保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理辦法解讀

保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理辦法解讀

一、總則

為確保保險(xiǎn)資金的安全、流動(dòng)與收益，規(guī)范保險(xiǎn)資金的運(yùn)用管理，根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。

二、保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理原則

1.安全性原則：保險(xiǎn)資金運(yùn)用應(yīng)遵循安全性原則，確保資金安全，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

2.流動(dòng)性原則：保險(xiǎn)資金運(yùn)用應(yīng)保持適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)性，以滿足保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常賠付和退保需求。

3.收益性原則：在保證安全性和流動(dòng)性的前提下，追求長期穩(wěn)定的投資收益。

4.分散投資原則：保險(xiǎn)資金運(yùn)用應(yīng)實(shí)現(xiàn)投資品種、投資期限、投資區(qū)域的多元化，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

5.透明度原則：保險(xiǎn)資金運(yùn)用應(yīng)提高信息透明度，接受社會(huì)監(jiān)督。

三、保險(xiǎn)資金運(yùn)用范圍

1.銀行存款：保險(xiǎn)資金可以投資于具有良好信譽(yù)的商業(yè)銀行的存款產(chǎn)品。

2.政府債券：保險(xiǎn)資金可以投資于國家發(fā)行的政府債券。

3.金融債券：保險(xiǎn)資金可以投資于金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的債券。

4.企業(yè)債券：保險(xiǎn)資金可以投資于信用等級(jí)較高的企業(yè)發(fā)行的債券。

5.股票：保險(xiǎn)資金可以投資于上市公司股票，但需遵循相關(guān)投資比例限制。

6.基金：保險(xiǎn)資金可以投資于股票型、債券型、貨幣型等基金產(chǎn)品。

7.不動(dòng)產(chǎn)：保險(xiǎn)資金可以投資于商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)、住宅不動(dòng)產(chǎn)等。

8.私募股權(quán)投資：保險(xiǎn)資金可以投資于符合國家產(chǎn)業(yè)政策的私募股權(quán)項(xiàng)目。

9.創(chuàng)業(yè)投資：保險(xiǎn)資金可以投資于初創(chuàng)期、成長期企業(yè)。

10.海外投資：保險(xiǎn)資金可以投資于國際金融市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置的全球化。

四、保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理要求

1.建立健全內(nèi)部管理制度：保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理制度，明確各部門職責(zé)，規(guī)范投資決策程序。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理：保險(xiǎn)公司應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用過程中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行有效識(shí)別、評(píng)估和控制。

3.投資比例限制：保險(xiǎn)公司應(yīng)按照監(jiān)管要求，合理控制各類資產(chǎn)的投資比例。

4.信息披露：保險(xiǎn)公司應(yīng)按照監(jiān)管要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露保險(xiǎn)資金運(yùn)用情況。

5.委托投資：保險(xiǎn)公司可委托專業(yè)投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行保險(xiǎn)資金運(yùn)用，但需明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保資金安全。

五、監(jiān)管措施

1.監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用實(shí)施監(jiān)管，確保保險(xiǎn)資金安全、合規(guī)運(yùn)用。

2.對(duì)違反本辦法規(guī)定的保險(xiǎn)公司，監(jiān)管部門將依法采取監(jiān)管措施，包括但不限于責(zé)令改正、罰款、限制業(yè)務(wù)范圍等。

3.對(duì)涉嫌違法犯罪的保險(xiǎn)資金運(yùn)用行為，監(jiān)管部門將依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

六、附則

1.本辦法適用于我國境內(nèi)保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理。

2.本辦法自發(fā)布之日起施行，原有規(guī)定與本辦法不符的，以本辦法為準(zhǔn)。

3.本辦法解釋權(quán)歸中國銀保監(jiān)會(huì)。

七、保險(xiǎn)資金運(yùn)用策略

1.根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)狀況及公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定保險(xiǎn)資金的長期投資策略和短期投資策略。

2.結(jié)合保險(xiǎn)資金的性質(zhì)和需求，科學(xué)配置各類資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡。

