)致的負(fù)面影響。其缺點有：(1)規(guī)制力度弱；(2)難以界定信息提供義務(wù)的范圍；(3)信息工具難以應(yīng)對一些復(fù)雜問題；(4)制度實施效果存在群體差異。9、計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識點解析：計劃是管理的首要職能，管理活動從計劃工作開始。具體來說，計劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動條件研究；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動計劃。而編制行動計劃的工作，實質(zhì)上是將決策目標(biāo)在時間上和空間上分解到組織的各個部門和環(huán)節(jié)。，對每個單位、每個成員的工作提出具體要求，D項包含在C項里。所以選ABC。10、對政府職能的理解，下列哪些論述是正確的?()標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：政府職能，是國家行政機關(guān)依法對國家和社會公共事務(wù)進(jìn)行管理時應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和所具有的功能。它反映著公共行政的基本內(nèi)容和活動方向，是公共行政的本質(zhì)表現(xiàn)。政府職能包括以下四層意思：(1)政府職能的實施主體是政府機構(gòu)；(2)政府職能的主要內(nèi)容是管理國家和社會公共事務(wù)；(3)政府職能的實施手段主要是依法行政；(4)政府職能是完整統(tǒng)一的體系。故本題選ABCD。11、古典組織理論的代表人物法約爾與巴納德的社會系統(tǒng)理論在組織管理學(xué)的研究視角的不同，主要表現(xiàn)為他們分別是從()的角度進(jìn)行研究。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，D知識點解析：巴納德的社會系統(tǒng)的組織觀點，比前人的研究前進(jìn)了一大步。古典組織理論的代表人物法約爾等人主要從原則與職能的角度研究組織管理，而巴納德卻從心理學(xué)和社會學(xué)的角度來研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。所以選BD。12、戰(zhàn)略管理的過程包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：戰(zhàn)略管理的過程包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略評價、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制五部分。13、根據(jù)接待相互關(guān)系的不同，接待工作可分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識點解析：根據(jù)劃分標(biāo)準(zhǔn)的不同，接待工作可以分為多種類型，按接待相互關(guān)系的不同，接待工作可分為上級來訪接待、下級來訪接待和平行單位來訪接待。而D項屬于按接待對象不同的標(biāo)準(zhǔn)來劃分的，其還包括內(nèi)賓接待。14、管理者在管理過程中承擔(dān)的職能有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C，D知識點解析：在管理過程中，管理者承擔(dān)的職能有：計劃職能、組織職能、人員配備職能、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能。15、秘書工作的“三化”是指()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C，D知識點解析：秘書工作的“三化”要求是指“要形成規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序和工作方法，保證每個環(huán)節(jié)和每項工作都有章可循?！边@是在改革開放的新形勢和新任務(wù)下，基于秘書工作所面臨的新問題和新特點而提出的。16、接待中的握手禮要求()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C，D知識點解析：握手時應(yīng)距受禮者一步，上身略向前傾，兩足立正，五指齊用，向?qū)Ψ缴斐鲇沂帧Ｒ虼诉x項B、C、D正確。17、現(xiàn)代觀點認(rèn)為，人員配備包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：傳統(tǒng)的觀點一般把人員配備作為人事部門的工作，而現(xiàn)代的觀點則認(rèn)為，人員配備不但要包括選人、評人、育人，而且還包括如何使用人員，以及如何增強組織凝聚力來留住人員，這又同指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作緊密聯(lián)系起來。18、下列選項中屬于職能機關(guān)的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識點解析：職能機關(guān)隸屬于領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或行政首長之下的機構(gòu)，執(zhí)掌一定專業(yè)行政事務(wù)，進(jìn)行實際操作。例如，我國國務(wù)院所屬的各部、委、辦及各地方政府負(fù)責(zé)專業(yè)行政管理的廳、局、處、科等，大部分行政機關(guān)都是職能機關(guān)。而各級政府的辦公廳(室)就屬于綜合性的輔助機關(guān)。因此本題應(yīng)選ABC。19、管理活動中的“慢性問題”是指()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識點解析：管理活動中的“慢性問題”指的是：長期存在的會影響組織素質(zhì)的問題，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的影響組織日?；顒拥膯栴}及人們對其存在已經(jīng)習(xí)以為常且不愿承認(rèn)和解決的問題。20、下列工作在調(diào)查研究的實施階段要進(jìn)行的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B知識點解析：調(diào)查研究的實施階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研計劃，深入實際調(diào)查研究，做好收集資料、整理資料工作。而選擇調(diào)查研究對象是在準(zhǔn)備階段要進(jìn)行的工作，總結(jié)調(diào)研工作是在完成階段要進(jìn)行的工作。二、判斷題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)21、行政決策組織中的“神經(jīng)系統(tǒng)”是行政決策中樞系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政決策組織中的“神經(jīng)系統(tǒng)”應(yīng)該是情報信息系統(tǒng)，而不是行政決策中樞系統(tǒng)。22、任何一個戰(zhàn)略方案都會有風(fēng)險和困難，越是創(chuàng)新的戰(zhàn)略方案，風(fēng)險和困難越小。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：任何一個戰(zhàn)略方案都會有風(fēng)險和困難，越是創(chuàng)新的戰(zhàn)略方案，風(fēng)險和困難越大。23、觀察分析能力是秘書工作由被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)的前提條件。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：秘書具備觀察分析能力就能深入實際，經(jīng)過分析研究提出解決問題的方法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。因此，觀察分析能力是秘書工作由被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)的前提條件。24、激勵是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強和維持人的行為的行為。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：從管理學(xué)的角度來看，激勵是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強和維持人的行為并指引行為指向特定目標(biāo)的一個過程。故本題說法錯誤。25、管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實現(xiàn)特定組織的目標(biāo)，動員和運用資源而進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和管制等社會活動。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實現(xiàn)特定組織的目標(biāo)，動員和運用資源而進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會活動?？刂坪凸苤撇皇且粋€概念，所以錯誤。26、秘書無須辦理會后反饋工作。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：反饋會議信息是秘書人員的責(zé)任，故本題說法錯誤。27、學(xué)習(xí)型組織理論是新古典組織理論的一種。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：學(xué)習(xí)型組織理論是美國學(xué)者彼得.圣吉在《第五項修煉》一書中提出的管理觀念。從20世紀(jì)30年代起，行政組織理論的研究逐漸引進(jìn)行為科學(xué)的方法，形成了新古典組織理論。主要有以埃爾頓.梅奧為代表的人際關(guān)系組織理論；以切斯特.巴納德為代表的組織平衡理論和以赫伯特.西蒙為代表的決策過程組織理論。新古典組織理論又稱“行為科學(xué)組織理論”。28、強制性工具的特點是用規(guī)制和間接行動的方式對市場組織和社會個體施加影響，以實現(xiàn)期望的政策目標(biāo)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：強制性工具又叫規(guī)制性工具。它的特點是用規(guī)制和直接行動的方式對市場組織和社會個體施加影響，以實現(xiàn)期望的政策目標(biāo)。29、公共管理過程就是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的運用過程。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：公共管理過程是公共權(quán)力(而不是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威)的運用過程。公共權(quán)力來源于社會成員在公共生活中的權(quán)利。在階級社會中，公共權(quán)力本質(zhì)上是統(tǒng)治階級的權(quán)力。在我國，公共權(quán)力來源于全體人民的政治權(quán)利。所以題干說法錯誤。30、無論會議會期的長短，參加人數(shù)的多少，都應(yīng)編寫會議簡報。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：會期較長、人數(shù)多的會議，應(yīng)搞好會議簡報。會期短、人數(shù)少的會議，不必編寫簡報。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第2套一、多項選擇題(本題共30題，每題1.0分，共30分。)1、由于秘書工作本質(zhì)上屬于一種服務(wù)性工作，而且秘書人員需要處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，因此秘書人員在人際交往中應(yīng)當(dāng)做到()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：秘書人員在人際交往中應(yīng)當(dāng)做到誠實、謙虛、和氣、大方、端莊、適度。