2010年5月人力資源三級

第一部分，1~25小題，為職業(yè)道德試題。第二部分，26~125小題，為理論知識題。人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制2010年5月人力資源和社會保障部卷冊一：職業(yè)道德

第一部分職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有――個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1～8題)

1、根據(jù)《公民道德建設實施綱要》，從業(yè)職員應該遵循“五項要求”是（）。

(A)愛國遵法、明禮誠信、公道正派、服務群眾、勇于奉獻

(B)愛崗敬業(yè)、老實取信、辦事公德、服務群眾、奉獻社會

(C)愛崗敬業(yè)、老實取信、辦事公道、遵紀遵法、奉獻社會

(D)創(chuàng)新進取、遵紀遵法、辦事公道、服務群眾、與時俱進

2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則是（）。

(A)民主、審慎、法制(B)忠誠、謹慎、人本

(C)忠減、秩序、勤勉(D)忠誠、審慎、勤勉

3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮?！睆穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（）。

(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆

(C)企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起”(D)誠信是企業(yè)立足社會的道德資本

4、從業(yè)職員執(zhí)行操縱規(guī)程的步驟和要求是（）。

(A)牢記操縱規(guī)程、演練操縱規(guī)程、堅持操縱規(guī)程

(B)背誦操縱規(guī)程、了解操縱規(guī)程、堅持操縱規(guī)程

(C)牢記操縱規(guī)程、改進操縱規(guī)程、堅持操縱規(guī)程

(D)牢記操縱規(guī)程、演練操縱規(guī)程、創(chuàng)新操縱規(guī)程

5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時尚和習慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷進了“召回門”泥潭，據(jù)分析，題目的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關，這說明（）。

(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的

(B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略

(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧

(D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要

6、職業(yè)道德規(guī)范――“合作”的特征是（）。

(A)牟利性、行業(yè)性、同等性(B)社會性、互利性、同等性

(C)行業(yè)性、互利性、選擇性(D)職業(yè)性、互利性、選擇性

7、職業(yè)道德規(guī)范――“奉獻”的“可為性”是指（）。

(A)人人可為(B)有利可圖

(C)只要想為，便可為(D)對他人的要求

8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)職員應該遵循的基本要求是（）。

(A)己所不欲，勿施于人(B)害進之心不可有，防人之心不可無

(C)夾著尾巴做人(D)領導叫干啥就干啥

(二)多項選擇題(第9～16題)

9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（）

(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序

(B)有助于進步人們的社會道德水平，促進社會良好風尚的形成

(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為

(D)有助于完善人格，促進進的全面發(fā)展

10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（）。

(A)以功利主義為價值取向(B)以集體主義為原則

(C)以“五愛”為基本要求(D)以為人民服務為核心

11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（）。

(A)統(tǒng)領作用(B)支撐作用(C)促進作用(D)決定作用

12、關于敬業(yè)，正確的說法是（）。

(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)職員最根本的要求

(B)長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進而促成敬業(yè)的局面

(C)是否敬業(yè)是很多著名企業(yè)選人用人的首要條件

(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌

13、職業(yè)道德規(guī)范――“誠信”的特征包括（）。

(A)模糊性(B)聰明性(C)止損性(D)表象性

14、從業(yè)職員堅持職業(yè)道德規(guī)范――“公道”的要求包括（）。

(A)態(tài)度要堅定(B)方法要靈活(C)要以德服人(D)要超然物外

15、從業(yè)職員若在工作中違反職業(yè)紀律，下確的態(tài)度是（）。

(A)坦誠接受處罰(B)積極查找原因(C)主動改進不足(D)努力修改制度

16、從業(yè)職員踐行職業(yè)道德規(guī)范――“奉獻”的要求包括（）。

(A)明確崗位職責(B)培養(yǎng)職責情感(C)全力以赴工作(D)不計任何報酬

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇

其中一個選項作為您的答案。

◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑

17、假如你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭往現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會采取的處理方式是（）。

(A)毅然辭職

(B)盡管無奈，但會堅持到合同期滿

(C)提前告知單位，堅持辭職

(D)為了不使自己違約，會想法讓公司主動辭退自己

18、你在工作中結識的好朋友一般是那種（）。

(A)兩肋插刀、在所不惜的人(B)相耳學習、相耳。激勵和共同進步的人

(C)工作進步、富有生活情趣的人(D)只要談得來就行

19、你的一個同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而掘你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會（）。