3.定期評(píng)估投資策略和資產(chǎn)配置效果，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整投資組合。

八、風(fēng)險(xiǎn)管理措施

1.建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定期排查。

2.建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

3.設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

4.建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行及時(shí)應(yīng)對(duì)和處置。

九、投資決策流程

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)設(shè)立投資決策委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定保險(xiǎn)資金運(yùn)用的投資策略、投資計(jì)劃和投資限制。

2.投資決策應(yīng)遵循民主集中制原則，確保決策的科學(xué)性、合規(guī)性和有效性。

3.投資決策過程應(yīng)實(shí)現(xiàn)書面記錄，以便于追蹤和審計(jì)。

十、委托投資管理

1.保險(xiǎn)公司委托投資時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格篩選投資管理人，確保其具備良好的信譽(yù)和專業(yè)能力。

2.雙方簽訂書面委托投資協(xié)議，明確投資范圍、投資策略、收益分配等事項(xiàng)。

3.保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)委托投資管理的監(jiān)督，定期評(píng)估投資管理人的業(yè)績和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

十一、信息披露要求

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)按照監(jiān)管部門的要求，定期披露保險(xiǎn)資金運(yùn)用的相關(guān)信息。

2.信息披露內(nèi)容應(yīng)包括保險(xiǎn)資金的投資收益、資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)狀況等。

3.保險(xiǎn)公司應(yīng)在年度報(bào)告中詳細(xì)披露保險(xiǎn)資金運(yùn)用情況，提高透明度。

十二、內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)督

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門，對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用進(jìn)行定期審計(jì)。

2.內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)投資決策、風(fēng)險(xiǎn)管理、委托投資等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保資金安全。

3.保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全問責(zé)機(jī)制，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行追責(zé)。

十三、培訓(xùn)與隊(duì)伍建設(shè)

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)投資管理人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2.建立專業(yè)的投資團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)投資人員的專業(yè)化、年輕化。

3.定期組織投資管理人員參加業(yè)內(nèi)交流和培訓(xùn)，提升保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理水平。

十四、國際合作與交流

1.保險(xiǎn)公司可與國際知名金融機(jī)構(gòu)開展合作，借鑒其先進(jìn)的投資理念和管理經(jīng)驗(yàn)。

2.加強(qiáng)與國際金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的交流，了解國際保險(xiǎn)資金運(yùn)用的發(fā)展趨勢(shì)和監(jiān)管動(dòng)態(tài)。

3.參與國際金融組織和論壇，提升我國保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理的國際影響力。

十五、持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新發(fā)展

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理。

2.探索創(chuàng)新保險(xiǎn)資金運(yùn)用模式，提高資金運(yùn)用效率和收益水平。

3.關(guān)注新興市場(chǎng)和發(fā)展趨勢(shì)，把握保險(xiǎn)資金運(yùn)用的戰(zhàn)略機(jī)遇。

十六、投資績效評(píng)估

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)建立科學(xué)、合理的投資績效評(píng)估體系，對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的收益和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

2.定期對(duì)投資組合的績效進(jìn)行回顧和分析，識(shí)別投資決策和操作中的不足，為后續(xù)投資提供參考。

3.建立與投資績效掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)投資管理人員提高投資效益。

十七、合規(guī)與法律法規(guī)遵循

1.保險(xiǎn)公司在資金運(yùn)用過程中，必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保所有投資活動(dòng)合法合規(guī)。

2.設(shè)立合規(guī)管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)控保險(xiǎn)資金運(yùn)用過程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提供合規(guī)培訓(xùn)和建議。

3.定期對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行更新和梳理，確保投資決策與法律法規(guī)的一致性。

十八、信息技術(shù)支持

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)，建立高效、安全的信息管理系統(tǒng)，為保險(xiǎn)資金運(yùn)用提供技術(shù)支持。

2.利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高保險(xiǎn)資金運(yùn)用的數(shù)據(jù)分析能力和決策效率。

3.加強(qiáng)信息安全防護(hù)，確保保險(xiǎn)資金運(yùn)用數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