其中，誠實、謙虛、和氣是做人的態(tài)度問題；大方、端莊是對儀表的要求；適度是指言行的標(biāo)準(zhǔn)，是風(fēng)度問題。2、決策中評價備選方案的尺度是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，D知識點解析：決策中評價備選方案的尺度是必須達(dá)成的目標(biāo)和希望達(dá)成的目標(biāo)。故A、D項當(dāng)選。3、公務(wù)型自我介紹的要素包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：公務(wù)型自我介紹包括三個方面的要素，分別為：姓名、單位及其部門、所任職務(wù)或從事的具體工作。4、企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)特別注意()等問題。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識點解析：管理創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是密切聯(lián)系的幾個方面。在企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的過程中，應(yīng)當(dāng)特別注意以下幾個問題：(1)管理創(chuàng)新是一種手段、方式，而不是最終目的。創(chuàng)新是用來保持企業(yè)生存和發(fā)展的有效手段，而不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。(2)管理創(chuàng)新是一個持續(xù)過程，而不是一蹴而就。創(chuàng)新是為適應(yīng)新環(huán)境，產(chǎn)生某種新思路，經(jīng)過可行性研究認(rèn)定可行后，付諸實施，以提高企業(yè)綜合效益的過程。(3)管理創(chuàng)新貴在新、貴在超越，而不是生搬硬套。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，企業(yè)應(yīng)成為學(xué)習(xí)型組織，要超越所學(xué)，創(chuàng)造出自己的特色模式。(4)管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅僅局限于企業(yè)家。企業(yè)的員工都是管理創(chuàng)新的主體，都是企業(yè)管理創(chuàng)新的謀劃者和實踐者。故本題正確答案選ABC。5、組織中不利于分權(quán)的因素有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C，D知識點解析：組織中不利于分權(quán)的因素有：政策的統(tǒng)一性和缺乏良好訓(xùn)練的管理人員。6、管理控制必要性的原因有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，D知識點解析：管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有管理權(quán)力的分散和工作能力的差異。7、秘書工作的綜合輔助性服務(wù)的突出特點是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C，D知識點解析：秘書工作的輔助性是指秘書從屬、接近領(lǐng)導(dǎo)，而不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。秘書只是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，而沒有決策權(quán)。故選項A錯誤，正確答案為B、C、D。8、下列關(guān)于公文的說法正確的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C知識點解析：公文的密級從高到低依次為“絕密”“機密”“秘密”，故“機密”密級低于“絕密”，A項錯誤。公文的密級和保密期限標(biāo)注在版心左上角，D項錯誤。BC項表述正確，應(yīng)選。9、按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，D知識點解析：此題考核的是信息的分類，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，信息可有不同的分類。其中，按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為自然信息和社會信息兩類。因此選項B、D符合題意。10、衡量實際工作的基本要求包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：衡量實際工作，應(yīng)掌握以下四項基本要求：(1)以系統(tǒng)檢查為主，綜合運用各種衡量方法，全面、確切地了解和反映實際的工作業(yè)績。(2)定期進(jìn)行，使之成為經(jīng)常性的工作。(3)要有制度保證，建立統(tǒng)計制度、報告制度、報表制度、總結(jié)制度等必要的規(guī)章制度，以保證衡量工作的順利進(jìn)行和取得良好效果。(4)抓住重點，對于需要加強控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)重點檢查，以使控制更有針對性。所以選ABCD。11、從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C知識點解析：從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考查，創(chuàng)新分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。故本題正確答案選BC。12、下列可以作為信息載體的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：信息可以用各種載體對客觀事物進(jìn)行描述和傳輸，這些載體包括文字、符號、圖像、數(shù)據(jù)、聲波、光波、電磁波等。13、現(xiàn)代管理理論叢林主要包括管理過程學(xué)派、()等。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：第二次世界大戰(zhàn)后，資本主義企業(yè)進(jìn)入了現(xiàn)代管理的新階段。許多學(xué)者創(chuàng)立了新的管理理論和方法，出現(xiàn)了“管理理論的叢林”，主要有：管理過程學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變管理理論、經(jīng)驗或案例學(xué)派。所以選ABCD。14、開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進(jìn)門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。15、下列哪些人員可以作為他人介紹中的介紹人?()標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：通常情況下，可以擔(dān)當(dāng)他人介紹中的介紹人的人員包括下列幾類：社交活動中的東道主；社交場合的長者；家庭聚會中的女主人；公務(wù)交往中的公關(guān)、禮儀、文秘人員等；正式活動中的身份最高者或主要負(fù)責(zé)人員等。16、管理的兩重性首先是指管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性，同時也指管理的()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C，D知識點解析：管理的科學(xué)性是指管理必須按照客觀的規(guī)律，按照科學(xué)規(guī)范的要求，運用科學(xué)的方法來進(jìn)行。管理的藝術(shù)性是指管理是人的活動，人的活動具有復(fù)雜性，因此管理又有特定的藝術(shù)性，即管理的實踐性。管理的兩重性首先是指管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性，也指管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。社會性和理論性不屬于管理的兩重性。所以選CD。17、下列屬于專項查辦的督查工作有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C，D知識點解析：督查工作按督查的內(nèi)容分為6類：文件督查，會議督查，批示查辦，函件查辦，建議、提案查辦，新聞查辦，其中文件督查和會議督查歸為決策督查，其他四項屬于專項查辦。18、領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響。替代物是指()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C，D知識點解析：領(lǐng)導(dǎo)替代物是指在環(huán)境中使領(lǐng)導(dǎo)行為變得多余和沒有必要的因素，這些因素一般涉及下屬、任務(wù)和組織自身存在的一些特點。就下屬的特點而言，下屬經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并有豐富的工作經(jīng)驗和實踐能力，工作本身就讓人感到滿意，這時候?qū)λM(jìn)行指導(dǎo)就沒有必要，因為他已經(jīng)具備必需的知識和能力，知道該怎樣做，如何去做。故選ACD。19、從內(nèi)容上劃分，報告可分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：從性質(zhì)上劃分，報告可以分為綜合性報告和專題性報告兩類。從內(nèi)容上劃分，可分為匯報工作的報告、反映情況的報告、答復(fù)性報告和報送文件的報告等。20、控制是保證組織計劃與實際運行狀況動態(tài)適應(yīng)的一項基本管理職能，它的必要性表現(xiàn)為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C，D知識點解析：控制是保證組織計劃與實際運行狀況動態(tài)適應(yīng)的一項基本管理職能。具體言之，它是根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)，檢查和衡量管理工作是否按計劃進(jìn)行，若有偏差就查找分析原因，發(fā)出指令，并做出改進(jìn)，以確保組織目標(biāo)順利實現(xiàn)的管理活動過程。控制的必要性表現(xiàn)為：(1)組織環(huán)境的不確定性；(2)組織活動的復(fù)雜性；(3)管理失誤的不可避免性。所以選BCD。21、辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，辦會過程中應(yīng)主要做好下述哪些工作?()標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：辦理組織會務(wù)簡稱辦會，是指機關(guān)秘書部門或臨時設(shè)立的會議秘書機構(gòu)辦理與會議有關(guān)的各類具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導(dǎo)人辦好會議而進(jìn)行會前、會中和會后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會過程中應(yīng)主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預(yù)先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導(dǎo)，決定是否提交會議討論；二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等；三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等；四是會議期間的各項服務(wù)；五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀(jì)要、督促檢查會議決策的落實等。22、下列選項屬于信訪工作要素的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：信訪工作的要素主要有：信訪者、受理者、信訪方式、信訪內(nèi)容、信訪處理者、信訪結(jié)果。