(A)暫時相信Q某的話，對X進行仔細觀察(B)相信自己的判定，不會相信Q某的話

(C)給Q某講清楚這樣做的危害(D)闊別Q某，同時對X保持警惕20、公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育活動，邀請你參加，但你因家務很忙而且對這項活動沒有愛好，你會（）。

(A)委婉拒盡(B)積極參與，支持朋友們搞活動

(C)把自己的真實想法告訴大家(D)提出別的運動方式

21、員工N某原本是你最要好的同事，天天都會擠時間―起聚會聊天，但白從他最近提升了職務，你們雙方見面機會少了，你會（）。

(A)仿佛覺得N某的心變了(B)估計過一段時間會好的

(C)只是覺得N某比較忙碌而已(D)依稀感覺長此下往，N某不再和自己成為朋友

22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務標兵之類的，你會()

(A)按照領導的要求進行推選(B)按自己熟悉的狀況來推選

(C)平時誰對自己好就推選誰(D)盡量推選離自己關系較遠的人

23、在上班路上，你由于交通擁堵而遲到。到了公司，你要做的第一件事情會是（）。

(A)向其他同事解釋遲到原因

(B)馬上進進工作狀態(tài)

(C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴重程度

(D)一邊工作，一邊盤算如何應對主管的批評

24、公司領導令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活動。你急忙聯(lián)系―下，確認眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的條件下，時間可能提前2分鐘，用度4毛錢；2、如乘出租車，可以保證提前到達20分鐘，用度40元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通用度均由個人自理，對此你會（）。

(A)乘坐公交車(B)乘坐出租車(C)請示領導(D)請辦公室秘書決定

25、某地植樹造林，栽植數(shù)目很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的看法是（）。

(A)個別機構或者領導在數(shù)字上造假

(B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不正確

(C)這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺

(D)?？磾?shù)字真的能夠變成現(xiàn)實

第二部分理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑）。

26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（）。

(A)生產(chǎn)資料(B)勞動資料(C)資本收進(D)勞動收進

27、下列公式錯誤的是（）。

(A)總供給＝消費十收進(B)均衡國民收進＝消費+儲蓄

(C)總供給＝消費+儲蓄(D)均衡國民收進＝消費十投資

28、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權主要通過（）來實現(xiàn)。

(A)社會保險(B)社會保障(C)社會救濟(D)薪酬福利

29、以下不屬于勞動保障法的是（）。

(A)促時就業(yè)法(B)社會保險法(C)工作時間法(D)勞動福利法

30、顧客氣力分析不包括（）。

(A)顧客消費承受能力(B)市場商品消費結構分析

(C)顧客購買動機分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析

31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（）。

(A)市場改良(B)市場營銷組合改良(C)產(chǎn)品改良(D)增強銷售渠道功效

32、教師連續(xù)提問兩個學生都不能回答某個題目，而第三個學生則對題目進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會以為第三個學生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于（）。

(A)首因效應(B)光環(huán)效應(C)投射效應(D)對比效應

33、組織公正與報酬分配的原則不包括（）。

(A)分配公平(B)程序公平(C)互動公平(D)法律公平

34、費德勒以為，決定領導行為有效性的關鍵情境因素不包括（）。

(A)任務結構(B)領導者的職權(C)領導與被領導者的關系(D)領導者的特質(zhì)

35、人力資本經(jīng)濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（）。

(A)時效性(B)創(chuàng)造性(C)收益性(D)累積性

36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）。

(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減(B)投資和收益之間的替換與互補關系

(C)人力資本投資的預期收益遞減(D)人力資本投資收益變動與最優(yōu)投資決策

37、以下不屬于人力資源特點的是（）。

(A)時間性(B)能動性(C)消費性(D)規(guī)律性

38、以下不屬于人力資源治理基本原則的是（）。

(A)人盡其才(B)能位匹配(C)崗得其人(D)因人設崗

39、以下關于方法研究技術的說法，正確的是（）。

(A)流線圖分為單杠型和多欄型

(B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具

(C)操縱程序圖比流程圖更具體更具體

(D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程

40、改進崗位設計中，橫向擴大工作的手段不包括（）。

(A)采用包干負責制(B)生產(chǎn)工人參以制定計劃

(C)用多項操縱代替單項操縱(D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素

4l、以下關于企業(yè)定員治理的說法不正確的是（）。

(A)公道的勞動定員能進步勞動生產(chǎn)率

(B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)

