科技公司行政管理運(yùn)行案例手冊(cè)模板

職員手冊(cè)EmployeeHandbook(內(nèi)部文件嚴(yán)禁外傳)實(shí)施日期：二○一○年十一月一日中國(guó)·上海**科技二○一○年總經(jīng)理致辭親愛(ài)新職員：歡迎你加入上海**科技（品牌“**醫(yī)流”）。并將其作為你事業(yè)新起點(diǎn)。

剛剛加入**而面對(duì)紛繁新事物，應(yīng)接不暇你可能會(huì)感覺(jué)到拘束，這本《職員手冊(cè)》會(huì)讓你輕松展開(kāi)自己新工作，并告訴部分你必需了解信息，請(qǐng)仔細(xì)閱讀本手冊(cè)每一個(gè)章節(jié)，因?yàn)樽阅氵M(jìn)入**第一天起，你就和這本手冊(cè)結(jié)下了不解之緣。經(jīng)過(guò)閱讀本手冊(cè)，你將知曉：“**”是一個(gè)企業(yè)。既然是企業(yè)，就應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)持之以恒企業(yè)精神來(lái)支撐我們共同經(jīng)營(yíng)信念；發(fā)明一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)、合作、自信、謙虛企業(yè)文化來(lái)營(yíng)造我們工作氣氛；而且更需要用一系列企業(yè)規(guī)章制度來(lái)宣揚(yáng)企業(yè)文化及規(guī)范部門(mén)和個(gè)人行為。這本《職員手冊(cè)》正是**制訂各項(xiàng)規(guī)章制度基石和綱領(lǐng)，做一名優(yōu)異企業(yè)職員，這是我們不停追求目標(biāo)。為此，誠(chéng)邀您參與我們共同事業(yè)。

經(jīng)營(yíng)理念：上海**科技秉承平價(jià)銷售理念，多年來(lái)一直為發(fā)明及擴(kuò)大“**醫(yī)流”品牌而努力，意在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域門(mén)戶網(wǎng)站及在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建生物醫(yī)學(xué)產(chǎn)品平價(jià)銷售連鎖機(jī)構(gòu)。上海**科技創(chuàng)業(yè)之初即踐行求賢聚智、誠(chéng)信經(jīng)商，以敬業(yè)做職員、以求實(shí)創(chuàng)企業(yè)、以誠(chéng)信拓市場(chǎng)，以品牌求發(fā)展，這不僅是我們管理層理念，而且也是我們和包含你在內(nèi)全部新伙伴合作平臺(tái)。企業(yè)精神：“**醫(yī)流”既是一個(gè)法人，也是一個(gè)社會(huì)公民。企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀決定了企業(yè)發(fā)展軌跡和成就能否得到社會(huì)認(rèn)同。我們本著創(chuàng)新面向用戶、服務(wù)持之以恒用戶價(jià)值觀；

踐行質(zhì)量精益求精、服務(wù)追求卓越產(chǎn)品價(jià)值觀；踐行誠(chéng)信成就市場(chǎng)、共享共贏財(cái)富伙伴價(jià)值觀；踐行協(xié)同合作團(tuán)結(jié)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)協(xié)力團(tuán)體價(jià)值觀；立企業(yè)信念、闖成功之路。我們堅(jiān)信，**科技之成功，不僅因?yàn)槲覀兂种院愕刿`行企業(yè)精神，更因?yàn)閾碛心銈儭l(fā)明企業(yè)精神工作伙伴。

《職員守則》是職員工作指導(dǎo)書(shū)，幫助你愈加快地了解“**醫(yī)流”，明確自己基礎(chǔ)責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。熟悉并遵從《職員守則》要求和要求，不僅是“**醫(yī)流”發(fā)展所必需，也是個(gè)人成長(zhǎng)所必需。你所負(fù)擔(dān)義務(wù)和貢獻(xiàn)是我們事業(yè)成功關(guān)鍵，亦是未來(lái)致勝契機(jī)。讓我們一起努力，用勤勞雙手共同構(gòu)筑“**醫(yī)流”美好明天！

總經(jīng)理目錄第一章企業(yè)概況企業(yè)介紹………………4發(fā)展歷程………………4企業(yè)遠(yuǎn)景………………5組織架構(gòu)圖……………5第二章企業(yè)文化企業(yè)宗旨………………7關(guān)鍵價(jià)值觀……………7服務(wù)理念………………7用人理念………………8行為準(zhǔn)則………………8第三章人事步驟招聘…………………10錄用…………………11培訓(xùn)…………………11離職…………………12第四章行政制度工作紀(jì)律制度………………………15考勤制度……………16請(qǐng)假和休假制度……………………17第四節(jié)保密制度……………18第五節(jié)衛(wèi)生制度……………19第六節(jié)會(huì)議制度……………19第七節(jié)值班制度……………20第一章公司概況公司簡(jiǎn)介略發(fā)展歷程略企業(yè)愿景短期目標(biāo)：建立全國(guó)性網(wǎng)上網(wǎng)下銷售網(wǎng)絡(luò)中期目標(biāo)：**醫(yī)流成為生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域“沃爾瑪”、“國(guó)美”；醫(yī)流比價(jià)成為生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域“baidu”、“谷歌”長(zhǎng)久目標(biāo)：完善“**醫(yī)流”醫(yī)療器械電子商務(wù)交易平臺(tái)，為國(guó)家醫(yī)療器械流通市場(chǎng)快速、健康發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)。