23、管理常常要與人、財、物打交道，因此，合格的管理人員應(yīng)具備良好的管理技能，它包括人際技能、()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C知識點解析：一般來說，一名合格的管理人員應(yīng)該具備三大管理技能，即技術(shù)技能、人際技能、概念技能。所以選AC。24、以領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán)力運用的方式為標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)方式大致可以分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C知識點解析：以領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán)力運用的方式為標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)方式大致可以分為獨裁式的領(lǐng)導(dǎo)、放任式的領(lǐng)導(dǎo)和民主式的領(lǐng)導(dǎo)。25、在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評價由三個部分組成，它們是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C，D知識點解析：在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評價由任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系三部分組成，故ACD三項正確。26、下列屬于公共部門混合性管理工具的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：混合性工具是指強制性介于強制工具和志愿工具之間的那部分政府工具。常見的公共部門混合性管理工具包括：信息和勸導(dǎo)、政府補貼、產(chǎn)權(quán)拍賣、稅收和使用者付費。27、目標(biāo)管理的優(yōu)點有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，D知識點解析：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理的優(yōu)點有：有利于提高管理水平；有利于調(diào)動人的積極性、責(zé)任心；有利于長期目標(biāo)的實現(xiàn)。在實際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點，主要表現(xiàn)在：目標(biāo)難以制定；目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在；目標(biāo)商定可能增加管理成本；有時獎懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。28、針對人民來信來訪，均要進(jìn)行編號登記，主要的登記項目有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D知識點解析：此題考核的是信訪工作制度中的登記制度的知識。人民來信來訪登記的主要項目包括：來信來訪者的基本情況(包括姓名、單位、職業(yè)、住址等)、來信來訪反映的主要問題、處理意見等。29、下面哪些屬于定量的預(yù)測方法?()標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C，D知識點解析：德爾菲法又名專家意見法，屬于定性預(yù)測方法的一種。30、我國的行政監(jiān)督產(chǎn)生于新中國成立時期，但較完整的行政監(jiān)督體系形成于20世80年代中期。根據(jù)主體的不同分為行政體制內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督兩大類。下列屬于專門監(jiān)督的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B知識點解析：內(nèi)部專門監(jiān)督，主要是指政府專設(shè)的監(jiān)督機構(gòu)實施的行政監(jiān)督以及各類專業(yè)性行政監(jiān)督。包括：行政監(jiān)察、審計監(jiān)督、物價監(jiān)督和質(zhì)量監(jiān)督等專業(yè)性行政監(jiān)督。A、B兩項當(dāng)選。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第3套一、單項選擇題(本題共18題，每題1.0分，共18分。)1、“意見”適用于()。A、會議討論通過的重大決策事項B、不相隸屬機關(guān)之間商洽工作C、答復(fù)下級機關(guān)請示事項D、對重要問題提出見解和處理辦法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。決議適用于會議討論通過的重大決策事項。B項，函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。批復(fù)適用于答復(fù)下級機關(guān)請示事項。故選D。2、公文標(biāo)題一般由()構(gòu)成。A、收文機關(guān)名稱、事由、文種B、發(fā)文機關(guān)名稱、收文機關(guān)名稱、事由、文種C、發(fā)文機關(guān)名稱、事由、文種D、發(fā)文機關(guān)名稱、收文機關(guān)名稱、事由標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文機關(guān)。《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第9條第7項規(guī)定，標(biāo)題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成。本題正確答案為C。3、黨政機關(guān)公開發(fā)布重要決定或重大事項用()。A、公告B、通告C、公報D、通報標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項，據(jù)此排除A項。通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項，據(jù)此排除B項。公報適用于公布重要決定或者重大事項，據(jù)此可知C項應(yīng)選。通報適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況，據(jù)此排除D項。4、教育部發(fā)布了《教育部關(guān)于×××計劃的報告》，下列說法錯誤的是()。A、該報告屬于專題報告B、本報告的主送機關(guān)是發(fā)文機關(guān)的直屬上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)C、本報告開頭可先交代發(fā)文的原因和目的D、本報告可以針對上級機關(guān)的詢問和要求，寫清問題，表明態(tài)度，提出意見標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：報告根據(jù)內(nèi)容可分為匯報性報告、答復(fù)性報告、呈報性報告等。本報告屬于匯報性報告中的專題性報告。D選項是針對答復(fù)性報告內(nèi)容提出的要求。故選D。5、當(dāng)通知用于頒布較重要的適用范圍較廣的法規(guī)、規(guī)章時，其標(biāo)題及正文中所用頒布詞應(yīng)為()。A、發(fā)布B、公布C、印發(fā)D、轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：通知，適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。其標(biāo)題及正文中所使用頒布詞應(yīng)為發(fā)布。故本題選A。6、下列關(guān)于信息文稿的寫作的說法錯誤的是()。A、信息文稿必須要保證立意新穎B、信息文稿中可以有一到兩個主題C、信息文稿行文一定要莊重D、信息文稿的表述一定要完整標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：此題考查的是信息文稿的寫作要求。一篇信息文稿從始至終只允許貫穿一個主題。因此選項B不正確。7、同級機關(guān)或不相隸屬機關(guān)之間的行文通常采用()。A、上行文B、下行文C、聯(lián)合行文D、平行文標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：A項，上行文指下級機關(guān)向所屬上級機關(guān)的發(fā)文，如請示、報告。B項，下行文指上級機關(guān)對所屬下級機關(guān)的發(fā)文，如命令、指令、意見、決定、決議、布告、公告、通告、通知、通報、批復(fù)等。C項，聯(lián)合行文就是同級機關(guān)、部門或單位可以聯(lián)合發(fā)文的形式。D項，平行文是指平行機關(guān)或不相隸屬的機關(guān)之間的發(fā)文，主要是函，也包括一些通知、通報、紀(jì)要。故本題選D。8、某縣教育局對84所中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行了夜查，發(fā)現(xiàn)了用電、消防、食品等方面的安全隱患以及其他問題，為此提出了4條整改意見。為了讓各單位知曉有關(guān)情況，按時整改，需要發(fā)文告知，這份文件應(yīng)選擇的文種是()。A、公告B、紀(jì)要C、公報D、通報標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：A項，公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。不適合，排除。B項，紀(jì)要適用于記載會議主要情況和議定事項。不適合，排除。C項，公報適用于公布重要決定或者重大事項。不適合，排除。D項，通報適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。適合。故本題選D。9、向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見建議和答復(fù)詢問且無需上級回復(fù)的文種是()。A、通報B、請示C、通知D、報告標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：報告適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機關(guān)的詢問。報告不要求上級機關(guān)回復(fù)。故本題選D。10、函適用于()商洽工作，詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。A、不相隸屬機關(guān)之間B、上下級機關(guān)之間C、同級機關(guān)之間D、具有隸屬關(guān)系的機關(guān)之間標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。本題答案為A。11、值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)性，確保將來有證可考。做好值班()，包括記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方法、來訪時間等內(nèi)容。A、電話記錄B、接待記錄C、日記D、巡查標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)性，確保將來有證可考。其中，做好值班電話記錄，主要包括來電時間、來電單位、來電人員姓名、來電內(nèi)容、來電號碼、是否需要回電等；做好值班接待記錄，主要記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方法、來訪時間等內(nèi)容；做好值班日記，主要對外來的信函、電報、傳真、電話及來客和員工反映的情況、值班巡視情況進(jìn)行認(rèn)真登記，使接班人員保持工作的連續(xù)性。12、下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()。A、許諾原理B、目標(biāo)統(tǒng)一原理C、責(zé)權(quán)利一致原理D、命令一致原理標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：人員配備的工作原理包括：職務(wù)要求明確、責(zé)權(quán)利一致、公開競爭、用人之長和不斷培養(yǎng)。