05人力資源管理程序CX.05-2014

中州地產(chǎn)集團(tuán)有限公司人力資源控制程序版次A/0Q/ZZDC.005-20141.目的通過培訓(xùn)和其他措施，提高員工的工作能力，增強(qiáng)員工的全局意識(shí)，確保公司各崗位人員具備相應(yīng)的能力要求，能夠勝任本職工作。2.適用范圍適用于公司各崗位人員的選聘調(diào)配、培訓(xùn)及對(duì)人員經(jīng)歷、教育程度、技能和經(jīng)驗(yàn)的考核控制。3.職責(zé)3.1董事長/總經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的決策，批準(zhǔn)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》、《崗位職責(zé)及任職要求》。3.2辦公室a、負(fù)責(zé)人力資源的歸口管理；b、編制公司各類人員的《崗位職責(zé)及任職要求》及相應(yīng)的《績效考核辦法》；c、制訂并監(jiān)督實(shí)施公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；d、建立員工培訓(xùn)檔案。3.3各部門a、提出本部門人力資源的配備和培訓(xùn)要求；b、負(fù)責(zé)本部門人員的日常管理及考核。4.工作程序4.1人力資源的提供4.1.1提供方式：招聘、選聘、調(diào)崗等，由辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。4.1.2試用期規(guī)定：公司新進(jìn)人員度用期為1-2個(gè)月，具體試用期根據(jù)面試具體情況而定，應(yīng)當(dāng)通知試用人員。4.1.3辦公室負(fù)責(zé)制訂公司《崗位職責(zé)及任職要求》及相應(yīng)的《考核辦法》報(bào)董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。4.1.4崗位人員任職要求應(yīng)包括以下四方面內(nèi)容:a、具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)；b、學(xué)歷要求；c、工作經(jīng)歷；d、相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)及相應(yīng)的資質(zhì)證書（證書有效性）、紀(jì)律要求。4.1.5人員的考核a、中層干部考核由辦公室組織主管領(lǐng)導(dǎo)參與實(shí)施，每月進(jìn)行一次，考核結(jié)果報(bào)董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室保持考核的相關(guān)記錄。b、各部門/現(xiàn)場工作人員考核由各部門/現(xiàn)場組織、實(shí)施，每月進(jìn)行一次，考核結(jié)果報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并報(bào)辦公室備案，各部門和辦公室應(yīng)保持考核的相關(guān)記錄。c、對(duì)考核不合格的中層干部由董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)解聘或調(diào)換工作崗位；對(duì)考核不合格的部門/現(xiàn)場工作人員由辦公室征求主管領(lǐng)導(dǎo)意見后解聘、調(diào)換工作崗位或經(jīng)培訓(xùn)合格重新上崗。4.1.6人員管理公司實(shí)行全員合同管理，凡公司確認(rèn)錄用的人員均須與公司簽定符合國家法律法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)合同，雙方按勞動(dòng)合同執(zhí)行。4.2對(duì)于下列時(shí)機(jī)應(yīng)組織培訓(xùn)：a、對(duì)于新進(jìn)人員應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)；a.1新員工按崗位要求的具體條件招聘或轉(zhuǎn)調(diào)，并實(shí)施“先培訓(xùn)，后上崗”原則。a.2新員工招聘或轉(zhuǎn)調(diào)須符合學(xué)歷、職稱、資質(zhì)要求方可錄用。a.3新員工進(jìn)入崗位，應(yīng)先進(jìn)行“崗前教育”，主要包括公司歷史、公司產(chǎn)品、公司管理體系及其方針、目標(biāo)、崗位職責(zé)以及制度紀(jì)律要求等的教育和顧客意識(shí)教育。熟悉有關(guān)文件。a.4所有員工必須經(jīng)過培訓(xùn)以達(dá)到崗位職責(zé)要求，達(dá)不到的須安排培訓(xùn)。a.5轉(zhuǎn)崗員工必須“先培訓(xùn)，后轉(zhuǎn)崗”，培訓(xùn)新崗位所要求的知識(shí)（應(yīng)知）和技能（應(yīng)會(huì)）及新崗位工作所使用的有效文件等。a.6專業(yè)管理人員（施工員、安全員、預(yù)算員、材料員、質(zhì)檢員、機(jī)要員）、特種作業(yè)人員（電工、電氣焊工、爆破工、起重工、試驗(yàn)工等）進(jìn)行培訓(xùn)考核合格后，應(yīng)由培訓(xùn)部門發(fā)放合格證書。b、新產(chǎn)品、新設(shè)備、新工序、新方法導(dǎo)入時(shí)應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)；c、公司連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境事故時(shí)應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)；d、對(duì)于人員資格認(rèn)定及再確認(rèn)時(shí)；e、年度計(jì)劃規(guī)定的培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)體系為有效推展教育培訓(xùn)體系，將人員區(qū)分為六階層實(shí)施培訓(xùn)：a、新進(jìn)人員；b、一般作業(yè)人員；c、持證上崗人員（檢驗(yàn)員、內(nèi)審員、關(guān)鍵工序、特殊工序作業(yè)人員、與重大環(huán)境因素有關(guān)的人員）；d、電工、司機(jī)等特殊工種人員；e、工程、技術(shù)、設(shè)備等管理人員；f、主管以上人員。4.4培訓(xùn)計(jì)劃4.4.1年度培訓(xùn)計(jì)劃每年12月份各部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)需求表》報(bào)辦公室，辦公室根據(jù)各部門的需求及公司發(fā)展需要，編制下年度《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，經(jīng)董事長/董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門。4.4.2新增加或變更的培訓(xùn)項(xiàng)目由辦公室編制臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)董事長/總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。4.4.3各部門可根據(jù)本部門實(shí)際工作需要自行組織培訓(xùn)，并保持相關(guān)培訓(xùn)記錄。4.4.4培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、組織部門、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)，培訓(xùn)對(duì)象、考核方式。4.5培訓(xùn)內(nèi)容本公司重點(diǎn)實(shí)施以下培訓(xùn)：a、ISO9001、GB/T50430標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。b、企業(yè)文化、質(zhì)量意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、公司方針目標(biāo)的培訓(xùn)；c、相關(guān)的法律、法規(guī)培訓(xùn)；d、本公司管理體系文件宣貫培訓(xùn)；e、工程質(zhì)量檢測控制人員培訓(xùn)；f、與重大環(huán)境因素有關(guān)的人員的培訓(xùn)；g、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)；h、專業(yè)培訓(xùn)（包括關(guān)鍵工序、特殊工序作業(yè)人員培訓(xùn)，銷售人員、技術(shù)人員、質(zhì)檢人員培訓(xùn)等）。i、安全、文明生產(chǎn)培訓(xùn)；j、行業(yè)主管部門安排的培訓(xùn)。k、公司根據(jù)需要安排的其他培訓(xùn)如戶外拓展培訓(xùn)等。4.6培訓(xùn)方式本公司培訓(xùn)可采用內(nèi)部培訓(xùn)、委外培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、師帶徒等方式。4.7培訓(xùn)的實(shí)施4.7.1相關(guān)職能部門根據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》要求配合辦公室聘請教師，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，通知培訓(xùn)學(xué)員，安排培訓(xùn)地點(diǎn)，確定培訓(xùn)具體時(shí)間。4.7.2所有培訓(xùn)人員培訓(xùn)前應(yīng)在會(huì)議簽到表簽到。4.7.3培訓(xùn)期間辦公室做好培訓(xùn)的考勤、管理和協(xié)調(diào)工作。4.7.4辦公室會(huì)同培訓(xùn)教師及相關(guān)職能部門對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考試或考核，做出合格或不合格的評(píng)價(jià)，并將成績填寫在《培訓(xùn)記錄》上，作為員工的培訓(xùn)檔案。需發(fā)合格證或資格證者由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)證或協(xié)調(diào)發(fā)證單位發(fā)證，并對(duì)發(fā)證情況進(jìn)行登記；對(duì)于培訓(xùn)不合格者，可進(jìn)行再次培訓(xùn)，若仍不合格由辦公室按有關(guān)程序做解聘或轉(zhuǎn)崗處置。4.8培訓(xùn)資格認(rèn)可4.8.1特殊工種人員必須參加國家職能部門認(rèn)可的有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，并取得專業(yè)資格證書，方可上崗。4.8.2關(guān)鍵工序、特殊工序作業(yè)人員，必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，考核合格，持證上崗。4.8.3與重大環(huán)境因素有關(guān)的人員，必須經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。4.8.4公司鼓勵(lì)個(gè)人在工作之余積極上進(jìn)，學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)、技能，對(duì)于個(gè)人在工作之余通過考試獲得的各種資質(zhì)證書，公司有用的可以給予獲得證書所花費(fèi)的費(fèi)用報(bào)銷，但同時(shí)獲得的證書原件應(yīng)交公司辦公室統(tǒng)一保管，個(gè)人使用時(shí)經(jīng)申請可以復(fù)印。4.9培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)束后，辦公室應(yīng)寫出《培訓(xùn)工作小結(jié)》，對(duì)本次培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。若培訓(xùn)人員考核全部合格，可不形成《培訓(xùn)工作小結(jié)》，以本次的《培訓(xùn)記錄》作為本次培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)結(jié)論對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。4.10辦公室應(yīng)保持培訓(xùn)的相關(guān)記錄，建立公司《特種作業(yè)人員登記表》《持證上崗人員登記表》等。a.完善員工人事檔案。公司人力資源部須將員工有關(guān)教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資質(zhì)的相關(guān)記錄內(nèi)容納入員工的人事檔案。