“**醫(yī)流”成為全國(guó)范圍家用醫(yī)療和家用健康產(chǎn)品著名品牌，為大家健康生活提供最卓越服務(wù)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖總總經(jīng)理副總經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理信息部銷售部經(jīng)理上海領(lǐng)成生物科技有限公司經(jīng)理人事部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理醫(yī)療器械部生物試劑部生物器材部上海市場(chǎng)部北京分企業(yè)經(jīng)理杭州辦事處成全部辦事處西安辦事處長(zhǎng)沙辦事處倉(cāng)儲(chǔ)物流部第二章企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)宗旨誠(chéng)信為本、互惠互利、共同發(fā)展----長(zhǎng)久效應(yīng)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)！誠(chéng)信是為人之本，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生存之道。本著誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)，我們從不為人知，發(fā)展到擁有了幾百個(gè)中外用戶，贏得了用戶信任和廣泛市場(chǎng)份額。我們知道一個(gè)道理，我們用戶和我們不只是供求關(guān)系，而是合作伙伴關(guān)系。所以互惠互利是我們合作基礎(chǔ)。請(qǐng)記住，我們成長(zhǎng)依靠于合作伙伴成長(zhǎng)，我們將尋求和我們合作伙伴共同發(fā)展之路。第二節(jié)關(guān)鍵價(jià)值觀競(jìng)爭(zhēng)、合作、自信、謙虛競(jìng)爭(zhēng)——提倡內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提升外部競(jìng)爭(zhēng)力。合作——相互信任，相互幫助，共同進(jìn)步。自信——相信自己，敢想敢做，促進(jìn)成長(zhǎng)。謙虛——戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大成功。第三節(jié)服務(wù)理念用戶至上，主動(dòng)熱情，禮貌微笑，團(tuán)結(jié)協(xié)作本企業(yè)服務(wù)最高準(zhǔn)則：務(wù)必切記在心，忠實(shí)奉行，并按時(shí)反省。用戶至上——以滿足用戶需要為己任。主動(dòng)熱情——主動(dòng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。禮貌微笑——對(duì)用戶服務(wù)應(yīng)含有基礎(chǔ)要求。團(tuán)結(jié)協(xié)作——友好團(tuán)體精神是達(dá)成最高效率和最優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)。第四節(jié)用人理念1、本企業(yè)承諾遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)、遵守職業(yè)健康安全法規(guī)和其它要注，遵守國(guó)際公認(rèn)勞工標(biāo)準(zhǔn)和其它適用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際條約，連續(xù)改善工作條件和職員福利。2、企業(yè)申明：2.1嚴(yán)禁使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng)，尊重職員自由，嚴(yán)禁任何形式強(qiáng)迫勞動(dòng)；2.2提供安全衛(wèi)生工作和生活條件，確保職員安全和健康；2.3尊重職員基礎(chǔ)人權(quán)，嚴(yán)禁任何形式欺侮人格行為；2.4合理安排職員休息休假，提供合理工資福利，最少滿足工人基礎(chǔ)需要。3、本企業(yè)本著用人不疑、疑人不用，公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰用人政策，真誠(chéng)地對(duì)待每一位雇員。3.1以個(gè)人之能力、智力、潛質(zhì)、品德及勤奮等原因?yàn)橛萌藰?biāo)準(zhǔn)。3.2人事部應(yīng)發(fā)掘企業(yè)優(yōu)異人才，企業(yè)給均等晉升機(jī)會(huì)，做到人盡其才。3.3有才能、有良好表現(xiàn)職員給晉升、加薪；素質(zhì)差、頑劣職員逐步淘汰。3.4內(nèi)升外進(jìn)并重，企業(yè)內(nèi)職位還有空缺，先考慮內(nèi)部提升，如無(wú)適宜人選，才向外招聘。第五節(jié)行為準(zhǔn)則熟悉崗位職責(zé)；明確工作目標(biāo)；遵照業(yè)務(wù)步驟；遵守規(guī)章制度；注意團(tuán)體友好；維護(hù)企業(yè)形象；忠誠(chéng)服務(wù)企業(yè)；不停開(kāi)拓進(jìn)取。