其中，責(zé)權(quán)利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標(biāo)的實現(xiàn)，就越是要主管人員的責(zé)權(quán)利一致。許諾原理是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾；目標(biāo)統(tǒng)一原理是指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇必須有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)；命令一致原理是指主管在實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令要一致。故本題選C。13、會議的主持人的位置應(yīng)該安排在()。A、靠近入口處B、避免正對著門C、遠(yuǎn)離入口處D、為了方便隨處都可標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：會議主持人或會議主席的位置應(yīng)置于遠(yuǎn)離入口處、正對門的位置。因此選項C正確。14、新古典管理理論的形成、發(fā)展主要是()。A、從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B、從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代C、從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代D、從20世紀(jì)60年代至今標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：新古典管理理論又稱“行為科學(xué)組織理論”。從20世紀(jì)30年代起，行政組織理論的研究逐漸引進(jìn)行為科學(xué)的方法，形成了新古典管理理論。主要有以埃爾頓．梅奧(EMayo)為代表的人際關(guān)系組織理論；以切斯特．巴納德(CIBarnard)為代表的組織平衡理論和以赫伯特．西蒙(HASimon)為代表的決策過程組織理論。15、電子政務(wù)在實現(xiàn)資源共享的同時，可以從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操作，減少()。A、“尋租”行為B、“梗阻”行為C、“貫通”行為D、“溝通”行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：“尋租”是指人們憑借政府保護(hù)而進(jìn)行的尋求財富轉(zhuǎn)移的活動。電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵是運用信息及通信技術(shù)打破行政機關(guān)的組織界限，建構(gòu)一個電子化的虛擬機關(guān)，使人們可以從不同的渠道獲取政府的信息及服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的經(jīng)過層層關(guān)卡書面審核的作業(yè)方式；而政府機關(guān)間及政府與社會各界之間也是經(jīng)由各種電子化渠道進(jìn)行相互溝通，并依據(jù)人們的需求、可以使用的形式、要求的時間及地點，提供各種不同的服務(wù)選擇。電子政務(wù)的出現(xiàn)有利于政府轉(zhuǎn)變職能，提高政府管理運作的透明度和運作的效率，從根本上規(guī)范政府行為，避免暗箱操作，減少尋租行為。16、公共領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的核心是()。A、法律素質(zhì)B、身心素質(zhì)C、知識素質(zhì)D、能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：能力素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的核心，它直接制約著領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)的發(fā)揮。故本題選D。17、戰(zhàn)略控制要嚴(yán)格但不乏彈性，只要能保持與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，保持戰(zhàn)略實施的正確方向，就應(yīng)盡可能少地干預(yù)實施過程中發(fā)生的問題，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略控制的()。A、適度控制原則B、適時控制原則C、優(yōu)先控制原則D、例外控制原則標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：適度控制原則指控制過程要嚴(yán)格但不乏彈性?？刂魄屑蛇^度，只要能保持與目標(biāo)的一致性，保持戰(zhàn)略實施的正確方向，就應(yīng)盡可能少地干預(yù)實施過程中發(fā)生的問題。否則，控制過多可能會引起混亂和目標(biāo)移位。故本題選A。18、職能職權(quán)的運用最可能造成()。A、溝通障礙B、弱化直線職權(quán)C、多頭領(lǐng)導(dǎo)D、無人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：職能職權(quán)是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。職能職權(quán)無限擴大，則容易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致管理混亂、效率低下。故本題正確答案選C。二、多項選擇題(本題共7題，每題1.0分，共7分。)19、紀(jì)要格式的基本要求有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定，紀(jì)要標(biāo)志由“×××××紀(jì)要”組成，居中排布，上邊緣至版心距離為35mm，推薦使用紅色小標(biāo)宋體字。標(biāo)注出席人員名單，一般用3號黑體字，在正文或附件說明下空一行左空兩字編排“出席”二字，后標(biāo)全角冒號，冒號后用3號仿宋體字標(biāo)注出席人單位、姓名，回行時與冒號后的首字對齊。標(biāo)注請假和列席人員名單，除依次另起一行并將“出席”二字改為“請假”或“列席”外，編排方法同出席人員名單。紀(jì)要格式可以根據(jù)實際制定。故本題選擇ABCD。20、會議記錄一般分為()兩部分。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D知識點解析：會議記錄一般在前言部分會概述會議的基本情況，在主體部分講述會議的主要內(nèi)容。因此選項A、D正確。21、嚴(yán)格控制公文數(shù)量，簡化行文手續(xù)，其主要措施是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點解析：此題考查控制公文數(shù)量的主要方法，B項說法明顯不妥。22、公文寫作的基本要求有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：本題考查公文常識。公文寫作的基本要求包括：(1)符合黨、國家的路線、方針、政策和法律法規(guī)；(2)一文一事，中心明確；(3)用語莊重、簡明、通順。因此，本題答案為ABC。23、下列屬于專項查辦的督查工作有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：督查工作按督查的內(nèi)容分為6類：文件督查，會議督查，批示查辦，函件查辦，建議、提案查辦，新聞查辦，其中文件督查和會議督查歸為決策督查，其他四項屬于專項查辦。24、對政府職能的理解，下列哪些論述是正確的?()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：政府職能，是國家行政機關(guān)依法對國家和社會公共事務(wù)進(jìn)行管理時應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和所具有的功能。它反映著公共行政的基本內(nèi)容和活動方向，是公共行政的本質(zhì)表現(xiàn)。政府職能包括以下四層意思：(1)政府職能的實施主體是政府機構(gòu)；(2)政府職能的主要內(nèi)容是管理國家和社會公共事務(wù)；(3)政府職能的實施手段主要是依法行政；(4)政府職能是完整統(tǒng)一的體系。故本題選ABCD。25、作為西方經(jīng)典理論，領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識點解析：作為西方經(jīng)典理論，領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于環(huán)境和個性。故本題選AC。三、判斷題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)26、語言文字是公文的第一要素。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：一篇公文，有思想內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)，但最終都要通過語言表達(dá)出來，使它成為有形的東西，語言是公文的第一要素。27、公文的結(jié)尾一般會交代制發(fā)公文的根據(jù)與目的。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：公文結(jié)尾一般采用下列方式的一種：(1)強調(diào)公文目的；(2)概括、深化主題，幫助理解全文；(3)說明公文生效、實施的時間；(4)發(fā)出號召或提出希望要求；(5)陳述具體要求。故本題說法錯誤。28、行政審計機關(guān)實行垂直管理體制，只由其上一級行政審計機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政審計機關(guān)實行雙重領(lǐng)導(dǎo)體制。地方各級審計機關(guān)對本級人民政府和上一級行政審計機關(guān)負(fù)責(zé)并報告工作。29、動員大會、經(jīng)驗交流會、總結(jié)會屬于工作性會議。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：動員大會、經(jīng)驗交流會、總結(jié)會屬于工作性會議。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第4套一、單項選擇題(本題共17題，每題1.0分，共17分。)1、下列關(guān)于發(fā)文字號的說法錯誤的是()。A、年份、發(fā)文順序號均用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注B、發(fā)文字號編排在發(fā)文機關(guān)標(biāo)志下空一行位置，居中排布C、發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位D、上行文的發(fā)文字號居左空一字編排，與最后一個簽發(fā)人姓名處在同一行標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定，發(fā)文字號編排在發(fā)文機關(guān)標(biāo)志下空二行位置，居中排布。年份、發(fā)文順序號用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號“[]”括入；發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位（即1不編為01），在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號”字。上行文的發(fā)文字號居左空一字編排，與最后一個簽發(fā)人姓名處在同一行。因此，本題正確答案為B。2、在以下幾種記錄類文書中屬機關(guān)法定公文的是()。A、會議記錄B、紀(jì)要C、接待記錄D、大事記標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，行政機關(guān)的公文種類主要有15類：決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。其中紀(jì)要適用于記載會議主要情況和議定事項。