b.各部門建立本部門、單位員工培訓(xùn)檔案，記錄員工所參加過的培訓(xùn)和考核成績。

c.人力資源部對(duì)每位員工的學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)歷、參加過的培訓(xùn)和所具有的技能及專長等存入計(jì)算機(jī)或普通資料檔案。尤其當(dāng)員工發(fā)明了新材料、新器具而且實(shí)用效果（增值）較好時(shí)，可對(duì)該發(fā)明進(jìn)行命名、存檔，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

d.對(duì)特種作業(yè)崗位人員建立名冊，并督促、檢查、核對(duì)其相關(guān)作業(yè)證件在有效期內(nèi)使用。5.意識(shí)教育

通過培訓(xùn)或其他方法（內(nèi)部溝通等），使員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)、顧客意識(shí)及目標(biāo)意識(shí)不斷提高。

5.1.1增強(qiáng)員工對(duì)其工作重要性和相關(guān)性的認(rèn)識(shí)，應(yīng)讓員工了解：

本崗位工作與落實(shí)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)、保證產(chǎn)品質(zhì)量及市場競爭能力的關(guān)系；

5.1.2本崗位工作質(zhì)量對(duì)相關(guān)聯(lián)的部門、崗位帶來什么影響，造成什么結(jié)果；

5.1.3認(rèn)識(shí)確定上、下工序間的顧客關(guān)系，即下一道工序是自己本崗位工序的顧客；

5.1.4認(rèn)識(shí)只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能搞好產(chǎn)品質(zhì)量，使公司的顧客滿意度不斷增強(qiáng)。

5.2確保員工為完成質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

員工必須樹立質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)意識(shí)，努力為完成本部門的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)而完成公司的質(zhì)量、環(huán)境和