第三章人事流程第一節(jié)招聘招聘標(biāo)準(zhǔn)1.1企業(yè)招聘職員通常采取面向社會(huì)公開(kāi)聘用，嚴(yán)格考評(píng)措施根據(jù)公平、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)錄用、寧缺勿濫標(biāo)準(zhǔn)。1.2錄用職員必需在編制限額內(nèi)根據(jù)所編職位要求進(jìn)行，堅(jiān)持任人唯賢，擇優(yōu)聘用。1.3應(yīng)聘企業(yè)職員，應(yīng)該含有企業(yè)要求資格條件（崗位職責(zé)），在有利于工作前提下，合適考慮受聘者個(gè)人意愿和專長(zhǎng)，確定受聘者聘用崗位。1.4必需落實(shí)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰。1.5全部招聘工作由總經(jīng)理審批，人事部組織實(shí)施。招聘程序2.1各部門(mén)按正常人員編制配置，需要增補(bǔ)人員時(shí)，需提出增補(bǔ)人員申請(qǐng)。由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》報(bào)總經(jīng)理同意后，再交人事部方可實(shí)施。2.2人事部依據(jù)審批以后需要計(jì)劃，開(kāi)展招聘工作，經(jīng)人事面試合格后，推薦給用人部門(mén)經(jīng)理復(fù)試合格后，再呈總經(jīng)理審核后，給予試用。2.3人事部依據(jù)本企業(yè)《工資定額標(biāo)準(zhǔn)》確定錄用人員在試用期間工資等級(jí)及職位等級(jí)，并報(bào)總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部立案。2.4凡企業(yè)內(nèi)有職位空缺，人事部門(mén)視需要，在本企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)先招聘，本企業(yè)職員中有對(duì)應(yīng)專業(yè)專長(zhǎng)者，可向人事部提出申請(qǐng)，由人事部組織考評(píng)；成績(jī)優(yōu)良者給推薦試用。招聘渠道招聘職員按下列程序進(jìn)行：3.1網(wǎng)上招聘3.2人才市場(chǎng)招聘3.3招聘廣告3.4校園招聘選拔程序4.1對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查，審查以下相關(guān)資料：①身份證；②學(xué)歷、職稱等證實(shí)；③職員記錄表；④筆試試卷；4.2.1筆試：依據(jù)招聘要求確定筆試內(nèi)容和方法,臨時(shí)招聘考試內(nèi)容可隨機(jī)決定；4.2.2面試：筆試合格者才進(jìn)行面試，企業(yè)面試者由人事部經(jīng)理主持，相關(guān)部門(mén)經(jīng)理人員參與，面試結(jié)果要集體決定，并報(bào)總經(jīng)理同意；4.3對(duì)考試合格進(jìn)行工作能力等方面考評(píng)；4.3.1在崗各職職員需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，考試成績(jī)合格者方可錄用；4.3.2凡新聘中、高級(jí)職職員，由人事部進(jìn)行初審，合格后再聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理面試、考試，并由人事部依據(jù)面試評(píng)語(yǔ)及考評(píng)成績(jī)確定職位等級(jí)提議，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。第二節(jié)錄用就職應(yīng)聘者應(yīng)按人事部門(mén)指定時(shí)間報(bào)到上班，報(bào)到時(shí)要進(jìn)行證件審核，新入職職員，人事在辦理入職手續(xù)時(shí)，需再次驗(yàn)證各項(xiàng)相關(guān)證件，且登記注冊(cè)。5.1新進(jìn)職員需填《職員記錄表》、《試用勞動(dòng)協(xié)議》、《培訓(xùn)簽到/統(tǒng)計(jì)表》；5.2人事部收取新進(jìn)職員標(biāo)準(zhǔn)證件照（1.0寸）2張，身份證、畢業(yè)證、等證件復(fù)印件并驗(yàn)原件；5.3人事部做好上崗前培訓(xùn)，主講本手冊(cè)后，交用人部門(mén)經(jīng)理安排上崗；5.4人事部填寫(xiě)《薪資核定表》經(jīng)總經(jīng)理同意后存入檔案。人事檔案6.1新進(jìn)職員，人事部均要建立個(gè)人檔案，職員須提交相關(guān)證件及具體個(gè)人資料；6.2任何相關(guān)個(gè)人資料之變更，職員須立即向人事部門(mén)申報(bào)并給更改；7.試用期7.1本企業(yè)新進(jìn)人員除特殊情形經(jīng)總經(jīng)理以上同意免于試用外，應(yīng)一律先經(jīng)試用；7.2各崗位人員簽1年協(xié)議者試用期均為2個(gè)月；簽3年協(xié)議者試用期均為3個(gè)月；7.3試用期經(jīng)經(jīng)理、人事考評(píng)人員考評(píng)特優(yōu)，經(jīng)直屬主管呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理同意可縮短試用期限，但不少于1個(gè)月；7.4試用期間考評(píng)不合格人員不予錄用，部門(mén)經(jīng)理需說(shuō)明原因，并提前3天通知試用人員；7.5試用期內(nèi)，特殊情況辭工必需提前3天通知人事部；8.