3、公文中的祈使句常常依靠()。A、修飾詞表述B、慣用的句式表達(dá)C、感嘆詞表達(dá)D、無主句表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：公文中使用最多的是陳述句和祈使句，而很少使用描寫句、疑問句、感嘆句。祈使句常常依靠慣用的句式表達(dá)，如在下行文中常出現(xiàn)“要、要求……”的祈使句，上行文中常出現(xiàn)“請、懇請……”的祈使句。4、在法定公文中，適用于對重要事項或重大行動作出決策和安排的文種是()。A、決定B、決議C、命令D、指示標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，“決定”適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。題中所述事項適用“決定”這一公文文種。故本題選A。5、對于屬于本級職責(zé)范圍內(nèi)的信訪案件，立案機關(guān)應(yīng)()。A、直接查處B、轉(zhuǎn)交下級機關(guān)C、轉(zhuǎn)交上級機關(guān)D、移交黨政負(fù)責(zé)人標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：凡是屬于本級職責(zé)范圍內(nèi)的信訪案件和其他不宜轉(zhuǎn)交下級機關(guān)或單位辦理的案件，立案機關(guān)應(yīng)直接派人調(diào)查處理。6、根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》（GB/T—），下列關(guān)于公文格式的說法，錯誤的是()。A、公文主體為首頁分隔線以下、末頁首條分隔線以上，不含分割線的部分B、公文標(biāo)題回行時要保持詞意完整，標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng)使用梯形或菱形C、公文的附件與正文一起裝訂時，附件應(yīng)另起頁，分開編排頁碼D、簽發(fā)人部分由“簽發(fā)人”三字加全角冒號和簽發(fā)人姓名組成標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》中規(guī)定，公文的附件與正文一起裝訂時，頁碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排。故本題選C。7、某縣級領(lǐng)導(dǎo)向市級領(lǐng)導(dǎo)反映該縣的一些社會情況，應(yīng)選用的公文種類是()。A、通報B、函C、報告D、公告標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：通報適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。報告適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機關(guān)的詢問。公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。因此，本題正確答案為C。8、在公文格式中，發(fā)文字號不包括()。A、發(fā)文機關(guān)代字B、年份C、日期D、發(fā)文順序號標(biāo)準(zhǔn)答案：c知識點解析：發(fā)文字號由發(fā)文機關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號組成。聯(lián)合行文時，使用主辦機關(guān)的發(fā)文字號。選C。9、B市教育局為了切實改善中小學(xué)校車安全問題，制定了《B市中小學(xué)校車安全條例》，現(xiàn)要將該條例傳達(dá)給B市下屬各中小學(xué)和有關(guān)單位周知并執(zhí)行，應(yīng)如何擬定公文標(biāo)題？()A、《B市教育局實行（B市中小學(xué)校車安全條例）》B、《關(guān)于實行B市中小學(xué)校車安全條例的通告》C、《B市教育局關(guān)于實行的通知》D、《B市教育局關(guān)于實行的公告》標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：公文標(biāo)題的格式一般為“發(fā)文機關(guān)+事由+文種”。A項標(biāo)題中沒有加文種，應(yīng)排除；B項中引用的文件名應(yīng)加書名號，排除；D項標(biāo)題的文種為“公告”，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項，用在此處顯然不恰當(dāng)，故排除D項。答案為C。10、由立法機關(guān)或其他任免機關(guān)經(jīng)過考察而直接任命產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的制度是()。A、委任制B、考任制C、選任制D、聘任制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：委任制，亦稱任命制，是按照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)組織考察由有人事任命權(quán)的機關(guān)或個人通過決定或命令委任產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的方式。它是當(dāng)代各國政府普遍采用的人事任用方式。11、()是信息的生命，是信息的全部意義所在。A、準(zhǔn)確B、及時C、全面D、適用標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：準(zhǔn)確是信息的生命，是信息的全部意義所在。12、()面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A、確定型決策法B、風(fēng)險型決策法C、不確定型決策法D、追蹤決策法標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：按決策問題的可控程度，決策可分為確定型決策、非確定型決策和風(fēng)險型決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下做出的決策。不確定型決策是指資料無法加以具體測定，而客觀形式又要求必須做出決定的決策。風(fēng)險型決策是指決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定，可能有幾種狀態(tài)，對每種狀態(tài)發(fā)生的概率可以做出客觀估計，但不管哪種方案都有風(fēng)險的決策。本題正確答案為B。13、公共行政環(huán)境的()首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。A、特殊性B、復(fù)雜性C、不穩(wěn)定性D、約束性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、意識形態(tài)、文化傳統(tǒng)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和文化傳統(tǒng)的前提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。14、下列各選項中，有關(guān)信息的作用的說法不正確的是()。A、信息是組織進(jìn)行決策、制定正確計劃不可缺少的依據(jù)B、信息是組織變革的主要推動力量C、信息是進(jìn)行指揮、建立良好秩序不可缺少的手段D、信息是進(jìn)行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：組織變革的主要推動力量包括外部變革推動力（社會政治特征、技術(shù)發(fā)展特征、市場競爭特征）和內(nèi)部變革推動力（組織結(jié)構(gòu)、人員與管理特征、團(tuán)隊工作模式）。由此可知信息不是組織變革的主要推動力量。故正確答案為B選項。15、下列屬于特指秘書機構(gòu)的辦公室是()。A、校長辦公室B、廠長辦公室C、國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室D、中共中央辦公廳標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：辦公室主要包含下述三種含義：(1)泛指一切辦公場所，主要指管理人員或文職人員處理日常工作的主要場所；(2)專指特殊辦公場所，主要指某一級職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員或某一類職業(yè)人員的辦公場所，如校長、廠長辦公室等；也可以指某種獨立的工作機構(gòu)，如國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室等；(3)特指秘書機構(gòu)，主要是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部的綜合職能部門。在高級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)稱為辦公廳，如中共中央辦公廳；在中級機關(guān)或基層單位稱為辦公室，如學(xué)院辦公室等。而選項中A、B、C項屬于辦公室中的專指特殊辦公場所，D項屬于辦公室的特指秘書機構(gòu)。16、—般來說，秘書部門進(jìn)行信息傳遞時的信宿是()。A、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)B、人民群眾C、秘書本人D、文件標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：信宿是信息傳遞的終點，即信息接受者。一般來說，秘書部門的信宿是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)。17、組織文化的核心和主體是()。A、制度層B、物質(zhì)層C、精神層D、組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊意識、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識的總稱。組織文化劃分為四個層次，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。其中精神層即組織精神文化，它是組織在長期實踐中所形成的員工群體心理定勢和價值取向，是組織的道德觀、價值觀即組織哲學(xué)的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認(rèn)識。組織精神文化是組織價值觀的核心．是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系組織生存發(fā)展的精神支柱，組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，是組織文化的核心和靈魂。二、多項選擇題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)18、公告、通告的寫作應(yīng)當(dāng)注意做到()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。公告、通告的寫作要求是：(1)符合權(quán)限，一事一告；(2)內(nèi)容明確，語氣莊重；(3)注意格式。19、下列公文標(biāo)題恰當(dāng)?shù)氖?)。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識點解析：根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第9條的規(guī)定，公文標(biāo)題應(yīng)由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組成。A項沒有發(fā)文機關(guān)，故排除。D項，由于在發(fā)文機關(guān)和事由之間缺少了介詞“關(guān)于”，會產(chǎn)生歧義，既可以理解為民政局要求優(yōu)先提高科技帶頭人生活待遇，也可以理解為民政局內(nèi)部優(yōu)先提高科技帶頭人生活待遇，故排除。13、L、兩項正確。20、規(guī)章類文書的文種包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點解析：規(guī)章類文書是規(guī)范工作、活動、行為等的法規(guī)、規(guī)章制度類文書，適用于黨政系統(tǒng)、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位及組織機構(gòu)。