酒店客戶權(quán)益保護(hù)策略

酒店客戶權(quán)益保護(hù)策略合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為酒店業(yè)經(jīng)營者，乙方為酒店客戶，雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方的權(quán)益得到充分保護(hù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條甲方權(quán)益保護(hù)策略1.1甲方應(yīng)確保酒店設(shè)施設(shè)備的安全性、舒適性和便利性，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.2甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，保護(hù)乙方的個人信息不得泄露給第三方。1.3甲方應(yīng)在酒店內(nèi)設(shè)置明確的安全提示，提醒乙方注意個人物品的安全。1.4甲方應(yīng)對酒店員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和安全意識。第二條乙方權(quán)益保護(hù)策略2.1乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，妥善使用酒店設(shè)施設(shè)備，不得損壞酒店財(cái)產(chǎn)。2.2乙方應(yīng)遵守酒店的規(guī)章制度，不得在酒店內(nèi)進(jìn)行違法活動。2.3乙方應(yīng)妥善保管自己的個人物品，如有遺失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.4乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出合理建議和投訴。第三條違約責(zé)任3.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。3.2甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。3.3乙方未按約定支付費(fèi)用或損壞酒店財(cái)產(chǎn)，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償。第四條爭議解決4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.酒店設(shè)施設(shè)備清單4.甲方服務(wù)培訓(xùn)資料5.酒店規(guī)章制度6.乙方投訴反饋表格二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定違約。2.甲方泄露乙方個人信息，認(rèn)定違約。3.甲方未設(shè)置安全提示或未進(jìn)行安全培訓(xùn)，認(rèn)定違約。4.乙方未按約定使用酒店設(shè)施設(shè)備，認(rèn)定違約。5.乙方在酒店內(nèi)進(jìn)行違法活動，認(rèn)定違約。6.乙方未按約定支付費(fèi)用或損壞酒店財(cái)產(chǎn)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)經(jīng)營者。2.乙方：指酒店客戶。3.違約行為：指違反合同約定的一方行為。4.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失，需承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或法律途徑解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。2.甲方泄露乙方個人信息：乙方有權(quán)要求甲方停止泄露并賠償損失。3.甲方未設(shè)置安全提示或未進(jìn)行安全培訓(xùn)：乙方有權(quán)要求甲方改正并提高員工安全意識。4.乙方未按約定使用酒店設(shè)施設(shè)備：甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。5.乙方在酒店內(nèi)進(jìn)行違法活動：甲方有權(quán)報(bào)警并終止合同。6.乙方未按約定支付費(fèi)用或損壞酒店財(cái)產(chǎn)：甲方有權(quán)要求乙方支付賠償。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店與客戶之間的服務(wù)合同簽訂。2