錄用凡試用人員有以下情形之一者，不予正式錄用；8.1曾在本企業(yè)被開(kāi)除或未經(jīng)同意而擅離企業(yè)者；8.2被人民法院判刑或因案涉訟未決者；8.3有勞動(dòng)病者；8.4無(wú)法勝任工作者；8.5未滿16周歲未成年公民；8.6試用期間，2次以上違反企業(yè)要求者；8.7偽造證件者，欺騙企業(yè)者；8.8因品性惡劣而被其它企業(yè)開(kāi)除者。8.9和其它企業(yè)仍保留勞動(dòng)關(guān)系而未解除勞動(dòng)協(xié)議。第三節(jié)培訓(xùn)1培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為新進(jìn)職員和在崗職員。2新職員培訓(xùn)關(guān)鍵內(nèi)容為本手冊(cè)內(nèi)容。3在職職員培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系改善、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、銷售技能、招商技能、管理技巧、業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。4總部和各辦事處新職員由人事部安排完成，總部新職員考評(píng)由人事部安排完成，辦事處新職員考評(píng)應(yīng)由辦事處安排專員負(fù)責(zé)。5在職職員業(yè)務(wù)知識(shí)范圍以外培訓(xùn)由人事部制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并經(jīng)總經(jīng)理同意后實(shí)施。業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)知識(shí)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)由部門(mén)責(zé)任人安排完成，并提交《職員培訓(xùn)安排表》到人事部。6企業(yè)激勵(lì)各部門(mén)以培訓(xùn)方法提升職員工作技能、專業(yè)知識(shí)。參與培訓(xùn)人員接到通知不能按時(shí)到場(chǎng)需事先向培訓(xùn)組織人員說(shuō)明。7全部應(yīng)參與人員均不得缺席、遲到、早退，由培訓(xùn)組織者進(jìn)行人員統(tǒng)計(jì)，無(wú)故缺席、遲到、早退者按上班遲到、曠工處理。第四節(jié)離職1企業(yè)職員離職（含辭職、解聘、自動(dòng)離職、調(diào)職）區(qū)分：1.1辭職：因職員個(gè)人原因辭去工作。1.2解聘（解聘）：職員因多種原因不能勝任其工作崗位、企業(yè)因不景氣原因裁員、違反企業(yè)要求或有違法犯罪行為者。1.3自動(dòng)離職：職員未辦理離職手續(xù)，無(wú)故曠工3日以上視為自動(dòng)離職。1.4調(diào)職：若因工作需要或其它特殊原因，如晉級(jí)、降職、降級(jí)等需調(diào)動(dòng)工作崗位為調(diào)職。1.4.1職員辭職，應(yīng)該提前30天向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該視部門(mén)情況給和批復(fù)，并報(bào)人事部。申請(qǐng)人不得私自離職，若時(shí)間不足30天或未按要求申請(qǐng)辭職、解聘者均視為自動(dòng)離職。1.4.2辭工必需由本人向人事部索取《離職申請(qǐng)單》，并認(rèn)真填寫(xiě)后，經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理審批后，按離職步驟辦理離職手續(xù)。1.4.3離職手續(xù)：職員離職，需持已同意《離職申請(qǐng)單》和《移交清單》到各部門(mén)辦理移交手續(xù)，辦妥后，再送人事部審核。2.交接2.1工作移交：原有職務(wù)管理及辦理中賬冊(cè)、文件（包含職員手冊(cè)、電子文檔、彩頁(yè)資料、報(bào)價(jià)單、賬號(hào)密碼等）等均列入《移交清單》，并移交指定接管人員或相關(guān)部門(mén)，并應(yīng)將已辦而未了結(jié)事項(xiàng)交待清楚（手冊(cè)、企業(yè)資料等應(yīng)于保管資料單位或人員簽收）。2.2事務(wù)移交：2.2.1原領(lǐng)工具、文具（消耗物品免）交還人事部或相關(guān)部門(mén)。2.2.2上述交還物品無(wú)須列入《移交清單》，由接收部門(mén)經(jīng)辦人在離職單簽字證實(shí)即可。2.3離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由直屬主管指定接替人接收，如未指定接收人應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，待人選確定后自移交，如無(wú)可派，暫由其主管自行接收。2.4各職員所列《移交清單》應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，立即更正，如離職人員正式離職后，再發(fā)覺(jué)財(cái)物、資料或?qū)ν馄髽I(yè)應(yīng)收款項(xiàng)有未清應(yīng)由該單位主管負(fù)責(zé)追蹤。2.5各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，倘是調(diào)職、重病或其它特殊原因不能親自辦理，可委托相關(guān)人員代為辦理，但全部一切責(zé)任仍由原移交人員負(fù)責(zé)。