(C)勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務技術的積極性

(D)公道的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務量實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)

42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用（）來計算定員人數(shù)。

(A)產(chǎn)量定額(B)單項定額(C)工時定額(C)綜合定額

43、企業(yè)定員標準的內(nèi)容不包括（）。

(A)生產(chǎn)加工方法(B)工藝流程(C)勞動組織條件(D)治理層次

44、在制度化治理的模式中，（）不屬于治理職員在實施治理的特點。

(A)遵循因事設人的原則

(B)遵循人崗匹配的原則

(C)治理職員所擁有的權力受嚴格的限制

(D)每個治理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權力

45、以下關于企業(yè)人力資源治理制度規(guī)劃的表述不正確的是（）。

(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致

(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性

(C)與集體合同條款不一致時，修改集體合同

(D)必須在國家勞動法律，法規(guī)的范圍內(nèi)進行

46、以下關于人力資源用度預算的表述不正確的是（）。

(A)員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目

(B)非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的用度

(C)在審核下一年度的人力本錢預算時，首先要檢查項目是否齊全

(D)員工權益資金的項目和標準設計國家，企業(yè)和員工三者的利益

47、在以下招聘方式中，本錢最高的是（）。

(A)發(fā)布廣告(B)網(wǎng)絡招聘(C)校園招聘(D)獵頭推薦

48、（）的優(yōu)點是對候選人的了解比較正確。

(A)校園招聘(B)借助中介(C)獵頭公司(D)熟人推薦

49、“假如我理解正確的話，你說的意思是……”，這屬于（）。

(A)開放式提問(B)封閉式提問(C)重復式提問(D)假設式提問

50、（）用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。

(A)人格測試(B)能力測試(C)愛好測試(D)道德測試

51、招募本錢效用的計算公式為（）。

(A)招募本錢效用二錄用人數(shù)／招募總本錢

(B)招募本錢效用二應聘人數(shù)／招募期間的用度

(C)招募本錢用度二被選中人數(shù)／選拔期間的用度

(D)招募本錢用度二正式錄用的人數(shù)／錄用期間的用度

52、不同測試的成績可以互為補充的職員錄用策略是（）。

(A)補償式(B)多重式淘汰(C)結合式(D)領導決定式

53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式是（）。

(A)擴大作業(yè)法(B)充實業(yè)務法(C)工作連貫法(D)輪換工作法

54、（）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。

(A)音樂(B)溫度(C)濕度(D)綠化

55、五班四運轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（）。

(A)6天(B)7天(C)8天(D)10天

56、對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用的調(diào)查方法是（）。

(A)觀察法(B)問卷調(diào)查法(C)面談法(D)工作分析法

57、培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（）。

(A)培訓項目的確定(B)培訓需求的分析

(C)評估手段的選擇(D)培訓本錢的預算

58、在制定培訓規(guī)劃時，有關實驗的說法錯誤的是（）。

(A)是培訓規(guī)劃的最后一個機制

(B)結果是根據(jù)實驗加以改進的培訓規(guī)劃

(C)試驗和改進在制定規(guī)劃后實行―輪即可

(D)對象要從將要參加培訓的學員集體中選取

59、（）是了解受訓職員組成需求的關鍵信息渠道。

(A)培訓教師(B)生產(chǎn)治理或計劃部分

(C)受訓職員(D)治理部分和主管領導

60、自學做為一種培訓方式，其優(yōu)點不包括（）。

(A)學習用度低(B)學習者自主性很強

(C)才<影響工作(D)學習內(nèi)容不受限制

61、在案例分析法中，解決題目的過程包括以下7個環(huán)節(jié)，排序正確的是（）。

①找題目；②查原因；③分主次；④提方案；⑤細比較；⑥試運行；⑦做決策

(A)①②③④⑤⑥⑦(B)①⑧②④⑤⑦⑥

(C)①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦

62、在態(tài)度性培訓法中，行為模仿法不適宜于（）的培訓。

(A)高層治理職員(B)基層治理職員(C)中層治理職員(D)一般生產(chǎn)職員

63、針對（）培訓和丌發(fā)，應采用工作傳授、個人指導和模擬培訓等練習方法。

(A)基礎理論知識(B)創(chuàng)造性(C)解決題目能力(D)技能性

64、企業(yè)的培訓風險不包括（）。

(A)人才流失帶來的經(jīng)濟損失(B)培訓本錢超出預算

(C)專業(yè)技術的保密難度增大(D)送培職員選拔失當

65、輕易受到個人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式為（）。(A)上級考評(B)同級考評(C)下級考評(D)自我考評