十九、應(yīng)急預(yù)案與危機(jī)管理

1.制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等，明確應(yīng)急處理流程和措施。

2.建立危機(jī)管理機(jī)制，一旦發(fā)生緊急情況，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，減輕損失。

3.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

二十、保險(xiǎn)資金運(yùn)用與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同

1.保險(xiǎn)資金運(yùn)用應(yīng)與保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。

2.加強(qiáng)保險(xiǎn)資金運(yùn)用與保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。

3.通過保險(xiǎn)資金運(yùn)用，支持保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定發(fā)展，提升公司的整體價(jià)值。

二十一、環(huán)境保護(hù)與社會(huì)責(zé)任

1.保險(xiǎn)資金運(yùn)用應(yīng)關(guān)注環(huán)境保護(hù)，支持綠色、低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.在投資決策中，充分考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和環(huán)境保護(hù)記錄，優(yōu)先選擇符合可持續(xù)發(fā)展原則的投資項(xiàng)目。

3.通過保險(xiǎn)資金運(yùn)用，推動(dòng)社會(huì)和諧與環(huán)境保護(hù)，提升公司的社會(huì)形象。

二十二、研究與開發(fā)

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)設(shè)立研究部門，針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行深入研究，為保險(xiǎn)資金運(yùn)用提供決策支持。

2.加強(qiáng)與高校、研究機(jī)構(gòu)的合作，引進(jìn)先進(jìn)的研究方法和成果，提升研究的科學(xué)性和實(shí)用性。

3.定期發(fā)布研究成果，為保險(xiǎn)資金運(yùn)用提供有價(jià)值的參考。

二十三、客戶利益保護(hù)

1.保險(xiǎn)資金運(yùn)用應(yīng)充分考慮客戶利益，確保保險(xiǎn)產(chǎn)品的安全性和收益性。

2.加強(qiáng)客戶溝通，及時(shí)向客戶披露保險(xiǎn)資金運(yùn)用相關(guān)信息，提高客戶滿意度。

3.建立客戶投訴處理機(jī)制，保障客戶合法權(quán)益。

二十四、外部合作與競爭

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)積極與各類金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)建立合作關(guān)系，拓寬保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道。

2.在合作中，堅(jiān)持互利共贏原則，提升保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)競爭中的地位。

3.關(guān)注市場(chǎng)競爭態(tài)勢(shì)，通過創(chuàng)新與合作，提高保險(xiǎn)資金運(yùn)用的競爭優(yōu)勢(shì)。

二十五、未來展望與戰(zhàn)略規(guī)劃

1.結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定保險(xiǎn)資金運(yùn)用的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)變化，提前布局，確保保險(xiǎn)資金運(yùn)用能夠適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。

3.持續(xù)關(guān)注新興領(lǐng)域和新型投資工具，為保險(xiǎn)資金運(yùn)用開辟新的增長點(diǎn)。

二十六、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)制定流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理策略，確保在面臨突發(fā)性資金需求時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)整資產(chǎn)以應(yīng)對(duì)流動(dòng)性壓力。

2.建立流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，包括但不限于現(xiàn)金流量匹配、流動(dòng)性覆蓋率等，以評(píng)估流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)狀況。

3.保持一定比例的高流動(dòng)性資產(chǎn)，以備不時(shí)之需。

二十七、信用風(fēng)險(xiǎn)管理

1.對(duì)投資對(duì)象的信用狀況進(jìn)行全面評(píng)估，建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。

2.設(shè)定信用風(fēng)險(xiǎn)限額，分散投資以降低單一債務(wù)人風(fēng)險(xiǎn)。

3.定期對(duì)債務(wù)人進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，及時(shí)調(diào)整投資組合，控制信用風(fēng)險(xiǎn)。

二十八、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

1.建立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、股市波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行有效管理。

2.采用衍生金融工具等對(duì)沖策略，降低市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的影響。

3.設(shè)立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

二十九、操作風(fēng)險(xiǎn)管理

1.加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保保險(xiǎn)資金運(yùn)用的安全和效率。