2.6多種移交手續(xù)辦妥后，方可在要求時(shí)間領(lǐng)取薪資。3.離職3.1離職審批權(quán)限，離職職員由部門(mén)經(jīng)理同意，主管級(jí)以上人員須經(jīng)總經(jīng)理同意。3.2依據(jù)考勤及相關(guān)要求計(jì)算當(dāng)月工資送財(cái)務(wù)部審核。3.3離職人員需交還全部公物（多種資料、及所提供企業(yè)物品）經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和人事部人員審核。3.4離職將企業(yè)門(mén)、柜鎖匙交還人事部，經(jīng)驗(yàn)證后簽字。3.5離職人員辦理完以上手續(xù)，交人事部簽字、總經(jīng)理同意，全部手續(xù)辦完后，財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。當(dāng)月工資在下月發(fā)放工資時(shí)通知其領(lǐng)取，若本人不能親自領(lǐng)取工資，也可委托她人代領(lǐng)，但需有委托書(shū)，經(jīng)當(dāng)事人雙方簽字有效。4調(diào)崗職員如因工作需要或其它特殊原因，如晉升、晉級(jí)、降職、降級(jí)）需調(diào)離工作崗位時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《職員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)單》，經(jīng)相關(guān)部門(mén)同意后，辦理相關(guān)手續(xù)。4.1人員調(diào)動(dòng)：同部門(mén)同崗位調(diào)換，不需填寫(xiě)。4.2跨部門(mén)職員調(diào)動(dòng)，由需調(diào)出部門(mén)主管填寫(xiě)《職員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)單》，經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理審批后，再由接收部門(mén)經(jīng)理簽批后保留，并將該職員做好交接。5解聘職員有下列各款之一者，給解聘，解聘由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《離職申請(qǐng)單》，報(bào)總經(jīng)理同意：5.1本手冊(cè)相關(guān)要求違反次數(shù)超三次以上警告處分或二次以上嚴(yán)重警告者。5.2造謠惑眾、破壞團(tuán)結(jié)、煽動(dòng)和參與職員罷工、停工、怠工鬧事者。5.3在企業(yè)內(nèi)打架、斗歐、賭博者。5.4偷竊企業(yè)財(cái)物和私人錢(qián)物者。5.5虛報(bào)個(gè)人資料而被錄用者。5.6有意或重大過(guò)失造成損失、災(zāi)難或使災(zāi)難將要發(fā)生者。5.7不遵守上級(jí)正當(dāng)工作安排或工作不合格者（無(wú)法勝任工作）。5.8有損害企業(yè)聲譽(yù)和信用或無(wú)惡意但使企業(yè)受到損害者。5.9對(duì)主管以上級(jí)她人員進(jìn)行恐嚇、脅迫、暴力和其它不法行為，嚴(yán)重危害人身安全，沾污她人聲譽(yù)者。5.10連續(xù)曠工三天之職員。6薪資結(jié)算6.1解聘者正常發(fā)給工資。6.2違紀(jì)開(kāi)除者，按企業(yè)要求制度處分或罰款后，結(jié)算其工資。第四章行政制度第一節(jié)工作紀(jì)律制度1、本企業(yè)職員應(yīng)遵守本企業(yè)一切規(guī)章制度、通知和公告，各項(xiàng)規(guī)章制度一經(jīng)同意實(shí)施，全部職員全部必需嚴(yán)格實(shí)施，如發(fā)覺(jué)不遵照實(shí)施者，嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)要求處理：首次給書(shū)面警告并根據(jù)企業(yè)要求扣除對(duì)應(yīng)考評(píng)分，第二次扣300元，第三次扣除500元，如再犯給開(kāi)除處理（要求中無(wú)處理方法根據(jù)本條處理）。2、本企業(yè)職員管理實(shí)施逐層管理，職員不可隨意越級(jí)請(qǐng)示。職員和上級(jí)發(fā)生發(fā)生分歧時(shí)時(shí)，必需先完成任務(wù)再和上級(jí)溝通，不得有頂撞上司，不服從工作安排行為。3、職員在職期間，不得在其它企業(yè)兼職，經(jīng)總經(jīng)理特批者不在此限。4、職員應(yīng)盡忠職守，不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，貪污舞弊，以企業(yè)名義招搖撞騙。5、本企業(yè)職員應(yīng)珍惜企業(yè)物品，未經(jīng)總經(jīng)理同意，私自攜帶企業(yè)物品出企業(yè)者以偷竊論處。6、同事之間不許造謠生事、詆毀企業(yè)或中傷同事行為，嚴(yán)禁同事之間辱罵、打架、賭博等。7、職員在上班期間，不得接見(jiàn)親友，如相關(guān)鍵事情必需接見(jiàn)時(shí)，需通知上級(jí)主管，接見(jiàn)時(shí)間盡可能控制在10分鐘以內(nèi)。8、職員在上班期間，不得串崗聊天，如因工作需要交流，需向部門(mén)主管說(shuō)明原因。