66、績效治理的終極目標是（）。

(A)進步組織工作效率(B)為員工的發(fā)展提供平臺

(C)改善組織工作氛圍(D)促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展

67、（）即在績效治理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。

(A)績效計劃面談(B)績效指導面談(C)績效考評面談(D)績效總結面談

68、（）的績效考評著眼于專評“干什么”“如何往干的”等內(nèi)容。

(A)品質(zhì)導向型(B)過程導向型(C)行為導向型(D)效果導向型

69、以下關于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是（）。

(A)設計和實施的用度比較低(B)將關鍵事件和等級評價有效的結合

(C)績效評價的等級是5~9級(D)是關鍵事件法的進一步拓展和應用

70、結果導向型的績效考評方法的基礎是（）。

(A)實際產(chǎn)出(B)計劃產(chǎn)出(C)工作成效(D)勞動成果

71、獎勵不包括（）。

(A)紅利(B)帶薪年假(C)傭金(D)利潤分享

72、（）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學公道有效的薪酬制度。

(A)50％(B)60％(C)70％(D)90％

73、（）為企業(yè)崗位新資制度奠定了基礎。

(A)崗位分析(B)崗位評價(C)績效考核(D)培訓開發(fā)

74、在評價要素分值之前設定常數(shù)，將其乘積作為評定結果的崗位評價方法是（）。

(A)函數(shù)法(B)簡單相加法(C)常數(shù)法(D)百分比系數(shù)法

75、（）是指崗位測評本身可能達到期看日標的程度，也就是測評結果反映被評價對象的真實程度

(A)信度(B)效度(C)準度(D)精度

76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，本錢比較高的崗位評價方法是（）。

(A)排列法(B)分值法(C)因素比較法(D)計分法

77、下列不屬于勞動法律關系特點的是（）。

(A)它是一種雙務關系(B)具有國家強制性(C)內(nèi)容是權力和義務(D)同等性和隸屬性

78、不以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象是指（）。

(A)勞動法律行為(B)勞動法律關系(C)勞動法律事件(D)勞動法律事實

79、在勞動關系的調(diào)整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關系當事人雙發(fā)的意志。

(A)勞動合同(B)民主治理制度(C)集體合同(D)勞動法律法規(guī)

80、以下關于集體合同的說法不正確的是（）。

(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同

(B)集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂

(C)現(xiàn)實勞動關系的存在是集體合同存在的基礎

(D)集體合同經(jīng)政府勞動行政部分審核后才具有法律效力

81、以下關于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（）

(A)以下式文件的形式公布(B)用人單位可刁<考慮職工的意見

(C)內(nèi)容不正當?shù)牟痪哂蟹尚Я?D)其制定程序是先職工參與后正式公布

82、下列關于職工代表大會制度的說法錯誤的是（）。

(A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行

(C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會制度是對企業(yè)治理的替換83、正式通報不包括（）。

(A)信息不易收到歪曲(B)信息傳遞正確(C)溝通內(nèi)輕易于保存(D)便于雙向溝通

84、（）是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。

(A)標準工作時間(B)工作時間(C)計件工作時間(D)綜合計算工作時間

85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動者工資。

(A)無需(B)部分(C)酌情(D)按照正常提供勞動

二、多項選擇題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多個正確答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、年失業(yè)率取決于（）。

(A)失業(yè)周期(B)失業(yè)人數(shù)(C)均勻失業(yè)持續(xù)期(D)就業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例

87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，政府實施財政政策的主要措施包括（）。

(A)變動稅率(B)調(diào)整政府購買水平(C)公然市場業(yè)務(D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(E)調(diào)整貨幣供給量

88、下面屬于法律淵源的有（）。

(A)正式解釋(B)勞動法律(C)地方性勞動法規(guī)(D)勞動規(guī)章(E)國務院勞動行政法規(guī)

89、勞動法律關系包括（）

(A)勞動關系(B)勞動行政法律關系(C)勞務派遣關系(D)勞動服務法律關系(E)勞動合同關系

90、選擇風險型決策的條件包括（）。

(A)有一個明確的決策目標(B)存在兩個以上可供選擇的方案

(C)可預算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率(D)可預算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為（）。