2.制定詳細(xì)的操作流程和內(nèi)部控制制度，降低人為錯(cuò)誤和舞弊風(fēng)險(xiǎn)。

3.定期對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

三十、法律風(fēng)險(xiǎn)管理

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)密切關(guān)注法律法規(guī)的變化，評(píng)估其對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的影響。

2.加強(qiáng)與法律顧問的溝通，確保投資決策符合法律法規(guī)要求。

3.對(duì)可能引發(fā)法律爭議的投資行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取預(yù)防措施。

三十一、稅務(wù)規(guī)劃

1.合理規(guī)劃稅務(wù)，降低保險(xiǎn)資金運(yùn)用過程中的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。

2.了解和掌握稅法變化，及時(shí)調(diào)整投資策略以適應(yīng)稅法要求。

3.與專業(yè)稅務(wù)顧問合作，確保稅務(wù)規(guī)劃的合規(guī)性和有效性。

三十二、投資監(jiān)督與評(píng)估

1.建立投資監(jiān)督機(jī)制，對(duì)投資過程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保投資決策的實(shí)施符合既定策略。

2.定期對(duì)投資績效進(jìn)行評(píng)估，與市場(chǎng)平均水平進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)差距并采取改進(jìn)措施。

3.對(duì)投資管理人員進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，建立激勵(lì)與約束并重的管理機(jī)制。

三十三、資產(chǎn)配置優(yōu)化

1.根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和公司戰(zhàn)略，動(dòng)態(tài)調(diào)整資產(chǎn)配置，優(yōu)化投資組合。

2.運(yùn)用現(xiàn)代投資組合理論，結(jié)合保險(xiǎn)公司特有的風(fēng)險(xiǎn)偏好，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置的最優(yōu)化。

3.定期回顧資產(chǎn)配置效果，及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

三十四、投資決策支持系統(tǒng)

1.建立和完善投資決策支持系統(tǒng)，提高投資決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

2.利用數(shù)據(jù)分析模型，輔助投資決策，降低人為判斷的偏差。

3.保持決策支持系統(tǒng)的更新和優(yōu)化，確保其與市場(chǎng)發(fā)展同步。

三十五、人才培養(yǎng)與引進(jìn)

1.制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，提升保險(xiǎn)資金運(yùn)用相關(guān)人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

2.積極引進(jìn)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的投資人才，增強(qiáng)投資團(tuán)隊(duì)實(shí)力。

3.建立人才激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。

三十六、國際經(jīng)驗(yàn)借鑒

1.研究和借鑒國際先進(jìn)的保險(xiǎn)資金運(yùn)用模式和經(jīng)驗(yàn)，提升我國保險(xiǎn)資金運(yùn)用水平。

2.加強(qiáng)與國際保險(xiǎn)公司的交流合作，拓寬國際視野。

3.結(jié)合我國實(shí)際情況，創(chuàng)新保險(xiǎn)資金運(yùn)用方法，提高國際競爭力。

三十七、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的發(fā)展。

2.關(guān)注金融科技的發(fā)展趨勢(shì)，利用區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)提升保險(xiǎn)資金運(yùn)用的效率。

3.鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新，建立創(chuàng)新項(xiàng)目孵化機(jī)制，為保險(xiǎn)資金運(yùn)用注入新的活力。

三十八、環(huán)境保護(hù)與綠色投資

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)將環(huán)境保護(hù)理念融入保險(xiǎn)資金運(yùn)用，推動(dòng)綠色投資。

2.優(yōu)先考慮投資于節(jié)能環(huán)保、清潔能源等綠色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

3.通過綠色投資，提升公司的社會(huì)責(zé)任形象，為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)力量。

三十九、風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2.開展風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)，確保員工在投資過程中能夠自覺遵循風(fēng)險(xiǎn)管理原則。

3.建立風(fēng)險(xiǎn)共享和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，形成良好的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

四十、保險(xiǎn)資金運(yùn)用的持續(xù)優(yōu)化

1.保險(xiǎn)公司應(yīng)不斷優(yōu)化保險(xiǎn)資金運(yùn)用策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化。

2.定期對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整投資組合。

3.持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管