9、職員在上班時(shí)間，不得瀏覽和工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)。任何時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁利用企業(yè)電腦玩游戲。10、職員在上班期間，不得做和工作無(wú)關(guān)事，如玩手機(jī)、閱覽書(shū)刊/報(bào)紙等。11、職員在上班期間，必需保持良好精神狀態(tài)，嚴(yán)禁打瞌睡、睡覺(jué)等。12、職員不得穿短褲、拖鞋上班，衣著大方得體，不得奇裝異服、女同事不得濃裝艷抹。13、嚴(yán)格遵守企業(yè)休息時(shí)間12:00---13:00，不得提前熱飯，就餐。13職員天天在當(dāng)日下班前，須更新當(dāng)日工作自查和明日工作計(jì)劃，須完成周工作自查和下周計(jì)劃，每個(gè)月最終一個(gè)工作日下班前完成月工作自查和下月計(jì)劃。14、職員在上班期間，不得接聽(tīng)和工作無(wú)關(guān)電話，如因特殊需要，應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，不超出3分鐘，嚴(yán)禁使用企業(yè)電話私聊。15、職員電腦、電話、打印機(jī)等辦公用具應(yīng)常常維護(hù)，出現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)修，職員電腦中嚴(yán)禁私自裝載企業(yè)不許可使用軟件，如聊天工具（MSN除外）、播放軟件（系統(tǒng)自帶Windowsmediaplayer除外）、迅雷等下載軟件、游戲軟件等；其它特殊情況，必需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理同意。第二節(jié)考勤制度1、工作時(shí)間1.1工作制：本企業(yè)實(shí)施做五休二制（即：周一至周五上班，周六和周日休息）。1.2工作時(shí)間：上

午：8:30——12:00午餐：12:00——13:00下

午：13:00——17:302、企業(yè)實(shí)施指紋考勤和部門(mén)考察相結(jié)合考勤措施，打卡時(shí)間為：上班：早8:30之前打早晨上班卡，中午12:00——12:20之間打中午下班卡，12:40——13:00之間打下午上班卡，17:30以后打下午下班卡，提前打下班卡按早退論處，超時(shí)打上班卡按遲到論處。3、考勤工作由人事部負(fù)責(zé)，行政前臺(tái)、各部門(mén)經(jīng)理和人事部配合做好考勤管理工作，由人事部經(jīng)理監(jiān)督實(shí)施。4、外出辦事，必需提前填寫(xiě)《職員外出記錄表》說(shuō)明理由及外出時(shí)間，部門(mén)經(jīng)理簽字后交到前臺(tái)處立案，不填寫(xiě)《職員外出記錄表》私自外出者按曠工論處。（注意：外出離開(kāi)企業(yè)前要在考勤機(jī)上打卡，假如當(dāng)日工作時(shí)間內(nèi)能返回企業(yè)，返回后也需在考勤機(jī)上打卡）5、如忘記打卡，需在兩天之內(nèi)填寫(xiě)《遺忘打卡記錄表》，三人以上同事簽字證實(shí)后（早晨忘記打卡不算在內(nèi)），交部門(mén)經(jīng)理簽字確定，然后交到前臺(tái)處立案，前臺(tái)匯總后于次月3日前交給人事部經(jīng)理審批，如兩天內(nèi)未填寫(xiě)《遺忘打卡記錄表》根據(jù)（早退）遲到半小時(shí)論處。6、每次遲到、早退10分鐘以內(nèi)扣5元，10分鐘到30分鐘扣10元，超出30分鐘按曠工0.5天處理，超出60分鐘按曠工1天處理。7、遲到、早退且未打卡者扣除當(dāng)日工資，如1個(gè)月內(nèi)無(wú)特殊原因遲到、早退4次者，扣除當(dāng)月一天全額工資。8、連續(xù)曠工三天或年內(nèi)累計(jì)曠工十天，給開(kāi)除處理。曠工半天者，當(dāng)日基礎(chǔ)工資為0，并另行扣除考評(píng)工資50元，超出半天者按一天算，扣除當(dāng)日全額雙倍工資，并扣除對(duì)應(yīng)考評(píng)分。第三節(jié)請(qǐng)假和休假制度1、法定假：1.1元旦：一天；1.2春節(jié)：三天；1.3清明節(jié)：一天；1.4勞動(dòng)節(jié)：一天；1.5端午節(jié)：一天；1.6中秋節(jié)：一天；1.7國(guó)慶節(jié)：三天。注：除法定假日外，將按國(guó)家節(jié)假日放假通知安排休假。2、事假：除病假和年假和國(guó)家要求假日之外請(qǐng)假全部為事假，職員請(qǐng)事假必需事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，特殊情況事后補(bǔ)假者需經(jīng)總經(jīng)理同意。請(qǐng)假以小時(shí)為最小單位，工資扣除計(jì)算方法為：{（全額基礎(chǔ)工資+全額績(jī)效工資）/當(dāng)月正常工作天數(shù)/8}*請(qǐng)假小時(shí)數(shù)。并根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)扣除對(duì)應(yīng)考評(píng)分，假后需提供有效證實(shí)（能夠落實(shí)）。3、病假：因生病無(wú)法到崗者能夠請(qǐng)病假，病假必需提供正規(guī)醫(yī)院病歷、診療書(shū)或醫(yī)院出具病假單，假后一周內(nèi)無(wú)法提供證實(shí)材料按事假處理。病假工資計(jì)算方法：（基礎(chǔ)工資/當(dāng)月正常工作天數(shù)/8）*小時(shí)數(shù)*70%，當(dāng)月正常工作天數(shù)包含法定節(jié)日。