(A)倡議者(B)需求者(C)供給者(D)購買者(E)使用者

92、滿足成就需要的行為可以是（）。

(A)對資源進行控制(B)比競爭者更出色(C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作(D)實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標(E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

93、創(chuàng)新能力的激勵機制包括（）。

(A)團隊激勵機制(B)個人激勵機制(C)市場激勵機制(D)社會激勵機制(E)企業(yè)激勵機制

94、崗位規(guī)范中，崗位勞動規(guī)則包括（）。

(A)組織規(guī)則(B)崗位規(guī)則(C)行為規(guī)則(D)時間規(guī)則(E)協(xié)助規(guī)則

95、工作說明書的內(nèi)容包括（）。

(A)資料(B)崗位基本資料(C)政治面貌(D)心理品質(zhì)要求(E)工作內(nèi)容和要求

96、在進行崗位設計時，必須首先明確每一崗位的（）。

(A)責任(B)監(jiān)視(C)權限(D)任職者的資格(E)利益

97、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，職員編制可分為（）。(A)行政編制(B)企業(yè)編制(C)軍事編制(D)事業(yè)編制(E)政府編制

98、工作崗位定員主要根據(jù)（）等因素來確定定員人數(shù)。

(A)工作量(B)工作任務(C)崗位區(qū)域(D)工作效率(E)實行兼職作業(yè)的可能性

99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（）更需要高度的同一，需要有正確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序來保證各機構之間的協(xié)調(diào)一致。

(A)規(guī)模大(B)內(nèi)部分工細(C)層次多(D)遍布地區(qū)廣(E)等級多

100、內(nèi)部選拔的缺點包括（）。

(A)選拔用度高(B)抑制個體創(chuàng)新(C)產(chǎn)生“團體思維”

(D)不利于組織的內(nèi)部團結(E)導致部分之間“挖人才”的現(xiàn)象

101、以下屬于一般知識和能力的是（）。

(A)智商(B)記憶能力(C)理解速度(D)數(shù)字能力(E)財務會計知識

102、進步筆試的有效性應留意的題目包括（）。

(A)命題是否恰當(B)確定命題記分規(guī)則(C)學歷水平相當(D)閱卷以及成績復核(E)經(jīng)歷大致相同

103、口試能夠使用人單位全面了解應聘者的（）。

(A)外貌風度(B)業(yè)務知識水平(C)工作經(jīng)驗(D)道德品質(zhì)水平(E)求職動機

104、結構化口試的優(yōu)點包括（）。

(A)對口試考官的要求較低(B)所收集信息范圍不受限

(C)有利于進步口試的效率(D)對所有應聘者均按同一個標準進行

(E)便于進行分析、比較，減少主觀性

105、成用的效度評估類型包括（）。

(A)猜測效度(B)用度效度(C)內(nèi)容效度(D)職員效度(E)同側效度

106、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的主要內(nèi)容包括（）。

(A)猜測企業(yè)未來的人事變動(B)找出對培訓不利的影響因素

(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權的因素(D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿足度

(E)找出可能對企業(yè)目標產(chǎn)生影響的因素

107、運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優(yōu)點包括（）。

(A)能夠發(fā)揮頭腦風暴法的作用(B)時間用度較少

(C)得到的培訓需求信息有價值(D)結論可信度高

(E)員工都會說出真實想法，反映真實情況

108、培訓課程開始前應做好后勤預備工作，確認（）。

(A)培訓師(B)培訓時間(C)公司政策(D)培訓設備(E)培訓場地

109、講授法的局限性在于（）。

(A)不能滿足學員的個性需求(B)傳授的方式較為枯燥單―

(C)內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性(D)教師水平直接影響培訓的效果(E)單向傳授不利于教學雙方互動

110、個別指導法的優(yōu)點包括（）。

(A)可以避免新員工的盲目摸索(B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風的傳遞

(C)有利于新員工盡快融進團隊(D)使受訓者找到適合于自己的位置

(E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感

111、影響企業(yè)培訓活動的因素包括（）。

(A)培訓領域理論與培訓實踐的發(fā)展(B)國家的勞動法律法規(guī)

(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化(D)企業(yè)人事計劃的變更(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術