規(guī)章類文書包括條例、規(guī)定、辦法、實施細(xì)則、章程、規(guī)則、守則、制度、公約等文種。正確答案為A、C、D。21、撰寫公函，應(yīng)符合以下哪些要求？()標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：撰寫公函時要注意行文簡潔明確，用語把握分寸。無論是向平行機關(guān)或者是不相隸屬的機關(guān)行文，都要注意語氣平和有禮，不要倚勢壓人或強人所難，也不必逢迎恭維、曲意客套。另外也要注意公函的格式規(guī)范，還要使用正式的公函用紙。由此可知A、B、C三項正確。22、按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D知識點解析：此題考核的是信息的分類，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，信息可有不同的分類。其中，按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為自然信息和社會信息兩類。因此選項B、D符合題意。23、下列選項屬于信訪工作要素的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：信訪工作的要素主要有：信訪者、受理者、信訪方式、信訪內(nèi)容、信訪處理者、信訪結(jié)果。24、領(lǐng)導(dǎo)者在職就有一定的權(quán)力，下列屬于職務(wù)權(quán)力的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：法定權(quán)、強制權(quán)、獎勵權(quán)屬于職務(wù)權(quán)力，而專長權(quán)屬于個人權(quán)力范疇。故選ABC。25、下列選項中屬于職能機關(guān)的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：職能機關(guān)隸屬于領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或行政首長之下的機構(gòu)，執(zhí)掌一定專業(yè)行政事務(wù)，進(jìn)行實際操作。例如，我國國務(wù)院所屬的各部、委、辦及各地方政府負(fù)責(zé)專業(yè)行政管理的廳、局、處、科等，大部分行政機關(guān)都是職能機關(guān)。而各級政府的辦公廳（室）就屬于綜合性的輔助機關(guān)。因此本題應(yīng)選ABC。三、判斷題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)26、有多個簽發(fā)人的公文，其發(fā)文字號與第一個簽發(fā)人姓名處在同行。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：有多個簽發(fā)人的公文，主辦單位簽發(fā)人姓名列于第1行，其他簽發(fā)人姓名從第2行起在主辦單位簽發(fā)人姓名之下按發(fā)文機關(guān)順序依次順排，其發(fā)文字號與最后一個簽發(fā)人姓名處在同一行。27、像指示一樣，所有機關(guān)及其首長均有權(quán)發(fā)布命令。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：上級政府的主管部門有權(quán)向下一級政府作出命令、指示。28、國家利益與社會利益的統(tǒng)一、管理和服務(wù)的分離、行政決策與行政執(zhí)行的分離是現(xiàn)代行政管理的發(fā)展趨勢。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政管理體現(xiàn)著政府管理公共事務(wù)、謀求公共利益、承擔(dān)公共責(zé)任的過程?，F(xiàn)代行政管理的發(fā)展趨勢是：(1)國家利益與社會利益的統(tǒng)一；(2)效率、效能和成本的統(tǒng)一；(3)法治和德治的統(tǒng)一；(4)管理和服務(wù)的統(tǒng)一；(5)行政決策與行政執(zhí)行的分離。題干中“管理與服務(wù)分離”說法錯誤。29、在用餐時當(dāng)別人夾給你不喜歡吃的食物時，可以委婉拒絕。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：當(dāng)別人夾給你不喜歡吃的食物時，一般不能拒絕，而應(yīng)取少量放在自己的盤內(nèi)。30、組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境變化而進(jìn)行的根本性重構(gòu)或再設(shè)計。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境及條件的變化，對組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時而有效地進(jìn)行的根本性重構(gòu)或再設(shè)計。31、組織中最高直線主管到最基層成員之間的管理等級或?qū)蛹墧?shù)目，稱為管理幅度。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：管理幅度，又稱管理寬度，是指在一個組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。管理層次，就是在職權(quán)等級鏈上所設(shè)置的管理職位的級數(shù)，即組織中最高直線主管到最基層成員之間的管理等級或?qū)蛹墧?shù)目。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第5套一、單項選擇題(本題共18題，每題1.0分，共18分。)1、下列關(guān)于公文知識的表述中，正確的是()。A、附注是用以說明公文印發(fā)傳達(dá)范圍等需要說明的事項B、公文確定密級前，應(yīng)當(dāng)按照無密級公文保管C、涉密公文公開發(fā)布的時間、形式和渠道，由發(fā)文機關(guān)的上級機關(guān)確定D、公文被撤銷的，視為自撤銷之日起失效標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第9條第14項規(guī)定：“附注。公文印發(fā)傳達(dá)范圍等需要說明的事項。”故A項表述正確。該條例第30條第1款規(guī)定，公文確定密級前，應(yīng)當(dāng)按照擬定的密級先行采取保密措施。確定密級后，應(yīng)當(dāng)按照所定密級嚴(yán)格管理。絕密級公文應(yīng)當(dāng)由專人管理。故B項表述錯誤。該條例第31條第2款規(guī)定，涉密公文公開發(fā)布前應(yīng)當(dāng)履行解密程序。公開發(fā)布的時間、形式和渠道，由發(fā)文機關(guān)確定。故C項表述錯誤。該條例第33條規(guī)定，公文的撤銷和廢止，由發(fā)文機關(guān)、上級機關(guān)或者權(quán)力機關(guān)根據(jù)職權(quán)范圍和有關(guān)法律法規(guī)決定。公文被撤銷的，視為自始無效；公文被廢止的，視為自廢止之日起失效。故D項表述錯誤。因此，本題正確答案為A。2、下列關(guān)于公文管理的說法正確的是()。A、公文被撤銷的，視為自撤銷之日起失效B、不具備歸檔和保存價值的公文，可以自行銷毀C、機關(guān)撤銷時，需要歸檔的公文整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門D、機關(guān)合并時，公文應(yīng)當(dāng)自行保管標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第33條規(guī)定，公文的撤銷和廢止，由發(fā)文機關(guān)、上級機關(guān)或者權(quán)力機關(guān)根據(jù)職權(quán)范圍和有關(guān)法律法規(guī)決定。公文被撤銷的，視為自始無效。公文被廢止的，視為自廢止之日起失效。A項錯誤。該條例第35條規(guī)定，不具備歸檔和保存價值的公文，經(jīng)批準(zhǔn)后可以銷毀。銷毀涉密公文必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定履行審批登記手續(xù)，確保不丟失、不漏銷。個人不得私自銷毀、留存涉密公文。B項錯誤。該條例第36條規(guī)定，機關(guān)合并時，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理。機關(guān)撤銷時，需要歸檔的公文整理后按照有關(guān)規(guī)定移交檔案管理部門。C項正確，D項錯誤。3、下列公文的格式中，不包括主送機關(guān)的是()。A、通報B、通告C、請示D、報告標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：通報和報告由標(biāo)題、主送機關(guān)、正文和落款四部分組成；通告由標(biāo)題、正文和落款三部分組成，由于通告屬于公布性公文，不需要寫主送機關(guān)；請示由標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、落款和附注五部分組成。4、既可上行，也可下行，還可平行的公文是()。A、通知B、意見C、決定D、函標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。它既可以上行，請求上級機關(guān)對自己的意見給予答復(fù)或作出處理；也可以下行，對下級機關(guān)開展某些活動或做好某項工作作出指示、安排，要求下級機關(guān)遵照執(zhí)行或參照執(zhí)行；還可以對同級機關(guān)就某些重要問題提出意見，供對方參考。意見在行文方向上的多樣性，使其成為法定公文中使用較頻繁的文種。通知是最常見的黨政機關(guān)都使用的公文，多為下行文，少量的屬于平行文；決定是黨政機關(guān)都使用的下行公文；函是黨政機關(guān)都使用的一種典型的平行文。5、自2012年7月1日起施行的《黨政機關(guān)公文格式》對若干公文格式要素進(jìn)行了增刪。對此，下列表述正確的是()。A、刪去了“附件”這一公文格式要素B、增加了“關(guān)鍵詞”這一格式要素C、增加了“發(fā)文機關(guān)署名”這一公文格式要素D、刪去了“頁碼”這一公文格式要素標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：自2012年7月1日起施行的《黨政機關(guān)公文格式》增加了發(fā)文機關(guān)署名和頁碼兩個公文格式要素，刪除了主題詞格式要素，并對公文格式各要素的編排進(jìn)行了較大調(diào)整。據(jù)此可知，C項正確，應(yīng)選。6、公文中關(guān)于發(fā)文機關(guān)署名、成文日期和印章的表述，錯誤的是()。A、加蓋印章的公文，印章用紅色B、不加蓋印章的公文，在聯(lián)合行文時，應(yīng)當(dāng)先編排主辦機關(guān)署名，其余發(fā)文機關(guān)署名依次向下編排C、加蓋簽發(fā)人簽名的公文，簽名章一般用紫色D、當(dāng)公文排版后所?？瞻滋幉荒苋菹掠≌禄蚝灠l(fā)人簽名章、成文日期時，可以采取調(diào)整行距、字距的措施解決標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：加蓋簽發(fā)人簽名章的公文簽名章一般用紅色。因此，本題答案選C。7、太原市政府?dāng)M向大同市政府行文，協(xié)商如何共同發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)、打造旅游龍頭企業(yè)等事宜。其行文關(guān)系應(yīng)該是()。A、上行文B、下行文C、平行文D、逐級行文標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：上行文是指下級機關(guān)或業(yè)務(wù)部門向所屬上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門的一種行文。下行文是指上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門對所屬的下級機關(guān)的一種行文。逐級行文按行文方向可以分為逐級上行文和逐級下行文，就是說不越級行文。平行文是指平行機關(guān)或不相隸屬的機關(guān)之間的發(fā)文，主要是函。