4、婚假：達(dá)成法定結(jié)婚年紀(jì)職員，憑結(jié)婚證能夠享受3天婚假，符合晚婚年紀(jì)(女23周歲，男25周歲)，可享受10天婚假，婚假應(yīng)于發(fā)證之日起1年以內(nèi)休完，婚假為有薪假。5、產(chǎn)假：產(chǎn)育假為女性職員因產(chǎn)育所必需假日。產(chǎn)育假為90天，晚育延遲30天(已婚婦女生育第一個(gè)兒女時(shí)，年滿二十四面歲為晚育)，其配偶享受晚育護(hù)理假3天，其它特殊情況可按相關(guān)要求延遲假期，產(chǎn)假為有薪假。6、喪假：職員三代以內(nèi)直屬親戚（職員配偶、父母、兒女、配偶之父母）逝世，可享受3天喪假。請(qǐng)喪假職員需提供由醫(yī)院或直屬親戚所居住地居委或村委簽章證實(shí)，不然視為無(wú)效，喪假為有薪假。7、年休假：職員從進(jìn)入本企業(yè)工作之日起，累計(jì)工作時(shí)間滿1年不滿，年休假為5天；滿不滿20年，年休假為10天；已滿20年，年休假為15天。請(qǐng)年休假需提前7天申請(qǐng)，同一部門(mén)人員當(dāng)日不得有2人（含2人）同時(shí)休年假，年休假必需在下十二個(gè)月度內(nèi)分兩次休完，最多休3天，跨年作廢。年休假為有薪假，年休假不得和事假同休。8、職員請(qǐng)假必需提前1天申請(qǐng)，完整填寫(xiě)請(qǐng)假單經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意；請(qǐng)假在3天以上（含3天）必需提前7天申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后交由總經(jīng)理同意；部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理同意。未經(jīng)同意私自休假者以曠工論處，特殊情況事后補(bǔ)假者需經(jīng)總經(jīng)理同意；一周內(nèi)各部門(mén)請(qǐng)假職員不得超出2人，每人請(qǐng)假次數(shù)不得超出2次，如有超出，扣除當(dāng)月部門(mén)經(jīng)理10%考評(píng)工資，特殊情況報(bào)總經(jīng)理定奪。（請(qǐng)假指：年假、調(diào)休假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假）9、請(qǐng)假單應(yīng)以各請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)對(duì)應(yīng)有批假權(quán)限主管領(lǐng)導(dǎo)簽字為準(zhǔn)，無(wú)簽字視為無(wú)效，人事部匯總后于次月2號(hào)前上交總經(jīng)理，假后上班要立即到人事部簽字銷假。10、休假前必需做好工作交接后方可離開(kāi)，部門(mén)經(jīng)理或關(guān)鍵崗位人員請(qǐng)假需指定職務(wù)代理人，且交接清楚，因交接不到位給企業(yè)造成損失，必需負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。11、職員請(qǐng)假時(shí)，理由不充足、有礙工作、未找到職務(wù)代理人或完成工作交接時(shí)，審批人員有權(quán)不予給假、縮短假期或延期請(qǐng)假。12、職員假滿不得續(xù)假（除確因病及臨時(shí)發(fā)生不可抗力事情外，提供證實(shí)）不能立即到崗，均以曠工論處。13、試用期職員無(wú)特殊原因不得請(qǐng)假，特殊情況需提前向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明原因，取得同意后才能夠請(qǐng)假。試用期職員特殊情況事假，應(yīng)累計(jì)不超出3個(gè)工作日，不然不予正式錄用（總經(jīng)理特批除外）。試用期職員如有請(qǐng)假，扣除當(dāng)日雙倍基礎(chǔ)工資；14、實(shí)習(xí)期職員無(wú)特殊原因不得請(qǐng)假，特殊情況需提前兩周向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)個(gè)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理簽字后，才能夠請(qǐng)假?；匦４疝q、取畢業(yè)證、參與畢業(yè)儀式須請(qǐng)假回校應(yīng)出具學(xué)校指導(dǎo)員書(shū)面證實(shí)及簽字。其它請(qǐng)假根據(jù)試用期職員對(duì)待。第四節(jié)保密制度1、企業(yè)秘密定義為為保護(hù)企業(yè)權(quán)力和利益，依據(jù)特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍人員知悉事項(xiàng)。2、企業(yè)秘密范圍包含但不僅以下內(nèi)容：2.1企業(yè)決議中秘密事項(xiàng)，和還未實(shí)施經(jīng)營(yíng)方針、方向，戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等決議性內(nèi)容；2.2企業(yè)用戶資料、供給商資料包含名單、聯(lián)絡(luò)方法、產(chǎn)品銷/供價(jià)格；2.3企業(yè)財(cái)務(wù)資料、市場(chǎng)信息、管理程序、技術(shù)或和企業(yè)相關(guān)其它企業(yè)市場(chǎng)、銷售、價(jià)格或財(cái)務(wù)、相關(guān)經(jīng)營(yíng)方法；2.4企業(yè)內(nèi)部掌握協(xié)議、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性匯報(bào)、關(guān)鍵會(huì)議統(tǒng)計(jì)；2.5企業(yè)職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料；2.6企業(yè)相關(guān)聯(lián)其它企業(yè)要求保密事項(xiàng)。