人力資源管理(第2版)12-勞動關(guān)系管理

第12章勞動關(guān)系管理1CONTENTS23勞動關(guān)系管理概述勞動關(guān)系處理工作壓力和員工援助方案ARESULT勞動關(guān)系的概述B勞動法律關(guān)系C勞動合同概述12.1勞動關(guān)系管理概述

勞動關(guān)系管理概述勞動關(guān)系，是指用人單位雇用勞動者為其成員，勞動者在用人單位的管理下提供有報酬的勞動而產(chǎn)生的權(quán)利義務關(guān)系。勞動關(guān)系含義勞動關(guān)系的概述123勞動是一種勞動力與生產(chǎn)資料的結(jié)合關(guān)系勞動關(guān)系是具有顯著附屬性的勞動組織關(guān)系勞動關(guān)系是人身關(guān)系

勞動關(guān)系的特征勞動關(guān)系的根本內(nèi)容12.1.2勞動法律關(guān)系勞動法律關(guān)系是指勞動法律標準在調(diào)整勞動關(guān)系過程中形成的法律上的勞動權(quán)利和勞動義務關(guān)系。勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系在法律上的表現(xiàn)，是當事人之間發(fā)生的符合勞動法律標準、具有權(quán)利義務內(nèi)容的關(guān)系。勞動法律關(guān)系定義123勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務勞動法律關(guān)系是雙方關(guān)系勞動法律關(guān)系有國家強制性特征勞動法律關(guān)系勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素勞動合同又稱為勞動契約或勞動協(xié)議，它是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。勞動合同的概念勞動合同的概述〔1〕勞動合同的當事人是特定的，一方為勞動者或勞動集體〔工會〕，另一方為用人單位。勞動合同是勞動者與用人單位之間形成的關(guān)于權(quán)利與義務內(nèi)容的協(xié)議。〔2〕建立勞動合同的目的在于保證勞動過程的實現(xiàn)，而不是勞動成果的給付，它是確立勞動關(guān)系的法律憑證?！?〕勞動合同的當事人雙方存在著管理上的依從關(guān)系，即主體之間具有附屬性。勞動合同的特征勞動關(guān)系主體，即訂立勞動合同的雙方當事人情況。勞動合同客體，指勞動合同的標的。勞動合同的權(quán)利義務，指勞動合同當事人享有的勞動權(quán)利和承擔的勞動義務。勞動合同的內(nèi)容123125346平等原那么自愿原那么合法原那么老實信用公平原那么協(xié)商一致勞動合同的訂立原則勞動合同的生效：勞動合同依法訂立后，即具有法律約束力勞動合同的法律效力無效的勞動合同包括：第一，違反法律、行政法規(guī)的勞動合同；第二，采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同；第三，勞動合同中明顯存在著權(quán)利義務方面的不公平。勞動合同的解除：勞動合同的解除是指勞動合同訂立后，尚未全部履行以前，由于某種

