系統(tǒng)運(yùn)維保障合同

系統(tǒng)運(yùn)維保障合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，并需要乙方提供系統(tǒng)運(yùn)維保障服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供系統(tǒng)運(yùn)維保障服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供甲方計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維保障服務(wù)，確保甲方計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)軟硬件升級(jí)、優(yōu)化建議、故障排查與修復(fù)等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。1.4乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，確保甲方信息安全。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面協(xié)商一致。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)維保障服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方，支付方式為_(kāi)___（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按章報(bào)銷。第四條違約責(zé)任4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。4.2乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正，或解除本合同。4.3甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.系統(tǒng)運(yùn)維保障服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.違約金計(jì)算公式4.服務(wù)記錄表5.安全隱患整改報(bào)告6.甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況報(bào)告7.乙方人員資質(zhì)證明8.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)：指乙方未按照合同約定的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容提供運(yùn)維保障服務(wù)。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定：指乙方提供的運(yùn)維服務(wù)未達(dá)到合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、性能要求或其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：指甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方應(yīng)得的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按約定提供必要配合：指甲方未按照合同約定，向乙方提供開(kāi)展運(yùn)維服務(wù)所需的必要條件、資料、權(quán)限等。三、法律名詞及解釋：1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)：指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)管理系統(tǒng)。2.運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、優(yōu)化、升級(jí)等服務(wù)，以確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。3.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向守約方支付的賠償金。4.保密信息：指合同雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等不宜公開(kāi)的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方人員不足，無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)增加人員，調(diào)整人員配置，確保按時(shí)提供服務(wù)。2.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，違約金按約定計(jì)算。3.問(wèn)題：甲方提供的配合不足，影響乙方服務(wù)開(kāi)展。解決辦法：甲方應(yīng)全面履行合同約定的配合義務(wù)，確保乙方順利提供服務(wù)。4.問(wèn)題：信息系統(tǒng)發(fā)生重大故障，乙方無(wú)法及時(shí)修復(fù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即組織技術(shù)力量進(jìn)行排查修復(fù)，必要時(shí)申請(qǐng)外部技術(shù)支持。5.問(wèn)題：雙方在服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等方面發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)商，依據(jù)合同約定解決爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維。2.政府機(jī)關(guān)的信息系