3、職員不得以任何方法直接或間接、有意或無(wú)意地泄漏、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移上述信息，造成企業(yè)及企業(yè)用戶信用和經(jīng)濟(jì)損失，追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。4、同事之間不得探詢她人薪資或?qū)⒆约盒劫Y告訴她人，不然視為泄密。5、職員從企業(yè)離職后，不得繼續(xù)使用企業(yè)及用戶專有技術(shù)，不然將追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。6、記有企業(yè)秘密事項(xiàng)工作筆記，持有些人必需妥善保管。如有遺失，應(yīng)立即匯報(bào)并采取補(bǔ)救方法。7、對(duì)于違反保密制度職員，將視其情節(jié)輕重程度處以100-500元罰款，情節(jié)尤其嚴(yán)重將移交司法機(jī)關(guān)處理。第五節(jié)衛(wèi)生制度1、職員應(yīng)保持辦公場(chǎng)所整齊美觀，物品材料等擺放在要求地方，不隨地吐痰、亂扔雜物、墻上勿隨意釘勾和懸掛物品，張貼物應(yīng)整齊、美觀。2、職員辦公桌應(yīng)保持整齊、無(wú)痕，桌面和桌下請(qǐng)勿堆放雜物，下班離去前將桌面整理清潔．文件應(yīng)擺放整齊，關(guān)鍵物件鎖入柜內(nèi)。3、職員在8:30以前和中餐時(shí)間，可在指定用餐區(qū)食用早、午餐；上班時(shí)間已到但用餐未完成者，必需停止用餐，回到工作崗位進(jìn)入工作狀態(tài)。超時(shí)用餐者以遲到論處。4、辦公室應(yīng)注意保持地面潔凈，各區(qū)域由就近人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督，同時(shí)，各辦公室應(yīng)天天有些人負(fù)責(zé)打掃地面衛(wèi)生。當(dāng)日值日者必需親自或督促最終離創(chuàng)辦公室者檢驗(yàn)門(mén)窗是否關(guān)好，電腦、空調(diào)是否關(guān)閉、斷電。5、人事部天天指定人員對(duì)辦公室衛(wèi)生進(jìn)行檢驗(yàn)監(jiān)督，天天3次，并填寫(xiě)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。6、在使用了傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生錯(cuò)誤匯報(bào)或廢紙等，操作人員必需扔掉或收作初稿紙；傳真后稿件不得胡亂堆放。7、公室內(nèi)公共區(qū)域，如傳真機(jī)桌區(qū)、打印機(jī)桌區(qū)、窗臺(tái)等，日常衛(wèi)生均由靠近區(qū)域職員負(fù)責(zé)清理；另其它公共區(qū)域，如會(huì)議室、走廊等，由企業(yè)專員負(fù)責(zé)清理打掃。8、接待用戶后，負(fù)責(zé)接待人員應(yīng)立即將用戶用過(guò)紙杯扔掉，資料整理好。9、對(duì)違反衛(wèi)生制度職員首次給予提醒，再次發(fā)生將扣除對(duì)應(yīng)考評(píng)分。第六節(jié)會(huì)議制度1、企業(yè)例會(huì)安排：1.1每七天一早晨8:45召開(kāi)周例會(huì)，每個(gè)月最終1個(gè)工作日下午14:00召開(kāi)月例會(huì)；1.2主持和統(tǒng)計(jì)：由人事部召集，總經(jīng)理主持，人事部統(tǒng)計(jì)，總經(jīng)理未能列席會(huì)議時(shí)，人事部應(yīng)先安排部門(mén)經(jīng)理主持（標(biāo)準(zhǔn)為各部門(mén)經(jīng)理輪番）。1.3參與人員：總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理和人事主管。1.4會(huì)議內(nèi)容：A、各部門(mén)匯報(bào)上周/月工作進(jìn)展，本周/下月工作安排，著重討論工作過(guò)程中困難，B、企業(yè)日常運(yùn)行狀態(tài)。（以上為固定內(nèi)容）企業(yè)目標(biāo)進(jìn)程（月工作會(huì)議固定）C、其它內(nèi)容和會(huì)前可由部門(mén)主管提出報(bào)由人事部請(qǐng)示總經(jīng)理。1.5企業(yè)例會(huì)不在另行通知，有事不能參與者需提前向總經(jīng)理請(qǐng)假。2、部門(mén)例會(huì)：各部門(mén)經(jīng)理依據(jù)工作需要，安排會(huì)議討論，須提前通知人事部。由人事部有序安排會(huì)議時(shí)間，安排人員做會(huì)議統(tǒng)計(jì)。3、臨時(shí)會(huì)議：召集人員開(kāi)會(huì)須提前通知人事部時(shí)間、地點(diǎn)、和會(huì)人員等信息，臨時(shí)會(huì)議統(tǒng)一以人事部通知為準(zhǔn)。4、除