112、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效治理程序的設計可以分為（）。

(A)績效治理制度設計(B)具體考評標準設計(C)治理的總流程設計(D)具體考評程序設計

(E)考評信息系統(tǒng)設計

113、原始記錄的登機制度能保證績效治理信息的有效性和可靠性，它要求（）。

(A)說明材料的來源(B)以圖像記錄為依掘(C)匝包插有利利小利的記錄

(D)具體記錄事件的時間、地點和參與者(E)盡可能對行為的過程、環(huán)境和結果做出說明

114、績效受多方面因素的影響，其中個人行為和工作的影響因素包括（）。

(A)企業(yè)外部環(huán)境(B)個人生理條件(C)企業(yè)內(nèi)部因素(D)個人心理條件(E)國內(nèi)政治局勢

115、采用目標治理法來考評績效，在制定目標時應留意（）。

(A)目標的具體性(B)目標數(shù)目不宜過多(C)目標要可丈量(D)員工參與目標制定(E)應制定達到目標的具體步驟和時間框架

116、影響員工個人薪酬水平的因素包括（）。

(A)年齡與工齡(B)勞動績效(C)產(chǎn)品的需求(D)工作條件(E)工會的氣力

117、制定企業(yè)薪酬治理制度應該明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確（）。

(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(B)關鍵成功因素(C)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃(D)核心的競爭力(E)實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

118、確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括（）。

(A)少而精原則(B)綜合性原則(C)可比性原則(D)重要性原則

(E)界限清楚便于丈量的原則

119、福利用度包括（）。

(A)生活困難補助(B)醫(yī)療衛(wèi)生費(C)計劃生養(yǎng)補貼(D)住房公積金(E)冬季取熱補貼費

120、十一屆三中全會后，我國勞動關系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（）。

(A)勞動關系多元化(B)勞動關系主題明確化(C)勞動關系內(nèi)容復雜化

(D)勞動關系客體多變化(E)勞動關系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化

121、勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括（）。

(A)申請調(diào)解自愿(B)接受調(diào)解自愿(C)調(diào)解過程自愿(D)達成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿

122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（）等特征。

(A)正當性(B)主體同等性(C)內(nèi)容一致性(D)客體同等性

(E)法律約束性

123、政府勞動行政部分審核集體合同時需報送的材料包括（）。

(A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照(B)工會的社團法人證實材料(C)雙方代表的身份證(D)集體合同條款的必要說明(E)職工代表的勞動合同書

124、勞動紀律的內(nèi)容包括（）。

(A)作息時間(B)考勤辦法(C)考核制度(D)勞動任務(E)薪酬結構

125、在（）情況下，勞動者應當被認定為工傷。(A)患職業(yè)病(B)受到機動車事故傷害

(C)因工外出期間受到傷害

(D)在工作時間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害

(E)在工作時間和工作場所內(nèi)履行工作職責受到暴力傷害

理論試題2010年5月人力資源師三級《專業(yè)技能》考試真題第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)1.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容P4-5解析：（1）崗位勞動規(guī)則包括：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。（2）定員定額標準包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等。（3）崗位培訓規(guī)范（4）崗位員工規(guī)范第二章招聘與配置9.員工錄用決策的補償式方法P82某公司由于事業(yè)發(fā)展的需要，決定招聘2名新員工。根據(jù)所有應聘者在所有測試中的總成績作出錄用決策。詳細資料如下表：各種項目的權重情況學歷技術能力思想品質(zhì)組織領導能力事業(yè)心解決問題能力適應能力甲的得分95111973乙的得分79797117丙的得分57395911丁的得分39971179權重W110.510.80.80.70.6W20.50.50.810.810.6請用補償式方法作出員工錄用決策。解析：（1）如果崗位突出對學歷和思想品質(zhì)的要求，則：甲綜合得分為：9×1＋5×0.5＋1×1＋11×0.8＋9×0.8＋7×0.7＋3×0.6＝35.2乙綜合得分為：7×1＋9×0.5＋7×1＋9×0.8＋7×0.8＋11×0.7＋7×0.6＝43.2丙綜合得分為：5×1＋7×0.5＋3×1＋9×0.8＋5×0.8＋9×0.7＋11×0.6＝35.6丁綜合得分為：3×1＋9×0.5＋9×1＋7×0.8＋11×0.8＋7×0.7＋9×0.6＝41.2按綜合排名，此種情況下，可以考慮招收乙和丁兩名候選人。

（2）如果突出組織領導能力和解決問題能力，則：甲綜合得分為：9×0.5＋5×0.5＋1×0.8＋11×1＋9×0.8＋7×1＋3×0.6＝34.8乙綜合得分為：7×0.5＋9×0.5＋7×0.8＋9×1＋7×0.8＋11×1