本題中太原市政府與大同市政府是平行機關(guān)，所以二者之間的行文是平行文。故本題選C。8、決議的成文日期標(biāo)注位置與其他公文不一樣，決議的成文日期用括號標(biāo)寫在()。A、標(biāo)題下方B、正文的右下方C、正文的左下方D、標(biāo)題右方標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：決議正式通過的日期一般放在標(biāo)題下，在小括號內(nèi)注明會議名稱及通過時間，也可只寫年月日。故本題選A。9、下列發(fā)文字號正確的是()。A、〔2015〕×政3號B、×發(fā)〔2015〕第3號C、×〔2015〕4號D、×發(fā)〔2015〕1號標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，發(fā)文字號由發(fā)文機關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號組成。《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定，發(fā)文字號中年份、發(fā)文順序號用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號“〔〕”括入；發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位(即1不編為01)，在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號”字。因此正確的為D項。10、北京市人民政府向國務(wù)院各部委制發(fā)(主送)的公文屬于()。A、上行文件B、下行文件C、平行文件D、呈請性文件標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：本題考查公文。北京市人民政府是省級機關(guān)，國務(wù)院各部委是部級(與省級平行)，二者的公文屬于平行文。因此，本題答案為C。11、以下不屬于直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點的是()。A、結(jié)構(gòu)較簡單B、責(zé)權(quán)明確C、信息快捷D、工作協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括：結(jié)構(gòu)比較簡單；責(zé)任與職權(quán)明確；上層主管做出決定可能比較容易和迅速。故本題正確答案選D。12、決策過程的第一步是()。A、確定目標(biāo)B、發(fā)現(xiàn)問題C、搜集信息D、分析情報標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：一個合理的決策程序應(yīng)包括五個步驟：發(fā)現(xiàn)與診斷問題、確定決策目標(biāo)、擬定備選方案、方案的評估與選定、方案的執(zhí)行與反饋。問題存在，才會產(chǎn)生組織的決策目標(biāo)；不斷發(fā)現(xiàn)問題，繼而確立組織決策目標(biāo)，是組織持續(xù)運行和發(fā)展的內(nèi)在動力。所謂問題，就是事物應(yīng)有現(xiàn)象與實際現(xiàn)象之間的差距。識別潛在的問題，既為組織生存發(fā)展消除障礙，又為組織的進(jìn)步提供契機。所有決策工作都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的。發(fā)現(xiàn)問題是進(jìn)行決策的第一步，而知道有無問題后，還要對問題進(jìn)行界定，界定問題的性質(zhì)和特征、深度和廣度、嚴(yán)重性和關(guān)聯(lián)性，以及如何進(jìn)行問題分析。13、信息的價值大小取決于信息的()。A、有用性B、共享性C、時效性D、可開發(fā)性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：從某種意義上講，信息的價值取決于信息的時效性，特別是反映客觀事物某種發(fā)展趨勢、動向的信息，時效性越強，信息的價值越大，反之，信息就會失去作用。因此，信息價值的大小取決于信息的時效性。14、從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為有組織的創(chuàng)新和()。A、自發(fā)創(chuàng)新B、自覺創(chuàng)新C、自上而下的創(chuàng)新D、自下而上的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。故本題正確答案選A。15、某領(lǐng)導(dǎo)為了加強對本單位員工的管理，制定嚴(yán)格的紀(jì)律章程，不管職工有任何特殊情況都必須遵守，可謂是“鐵面無私”，但他卻違背了管理的()原則。A、彈性B、人情C、能級D、人本標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：彈性原則是指任何管理活動都要有適應(yīng)客觀情況變化的能力，都必須留有余地。人本原則是指一切管理均應(yīng)以調(diào)動人的積極性，做好人的工作為根本。能級原則是指根據(jù)單位和個人能量的大小安排其工作，發(fā)揮不同能級的能量，保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和管理的有效性。管理中沒有人情原則一說。題干中“嚴(yán)格的紀(jì)律章程”可以體現(xiàn)出制度的不留余地。違反了彈性原則。因此，本題正確答案為A。16、行政溝通內(nèi)容非常復(fù)雜，按溝通層次可分為上層、中層和基層信息三個層次，下列屬于上層信息的是()。A、決議B、學(xué)者建議C、媒體批詞D、群眾呼聲標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：行政溝通按溝通層次可分為上層、中層和基層信息三個層次。上層信息是指令性和指導(dǎo)性的，如命令、指示、決議、通報、通告等。中層信息指中層領(lǐng)導(dǎo)為貫徹上層指令制定的各種措施和實施辦法?；鶎有畔鐣h(huán)境中的各種情況，如隨時可能出現(xiàn)的問題、人民的呼聲、各種批評和建議等。故本題選A。17、根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，突發(fā)公共事件的預(yù)警級別，一般按照可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢態(tài)劃分四級，其中Ⅲ級用()來表示。A、紅色B、藍(lán)色C、橙色D、黃色標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，突發(fā)公共事件的預(yù)警級別，一般按照可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢態(tài)劃分四級：Ⅰ級(特別嚴(yán)重)、Ⅱ級(嚴(yán)重)、Ⅲ級(較重)和Ⅳ級(一般)，依次用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色表示。故本題選D。18、SWOT分析是目前戰(zhàn)略管理與規(guī)劃領(lǐng)域廣泛使用的分析工具，其中字母“T”代表的是()。A、優(yōu)勢B、機會C、威脅D、弱勢標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：SWOT分析(Strengths，Weakness，OpportunitiesandThreats)是目前戰(zhàn)略管理與規(guī)劃領(lǐng)域廣泛使用的分析工具，其主旨在于通過了解本組織的優(yōu)勢和弱點，抓住組織外部的機會，規(guī)避組織外部的威脅。從而制定行動的戰(zhàn)略的方法。有上述可知，字母“T”的意思是“Threats”，即威脅。故本題答案選C。二、多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)19、下列關(guān)于公文格式的表述，不正確的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識點解析：公文形成的具體時間，通常以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的時間為準(zhǔn)，聯(lián)合行文時以最后簽發(fā)機關(guān)的負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期為準(zhǔn)，特殊情況下以會議通過的時間為準(zhǔn)，故A項表述正確。發(fā)文機關(guān)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文機關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱，故B項表述錯誤。聯(lián)合行文時，加蓋印章的公文，發(fā)文機關(guān)都應(yīng)當(dāng)加蓋印章，故C項表述錯誤。附件應(yīng)在正文下空一行左起空兩格位置標(biāo)明附件的順序和名稱，故D項表述正確。20、規(guī)章類文書的文種包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點解析：規(guī)章類文書是規(guī)范工作、活動、行為等的法規(guī)、規(guī)章制度類文書，適用于黨政系統(tǒng)、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位及組織機構(gòu)。規(guī)章類文書包括條例、規(guī)定、辦法、實施細(xì)則、章程、規(guī)則、守則、制度、公約等文種。正確答案為ACD。21、寫作“報告”應(yīng)注意的問題是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：寫作“報告”時應(yīng)注意的問題是陳述事實要清楚扼要、表達(dá)觀點要精煉清晰、語言要簡潔樸實。故本題選ABC。22、下列選項屬于信訪工作要素的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：信訪工作的要素主要有：信訪者、受理者、信訪方式、信訪內(nèi)容、信訪處理者、信訪結(jié)果。23、秘書工作的“三化”是指()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：秘書工作的“三化”要求是指“要形成規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序和工作方法，保證每個環(huán)節(jié)和每項工作都有章可循?！边@是在改革開放的新形勢和新任務(wù)下，基于秘書工作所面臨的新問題和新特點而提出的。三、判斷題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)24、一篇完整的信息文稿主要是由形式結(jié)構(gòu)決定的。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：一篇完整的信息文稿主要是按照內(nèi)容結(jié)構(gòu)來安排的。25、上行文對受文者的行為不具有強制性影響。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：接受上行文的受文者多是上級政府部門。上行文多為請示報告，需要在一定期限內(nèi)予以回復(fù)，這對受文者是一個具有強制性的規(guī)定。26、收文指收進(jìn)外部送達(dá)本機關(guān)、單位的公務(wù)文書和材料，包括文件、電報、信函、內(nèi)部刊物、資料和其他文字資料。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：收文指對來自本機關(guān)外部的公文所實施的處置與管理，主要是將外部送達(dá)本機關(guān)、單位的公務(wù)文書和材料收進(jìn)，這些材料文書包括文件、電報、信函、內(nèi)部刊物、資料，其他文字資料。因此，本題說法正確。27、任何一個戰(zhàn)略方案都會有風(fēng)險和困難，越是創(chuàng)新的戰(zhàn)略方案，風(fēng)險和困難越小。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：任何一個戰(zhàn)略方案都會有風(fēng)險和困難，越是創(chuàng)新的戰(zhàn)略方案，風(fēng)險和困難越大。28、對戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略對策起統(tǒng)帥作用的是戰(zhàn)略階段。