原因?qū)е聞趧雍贤环交螂p方當事人提前中斷勞動關(guān)系的法律行為。勞動合同的解除分為法定解除和協(xié)商解除兩種。ARESULT勞動平安B

勞動保護C

勞動爭議12.2勞動關(guān)系處理

勞動關(guān)系管理概述（1）貫切執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針以及《勞動法》、《職業(yè)病防治法》等有關(guān)法律、法規(guī)，以及安全技術(shù)標準，建立并完善企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度并予以實施；消除生產(chǎn)過程中的不安全、不衛(wèi)生等因素，保證勞動者在安全和衛(wèi)生的環(huán)境下工作勞動。（2）執(zhí)行國家規(guī)定的工作時間和休假制度。（3）抓好企業(yè)領(lǐng)導、特種作業(yè)人員及職工的安全生產(chǎn)和勞動保護教育，做好安全技術(shù)培訓工作、增強全員安全生產(chǎn)的意識，提高員工素質(zhì)。（4）對員工的傷亡事故及職業(yè)病情況進行調(diào)查、分析、統(tǒng)計上報，并設(shè)立工傷救護組織，保證勞動者一旦發(fā)生工傷事故，能立即得到最及時救護和治療。（5）結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)，開展勞動保護科學研究以及改造工作，抓好塵、毒的危害治理及職業(yè)病的防治工作。（6）對女職工實行特殊保護，保證女工在妊娠、哺乳等方面享有特殊的假日制度和勞動保護。勞動平安的六大任務勞動關(guān)系處理不平安的工作條件與工作相關(guān)的不平安因素員工本身的不平安行為1、高空作業(yè)2、高溫作業(yè)3、井下作業(yè)4、有毒有害作業(yè)發(fā)生平安事故的主要原因1、領(lǐng)導平安意識薄弱2、設(shè)備老化3、員工責任心不強1、員工業(yè)務水平差2、平安意識薄弱等（1）堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體制。（4）建立安全生產(chǎn)應急救援體系，提高應對和處置重特大事故的能力。（2）積極推進和完善工傷保險和工傷預防工作。（5）加強和規(guī)范工會勞動保護工作。（3）加強職業(yè)病防治和職業(yè)危害治理工作。（6）改善企業(yè)現(xiàn)場勞動安全健康環(huán)境。勞動平安管理的措施勞動保護是指為了保護勞動者在勞動生產(chǎn)過程中的平安與健康，做好預防和消除工傷事故，防止職業(yè)中毒和職業(yè)病、改善勞動條件和勞動環(huán)境等方面所進行的工作和所采取措施的總稱。勞動保護的概念12.2.2勞動保護（1）保證安全生產(chǎn)，不斷改善勞動條件，減少和消除勞動中的不安全、不衛(wèi)生因素，滿足員工安全與健康的需要。（3）實現(xiàn)勞逸結(jié)合，規(guī)定員工的工作時間、休息時間和休假制度，有勞有逸，保證勞動者有適當?shù)男菹r間和休假日數(shù)，保證勞動者的休息和娛樂。（4）根據(jù)女職工的生理特點，對女職工實行特殊保護。（2）加強技術(shù)改造，使不安全的有害健康的作業(yè)實現(xiàn)安全化，使繁重的體力勞動變?yōu)闄C械化、自動化，做到文明生產(chǎn)。（6）做好職業(yè)中毒和職業(yè)病的預防工作和救治工作。（5）組織好工傷救護，保證勞動者一旦發(fā)生工傷事故能立即得到救護和良好的治療。（4）根據(jù)女職工的生理特點，對女職工實行特殊保護。六個任務勞動保護的內(nèi)容勞動衛(wèi)生與健康勞動保護制度勞動糾紛也稱勞動爭議，是指勞動法律關(guān)系雙方當事人即勞動者和用人單位〔包括自然人、法人和具有經(jīng)營權(quán)的用人單位，即勞動法律關(guān)系中權(quán)利的享有者和義務的承擔者〕，在執(zhí)行勞動法律、法規(guī)或履行勞動合同過程中，就勞動權(quán)利和勞動義務關(guān)系所產(chǎn)生的爭議。勞動爭議的概念12.2.3勞動爭議根據(jù)我國?勞動爭議調(diào)解仲裁法?第2條規(guī)定，勞動爭議的范圍〔2〕因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；〔3〕因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；〔5〕因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議；〔6〕法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議?！?〕因確認勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；勞動爭議的分類按照勞動爭議當事人人數(shù)多少的不同1.個人勞動爭議2.集體勞動爭議1.國內(nèi)勞動爭議2.涉外勞動爭議

勞動爭議的分類按照當事人國籍的不同按照勞動爭議的內(nèi)容

勞動爭議的原因（1）因用人單位開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職而產(chǎn)生的勞動糾紛。（3）因勞動合同而產(chǎn)生的勞動糾紛。（2）因執(zhí)行國有的關(guān)工資、保險、福利、培訓、勞動保護等規(guī)定而產(chǎn)生的勞動糾紛。（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動糾紛。勞動爭議的特征勞動糾紛是勞動關(guān)系當事人之間的爭議123勞動糾紛的內(nèi)容涉及勞動權(quán)利和勞動義務，是為實現(xiàn)勞動關(guān)系而產(chǎn)生的爭議勞動糾紛既可以表現(xiàn)為非對抗性矛盾，也可以表現(xiàn)為對抗性矛盾，而且，兩者在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化依法處理勞動爭議原則及時處理勞動爭議的原則當事人適用法律上一律平等原則基層解決爭議原則著重調(diào)解勞動爭議原則勞動爭議處理的原那么

申請

受理勞動爭議處理程序

開庭④裁決1.調(diào)解2.仲裁A

工作壓力B員工援助方案12.3工作壓力和員工援助方案勞動關(guān)系管理概述12.3.1工作壓力常見工作壓力引起的問題

焦慮

抑郁

恐懼

羅賓斯的壓力理論模型工作壓力的理論紐斯特羅姆的壓力的理論模型12.3.2員工救助方案員工援助方案的概念EAP英文全稱為EmployeeAssistancePrograms，譯為員工幫助方案，通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直接家屬的專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的心理和行為問題，以提高員工在組織中的工作績效，改善組織管理。54Pleaseclickheretomodifythetextforexample,thetexthere,youmayposttexts.Pleaseclickheretomodifythetextforexample,thetexthere,youmayposttexts.EAP的操作模式內(nèi)部模式外部模式聯(lián)合模式混合模式54Pleaseclickheretomodifythetextforexample,thetexthere,youmayposttexts.Pleaseclickheretomodifythetextforexample,thetexthere,youmayposttexts.EAP的操作步驟第三，要特別關(guān)注對于高層管理人員的培訓，以提高他