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)戰(zhàn)略制定和實施的基本思想，是整個戰(zhàn)略的靈魂，對戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略對策起統(tǒng)帥作用。29、對行政領(lǐng)導(dǎo)者來說，職位高低是擁有權(quán)力大小、承擔(dān)責(zé)任輕重的決定性因素。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：行政職位、職權(quán)、職責(zé)是行政領(lǐng)導(dǎo)者從事行政領(lǐng)導(dǎo)活動的基本條件。行政職位是行政職權(quán)和行政職責(zé)的集合體，任何行政職位都具有相應(yīng)的職權(quán)和職責(zé)。行政領(lǐng)導(dǎo)者的職位是其實施行政領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)，沒有一定行政職位的人就不能成為行政領(lǐng)導(dǎo)者，同時也不能行使行政領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)，也不負(fù)行政領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。行政職位的高與低決定了其行政領(lǐng)導(dǎo)所掌握的行政職權(quán)、工作范圍、工作量及其所負(fù)責(zé)任的大小。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（公文與管理）模擬試卷第6套一、單項選擇題(本題共30題，每題1.0分，共30分。)1、簽發(fā)人應(yīng)標(biāo)注在文件的()。A、版頭部分B、主體部分C、版記部分D、附件部分標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：《黨政機關(guān)公文格式》將公文格式各要素劃分為版頭、主體、版記三部分。版頭處于公文首頁紅色分隔線以上，包括公文份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、版頭中的分隔線7個要素。故本題正確答案為A。2、“意見”適用于()。A、會議討論通過的重大決策事項B、不相隸屬機關(guān)之間商洽工作C、答復(fù)下級機關(guān)請示事項D、對重要問題提出見解和處理辦法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。決議適用于會議討論通過的重大決策事項。B項，函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。批復(fù)適用于答復(fù)下級機關(guān)請示事項。故選D。3、下列不屬于“通報”文種適用范圍的是()。A、表彰先進(jìn)B、批評錯誤C、人事任免D、傳達(dá)重要精神或情況標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：通報適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神或者情況。因此，C項不屬于通報的適用范圍。4、適用于記載會議主要情況和決定事項的文種是()。A、報告B、簡報C、紀(jì)要D、會議記錄標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，紀(jì)要適用于記載會議主要情況和議定事項。5、下列關(guān)于介紹信的使用說法正確的是()。A、使用單位的介紹信，要經(jīng)上司或辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)B、一份介紹信可用于多個單位C、持信人可以將介紹信轉(zhuǎn)借他人使用D、可用圓珠筆填寫介紹信標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：介紹信的使用需要嚴(yán)格遵循下列程序：(1)嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)。使用單位的介紹信，要經(jīng)上司或辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。(2)介紹信內(nèi)容要明確具體。(3)介紹信應(yīng)填寫有效時間。(4)管理人員要對開出的介紹信負(fù)責(zé)，應(yīng)檢查無誤后方可用印。(5)一份介紹信只能用于一個單位。(6)需要填寫持信人的真實姓名和身份，不準(zhǔn)弄虛作假。持信人不能將介紹信轉(zhuǎn)借他人使用。(7)介紹信的存根內(nèi)容要同介紹信的正文內(nèi)容相符，與持信者姓名相一致。(8)介紹信書寫要工整，字跡要清楚，不能隨意涂改或涂抹，如有涂改需在涂改處加蓋公章，否則視為無效。(9)填寫介紹信時要用毛筆或者鋼筆，禁止用鉛筆或者紅色筆書寫。因此，只有A項說法正確。6、《國務(wù)院關(guān)于開展第三次全國經(jīng)濟(jì)普查的通知》屬于()。A、指示性通知B、規(guī)定性通知C、轉(zhuǎn)發(fā)性通知D、事務(wù)性通知標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：指示性通知，是上級機關(guān)對下級機關(guān)的工作進(jìn)行部署、指示與指導(dǎo)的一種公文。這種通知帶有政策性、指導(dǎo)性，主要用于對重要工作、重大問題闡明方針政策，提出工作原則。它對現(xiàn)實工作正對性強，有一定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。規(guī)定性通知，帶有法規(guī)性質(zhì)，用于領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、主管部門對某些工作加強管理，定出規(guī)范準(zhǔn)則；或者為了禁止某些不良現(xiàn)象，采取行動措施。它要求下級機關(guān)必須執(zhí)行，不可隨意變更內(nèi)容。轉(zhuǎn)發(fā)性通知是指用來轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)、同級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文的通知。事務(wù)性通知，是通知事項是事務(wù)性工作的通知。故選A。7、下列關(guān)于公文知識的表述中，正確的是()。A、附注是用以說明公文印發(fā)傳達(dá)范圍等需要說明的事項B、公文確定密級前，應(yīng)當(dāng)按照無密級公文保管C、涉密公文公開發(fā)布的時間、形式和渠道，由發(fā)文機關(guān)的上級機關(guān)確定D、公文被撤銷的，視為自撤銷之日起失效標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第9條第14項規(guī)定：“附注。公文印發(fā)傳達(dá)范圍等需要說明的事項?！惫蔄項表述正確。該條例第30條第1款規(guī)定，公文確定密級前，應(yīng)當(dāng)按照擬定的密級先行采取保密措施。確定密級后，應(yīng)當(dāng)按照所定密級嚴(yán)格管理。絕密級公文應(yīng)當(dāng)由專人管理。故B項表述錯誤。該條例第31條第2款規(guī)定，涉密公文公開發(fā)布前應(yīng)當(dāng)履行解密程序。公開發(fā)布的時間、形式和渠道，由發(fā)文機關(guān)確定。故C項表述錯誤。該務(wù)例第33條規(guī)定，公文的撤銷和廢止，由發(fā)文機關(guān)、上級機關(guān)或者權(quán)力機關(guān)根據(jù)職權(quán)范圍和有關(guān)法律法規(guī)決定。公文被撤銷的，視為自始無效；公文被廢止的，視為自廢止之日起失效。故D項表述錯誤。因此，本題正確答案為A。8、請示是公文中的一種，它的特點不包括()。A、若遇特殊情況，可于事后再向上級提交B、上級機關(guān)收到請示后，無論同意與否，都必須回文C、一份公文只寫一件事，且主送機關(guān)一般只有一個D、內(nèi)容只針對本機關(guān)單位權(quán)限范圍內(nèi)無法決定的重大事項標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：請示的特點：(1)針對性。只有本機關(guān)單位權(quán)限范圍內(nèi)無法決定的重大事項，如機構(gòu)設(shè)置、人事安排、重要決定、重大決策、項目安排等問題，以及在工作中遇到新問題、新情況或克服不了的困難，才可以用“請示”行文。請示上級機關(guān)給予指示、決斷或答復(fù)、批準(zhǔn)。所以請示的行文具有很強的針對性。(2)呈批性。請示是有針對性的上行文，上級機關(guān)對呈報的請示事項，無論同意與否，都必須給予明確的“批復(fù)”回文。(3)單一性。請示應(yīng)一文一事，一般只寫一個主送機關(guān)，即使需要同時送其他機關(guān)，也只能用抄送形式。(4)時效性。請示是針對本單位當(dāng)前工作中出現(xiàn)的情況和問題，求得上級機關(guān)指示、批準(zhǔn)的公文，如能夠及時發(fā)出，就會使問題得到及時解決。請示是事前行文，不能在事后向上級提交，A項說法錯誤。B、C、D項均屬于請示的特點。故本題答案為A。9、下列關(guān)于公文的說法，不正確的是()。A、行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，不得越級行文B、請示應(yīng)一文一事C、部門的內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公廳(室)外不得對外正式行文D、黨委、政府的部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級行文，特殊情況需要越級行文的，應(yīng)當(dāng)同時抄送被越過的機關(guān)，A項錯誤；請示應(yīng)一文一事，B項正確；部門的內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公廳(室)外不得對外正式行文，C項正確；黨委、政府的部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文，D項正確。選A。10、下列關(guān)于發(fā)文字號的說法錯誤的是()。A、年份、發(fā)文順序號均用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注B、發(fā)文字號編排在發(fā)文機關(guān)標(biāo)志下空一行位置，居中排布C、發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位D、上行文的發(fā)文字號居左空一字編排，與最后一個簽發(fā)人姓名處在同一行標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定，發(fā)文字號編排在發(fā)文機關(guān)標(biāo)志下空二行位置，居中排布。年份、發(fā)文順序號用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號“〔〕”括入；發(fā)文順序號不加“第”字，不編虛位(即1不編為01)，在阿拉伯?dāng)?shù)字后加“號”字。上行文的發(fā)文字號居左空一字編排，與最后一個簽發(fā)人姓名處在同一行。因此，本題正確答案為B。11、在重大節(jié)日、喜慶儀式、隆重典禮、重大活動或?qū)Ψ饺〉贸晒騽倮麜r，用來表示祝賀的禮儀性文書是()。A、感謝信B、賀詞C、慰問信D、啟事標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：賀詞是在重大節(jié)日、喜慶儀式、隆重典禮、重大活動或?qū)Ψ饺〉贸晒騽倮畷r，用來表示祝賀的禮儀性文書。故選B項。12、下列不可以聯(lián)合行文的是()。A、國務(wù)院辦公廳和中共中央辦公廳B、某地級市政府和該省公安廳C、省財政廳和省發(fā)改委D、省人社廳政策法規(guī)處和規(guī)劃財務(wù)處標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第17條規(guī)定，同級黨政機關(guān)、黨政機關(guān)與其他同級機關(guān)必要時可以聯(lián)合行文。屬于黨委